記者 | 程璐
自上海針對(duì)疫情采取封控措施以來，物資緊張，外賣等電商平臺(tái)騎手也成為了上海市生活物資保供的重要力量。當(dāng)前，有多少騎手陸續(xù)返崗，騎手的工作生活保障、核酸監(jiān)管方面，上海市商務(wù)委副主任周嵐均做出了相關(guān)說明。
在4月19日上午舉行的第158場(chǎng)疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)上，上海市商務(wù)委副主任周嵐透露，近期，各電商平臺(tái)積極組織符合條件的騎手返崗，目前在崗騎手已近2萬人；4月18日各主要電商平臺(tái)配送訂單量達(dá)220萬單，十日內(nèi)增長(zhǎng)100萬單。
自上海疫情以來，美團(tuán)買菜、盒馬、京東等電商平臺(tái)一直從各地調(diào)動(dòng)人員馳援上海，來保障2500萬上海常住居民的基本生存物資的獲取和配送。
餓了么方面表示，當(dāng)前返崗騎手每日都有明顯增長(zhǎng)，目前有超過1.1萬位騎手上崗。過去一周，已經(jīng)新增約3000名騎手回到崗位，餓了么正加速組織更多運(yùn)力加入到保供隊(duì)伍。
截止到目前，美團(tuán)買菜從各地馳援上海的分揀人員已經(jīng)達(dá)到數(shù)百人，正在符合上海防疫政策的前提下，投入到抗疫保供政策中。
盒馬方面披露的數(shù)據(jù)，自20城盒馬員工來上海支援，目前已有10余家門店恢復(fù)線上營(yíng)業(yè)，同時(shí)也有150家盒馬鄰里恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，為上海居民提供服務(wù)。截至目前，盒馬推出的“流動(dòng)超市”，消費(fèi)者下單后統(tǒng)一配送至小區(qū)，日均訂單量已超過6萬單。
由于疫情影響，市民購物需求暴增。據(jù)美團(tuán)買菜相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)在分配到站點(diǎn)的訂單相比之前翻倍，而暴漲的訂單也意味著拿貨、分揀的工作量隨之暴增。一線分揀工作人員每天要從6點(diǎn)到晚上12點(diǎn)，持續(xù)工作接近18個(gè)小時(shí)。最長(zhǎng)一天里，分揀人員從前一天7點(diǎn)一直工作到第二天中午。
“大家對(duì)于搶菜的焦慮、對(duì)于我們的吐槽，我們其實(shí)也都知道，商品從來都不是問題。請(qǐng)大家相信，我們正在盡全力，盡全力保證大家的每個(gè)商品都能及時(shí)收到?！泵缊F(tuán)買菜云山路站長(zhǎng)鄒欣表示。
除了有序返崗，騎手的防疫管理是近期市民關(guān)心的話題之一。此前，騎手需要配備48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性，才能上崗接單配送。在為了保障騎手的健康安全、配送安全以及返崗便利方面，上海市商務(wù)委會(huì)已會(huì)同市郵政管理局建立電商平臺(tái)、快遞公司“企業(yè)白名單”和配送寄遞“人員白名單”，將有騎手配送業(yè)務(wù)的企業(yè)納入“白名單”管理。
從4月19日開始，在騎手的核酸檢測(cè)中將采用動(dòng)態(tài)的“隨申碼”進(jìn)行身份驗(yàn)證和核酸檢測(cè)登記，替代可離線使用的核酸檢測(cè)碼。將依托市大數(shù)據(jù)中心提供的技術(shù)平臺(tái)，根據(jù)“企業(yè)白名單”和“人員白名單”制發(fā)“電子通行證”，在“電子通行證”內(nèi)展示48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明和“健康碼”綠碼等信息，作為配送寄遞人員上崗的必要條件和通行憑證。
餓了么方面表示，持續(xù)嚴(yán)格落實(shí)“2+2”核酸檢測(cè)及抗原檢測(cè)要求，目前已與隨申辦大數(shù)據(jù)中心建立查詢渠道，實(shí)時(shí)核查騎手核酸檢測(cè)結(jié)果，避免涉疫騎手接單。同時(shí)為騎手免費(fèi)發(fā)放10萬份抗原檢測(cè)試劑，每位騎手開工前均需上傳體溫記錄，并持有有效的核酸檢測(cè)信息，若無法提供，則不予開工。
周嵐說，各區(qū)也將積極做好屬地配送寄遞人員的管理和服務(wù)保障，設(shè)立免費(fèi)核酸檢測(cè)專用通道，優(yōu)先出具核酸檢測(cè)報(bào)告，為騎手上崗提供便利。
此前，上海能提供給騎手的保供酒店數(shù)量也非常緊張。對(duì)于騎手的員工保障，包括一線抗疫員工的疫情防護(hù)、隔離住宿、生活補(bǔ)助等問題，當(dāng)前各家平臺(tái)也正在提供全面幫助。
盒馬方面表示，盒馬聯(lián)動(dòng)飛豬、第三方酒店平臺(tái)等，為一線員工協(xié)調(diào)了數(shù)百房間供員工住宿。門店及配送員工憑《疫情保供盒馬酒店入住政府憑證》、《公函》、48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)報(bào)告證明，在保證安全的前提下，輪流入駐保障酒店。也有政府部門提供了封閉管理的公共場(chǎng)所供配送小哥住宿使用，各門店都會(huì)提供睡袋、帳篷、毛毯、被子等應(yīng)急物資。
截至目前，美團(tuán)已在受疫情影響嚴(yán)重的區(qū)域開放首批31家免費(fèi)酒店住宿。截至目前，已累計(jì)提供超過5000個(gè)間夜的保障服務(wù)。經(jīng)多日溝通協(xié)調(diào)，美團(tuán)外賣、美團(tuán)酒店將新增加50家整租酒店、近30個(gè)小型室內(nèi)體育館及辦公園區(qū)，覆蓋范圍擴(kuò)大到上海所有行政區(qū)域預(yù)計(jì)可容納4500人。
美團(tuán)買菜也已為超千名員工安排酒店住宿，為近千名員工發(fā)放抗疫獎(jiǎng)金，為近百名員工安排隔離期間現(xiàn)金補(bǔ)貼。同時(shí)，美團(tuán)買菜為一線員工提供餐飲支持，保障一線員工也要吃得好。另外，美團(tuán)買菜還根據(jù)政府要求，為一線員工定期組織免費(fèi)核酸檢測(cè)，免費(fèi)提供防疫物資，組織專家提供心理疏導(dǎo)。
從上海實(shí)施封控管理以來，餓了么同樣持續(xù)提供應(yīng)急住宿，已經(jīng)合作了首批數(shù)十家酒店，讓騎士們免費(fèi)入住。餓了么也為自行選擇住宿地點(diǎn)的騎士提供住宿補(bǔ)貼，騎士們可以咨詢站長(zhǎng)反饋?zhàn)∷扌枨蟆?/p>