文|極點(diǎn)商業(yè)評(píng)論  劉珊珊

編輯|楊銘

“短視頻平臺(tái)直播招聘，遠(yuǎn)非想象中那么美好?！钡攘?天沒(méi)有接到任何招聘電話的羅工，徹底失望放棄了這種求職模式。

作為一名藍(lán)領(lǐng)工人，41歲的羅工此前大都通過(guò)熟人介紹或58同城找工作，在經(jīng)歷種種不愉快甚至騙局后，他在今年3月注意到有短視頻平臺(tái)高調(diào)上線了直播招聘功能，“短視頻肯定是趨勢(shì)嘛，而且平臺(tái)那么大，宣傳那么猛，我感覺(jué)也許比58同城靠譜點(diǎn)。”

看中藍(lán)領(lǐng)招聘的短視頻平臺(tái)是快手。今年1月底，快手推出“快招工”直播招聘功能，定位藍(lán)領(lǐng)招聘，能夠提供合規(guī)資質(zhì)證明的企業(yè)或是勞務(wù)中介，都可以在直播間展示職位，開(kāi)展招聘。對(duì)羅工這樣的求職者來(lái)說(shuō)，無(wú)需投遞簡(jiǎn)歷，只需留下聯(lián)系方式，即可完成職位投遞，等待高薪上門(mén)。

過(guò)去多年，58同城在藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)占據(jù)壟斷地位，卻始終難解決虛假信息、“黑中介”泛濫等問(wèn)題，今年初“血奴事件”更是將58同城推上風(fēng)口浪尖，也讓外界意識(shí)到藍(lán)領(lǐng)招聘行業(yè)如何重塑信任是亟待解決的問(wèn)題。

盡管痛點(diǎn)顯著，藍(lán)領(lǐng)招聘依舊是一個(gè)企業(yè)用工缺口大、需求急的千億市場(chǎng)——這是快手等平臺(tái)高調(diào)進(jìn)入藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)的重要原因。此外，從“快手平臺(tái)將成為‘快招工’的有力品牌背書(shū)”宣傳來(lái)看，快手顯然希望通過(guò)直播招聘的形式，解決“黑中介”帶來(lái)的信任問(wèn)題。

截至目前，快手高調(diào)進(jìn)入藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)已3個(gè)多月，對(duì)藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)影響幾何？是否已解決信任危機(jī)？

從求職者親身經(jīng)歷和“極點(diǎn)商業(yè)”觀察來(lái)看，當(dāng)前快手對(duì)藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)的改變還很有限：一方面，直播間里中介居多，B端企業(yè)自招較少，對(duì)求職者吸引力不夠，難以維持雙邊效應(yīng)；另一方面，快手當(dāng)前對(duì)主播宣傳的招聘信息，基本是零審核，甚至不如被詬病多年的58同城，很多招聘職位真實(shí)性存疑，并未解決任何藍(lán)領(lǐng)招聘信任問(wèn)題。

01、快手要從58同城口中奪食

“快手平臺(tái)上藍(lán)領(lǐng)群體龐大，求職者多。同時(shí)，快手基于私域流量打造老鐵經(jīng)濟(jì)，使主播和用戶之間產(chǎn)生一種強(qiáng)信任關(guān)系，理論上粉絲更相信主播推薦?！闭衅感袠I(yè)資深從業(yè)人士趙娜看來(lái)，這是快手從58同城爭(zhēng)搶藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)的最大優(yōu)勢(shì)。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2020年我國(guó)16—64歲勞動(dòng)年齡人口為8.8億人。在這些勞動(dòng)人口之中，大約4億人是藍(lán)領(lǐng)，除制造、建筑、服務(wù)等行業(yè)傳統(tǒng)藍(lán)領(lǐng)，一批于與互聯(lián)網(wǎng)深度綁定、從事新型服務(wù)業(yè)的“新藍(lán)領(lǐng)”規(guī)模也越來(lái)越大，比如快遞員、騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等等。

過(guò)去多年，藍(lán)領(lǐng)招聘是58同城的基本盤(pán)，其大部分營(yíng)收來(lái)自藍(lán)領(lǐng)招聘業(yè)務(wù)——早在2016年1月，58同城在和趕集合并后就透露稱，已經(jīng)占據(jù)藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)90%以上的份額。雖然此后智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂、斗米招聘、Boss直聘等相繼加大向藍(lán)領(lǐng)招聘布局力度，但一直難以撼動(dòng)固有市場(chǎng)格局。

一家獨(dú)大帶來(lái)的致命隱患是，由于58同城一直無(wú)法承擔(dān)起信息監(jiān)管、治理等平臺(tái)責(zé)任，導(dǎo)致幾年來(lái)藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)虛假信息、黑中介泛濫，用戶被騙頻頻。

比如在黑貓平臺(tái)，目前關(guān)于58同城求職、招聘方面的投訴就超過(guò)2000起，其中既有大量求職者被虛假信息的各種欺騙經(jīng)歷，也有招聘方被“黑中介”冒名頂替、惡意發(fā)布信息后的投訴。

種種亂象背后，于58同城平臺(tái)監(jiān)管缺失有關(guān)，也和藍(lán)領(lǐng)招聘產(chǎn)業(yè)鏈過(guò)于冗長(zhǎng)密不可分。

“招聘方與求職方都較為分散，很少有大型企業(yè)或工廠直聘，大多將招聘外包給勞務(wù)中介?！睆内w娜經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，藍(lán)領(lǐng)招聘從用工方到求職者，其間會(huì)經(jīng)過(guò)勞務(wù)派遣、分包勞務(wù)派遣、各類中介、分包中介等多環(huán)節(jié)，“很多企業(yè)的招聘、合同簽訂、薪資發(fā)放甚至用工培訓(xùn)都由勞務(wù)派遣、中介公司完成，這是虛假信息、黑中介泛濫的根源?！?/p>

與此同時(shí)，用人單位也面臨招工難、招工貴等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題——比如富士康、比亞迪等制造企業(yè)，就經(jīng)常曝出近萬(wàn)元月薪難招人的新聞。最終，信任危機(jī)和求職、用人信息差雙重矛盾，成為困擾藍(lán)領(lǐng)行業(yè)多年的問(wèn)題。

“長(zhǎng)期以來(lái)，藍(lán)領(lǐng)群體找工作一直面臨供需匹配效率低、招聘信息虛假宣傳等問(wèn)題困擾。同時(shí)，用工單位也感覺(jué)到招聘成本越來(lái)越高。一方面，隨著勞動(dòng)年齡人口，藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)者供給減少，招工難、留人難成為不少用工單位的痛點(diǎn)。另一方面，許多企業(yè)的訂單量存在淡旺季差異?！?月12日，快手相關(guān)人士對(duì)“極點(diǎn)商業(yè)”回應(yīng)稱。

上述快手相關(guān)人士表示，在傳統(tǒng)招聘場(chǎng)景中，富士康即使在用工淡季，招聘成本也可達(dá)4000-6000元/人。即使采用線上投遞簡(jiǎn)歷的招聘方式，普通餐飲商戶招一名服務(wù)員的成本也大概在500-1000元左右。

不同于白領(lǐng)，藍(lán)領(lǐng)招聘有高頻求職特征——藍(lán)領(lǐng)1年中主動(dòng)求職和跳槽的頻率是4-5次，是白領(lǐng)的近4倍。以此推算，藍(lán)領(lǐng)招聘是一個(gè)千億規(guī)模的潛力市場(chǎng)。有業(yè)內(nèi)人士就認(rèn)為，哪怕?lián)屜?0%市場(chǎng)份額，也是大生意。

以往，在快手發(fā)布招聘信息容易受到平臺(tái)警告和限流。但新冠疫情影響下，線下招聘逐漸淡出視野，倒逼藍(lán)領(lǐng)招聘與線上招聘深度結(jié)合，58同城、Boss直聘、智聯(lián)招聘、獵聘等平臺(tái)都先后推出直播、VR、AI面試等新形招聘方式。

對(duì)陷入瓶頸的短視頻平臺(tái)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑看到新增長(zhǎng)曲線希望。去年3月，快手服務(wù)號(hào)引入工廠、家政、餐飲等行業(yè)頭部商家入駐，開(kāi)始嘗試直播+招聘的形式。今年1月底，快手正式推出“快招工”，應(yīng)聘者無(wú)需填寫(xiě)簡(jiǎn)歷，只需留下電話號(hào)碼即可報(bào)名。

在4月初的8.0版本中，快手首頁(yè)頂部欄由原來(lái)的“關(guān)注”“發(fā)現(xiàn)”“精選”“放映廳”變成“關(guān)注”“發(fā)現(xiàn)”“同城”“放映廳”“找工作”“長(zhǎng)視頻”——其中，“找工作”絕大多數(shù)都是面向藍(lán)領(lǐng)用戶的直播招聘需求，進(jìn)一步凸顯快手對(duì)藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)的渴望。

快手高調(diào)進(jìn)入藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)后，的確讓部分招聘平臺(tái)——特別是58同城感到了緊張。某招聘平臺(tái)內(nèi)部人士對(duì)“極點(diǎn)商業(yè)”表示，快手覆蓋大量下沉用戶群體，比58同城用戶群體更精準(zhǔn)?！皩?duì)大部分藍(lán)領(lǐng)群體來(lái)說(shuō)，可能不知道58同城，或者不相信58同城，卻對(duì)快手、抖音等短視頻平臺(tái)非常熟悉?！?/p>

02、開(kāi)播企業(yè)寥寥，雙邊效應(yīng)未形成

從快手方面回應(yīng)來(lái)看，顯然希望自己能取代58同城，找到破解藍(lán)領(lǐng)招聘困境的新解法。

“直播帶崗這樣的藍(lán)領(lǐng)招聘方式，為藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)者降低搜尋成本，增加選擇機(jī)會(huì)，提供更詳細(xì)的崗位信息，都有利于藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)者作出最有利于自身需要的崗位選擇，這對(duì)于緩解企業(yè)招工難、留人難有不小的促進(jìn)作用?！笨焓窒嚓P(guān)人士表示。

愿景雖然美好，那么快手能否真正做好藍(lán)領(lǐng)招聘這件事？

“藍(lán)領(lǐng)找工作沒(méi)有明確目的性，需要提供足夠多的企業(yè)選擇，且藍(lán)領(lǐng)招聘行業(yè)魚(yú)目混珠與欺瞞詐騙現(xiàn)象更為嚴(yán)重?！痹诙辔徽衅感袠I(yè)資深人士看來(lái)，快手想做好藍(lán)領(lǐng)招聘，需要符合兩大要點(diǎn)：一是要有數(shù)量足夠多的企業(yè)，二是能夠建立與用戶的信任關(guān)系。

快手方面并未向“極點(diǎn)商業(yè)”透露目前入駐自招企業(yè)數(shù)量。而根據(jù)此前其他媒體宣傳消息來(lái)看，“快招工”已為寧德時(shí)代、理想汽車、小牛電動(dòng)等制造企業(yè)進(jìn)行了“直播帶崗”。

綜合來(lái)看，在快手自招的企業(yè)實(shí)在太少——至少?gòu)摹皹O點(diǎn)商業(yè)”觀察來(lái)看，4月10日至4月15日晚，“快招工”直播間大多是第三方勞務(wù)中介在進(jìn)行直播，幾乎無(wú)法找到有企業(yè)在直播自招。

“我個(gè)人覺(jué)得，如果快手真心想做好藍(lán)領(lǐng)招聘，那么應(yīng)千方百計(jì)增加入駐B端企業(yè)數(shù)量?！睆内w娜等業(yè)內(nèi)人士觀察來(lái)看，目前快手B端自招企業(yè)太少，會(huì)帶來(lái)一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，即平臺(tái)對(duì)求職者吸引力下降，難以維持雙邊效應(yīng)。

事實(shí)上，企業(yè)一直在尋找綜合性價(jià)比最優(yōu)的藍(lán)領(lǐng)招聘渠道，只要匹配足夠精準(zhǔn)、入職效率夠高，很多企業(yè)愿意為此消耗更多精力和費(fèi)用。理論上來(lái)看，直播+老鐵用戶，完美契合很多企業(yè)對(duì)藍(lán)領(lǐng)工人的招聘需求。那么企業(yè)為何不愿選擇在快手直招？

“我們3月份曾考慮過(guò)去快手平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)直播招聘，考慮再三還是放棄了?！睅捉?jīng)周折，“極點(diǎn)商業(yè)”聯(lián)系上了某大型潔具制造企業(yè)HR負(fù)責(zé)人琳琳（化名），根據(jù)她的說(shuō)法，她原本認(rèn)為快手“老鐵”用戶群和企業(yè)需求完美契合，但分析后發(fā)現(xiàn)還存在很多疑問(wèn)，最終選擇放棄。

一是這會(huì)增加企業(yè)很多招人成本?！爸辈フ衅改Ｊ绞蛊髽I(yè)在第三方平臺(tái)選用、前期宣傳中都需要一定時(shí)間、金錢(qián)成本，直播結(jié)束后企業(yè)只能獲得個(gè)體求職者的聯(lián)系方式，后期企業(yè)需要花時(shí)間做大量溝通篩選工作，這會(huì)增加很多無(wú)形成本?！?/p>

二是擔(dān)心求職者匹配不夠精準(zhǔn)。琳琳認(rèn)為，快手“快招工”直播間沒(méi)有門(mén)檻，也不要求求職者提供簡(jiǎn)歷信息，因此擔(dān)心很多求職者可能就是隨手一鍵投遞，“實(shí)際上我們的崗位并非人人都能適應(yīng)，也需要一定技術(shù)含量，很可能花大量成本后仍找不到一位合適的求職者。”

倘若企業(yè)不愿入駐，那么企業(yè)能否和網(wǎng)紅主播合作方式，提高招聘覆蓋率？在快手平臺(tái)，有一個(gè)被反復(fù)講述的案例是直播招聘主播劉超，過(guò)去一年與中航鋰電、寧德時(shí)代等企業(yè)合作進(jìn)行了藍(lán)領(lǐng)直播招聘。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，大廠招聘大多外包或平臺(tái)自招情況下，快手網(wǎng)紅主播有合作可能的企業(yè)更多是中小企業(yè)，但中小企業(yè)也有自己考慮——原因很簡(jiǎn)單，國(guó)內(nèi)藍(lán)領(lǐng)流動(dòng)率太高，企業(yè)由此承擔(dān)主播高昂的“坑位費(fèi)”并不劃算?！半m然快手、抖音流量入口巨大，但在企業(yè)的招聘影響力，還遠(yuǎn)不如獵聘、拉鉤、BOSS這些獨(dú)立招聘平臺(tái)?！?/p>

企業(yè)開(kāi)播寥寥無(wú)幾，導(dǎo)致目前在快手“快招工”平臺(tái)直播的幾乎都是勞務(wù)中介。從“極點(diǎn)商業(yè)”持續(xù)近半月觀察看，這些直播間人氣普遍不高，互動(dòng)彈幕不多。與快手?jǐn)?shù)億老鐵用戶以及藍(lán)領(lǐng)群體相比，如此慘淡確實(shí)有點(diǎn)出人意料。

同時(shí)，這些出鏡中介主播背景凌亂、畫(huà)面粗糙，基本上沒(méi)有專門(mén)的直播間，家里、辦公室、車上甚至郊外、廣場(chǎng)直播的都有，還有部分為純文字招工信息，和快手其他直播間相比，對(duì)用戶吸引力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

這可能是造成“快招工”直播間人氣普遍低迷原因之一。“某某廠每月5000-10000元，240元日結(jié)，包吃包住，無(wú)任何門(mén)檻，隨時(shí)可以進(jìn)廠上崗，工作特別簡(jiǎn)單輕松?！?月11日晚，一位自稱有人力、勞務(wù)資質(zhì)的中介主播在“快招工”平臺(tái)直播間聲嘶力竭的反復(fù)“吆喝”著，但直播間顯示只有十來(lái)位在線人數(shù)，且?guī)缀鯖](méi)有網(wǎng)友互動(dòng)，“百無(wú)聊賴”吆喝近半個(gè)小時(shí)之后，這位主播選擇下線。

03、認(rèn)證門(mén)檻過(guò)低，難解決信任危機(jī)

對(duì)4億藍(lán)領(lǐng)來(lái)說(shuō)，最重要的是，通過(guò)快手這樣的短視頻平臺(tái)，無(wú)需投遞任何簡(jiǎn)歷（第一次報(bào)名時(shí)選擇年齡分組、留下電話號(hào)碼提交，后面只需點(diǎn)擊“馬上報(bào)名”），像“點(diǎn)贊”一樣輕松求職，是否就能如愿找到一份快速上崗的高薪工作？

對(duì)滿懷希望的求職者來(lái)說(shuō)，可能等來(lái)的是石沉大海。

“我每天花費(fèi)大量時(shí)間守候在直播間，在5位中介主播直播間留下聯(lián)系電話，每位主播都稱我所在地有多家工廠任我選擇，都表示第二天給我電話，以及工廠聯(lián)系方式，卻始終沒(méi)有等到任何一個(gè)電話?！弊鳛槎嗄辍袄翔F”，羅工感覺(jué)自己有點(diǎn)“上當(dāng)受騙”。

為驗(yàn)證羅工說(shuō)法，“極點(diǎn)商業(yè)”在“快招工瓊姐”、“芳馨姐快招工”、“天津聯(lián)－勞務(wù)常年招工”等直播間詢問(wèn)——和羅工說(shuō)法相同，盡管上述中介主播分散在全國(guó)各地，均表示所在地城市有高薪工作可以推薦，但在留下聯(lián)系方式“職位投遞”后，等待數(shù)日均未收到任何回音。

在趙娜等業(yè)內(nèi)人士觀察來(lái)看，更關(guān)鍵的是快手“快招工”平臺(tái)尚未建立信任機(jī)制。

一是主播、求職者信息極不對(duì)稱。幾乎所有勞務(wù)中介都表示可以滿足全國(guó)大部分地方求職需求，但都不會(huì)在直播中透露招工企業(yè)具體名稱，通常以“XXX地養(yǎng)雞場(chǎng)”、“XXX城市藥廠”等等籠統(tǒng)表述，是真有其事，還是吸引流量隨意編造不得而知——這意味著，平臺(tái)沒(méi)有對(duì)招工具體信息進(jìn)行任何審查和監(jiān)管，難以確保企業(yè)和企業(yè)招聘的真實(shí)性。

例如4月15日中午，一位“快招工”主播在講解“不需要學(xué)歷、包住，月入5500-8000元”崗位時(shí)，面對(duì)網(wǎng)友追問(wèn)招工具體信息，如此表示：“廠名就是山東輪胎汽車工廠，上面給我的廠名就是這個(gè)。具體什么廠名，（你）百度也可能沒(méi)用，需要去應(yīng)聘時(shí)才知道。”

實(shí)際上，根本沒(méi)有山東輪胎汽車工廠廠家存在——它很可能只是山東地區(qū)所有汽車輪胎廠的統(tǒng)稱，消費(fèi)者根本難以辨別招聘方、職位是否真實(shí)存在，以及無(wú)法得知用工環(huán)境、待遇具體情況。

二是快手作為平臺(tái)方，在招聘流程介入過(guò)淺。求職者留下聯(lián)系方式后，所有后續(xù)溝通事宜均不經(jīng)過(guò)快手平臺(tái)，應(yīng)聘者作為弱勢(shì)一方，遇到虛假信息、被騙幾率大大提升。同時(shí)，用戶留下的是真實(shí)個(gè)人信息，也加大了隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)。從流程來(lái)看，平臺(tái)面對(duì)后續(xù)可能風(fēng)險(xiǎn)，早早置身事外。

三是中介主播是否有相關(guān)人力、勞務(wù)派遣資質(zhì)有待觀察。從觀察來(lái)看，“快招工”中介主播在主頁(yè)無(wú)法看到其認(rèn)證資料——以4月15日中午“快招工”開(kāi)播的兩位主播為例，“快招工-韓曉寧”、“快招工-珍姐”直播間均未顯示認(rèn)證標(biāo)志，也未顯示該主播所屬人力、勞務(wù)公司相關(guān)信息。

對(duì)認(rèn)證問(wèn)題，不同主播有不同說(shuō)法?！疤旖蚵?lián)－勞務(wù)常年招工”主播在直播間如此回應(yīng)：“我是小號(hào)，還有幾個(gè)大號(hào)藍(lán)V，我想把小號(hào)玩成大號(hào)?！?/p>

“在主播頁(yè)面看不到認(rèn)證資料。你只需要知道，如果沒(méi)有認(rèn)證，那么平臺(tái)不會(huì)允許我們直播?！薄翱煺泄て招胖Z”主播則說(shuō)。

針對(duì)上述疑問(wèn)，快手方面未回應(yīng)個(gè)人隱私如何保護(hù)問(wèn)題，在信息監(jiān)管、主播審核方面，快手回應(yīng)稱“‘快招工’在商戶端增加了多層‘防護(hù)墻’?！?/p>

在認(rèn)證上，快手稱企業(yè)和勞務(wù)中介等招聘方在申請(qǐng)開(kāi)通“快招工”功能時(shí)，需按要求提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、人力資源服務(wù)許可證等資料，才能認(rèn)證用戶。在監(jiān)管方面，快手稱主播開(kāi)設(shè)招聘直播間，也需要接受平臺(tái)管理員和受眾的實(shí)時(shí)監(jiān)督，假如主播故意誤導(dǎo)應(yīng)聘者，也將受到舉報(bào)，事后被追責(zé)。

但在招聘業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這種“防護(hù)墻”防護(hù)作用相當(dāng)有限?！氨热缭谡J(rèn)證環(huán)節(jié)，快手僅提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、人力資源服務(wù)許可證就可以認(rèn)證的審核流程，相比業(yè)界門(mén)檻過(guò)低?！?/p>

“目前主流網(wǎng)絡(luò)招聘均采用線上+線下結(jié)合模式。”有招聘行業(yè)內(nèi)部人士表示，目前很多平臺(tái)線上采用人臉動(dòng)態(tài)識(shí)別、企業(yè)VR、對(duì)公打款資料、招聘授權(quán)書(shū)、在職證明等多種方式去結(jié)合認(rèn)證；線下則有安全審核團(tuán)隊(duì)去企業(yè)實(shí)勘，確保崗位發(fā)布企業(yè)、崗位工作地址真實(shí)有效。

“求職是一個(gè)流程很長(zhǎng)的過(guò)程，所謂實(shí)時(shí)監(jiān)督，難以去判斷主播宣稱信息的真實(shí)性。而且事后舉報(bào)，求職者也在平臺(tái)找不到投訴通道?！壁w娜認(rèn)為，對(duì)快手來(lái)說(shuō)，想打消求職者真實(shí)性疑慮，至少可以要求中介在直播時(shí)，出示所宣稱企業(yè)的招聘授權(quán)書(shū)。

勞務(wù)中介層層外包之下，這一要求恐怕很少有中介能夠?qū)崿F(xiàn)。但問(wèn)題是，僅僅依靠“實(shí)時(shí)監(jiān)督”和“事后舉報(bào)”，就意味著快手“快招工”的平臺(tái)監(jiān)管力度目前還不如58同城，難以解決藍(lán)領(lǐng)招聘的信任危機(jī)。

根據(jù)“極點(diǎn)商業(yè)”了解，面對(duì)信息不對(duì)稱、日益泛濫的虛假信息，58同城高管曾多次在媒體采訪中談到他們?nèi)绾闻c虛假信息作斗爭(zhēng)，比如推出信息質(zhì)量審核組、欺詐企業(yè)黑名單、出臺(tái)舉報(bào)機(jī)制、企業(yè)點(diǎn)評(píng)機(jī)制等整改措施。同時(shí)，還引入了人臉識(shí)別防騙。

即便如此，58同城也沒(méi)有能消滅“黑中介”，反而成了“騙子聚集地”。那么，當(dāng)快手大部分招聘信息是勞務(wù)中介發(fā)布，且信息更為不透明、不對(duì)稱時(shí)，是否也會(huì)面臨58同城同樣的信任危機(jī)？

“虛假信息、黑中介泛濫背后，是很多勞務(wù)中介打著工廠直招幌子，通過(guò)‘高薪’誘惑、欺騙求職者去面試，只需把人送到工廠，中介就能把錢(qián)賺到，至于求職者能否找到工作，是否如宣傳那樣高薪和待遇美好，中介根本不在乎?！痹谮w娜看來(lái)，如今“快招工”直播間很多中介，手段和目的看上去仍是一模一樣。

“早上翻看快手，推送好幾條招聘廣告內(nèi)容差不多……中午收到對(duì)方打來(lái)電話，稱在快手發(fā)廣告的商家，聯(lián)系一番后我進(jìn)去開(kāi)始試用期工作，進(jìn)去以后以優(yōu)質(zhì)返現(xiàn)傭金任務(wù)為由被套進(jìn)去880元和4880元……”3月29日，有用戶就在“黑貓平臺(tái)”稱，因?yàn)榭焓謽O速發(fā)布的招聘廣告而被騙。

對(duì)快手而言，想要從根本性上改變藍(lán)領(lǐng)招聘行業(yè)現(xiàn)狀，解決信任危機(jī)，或許只有一條路可走——加強(qiáng)平臺(tái)審核用工主體招聘等資質(zhì)真實(shí)性的前提下，減少勞務(wù)中介數(shù)量，加大B端企業(yè)的直招數(shù)量和比例。

或許到那時(shí)，才可能像快手回應(yīng)中描述那樣，通過(guò)招聘主播詳細(xì)講解工作崗位信息，直接展示工作環(huán)境和住宿環(huán)境，提出崗位要求和應(yīng)聘條件?！白?億藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)者提前了解工作詳細(xì)信息，快速完成匹配。”

問(wèn)題是，勞務(wù)中介數(shù)量眾多，是可以給平臺(tái)帶來(lái)巨大利益的群體。在B端企業(yè)數(shù)量過(guò)少現(xiàn)實(shí)前，倘若減少勞務(wù)中介比例，那么就意味著快手剛切入招聘市場(chǎng)，就在千億藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)失去了競(jìng)爭(zhēng)力——同樣是3月29日，有自稱做“人力資源”的用戶在“黑貓平臺(tái)”投訴稱，“在快手上用快招工招聘，但是官方一直打電話讓我充藍(lán)v，說(shuō)不充就限制流量，不推送，但是充了（600元）以后，效果更差，流量很少。”