記者 | 楊舒鴻吉
2022年4月28日下午，在上海市普陀區(qū)萬里街道的某居民區(qū)內(nèi)，兩輛無人駕駛汽車，穿梭在社區(qū)里，將蔬菜、食用油、大米、雞蛋、牛奶等生活物資運(yùn)送至居民手中。
3月疫情發(fā)生以來，萬里街道通過有序組織核酸篩查、快速追陽“拔點(diǎn)攻堅(jiān)”、全力做到“四應(yīng)四盡”，嚴(yán)格落實(shí)管控措施，保持著普陀區(qū)陽性感染率最低紀(jì)錄。
當(dāng)前，在全力實(shí)現(xiàn)社會面清零的同時，萬里街道也已逐步轉(zhuǎn)入復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段。作為首批復(fù)工復(fù)產(chǎn)單位，轄區(qū)內(nèi)11家掛上“萬家燈火便民店”標(biāo)識的商超正式上線接單，為周邊近40個小區(qū)提供物資保障。
據(jù)介紹，自4月22日起，為了緩解居民物資供應(yīng)的壓力，讓居民“線上能下單、線下買得到”，萬里街道將轄區(qū)內(nèi)與小區(qū)相鄰的商超如家樂福、農(nóng)工商超市等統(tǒng)一管理，并貼上了“萬家燈火便民店”標(biāo)識，組成“保障聯(lián)盟”。
“我們目前推出了米面糧油、蔬菜肉禽、水果蛋奶等各類民生商品組合套餐，供應(yīng)量是充足的。”家樂福萬里店店長季林楓表示，疫情期間家樂福提早營業(yè)、延后歇業(yè)，“社區(qū)的訂單量非常大，我們幾乎每天晚上都要打包至凌晨才能收工。第二天一早就要安排裝車送貨，且打包和配送過程嚴(yán)格按照相關(guān)部門的防疫消殺執(zhí)行?！?/p>
萬泉路的農(nóng)工商超市門口放著的雞蛋、食用油等物品已經(jīng)消殺完畢，配送人員取貨后，便前往附近的愉景華庭小區(qū)送貨?！斑@是上午送的第5個小區(qū)了，需求還是很大的。”配送人員說。
小區(qū)志愿者早上為居民下單家樂福的蔬菜團(tuán)購套餐，下午就接到配送電話。穿著防護(hù)服，志愿者會第一時間趕到小區(qū)指定卸貨點(diǎn)查看物資，“來的物資都保質(zhì)保量，有防疫的證明，而且又是家門口的超市，我們非常放心。”社區(qū)居民們說。
如何成為“萬家燈火便民店”中的一員？
首先是必須滿足嚴(yán)格的防疫要求和經(jīng)營要求。
“我們要求店員全程閉環(huán)管理。店鋪開業(yè)不開門，網(wǎng)上接單，店員在店內(nèi)配貨，由外賣員配送或小區(qū)物業(yè)、志愿者代為取貨，并在進(jìn)小區(qū)前全面消殺。經(jīng)營期間必須明碼標(biāo)價，只銷售日常生活必需品，不得超范圍經(jīng)營。”萬里街道辦事處副主任張嘉鈞介紹說，店鋪還要進(jìn)行每天不少于3次的消殺，店員要根據(jù)要求進(jìn)行抗原檢測和核酸檢測，并及時上報(bào)相關(guān)檢測結(jié)果。
此外，街道對店鋪的經(jīng)營時間、配送時間等也做了嚴(yán)格規(guī)定。所有“入編”店鋪都須事前提交相關(guān)材料進(jìn)行備案或?qū)徍恕?/p>
低感染率以及有效的防控措施，是“萬家燈火”照亮40余個社區(qū)的基礎(chǔ)。
4月20日，該街道接報(bào)一起抗原異常情況。
當(dāng)日，街道接報(bào)京東工地工作人員王某抗原異常后，立即組織綜合執(zhí)法隊(duì)力量對工地進(jìn)行封閉管理。同時，街道會同萬里街道社區(qū)衛(wèi)生中心在3小時內(nèi)完成了對王某的核酸復(fù)核、送檢及結(jié)果核實(shí)，并確定密接人員及時就地隔離。
在確認(rèn)其為陽性病例后，半小時內(nèi)對接方艙醫(yī)院及時轉(zhuǎn)運(yùn)，專業(yè)消殺隊(duì)伍隨即對該工地進(jìn)行了徹底的終末消殺。目前該工地未再發(fā)現(xiàn)陽性人員。
萬里街道辦事處負(fù)責(zé)人告訴記者，之所以能快速遏制病毒傳播，街道想盡辦法與病毒賽跑，將“采、送、檢、報(bào)、核、轉(zhuǎn)”六大環(huán)節(jié)都提前一步，實(shí)施并聯(lián)推進(jìn)，為做好疫情防控工作爭取到了寶貴時間。
在盡早發(fā)現(xiàn)病例、盡快處置病例的同時，及時消殺、管牢“三門”（小區(qū)大門、樓棟門和居民家門）、科技賦能是萬里街道有效阻斷病毒在社區(qū)傳播的制勝關(guān)鍵。
在中浩云小區(qū)，消殺人員老許每天背著30多斤重的消殺設(shè)備，在封控樓棟中進(jìn)行消殺?！按箝T口的門禁設(shè)備、門把手、門口的地毯，門邊放垃圾的地方，以及電梯內(nèi)外的按鍵、轎廂，我都會加重噴一下?！崩显S告訴記者，“小區(qū)里總共21棟樓，我們每天都要進(jìn)行全覆蓋的消殺?！背酥猓耐逻€要負(fù)責(zé)小區(qū)整體面上的消殺工作。
萬里街道辦事處負(fù)責(zé)人告訴記者，該街道將消殺工作貫穿于疫情防控的每一個環(huán)節(jié)、推進(jìn)至隔離管控的每一個點(diǎn)位，分區(qū)分級分批組織開展涉疫場所終末消殺。
據(jù)了解，萬里街道集結(jié)了一支144人組成的“專業(yè)+志愿”消殺隊(duì)伍，為每個小區(qū)配備2套消殺噴霧器和若干消毒片，確保消殺物資保障到位，并要求消殺隊(duì)伍對33個小區(qū)、重點(diǎn)場所、沿街商鋪落實(shí)每日兩次預(yù)防性消殺。
此外，萬里街道還通過科技賦能，扎緊管控籬笆。在開展核酸篩查過程中，街道同時派出無人機(jī)和“單兵”前往工地、園區(qū)、居民區(qū)等核酸采樣點(diǎn)開展巡查，從空中、地面兩個視角實(shí)時將現(xiàn)場畫面?zhèn)髦两值酪咔榉揽刂笓]中心，及時防止核酸檢測過程中的不規(guī)范情況發(fā)生。
在實(shí)施“三區(qū)”管理過程中，萬里街道要求嚴(yán)格落實(shí)“足不出戶”“嚴(yán)禁聚集”等管控措施，依托“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺中鷹眼、小區(qū)出入口監(jiān)控、智慧安防三大監(jiān)控類場景的800多個監(jiān)控?cái)z像頭，第一時間發(fā)現(xiàn)小區(qū)居民走動、聚集情況，實(shí)時指揮調(diào)度現(xiàn)場工作人員、志愿者對居民進(jìn)行疏導(dǎo)。
此外，在打通物資配送“最后一百米”中，街道主動對接區(qū)內(nèi)高新企業(yè)提供無人車配送服務(wù)，率先在萬人小區(qū)頤和華城小區(qū)試點(diǎn)開展“風(fēng)火輪”投送工作，通過制定線路、3D建圖、遠(yuǎn)程控制，可以讓物流車搭載快遞包裹配送到各個樓棟點(diǎn)位，由志愿者接收后放在居民門口，全程實(shí)現(xiàn)無接觸配送。
目前，已有2輛無人快遞車投入社區(qū)無接觸服務(wù)。
此外，萬里街道通過12345、24小時保供熱線、總值班電話3條“順風(fēng)耳”熱線，傾聽百姓訴求，執(zhí)行每日例會制度，梳理高頻事項(xiàng)，精準(zhǔn)解決急難愁問題。
萬里街道相關(guān)工作人員告訴記者，首批單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后，未來，街道還將根據(jù)疫情防控需要，不斷豐富便民店銷售商品的種類，滿足更多居民更多元的需求。