文|極新 兔子
編輯|苑晶
我國(guó)的服裝業(yè)體量巨大,約占全球1/2。在疫情的影響下,諸如印度等國(guó)的紡織服裝業(yè)停滯不前,但我國(guó)的服裝外貿(mào)仍舊如火如荼地發(fā)展。一降一升下,服裝創(chuàng)造了更多外匯。
短時(shí)間內(nèi),外貿(mào)的熱潮似乎給這個(gè)行業(yè)打了一陣強(qiáng)心針。但長(zhǎng)周期來(lái)看,服裝卻是一個(gè)不折不扣的夕陽(yáng)行業(yè)。也因此,行業(yè)從業(yè)者們開始了變革之路,紛紛選擇進(jìn)行數(shù)字化以獲得新的活力。
一直以來(lái),數(shù)字化被看作改造行業(yè)的“核武器”,在這種情況下,行業(yè)間開始厲兵秣馬儲(chǔ)備數(shù)字化戰(zhàn)略資源,一場(chǎng)關(guān)于服裝數(shù)字化的好戲正在上演。
01、艱難的轉(zhuǎn)型
讓服裝行業(yè)徹底認(rèn)識(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性,仍是因?yàn)橐咔椤?/p>
以錦鴻集團(tuán)為例,本在A股市場(chǎng)中因業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)異備受追捧。但疫情以來(lái),線下店裁撤,業(yè)績(jī)影響很大。加之資本市場(chǎng)整體不景氣,錦鴻集團(tuán)的股價(jià)一落千丈。
實(shí)際上,錦鴻集團(tuán)原本有電商平臺(tái)渠道,在第一波疫情中,由于看到了私域流量機(jī)會(huì),便將重點(diǎn)放在了微信小程序里。加之主播帶貨,完成了第一波數(shù)字化的構(gòu)建,整體上線上收入提升了28%,算是挽狂瀾于既倒。
疫情之下,實(shí)體店的阿姨學(xué)會(huì)了微信加人經(jīng)營(yíng)社群,諸如太平鳥等公司借助全員“微商”式營(yíng)銷艱難度過(guò)難關(guān)。不過(guò)目前來(lái)看,基于微信端的私域流量轉(zhuǎn)型只是在電商變革大背景下的暫時(shí)階段。在短視頻和內(nèi)容平臺(tái)推動(dòng)下,原本電商平臺(tái)中的依據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買歷史和瀏覽記錄推薦機(jī)制變成了基于內(nèi)容的個(gè)人興趣推薦。
這樣做的好處是,品牌方可以更完整地獲得消費(fèi)者數(shù)據(jù),也使銷售關(guān)系變得更加精準(zhǔn)和飽滿。
02、服裝數(shù)字化的深層次變革
在私域浪潮中,依文集團(tuán)整合了全國(guó)470多家國(guó)際一線品牌的代工廠,下游有批發(fā)商,依靠有贊提供的管家私域群,進(jìn)行銷售的裂變,依靠直播在復(fù)工復(fù)產(chǎn)后單場(chǎng)成交額超1000萬(wàn)元規(guī)模。
依文集團(tuán)把私域做到了極致,似乎是借鑒了游戲行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),他們把核心用戶都配備了管家,以提供個(gè)性化的服務(wù)。
雖然私域的火仍然燒到了今天,至今為止仍然被廣大行業(yè)爭(zhēng)相效仿,但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,只靠挖掘“抖快”流量洼地的做法遠(yuǎn)遠(yuǎn)拯救不了服裝行業(yè)。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)所需要的,是進(jìn)一步進(jìn)行更深刻的改革。
在錦鴻集團(tuán)的內(nèi)部數(shù)字化中,運(yùn)用了中臺(tái)以提高運(yùn)營(yíng)效率。由于中臺(tái)的作用,錦鴻集團(tuán)的商品庫(kù)存大大降低。
此外此輪數(shù)字化還延伸到了制造車間。比如,紅豆工業(yè)互聯(lián)就運(yùn)用了AGV小車輔助運(yùn)輸。在工人的工位上,配備了顯示屏,顯示著每件衣服所完成的工藝,每個(gè)人的工作量和工資收益等等。
工藝上,智能拉布、電腦裁床取代了人工,繡花、印花和家紡紛紛運(yùn)用了智能化手段,甚至一些機(jī)器開始運(yùn)用在特種縫制設(shè)備上。3D技術(shù)、機(jī)器人作業(yè)、自動(dòng)化技術(shù)讓流水線向著智能化的方向升級(jí),在此之中,我們看到了更多亮點(diǎn)。
比如工業(yè)軟件。
目前,工業(yè)軟件采用二維的款式設(shè)計(jì)在相當(dāng)程度上改變了手繪設(shè)計(jì)模式,在未來(lái),服裝設(shè)計(jì)將向3D數(shù)字化時(shí)代邁進(jìn),而那時(shí)設(shè)計(jì)、成樣、試衣、走秀的方式都會(huì)迎來(lái)巨大變革。
服裝的CAD和工藝設(shè)計(jì)單的普及,進(jìn)一步提高了技術(shù)版房的作業(yè)效率,在樣板設(shè)計(jì)、放碼、排料等一系列操作都可以由智能化軟件完成。在未來(lái),服裝可以按照顧客需求生產(chǎn),進(jìn)而獲得更高的品牌溢價(jià)?!白屢路蚁M(fèi)者”并不是夢(mèng)。
自1965年英國(guó)人提出柔性生產(chǎn)以后,柔性生產(chǎn)的概念終于在基于數(shù)字化的今天得以呈現(xiàn)。隨著柔性生產(chǎn)的深入,服飾的產(chǎn)品生產(chǎn)周期提升,數(shù)字化讓員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率和設(shè)備使用率大幅增加。
目前圍繞工廠的數(shù)字化正在如火如荼進(jìn)行之中,可以肯定的是,工廠的數(shù)字化背后是一輪新的優(yōu)勝劣汰,在服裝行業(yè)早已供大于求的今天,想必未來(lái)不具備數(shù)字化能力的工廠將被市場(chǎng)無(wú)情的淘汰。
03、必須突破的局面
如今,數(shù)字化已經(jīng)成為服裝行業(yè)從業(yè)者必須跨過(guò)去的一道坎:這背后原因是深刻的——行業(yè)早已供過(guò)于求。
SKU多、備貨成難題,只能通過(guò)智能化生產(chǎn)供給加以改變。
在南極電商的案例中,就屬此例。雖然南極品牌在消費(fèi)者端仍被扣上了代工、低端的帽子,但就商業(yè)模式來(lái)說(shuō),已然發(fā)生蛻變。
在其董事長(zhǎng)的一次演講中,今年,南極電商的GMV預(yù)計(jì)可以突破500億元。如何評(píng)價(jià)ZARA?南極電商董事長(zhǎng)張玉祥認(rèn)為,ZARA短期不會(huì)死,其建立的分布式組織可以為用戶提供整體生命周期解決方案。全數(shù)據(jù)服務(wù)客戶,就是未來(lái)服裝行業(yè)的發(fā)展方向。
目前南極電商正在學(xué)習(xí)ZARA,通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)匹配合作店鋪進(jìn)行分銷,實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)能和銷量的監(jiān)測(cè),從而以銷定產(chǎn),降低庫(kù)存。
這家公司的柔性供應(yīng)鏈依靠互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模銷售所倒回的數(shù)據(jù),讓工廠有小型生產(chǎn)和個(gè)性化生產(chǎn)能力。在數(shù)據(jù)建設(shè)方面,該公司研發(fā)、授權(quán)、交互、服務(wù)跟銷售已經(jīng)全部打通,未來(lái)在數(shù)字化和商品研發(fā)管理上的人將占到總?cè)藬?shù)的50%以上。
目前為止,張玉祥自己也承認(rèn)南極電商的產(chǎn)品不太好看,業(yè)界被冠以“標(biāo)牌之王”的尷尬標(biāo)簽。為了走出這樣的困境,南極電商統(tǒng)一了研發(fā),進(jìn)行更嚴(yán)格的品質(zhì)管控,目前已初見(jiàn)成效,積累了一些信譽(yù)。但就如他所說(shuō),服裝數(shù)字化的未來(lái)很有可能做不成。在數(shù)據(jù)化的道路上,任何公司的轉(zhuǎn)型一定被困擾折磨的。
在國(guó)內(nèi),類似南極電商的公司還有很多。從大的視角來(lái)看,產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是唯一有可能沖破國(guó)外包圍圈的產(chǎn)業(yè)升級(jí)模式,就像如今掙扎在盈虧平衡點(diǎn)的眾多公司一樣,只有成功的落地產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),才能有機(jī)會(huì)看到明天的太陽(yáng)。
不如此,包含服裝在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈將永遠(yuǎn)地被鎖死在低端價(jià)值鏈底層。
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