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券商因新股破發(fā)遭索賠,冤不冤?

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券商因新股破發(fā)遭索賠,冤不冤?

券商的教訓是,為客戶提供貼心服務是應該的,但得合規(guī),并且要周全嚴密。

文|紅周刊特約  胡東輝

最近新股上市首日破發(fā)又多了起來,有券商因新股破發(fā)遭到投資者索賠。科創(chuàng)板一只新股4月8日上市,開盤即破發(fā),至收盤跌幅高達34.66%,是今年以來新股上市首日破發(fā)幅度最大的。這只新股的發(fā)行價為60.88元,上市首日收盤價為39.78元,按收盤價計算,中一簽虧損10550元。這是憑運氣虧錢,找誰說理去?但有投資者靈機一動向券商索賠,理由是他本來是要棄購的,但券商營業(yè)部提前一天把他賬戶中的資金按新股繳款所需金額凍結了,使得他無法將資金全部轉走以實現(xiàn)棄購。券商此舉本來是想為客戶提供貼心服務,感覺有點冤。

破發(fā)常態(tài)化下的新問題

根據(jù)新股申購規(guī)則,網上投資者申購新股中簽后,應履行繳款義務,確保其資金賬戶在T+2日日終有足額的新股認購資金。如果中簽新股的投資者想棄購,有權將資金賬戶中的資金在T+2日日終前轉出。如果網上投資者連續(xù)12個月內累計出現(xiàn)3次中簽但未足額繳款的情形,自結算參與人最近一次申報其放棄認購的次日起6個月(按180個自然日計算,含次日)內不得參與新股、存托憑證、可轉換公司債券、可交換公司債券網上申購。這也就是說,那名中簽該新股的投資者本來是可以棄購的,而且棄購也確實可以避免新股上市破發(fā)帶來的資金損失。

中簽新股的投資者是否棄購完全是個人的選擇,與券商營業(yè)部本來沒有任何關系。但有些券商營業(yè)部為了讓客戶有更好的體驗,會提供額外的貼心服務。比如,中簽新股的投資者一般都會收到短信通知,并且還會接到電話通知,賬戶中新股繳款資金不足的話,下午還會再次接到電話通知。還有些券商覺得這樣服務還不夠貼心,又提供新股繳款資金提前凍結服務,確??蛻舨粫驗檎`操作導致新股繳款資金不足。新股繳款資金提前凍結服務是在新股穩(wěn)賺不賠時設計出來的,沒有考慮到當新股破發(fā)常態(tài)化時,投資者也有棄購的需求,所以現(xiàn)在就碰到新問題了。

券商未簽協(xié)議確有過錯

那位投資者現(xiàn)在就提出了這個問題,他說本來想棄購,但資金被券商營業(yè)部提前凍結了,無法轉走資金以實現(xiàn)棄購。涉事券商的問題在于沒有跟他事先簽署新股中簽資金提前凍結協(xié)議,所以涉事券商也自知存在過錯,提出用交易費打折來作為補償。如果他們之間已經簽過協(xié)議,券商就不存在過錯,也就無需承擔責任。那位投資者抓住券商的過錯,作為自己索賠的理由,說明他比較善于利用規(guī)則來主張自己的權益,無可厚非。券商既然有過錯,那就應該承擔相應責任。如何賠償可以進行協(xié)商,但不賠償恐怕說不過去。

話再說回來,那位投資者當初是不是真的想要棄購呢?可能想過,但或許態(tài)度并不堅決,因為他當時并不能確定上市后一定會破發(fā)。如果他當時棄購的態(tài)度很堅決,應該及時跟券商營業(yè)部聯(lián)系說明情況,在那時就協(xié)商解決辦法,比如,這只新股堅決不要,上市即拋,無論盈利還是虧損,都歸券商,這樣才比較公平。其實他打的如意算盤是,如果上市沒破發(fā),盈利就笑納了;破發(fā)了的話,就找券商索賠。因為他在新股上市破發(fā)后才說當初是要棄購的,沒法證明他要棄購,說服力不強,做法也不厚道。但券商工作確有疏漏,被他鉆了空子。

要讓客戶自由便利選擇

這件事對券商的教訓是,為客戶提供貼心服務是應該的,但得合規(guī),并且要周全嚴密。比如,除了事先要簽協(xié)議,還要把棄購的選項考慮進去,給客戶棄購創(chuàng)造便利條件。上述事件中,客戶如果要棄購,必須向券商營業(yè)部申請走棄購和解凍資金的流程,這太麻煩了。既然棄購是投資者的權利,為什么還要讓客戶申請呢?讓客戶直接在交易軟件或APP終端自行操作解凍資金不行嗎?在這個操作過程中,系統(tǒng)可以設置幾次提示,提醒客戶,解凍資金并轉走將會造成中簽新股的棄購。這樣就盡到了告知義務,不會產生任何后續(xù)麻煩問題。

對券商來說,凡事都要想周全一些,不能光想到新股不敗時中簽新股都對客戶有利,也要想到新股也有破發(fā)的時候,中簽新股也可能會對客戶不利,因此在設計操作流程時兩種情況都要照顧到,為客戶自由選擇創(chuàng)造便利條件。對投資者來說,不能再盲目申購新股了,申購新股前至少要看一看基本財務數(shù)據(jù),覺得破發(fā)風險大的就不要申購了。中簽后再決定棄購畢竟有些麻煩,而且決定是否棄購時容易糾結,將來上市后也容易懊惱后悔,何必呢?

(本文已刊發(fā)于4月16日《紅周刊》,文中觀點僅代表作者個人,不代表《紅周刊》立場,提及個股僅為舉例分析,不做買賣建議。)

本文為轉載內容,授權事宜請聯(lián)系原著作權人。

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券商因新股破發(fā)遭索賠,冤不冤?

券商的教訓是,為客戶提供貼心服務是應該的,但得合規(guī),并且要周全嚴密。

文|紅周刊特約  胡東輝

最近新股上市首日破發(fā)又多了起來,有券商因新股破發(fā)遭到投資者索賠??苿?chuàng)板一只新股4月8日上市,開盤即破發(fā),至收盤跌幅高達34.66%,是今年以來新股上市首日破發(fā)幅度最大的。這只新股的發(fā)行價為60.88元,上市首日收盤價為39.78元,按收盤價計算,中一簽虧損10550元。這是憑運氣虧錢,找誰說理去?但有投資者靈機一動向券商索賠,理由是他本來是要棄購的,但券商營業(yè)部提前一天把他賬戶中的資金按新股繳款所需金額凍結了,使得他無法將資金全部轉走以實現(xiàn)棄購。券商此舉本來是想為客戶提供貼心服務,感覺有點冤。

破發(fā)常態(tài)化下的新問題

根據(jù)新股申購規(guī)則,網上投資者申購新股中簽后,應履行繳款義務,確保其資金賬戶在T+2日日終有足額的新股認購資金。如果中簽新股的投資者想棄購,有權將資金賬戶中的資金在T+2日日終前轉出。如果網上投資者連續(xù)12個月內累計出現(xiàn)3次中簽但未足額繳款的情形,自結算參與人最近一次申報其放棄認購的次日起6個月(按180個自然日計算,含次日)內不得參與新股、存托憑證、可轉換公司債券、可交換公司債券網上申購。這也就是說,那名中簽該新股的投資者本來是可以棄購的,而且棄購也確實可以避免新股上市破發(fā)帶來的資金損失。

中簽新股的投資者是否棄購完全是個人的選擇,與券商營業(yè)部本來沒有任何關系。但有些券商營業(yè)部為了讓客戶有更好的體驗,會提供額外的貼心服務。比如,中簽新股的投資者一般都會收到短信通知,并且還會接到電話通知,賬戶中新股繳款資金不足的話,下午還會再次接到電話通知。還有些券商覺得這樣服務還不夠貼心,又提供新股繳款資金提前凍結服務,確??蛻舨粫驗檎`操作導致新股繳款資金不足。新股繳款資金提前凍結服務是在新股穩(wěn)賺不賠時設計出來的,沒有考慮到當新股破發(fā)常態(tài)化時,投資者也有棄購的需求,所以現(xiàn)在就碰到新問題了。

券商未簽協(xié)議確有過錯

那位投資者現(xiàn)在就提出了這個問題,他說本來想棄購,但資金被券商營業(yè)部提前凍結了,無法轉走資金以實現(xiàn)棄購。涉事券商的問題在于沒有跟他事先簽署新股中簽資金提前凍結協(xié)議,所以涉事券商也自知存在過錯,提出用交易費打折來作為補償。如果他們之間已經簽過協(xié)議,券商就不存在過錯,也就無需承擔責任。那位投資者抓住券商的過錯,作為自己索賠的理由,說明他比較善于利用規(guī)則來主張自己的權益,無可厚非。券商既然有過錯,那就應該承擔相應責任。如何賠償可以進行協(xié)商,但不賠償恐怕說不過去。

話再說回來,那位投資者當初是不是真的想要棄購呢?可能想過,但或許態(tài)度并不堅決,因為他當時并不能確定上市后一定會破發(fā)。如果他當時棄購的態(tài)度很堅決,應該及時跟券商營業(yè)部聯(lián)系說明情況,在那時就協(xié)商解決辦法,比如,這只新股堅決不要,上市即拋,無論盈利還是虧損,都歸券商,這樣才比較公平。其實他打的如意算盤是,如果上市沒破發(fā),盈利就笑納了;破發(fā)了的話,就找券商索賠。因為他在新股上市破發(fā)后才說當初是要棄購的,沒法證明他要棄購,說服力不強,做法也不厚道。但券商工作確有疏漏,被他鉆了空子。

要讓客戶自由便利選擇

這件事對券商的教訓是,為客戶提供貼心服務是應該的,但得合規(guī),并且要周全嚴密。比如,除了事先要簽協(xié)議,還要把棄購的選項考慮進去,給客戶棄購創(chuàng)造便利條件。上述事件中,客戶如果要棄購,必須向券商營業(yè)部申請走棄購和解凍資金的流程,這太麻煩了。既然棄購是投資者的權利,為什么還要讓客戶申請呢?讓客戶直接在交易軟件或APP終端自行操作解凍資金不行嗎?在這個操作過程中,系統(tǒng)可以設置幾次提示,提醒客戶,解凍資金并轉走將會造成中簽新股的棄購。這樣就盡到了告知義務,不會產生任何后續(xù)麻煩問題。

對券商來說,凡事都要想周全一些,不能光想到新股不敗時中簽新股都對客戶有利,也要想到新股也有破發(fā)的時候,中簽新股也可能會對客戶不利,因此在設計操作流程時兩種情況都要照顧到,為客戶自由選擇創(chuàng)造便利條件。對投資者來說,不能再盲目申購新股了,申購新股前至少要看一看基本財務數(shù)據(jù),覺得破發(fā)風險大的就不要申購了。中簽后再決定棄購畢竟有些麻煩,而且決定是否棄購時容易糾結,將來上市后也容易懊惱后悔,何必呢?

(本文已刊發(fā)于4月16日《紅周刊》,文中觀點僅代表作者個人,不代表《紅周刊》立場,提及個股僅為舉例分析,不做買賣建議。)

本文為轉載內容,授權事宜請聯(lián)系原著作權人。