文|三易生活
社交無疑是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中一個(gè)永遠(yuǎn)被追逐的對(duì)象，在這二十余年以來，從來都不缺乏敢于挑戰(zhàn)騰、訊試圖將其從社交王座上掀翻的勇士。自2019年，也就是快播創(chuàng)始人王欣口中“新一代社交產(chǎn)品元年”開始，國內(nèi)的社交賽道就波瀾再起，各路豪杰再一次行動(dòng)起來，而其中動(dòng)作最大的除了本就是這一領(lǐng)域霸主的騰訊外，可能就要數(shù)百度了。
從校園社交APP“正鯨說”、匿名社交APP“聽筒”、視頻社交APP“一起吧”、語音社交APP“音?！钡脚d趣社交APP“有噗”，百度這幾年可謂是將社交產(chǎn)品的所有可能性都嘗了個(gè)遍。但這還沒完，近日有消息顯示，日前百度還推出了一款名為“嗨圈圈”的語音社交APP，用戶可以通過聲音來尋找興趣相投的人。
據(jù)了解，用戶初次注冊(cè)“嗨圈圈”需通過完成“靈魂測(cè)試”，以匹配與自己最興趣相投的其他用戶。“嗨圈圈”可支持用戶發(fā)布聲音氣泡，其他用戶點(diǎn)擊氣泡即可聽到對(duì)方的想法，如果符合自己的標(biāo)準(zhǔn)就可以私信對(duì)方，或是直接在當(dāng)前頁進(jìn)行語音回復(fù)。
作為BAT三巨頭之一，百度對(duì)于社交的執(zhí)念可謂是非常深，但隨著貼吧的衰落，其在社交領(lǐng)域幾乎已經(jīng)沒有了聲量。為此，在百度開始重新發(fā)力移動(dòng)端后，也推出了多款社交應(yīng)用，但最終均折戟沉沙。然而這些失敗并未打消百度在社交賽道探索的意圖，畢竟在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以搜索流量作為“護(hù)城河”的百度在BAT中最先顯出疲態(tài)，并且搜索引擎與APP之間的不兼容，也導(dǎo)致了百度面臨著流量增長(zhǎng)枯竭的煩惱，所以社交這一通過人與人不斷的互動(dòng)獲得流量的模式，就成為了一個(gè)不錯(cuò)的選項(xiàng)。
“嗨圈圈”這款主打語音社交的APP，主要玩法是通過主頁的下拉式菜單刷新出不同類型的用戶，這些用戶的狀態(tài)、性別、星座、標(biāo)簽和語音簽名則會(huì)以卡片的形式排列，也就是“聲音氣泡”。沒錯(cuò)，“聲音氣泡”就是這款社交應(yīng)用的最大特色，用戶可以以某一個(gè)話題為主旨創(chuàng)造屬于自己的聲音氣泡，然后這個(gè)氣泡就會(huì)匯入內(nèi)容庫，而這也使得其幾乎可以被視為是語音版的“漂流瓶”。
看到這里，“嗨圈圈”的命運(yùn)似乎已經(jīng)注定了。
誠然，漂流瓶這一玩法在陌生人社交產(chǎn)品中的優(yōu)勢(shì)相當(dāng)突出，其能夠快速匹配用戶、可以實(shí)現(xiàn)有限度的異步交流、隨時(shí)可以終止交流以及擺脫關(guān)系、隱私安全有一定的保證，因此在十年前也成為了陌生人社交產(chǎn)品擴(kuò)大用戶基數(shù)的王牌。但時(shí)移世易，漂流瓶玩法的缺陷也早已陸續(xù)顯露出來，難以被有效監(jiān)管直接導(dǎo)致了同類產(chǎn)品大量被下架。即便“嗨圈圈”的產(chǎn)品形式并非漂流瓶這種純粹的“陌生人+匿名”模式，但依然有兩座難關(guān)是“嗨圈圈”很難邁過的。
事實(shí)上，“嗨圈圈”要面臨的第一道難關(guān)，是解決用戶為什么要用它？
社交產(chǎn)品最主要的功能，是滿足人與人交互的需求，這就導(dǎo)致了這類產(chǎn)品需要有足夠豐富的用戶群體來做支撐，這就使得網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)在社交產(chǎn)品上體現(xiàn)得更加明顯。所以要讓用戶不選擇成熟的產(chǎn)品、轉(zhuǎn)投新的平臺(tái)，后者就必須要有自己的獨(dú)到之處。例如在今年2月成為App store免費(fèi)榜第一名，成為2019年以來第一個(gè)排名超越微信的社交應(yīng)用“啫喱”，借助的就是元宇宙的東風(fēng)，主打創(chuàng)造自己在虛擬世界化身，以及提前體驗(yàn)元宇宙的噱頭。
回到“嗨圈圈”上，這一賽道目前已經(jīng)有了同樣主打陌生人語音社交的Soul。所以這就產(chǎn)生了一個(gè)問題，同一類型的社交產(chǎn)品，為什么消用戶不選擇有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的Soul，而要用“嗨圈圈”呢？答案只有可能是“嗨圈圈”更好用，真的解決了用戶的某些痛點(diǎn)，就像當(dāng)初用戶從QQ遷移到微信一樣。但從目前“嗨圈圈”展現(xiàn)出來的功能來看，除了“聲音氣泡”在形式上的差異外，它與Soul并沒有太多實(shí)質(zhì)上的區(qū)別。但想要通過形式上的創(chuàng)新來吸引用戶完成冷啟動(dòng)，聊天寶、馬桶MT等應(yīng)用則已經(jīng)證明了此路不通。
即便百度能夠通過大筆的投入來為“嗨圈圈”吸引到一批用戶，但真的能夠讓用戶留下來嗎？情況似乎并不容樂觀。要知道，社交產(chǎn)品迭代基于的理論基礎(chǔ)是成本最低化原則，目的是不斷降低用戶維系、拓展，并沉淀社交關(guān)系的成本，所以社交產(chǎn)品追求的是效率，從Email到QQ這樣的即時(shí)通訊工具，以及從BBS到微博，都是社交成本逐漸降低、社交效率逐漸提高的演化。
從目前“嗨圈圈”的模式不難發(fā)現(xiàn)，它的難題是在效率上沒有拉開與Soul的差距。大家不妨想象一下，嗨圈圈提供的匹配機(jī)制需要用戶主動(dòng)點(diǎn)擊其他用戶發(fā)布的聲音氣泡，但由于聲音的信息密度不如圖文，所以效率可能還不如漂流瓶。
再加上，“嗨圈圈”并沒有跳出百度在社交上的窠臼。早在2011年，李彥宏首次談及百度的社交戰(zhàn)略時(shí)就曾表示，要將社交與搜索整合，但這或許就是百度社交在貼吧之后一直難有起色的根源所在。
搜索的主要作用是滿足用戶檢索信息的需求，而社交則是人與人之間的交流溝通，搜索社交化要做的，就是把用戶檢索信息的需求變成檢索人的需求。如今“嗨圈圈”的模式并沒有跳出這個(gè)框架，只不過是將搜索這一主動(dòng)行為演化為了基于大數(shù)據(jù)或用戶畫像的被動(dòng)式“靈魂測(cè)試”。
并且問題還在于，“搜索社交化”本身可能就是個(gè)偽命題。
誠然，通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò)篩選出來的信息或許更有價(jià)值，但隨著信息的泛濫，信息越多、篩選成功率也就會(huì)越低，導(dǎo)致的結(jié)果就是匹配的效率大幅降低。百度之所以在社交，特別是陌生人社交上一直難以有所成就，關(guān)鍵原因或許就是沒有找到符合國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)特色的陌生人社交生存模式。而陌生人社交是以效率為導(dǎo)向的，但問題就是有微信的存在就導(dǎo)致了一個(gè)很尷尬的情況，那就是交友匹配效率低、用戶體驗(yàn)不佳造成用戶流失，或是交友匹配效率高、可用戶因?yàn)楹笃谵D(zhuǎn)移到微信而流失。
對(duì)此，陌陌和Soul給出的答案是換個(gè)賽道來盈利，不再妄圖沉淀用戶的社交關(guān)系鏈，只是希望得到用戶的時(shí)間，其中，Soul選擇了游戲化和電商、陌陌選擇了直播，那么百度呢？
從“正鯨說”到如今“嗨圈圈”，似乎百度一直以來都只是為了做社交，而推出社交產(chǎn)品。