正在閱讀:

美團(tuán)優(yōu)選連續(xù)撤城,社區(qū)團(tuán)購沒有贏家?

掃一掃下載界面新聞APP

美團(tuán)優(yōu)選連續(xù)撤城,社區(qū)團(tuán)購沒有贏家?

對(duì)于持續(xù)虧損的社區(qū)團(tuán)購,美團(tuán)也開始重新審視。

文|一刻商業(yè) 希韻

編輯|周燁

毫無預(yù)兆的情況下,僅僅一星期,美團(tuán)優(yōu)選關(guān)停了多地城市的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。

4月25日,北京美團(tuán)優(yōu)選上的所有商品均顯示“已售罄”,美團(tuán)優(yōu)選在App發(fā)布公告稱,4月26日起,北京自提點(diǎn)將暫時(shí)停止服務(wù)。不只是用戶端,北京的團(tuán)長也突然收到了暫停服務(wù)的通知。

??

北京暫停社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)公告,圖/美團(tuán)App

該通知公布不久后,北京地區(qū)的美團(tuán)優(yōu)選入口便已消失,取而代之的是,在美團(tuán)App頁面位置更靠前的前置倉業(yè)務(wù)——美團(tuán)買菜。

本是正常的業(yè)務(wù)變動(dòng),趕上北京多點(diǎn)爆發(fā)疫情,各個(gè)生鮮零售平臺(tái)都在為此積極保供時(shí),美團(tuán)的關(guān)倉成為外界眼中的不正常信號(hào),引起了大量網(wǎng)友的熱議并迅速登上脈脈熱搜榜。

但據(jù)一刻商業(yè)獨(dú)家獲悉,美團(tuán)關(guān)閉北京業(yè)務(wù)的決定并非臨時(shí),而是在4月20日關(guān)閉甘肅、青海、寧夏、新疆在內(nèi)的西北四省業(yè)務(wù)時(shí),便做好相關(guān)決策。只是,北京關(guān)倉的時(shí)間相對(duì)晚一些。

對(duì)于近期美團(tuán)連續(xù)關(guān)閉多地城市業(yè)務(wù)的原因,美團(tuán)優(yōu)選的客服均以“平臺(tái)為了持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn),以提供穩(wěn)定可靠的次日達(dá)服務(wù)”回應(yīng)。并且,對(duì)于此后是否重新開倉一事,客服也表示“具體恢復(fù)時(shí)間還需要等待平臺(tái)通知?!?/p>

但一位接近美團(tuán)中層人士的知情人向一刻商業(yè)透露:“北京、甘肅等近期出現(xiàn)關(guān)倉的省市,業(yè)務(wù)徹底關(guān)停,之后也很難重新開倉了。從直接解散關(guān)停城市的當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)就能看出決心。比如新疆的團(tuán)隊(duì)被裁后,不少骨干立即被多多買菜收入麾下?!?/p>

此次北京關(guān)停社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)時(shí),會(huì)重點(diǎn)發(fā)力美團(tuán)買菜和快驢等業(yè)務(wù)。一位美團(tuán)員工告訴一刻商業(yè),美團(tuán)買菜的北京業(yè)務(wù)去年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡。

不過,美團(tuán)優(yōu)選近期連續(xù)關(guān)倉,也讓美團(tuán)內(nèi)部員工士氣有些受損。

但不論市場如何評(píng)價(jià)美團(tuán)優(yōu)選關(guān)倉這一動(dòng)作,僅隔一年,當(dāng)年風(fēng)風(fēng)火火的社區(qū)團(tuán)購風(fēng)口,開始偃旗息鼓,已經(jīng)是板上釘釘?shù)氖聦?shí)。

同程生活、食享會(huì)、十薈團(tuán)、橙心優(yōu)選相繼退出舞臺(tái),京喜拼拼大規(guī)模裁員、撤城,淘菜菜全國市占率停滯不前,唯一能與多多買菜比拼的美團(tuán)優(yōu)選,如今也開始批量撤城。社區(qū)團(tuán)購最終結(jié)局如何?是否會(huì)出現(xiàn)新的市場變局?誰是最終贏家?種種問題,不到最后結(jié)局,恐怕誰也無法準(zhǔn)確預(yù)料。

01 美團(tuán)優(yōu)選撤城還在繼續(xù)

疫情當(dāng)前,北京市消費(fèi)者日常生活物資的需求被進(jìn)一步點(diǎn)燃,本該是社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)借此煥發(fā)活力的時(shí)候,美團(tuán)優(yōu)選卻按下了暫停鍵。

受疫情影響,北京的各大生鮮平臺(tái)因用戶囤貨需求急劇上漲,近幾周經(jīng)常出現(xiàn)運(yùn)力不足的突發(fā)情況,于是,家住通州的于晨,這幾周一直依靠美團(tuán)優(yōu)選等社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)買到蔬菜。

4月25日,像以往一樣,于晨照舊打開美團(tuán)App打算在美團(tuán)優(yōu)選購買蔬菜時(shí)發(fā)現(xiàn),小區(qū)內(nèi)的兩個(gè)團(tuán)點(diǎn)突然暫停接單。

并非僅關(guān)團(tuán)如此簡單。據(jù)商業(yè)觀察家報(bào)道,北京關(guān)城從4月24日晚上開始初顯關(guān)倉的苗頭。當(dāng)晚,石景山區(qū)、通州區(qū)等多個(gè)區(qū)域的團(tuán)點(diǎn)突然出現(xiàn)關(guān)?,F(xiàn)象,并且美團(tuán)優(yōu)選首頁出現(xiàn)商品“已售罄”的白板。

第二天,負(fù)責(zé)北京地區(qū)業(yè)務(wù)的美團(tuán)優(yōu)選員工突然收到裁員通知,團(tuán)長和北京相關(guān)網(wǎng)格倉負(fù)責(zé)人接到關(guān)停業(yè)務(wù)通知。

一位美團(tuán)員工表示:“雖然在北京總部工作,但負(fù)責(zé)北京業(yè)務(wù)的同事并未被內(nèi)部活水,都被裁了,也收到了N+1賠償?!?/p>

一刻商業(yè)查詢美團(tuán)App發(fā)現(xiàn),目前,美團(tuán)優(yōu)選入口已從美團(tuán)APP首頁下架,只能通過搜索“美團(tuán)優(yōu)選”進(jìn)入頻道。不過,跳轉(zhuǎn)后的頁面banner位置顯示25日發(fā)布的公告,頁面下端的商品顯示“已售罄”的白板。

??

頁面顯示商品“已售罄”白板,圖/美團(tuán)App

多位美團(tuán)員工對(duì)于關(guān)閉北京業(yè)務(wù),并不驚訝。一位前美團(tuán)中層人士對(duì)一刻商業(yè)回憶:“美團(tuán)優(yōu)選對(duì)于北京業(yè)務(wù),一直不太重視。直到2021年年初,美團(tuán)開完重點(diǎn)城市的業(yè)務(wù),為了增加市場份額,才啟動(dòng)北京項(xiàng)目?!?/p>

上述知情人繼續(xù)補(bǔ)充道:“兩年來,美團(tuán)優(yōu)選的重點(diǎn)業(yè)務(wù)城市一直是華南、華中兩大區(qū)域,并非北京、上海這些超一線城市?!痹谒磥恚缊F(tuán)做減法是正確的,“砍掉一些低效區(qū)域,降本增效,保存精力打持久戰(zhàn)。”

相比于外界更關(guān)心北京業(yè)務(wù),不少美團(tuán)優(yōu)選員工更惋惜西北四省的撤城。

4月20日,美團(tuán)優(yōu)選在頁面首頁宣布,包括甘肅、青海、寧夏、新疆在內(nèi)的西北四省,將于2022年4月21日起,暫停自提點(diǎn)業(yè)務(wù)。只有西北大區(qū)“大本營”陜西省的業(yè)務(wù)得到保留。

對(duì)于美團(tuán)優(yōu)選的突然“優(yōu)化”,西北地區(qū)多位團(tuán)長一點(diǎn)兒也不意外。一位美團(tuán)優(yōu)選的團(tuán)長告訴一刻商業(yè),幾個(gè)月前,美團(tuán)的品類和履約質(zhì)量明顯不如之前,單量也不如剛開城時(shí)高。

相比于團(tuán)長的“佛系”,不少美團(tuán)總部的員工忍不住表達(dá)自己的失望和惋惜。

一位參與西北地區(qū)開城業(yè)務(wù)的美團(tuán)總部員工得知關(guān)城一事,對(duì)一刻商業(yè)感慨:“當(dāng)年和團(tuán)隊(duì)辛辛苦苦打下的市場,最后拱手讓了出去,真的太可惜了?!?/p>

據(jù)一刻商業(yè)獲悉,去年,美團(tuán)優(yōu)選在甘肅、青海、寧夏等省份的市占率一直保持第一,但是虧損率遠(yuǎn)超過多多買菜。

因此,整體運(yùn)營成本過高,成為美團(tuán)關(guān)閉西北四省的重要原因。

一位長期跟進(jìn)社區(qū)團(tuán)購的一級(jí)市場投資人告訴一刻商業(yè),“美團(tuán)優(yōu)選撤出西北四省后,多多買菜立刻在這些地區(qū)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡,其中新疆地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利?!?/p>

在上述知情人看來,“這個(gè)賽道需要打長期戰(zhàn),宏觀經(jīng)濟(jì)萎靡的大環(huán)境下,美團(tuán)作出戰(zhàn)略收縮動(dòng)作是正確的。不能再像之前一樣,只追求市占率和單量。”

另外,一刻商業(yè)獨(dú)家獲悉,美團(tuán)計(jì)劃關(guān)閉20多個(gè)中心倉,目前僅完成一半進(jìn)度。因此,繼北京之后,還會(huì)繼續(xù)關(guān)停其他城市的業(yè)務(wù)。

02 為何頻頻撤城?

自今年春節(jié)之后,美團(tuán)開啟了多部門大規(guī)模裁員,員工密集度較高的美團(tuán)優(yōu)選也包括在內(nèi)。

美團(tuán)2021年年報(bào)顯示,美團(tuán)2021年虧損235.38億人民幣,而虧損的主要原因就是美團(tuán)優(yōu)選所在的新業(yè)務(wù)及分部業(yè)績表現(xiàn)不佳。因此,若加大對(duì)社區(qū)電商等新業(yè)務(wù)的投入,可能對(duì)美團(tuán)的整體財(cái)務(wù)業(yè)績會(huì)造成較大壓力。

因此,從今年一季度開始,開源節(jié)流成為美團(tuán)的主要關(guān)鍵詞。

據(jù)多位美團(tuán)優(yōu)選被裁員工告訴一刻商業(yè):“社區(qū)團(tuán)購本身不需要太多勞動(dòng)力,美團(tuán)優(yōu)選員工有幾萬人,而多多買菜員工一直保持幾千人。此次美團(tuán)優(yōu)選大批裁員的主要原因來自巨大的虧損。因此,不少基層員工和虧損高的城市,被直接優(yōu)化。”

“美團(tuán)優(yōu)選在北京賠不起錢了?!逼渲幸晃幻缊F(tuán)優(yōu)選前員工告訴一刻商業(yè),北京市場是美團(tuán)優(yōu)選虧損最嚴(yán)重的城市之一。

一位接近美團(tuán)中層人士的知情人看來,不論北京還是上海,超一線城市做社區(qū)團(tuán)購,想要盈利的難度本身就很大。

上述知情人進(jìn)一步解釋:“此次北京關(guān)城,主要有兩點(diǎn)原因。首先,北京是非標(biāo)準(zhǔn)化市場,整體運(yùn)營成本遠(yuǎn)高于其他省區(qū),并且團(tuán)點(diǎn)數(shù)量也不夠密集。像長沙、廣州等核心城市,開團(tuán)比較簡單,并不限制海報(bào)張貼等宣傳動(dòng)作。但北京合規(guī)要求高,團(tuán)長拉新成本高?!?/p>

“另外,履約方面,由于北京五環(huán)內(nèi)的限行政策,廂貨車并不能順利使用,所以美團(tuán)優(yōu)選的網(wǎng)格倉很難實(shí)現(xiàn)常規(guī)網(wǎng)格化配送,物流效率明顯不如下沉市場。并且相關(guān)司機(jī)及車輛的更換成本,也讓履約成本居高不下?!?/p>

種種原因,讓美團(tuán)優(yōu)選的“一線之路”走得十分艱難。淘菜菜遲遲不開北京市場,原因也不言而喻。

“美團(tuán)優(yōu)選曾嘗試把北京的商品毛利提高一倍,大家已經(jīng)盡力了,但還是無法實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。”在一位美團(tuán)內(nèi)部員工看來,美團(tuán)優(yōu)選關(guān)倉,是給美團(tuán)買菜讓市場,“畢竟買菜業(yè)務(wù)早在去年便盈虧平衡了”。

當(dāng)美團(tuán)優(yōu)選進(jìn)入北京、上海等超一線城市時(shí),兩個(gè)買菜平臺(tái),不論在供應(yīng)鏈資源分配,還是用戶爭奪,都正面相撞,導(dǎo)致美團(tuán)內(nèi)部內(nèi)耗嚴(yán)重。

不同于北京的業(yè)績表現(xiàn)較差,美團(tuán)優(yōu)選在陜西、甘肅、新疆、寧夏、甘肅等西北五省的成績,一直較為亮眼。

一位前美團(tuán)優(yōu)選員工告訴一刻商業(yè):“2021年底,美團(tuán)在西北五省的市場占有率一直第一,之所以堅(jiān)持撤城,核心原因是本地化運(yùn)營成本高。比如倉儲(chǔ)成本、人員成本、配送成本等居高不下。而且,西北地區(qū)地廣人稀,人口密度不夠,規(guī)模效應(yīng)不大?!?/p>

據(jù)上述知情人回憶,“青海、新疆、寧夏、甘肅這四個(gè)地方加在一起的團(tuán)長總數(shù),都不夠廣東省的佛山市的團(tuán)長數(shù)量,西北地區(qū)太荒涼了?!?/p>

問及西北四省以后是否重新開城,多位美團(tuán)員工均表示“大概率不會(huì)重新開倉了”。

這一符合美團(tuán)CEO王興在美團(tuán)最新一季財(cái)報(bào)電話會(huì)議提出的策略——2022年,美團(tuán)優(yōu)選業(yè)務(wù)帶來的虧損會(huì)有所減少,此后,美團(tuán)將更加專注于美團(tuán)優(yōu)選等在內(nèi)的新業(yè)務(wù)高質(zhì)量增長,同時(shí)不斷提高單位經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)營效率。

從進(jìn)入北京、西北區(qū)域,再到離開,不過短短一年多時(shí)間,當(dāng)年“高舉高打”地沖進(jìn)了社區(qū)團(tuán)購風(fēng)口的美團(tuán),也開始理智了。

03 美團(tuán)會(huì)放棄社區(qū)團(tuán)購嗎?

相較于前年的熱火朝天,社區(qū)團(tuán)購行業(yè)開始回歸理性。

社區(qū)團(tuán)購行業(yè)有獨(dú)特的區(qū)域壁壘性,不同的城市,有不同的打法。在一線城市很難直接照搬二、三線城市的打法,美團(tuán)優(yōu)選撤退北京,便是美團(tuán)重新思考社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)在一線城市布局的理智證明。

據(jù)一刻商業(yè)獲悉,目前,多多買菜位列行業(yè)首位,全國市場占有率第一。因此,美團(tuán)近期連續(xù)撤城后,市場開始傳出唱衰美團(tuán)的聲音。

但一位接近美團(tuán)高層的知情人向一刻商業(yè)透露,“美團(tuán)高層其實(shí)并未真正放棄社區(qū)電商業(yè)務(wù)。當(dāng)前的關(guān)城動(dòng)作,主要是在調(diào)整成本模式,這有利于美團(tuán)打持久戰(zhàn)。而且從單量數(shù)據(jù)來看,這輪調(diào)整未對(duì)美團(tuán)總體單量產(chǎn)生明顯影響?!?/p>

一刻商業(yè)拿到的一份近期社區(qū)團(tuán)購訂單量數(shù)據(jù)顯示,美團(tuán)優(yōu)選的核心省區(qū)單量仍在增長,并且,全國總單量未有明顯下降,比多多買菜全國總訂單量少8%-10%。

多位美團(tuán)優(yōu)選的供應(yīng)商、網(wǎng)格倉加盟商表示,部分區(qū)域關(guān)城,并不影響他們與美團(tuán)優(yōu)選的合作項(xiàng)目。

如今,依舊活躍在社區(qū)團(tuán)購市場的平臺(tái),除了美團(tuán)優(yōu)選,還有多多買菜和淘菜菜。不過,坐穩(wěn)社區(qū)團(tuán)購頭部交椅的多多買菜也并未繼續(xù)擴(kuò)張,依舊“節(jié)流”。

一名拼多多總部人員向一刻商業(yè)透露,為節(jié)約成本,多多買菜在很多省區(qū),都以招聘本地員工為主,采用更低成本的本土人員,之前從上??偛恐г鞯氐母咝饺藛T大多已被調(diào)回?!澳壳?,拼多多比較看重多多驛站,所以把更多補(bǔ)貼和精力放在這一業(yè)務(wù)。”

曾在去年放出“做到市場前三”豪言的淘菜菜,今年也未有大規(guī)模擴(kuò)張動(dòng)作。

一位接近淘菜菜中層的知情人告訴一刻商業(yè):“淘菜菜各項(xiàng)成本支出比多多買菜要高很多,所以沒有大規(guī)模開城?!?/p>

在上述知情人看來,目前阿里對(duì)現(xiàn)金流支出管理非常嚴(yán)格,對(duì)于淘菜菜的各項(xiàng)補(bǔ)貼和資金支出的把控也比較謹(jǐn)慎。因此,淘菜菜第一季度的全國訂單,沒有明顯增長。

2020年疫情期間大火的社區(qū)團(tuán)購,近兩年的發(fā)展像坐上了大起大落的過山車,經(jīng)歷了爆火、熄火到再次火爆。但燒錢換流量的“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”已經(jīng)無法繼續(xù)復(fù)用了,互聯(lián)網(wǎng)寒冬下,出于“降本增效”的考慮,越來越多巨頭開始重新審視曾投入重金的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

美團(tuán)

5.2k
  • 南向資金今日小幅凈賣出4.69億港元,小米集團(tuán)逆市獲凈買入5.42億港元
  • 美團(tuán)無人機(jī)福田口岸航線正式開航

評(píng)論

暫無評(píng)論哦,快來評(píng)價(jià)一下吧!

下載界面新聞

微信公眾號(hào)

微博

美團(tuán)優(yōu)選連續(xù)撤城,社區(qū)團(tuán)購沒有贏家?

對(duì)于持續(xù)虧損的社區(qū)團(tuán)購,美團(tuán)也開始重新審視。

文|一刻商業(yè) 希韻

編輯|周燁

毫無預(yù)兆的情況下,僅僅一星期,美團(tuán)優(yōu)選關(guān)停了多地城市的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。

4月25日,北京美團(tuán)優(yōu)選上的所有商品均顯示“已售罄”,美團(tuán)優(yōu)選在App發(fā)布公告稱,4月26日起,北京自提點(diǎn)將暫時(shí)停止服務(wù)。不只是用戶端,北京的團(tuán)長也突然收到了暫停服務(wù)的通知。

??

北京暫停社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)公告,圖/美團(tuán)App

該通知公布不久后,北京地區(qū)的美團(tuán)優(yōu)選入口便已消失,取而代之的是,在美團(tuán)App頁面位置更靠前的前置倉業(yè)務(wù)——美團(tuán)買菜。

本是正常的業(yè)務(wù)變動(dòng),趕上北京多點(diǎn)爆發(fā)疫情,各個(gè)生鮮零售平臺(tái)都在為此積極保供時(shí),美團(tuán)的關(guān)倉成為外界眼中的不正常信號(hào),引起了大量網(wǎng)友的熱議并迅速登上脈脈熱搜榜。

但據(jù)一刻商業(yè)獨(dú)家獲悉,美團(tuán)關(guān)閉北京業(yè)務(wù)的決定并非臨時(shí),而是在4月20日關(guān)閉甘肅、青海、寧夏、新疆在內(nèi)的西北四省業(yè)務(wù)時(shí),便做好相關(guān)決策。只是,北京關(guān)倉的時(shí)間相對(duì)晚一些。

對(duì)于近期美團(tuán)連續(xù)關(guān)閉多地城市業(yè)務(wù)的原因,美團(tuán)優(yōu)選的客服均以“平臺(tái)為了持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn),以提供穩(wěn)定可靠的次日達(dá)服務(wù)”回應(yīng)。并且,對(duì)于此后是否重新開倉一事,客服也表示“具體恢復(fù)時(shí)間還需要等待平臺(tái)通知。”

但一位接近美團(tuán)中層人士的知情人向一刻商業(yè)透露:“北京、甘肅等近期出現(xiàn)關(guān)倉的省市,業(yè)務(wù)徹底關(guān)停,之后也很難重新開倉了。從直接解散關(guān)停城市的當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)就能看出決心。比如新疆的團(tuán)隊(duì)被裁后,不少骨干立即被多多買菜收入麾下?!?/p>

此次北京關(guān)停社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)時(shí),會(huì)重點(diǎn)發(fā)力美團(tuán)買菜和快驢等業(yè)務(wù)。一位美團(tuán)員工告訴一刻商業(yè),美團(tuán)買菜的北京業(yè)務(wù)去年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡。

不過,美團(tuán)優(yōu)選近期連續(xù)關(guān)倉,也讓美團(tuán)內(nèi)部員工士氣有些受損。

但不論市場如何評(píng)價(jià)美團(tuán)優(yōu)選關(guān)倉這一動(dòng)作,僅隔一年,當(dāng)年風(fēng)風(fēng)火火的社區(qū)團(tuán)購風(fēng)口,開始偃旗息鼓,已經(jīng)是板上釘釘?shù)氖聦?shí)。

同程生活、食享會(huì)、十薈團(tuán)、橙心優(yōu)選相繼退出舞臺(tái),京喜拼拼大規(guī)模裁員、撤城,淘菜菜全國市占率停滯不前,唯一能與多多買菜比拼的美團(tuán)優(yōu)選,如今也開始批量撤城。社區(qū)團(tuán)購最終結(jié)局如何?是否會(huì)出現(xiàn)新的市場變局?誰是最終贏家?種種問題,不到最后結(jié)局,恐怕誰也無法準(zhǔn)確預(yù)料。

01 美團(tuán)優(yōu)選撤城還在繼續(xù)

疫情當(dāng)前,北京市消費(fèi)者日常生活物資的需求被進(jìn)一步點(diǎn)燃,本該是社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)借此煥發(fā)活力的時(shí)候,美團(tuán)優(yōu)選卻按下了暫停鍵。

受疫情影響,北京的各大生鮮平臺(tái)因用戶囤貨需求急劇上漲,近幾周經(jīng)常出現(xiàn)運(yùn)力不足的突發(fā)情況,于是,家住通州的于晨,這幾周一直依靠美團(tuán)優(yōu)選等社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)買到蔬菜。

4月25日,像以往一樣,于晨照舊打開美團(tuán)App打算在美團(tuán)優(yōu)選購買蔬菜時(shí)發(fā)現(xiàn),小區(qū)內(nèi)的兩個(gè)團(tuán)點(diǎn)突然暫停接單。

并非僅關(guān)團(tuán)如此簡單。據(jù)商業(yè)觀察家報(bào)道,北京關(guān)城從4月24日晚上開始初顯關(guān)倉的苗頭。當(dāng)晚,石景山區(qū)、通州區(qū)等多個(gè)區(qū)域的團(tuán)點(diǎn)突然出現(xiàn)關(guān)?,F(xiàn)象,并且美團(tuán)優(yōu)選首頁出現(xiàn)商品“已售罄”的白板。

第二天,負(fù)責(zé)北京地區(qū)業(yè)務(wù)的美團(tuán)優(yōu)選員工突然收到裁員通知,團(tuán)長和北京相關(guān)網(wǎng)格倉負(fù)責(zé)人接到關(guān)停業(yè)務(wù)通知。

一位美團(tuán)員工表示:“雖然在北京總部工作,但負(fù)責(zé)北京業(yè)務(wù)的同事并未被內(nèi)部活水,都被裁了,也收到了N+1賠償?!?/p>

一刻商業(yè)查詢美團(tuán)App發(fā)現(xiàn),目前,美團(tuán)優(yōu)選入口已從美團(tuán)APP首頁下架,只能通過搜索“美團(tuán)優(yōu)選”進(jìn)入頻道。不過,跳轉(zhuǎn)后的頁面banner位置顯示25日發(fā)布的公告,頁面下端的商品顯示“已售罄”的白板。

??

頁面顯示商品“已售罄”白板,圖/美團(tuán)App

多位美團(tuán)員工對(duì)于關(guān)閉北京業(yè)務(wù),并不驚訝。一位前美團(tuán)中層人士對(duì)一刻商業(yè)回憶:“美團(tuán)優(yōu)選對(duì)于北京業(yè)務(wù),一直不太重視。直到2021年年初,美團(tuán)開完重點(diǎn)城市的業(yè)務(wù),為了增加市場份額,才啟動(dòng)北京項(xiàng)目?!?/p>

上述知情人繼續(xù)補(bǔ)充道:“兩年來,美團(tuán)優(yōu)選的重點(diǎn)業(yè)務(wù)城市一直是華南、華中兩大區(qū)域,并非北京、上海這些超一線城市?!痹谒磥?,美團(tuán)做減法是正確的,“砍掉一些低效區(qū)域,降本增效,保存精力打持久戰(zhàn)?!?/p>

相比于外界更關(guān)心北京業(yè)務(wù),不少美團(tuán)優(yōu)選員工更惋惜西北四省的撤城。

4月20日,美團(tuán)優(yōu)選在頁面首頁宣布,包括甘肅、青海、寧夏、新疆在內(nèi)的西北四省,將于2022年4月21日起,暫停自提點(diǎn)業(yè)務(wù)。只有西北大區(qū)“大本營”陜西省的業(yè)務(wù)得到保留。

對(duì)于美團(tuán)優(yōu)選的突然“優(yōu)化”,西北地區(qū)多位團(tuán)長一點(diǎn)兒也不意外。一位美團(tuán)優(yōu)選的團(tuán)長告訴一刻商業(yè),幾個(gè)月前,美團(tuán)的品類和履約質(zhì)量明顯不如之前,單量也不如剛開城時(shí)高。

相比于團(tuán)長的“佛系”,不少美團(tuán)總部的員工忍不住表達(dá)自己的失望和惋惜。

一位參與西北地區(qū)開城業(yè)務(wù)的美團(tuán)總部員工得知關(guān)城一事,對(duì)一刻商業(yè)感慨:“當(dāng)年和團(tuán)隊(duì)辛辛苦苦打下的市場,最后拱手讓了出去,真的太可惜了?!?/p>

據(jù)一刻商業(yè)獲悉,去年,美團(tuán)優(yōu)選在甘肅、青海、寧夏等省份的市占率一直保持第一,但是虧損率遠(yuǎn)超過多多買菜。

因此,整體運(yùn)營成本過高,成為美團(tuán)關(guān)閉西北四省的重要原因。

一位長期跟進(jìn)社區(qū)團(tuán)購的一級(jí)市場投資人告訴一刻商業(yè),“美團(tuán)優(yōu)選撤出西北四省后,多多買菜立刻在這些地區(qū)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡,其中新疆地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利?!?/p>

在上述知情人看來,“這個(gè)賽道需要打長期戰(zhàn),宏觀經(jīng)濟(jì)萎靡的大環(huán)境下,美團(tuán)作出戰(zhàn)略收縮動(dòng)作是正確的。不能再像之前一樣,只追求市占率和單量?!?/p>

另外,一刻商業(yè)獨(dú)家獲悉,美團(tuán)計(jì)劃關(guān)閉20多個(gè)中心倉,目前僅完成一半進(jìn)度。因此,繼北京之后,還會(huì)繼續(xù)關(guān)停其他城市的業(yè)務(wù)。

02 為何頻頻撤城?

自今年春節(jié)之后,美團(tuán)開啟了多部門大規(guī)模裁員,員工密集度較高的美團(tuán)優(yōu)選也包括在內(nèi)。

美團(tuán)2021年年報(bào)顯示,美團(tuán)2021年虧損235.38億人民幣,而虧損的主要原因就是美團(tuán)優(yōu)選所在的新業(yè)務(wù)及分部業(yè)績表現(xiàn)不佳。因此,若加大對(duì)社區(qū)電商等新業(yè)務(wù)的投入,可能對(duì)美團(tuán)的整體財(cái)務(wù)業(yè)績會(huì)造成較大壓力。

因此,從今年一季度開始,開源節(jié)流成為美團(tuán)的主要關(guān)鍵詞。

據(jù)多位美團(tuán)優(yōu)選被裁員工告訴一刻商業(yè):“社區(qū)團(tuán)購本身不需要太多勞動(dòng)力,美團(tuán)優(yōu)選員工有幾萬人,而多多買菜員工一直保持幾千人。此次美團(tuán)優(yōu)選大批裁員的主要原因來自巨大的虧損。因此,不少基層員工和虧損高的城市,被直接優(yōu)化?!?/p>

“美團(tuán)優(yōu)選在北京賠不起錢了?!逼渲幸晃幻缊F(tuán)優(yōu)選前員工告訴一刻商業(yè),北京市場是美團(tuán)優(yōu)選虧損最嚴(yán)重的城市之一。

一位接近美團(tuán)中層人士的知情人看來,不論北京還是上海,超一線城市做社區(qū)團(tuán)購,想要盈利的難度本身就很大。

上述知情人進(jìn)一步解釋:“此次北京關(guān)城,主要有兩點(diǎn)原因。首先,北京是非標(biāo)準(zhǔn)化市場,整體運(yùn)營成本遠(yuǎn)高于其他省區(qū),并且團(tuán)點(diǎn)數(shù)量也不夠密集。像長沙、廣州等核心城市,開團(tuán)比較簡單,并不限制海報(bào)張貼等宣傳動(dòng)作。但北京合規(guī)要求高,團(tuán)長拉新成本高?!?/p>

“另外,履約方面,由于北京五環(huán)內(nèi)的限行政策,廂貨車并不能順利使用,所以美團(tuán)優(yōu)選的網(wǎng)格倉很難實(shí)現(xiàn)常規(guī)網(wǎng)格化配送,物流效率明顯不如下沉市場。并且相關(guān)司機(jī)及車輛的更換成本,也讓履約成本居高不下。”

種種原因,讓美團(tuán)優(yōu)選的“一線之路”走得十分艱難。淘菜菜遲遲不開北京市場,原因也不言而喻。

“美團(tuán)優(yōu)選曾嘗試把北京的商品毛利提高一倍,大家已經(jīng)盡力了,但還是無法實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。”在一位美團(tuán)內(nèi)部員工看來,美團(tuán)優(yōu)選關(guān)倉,是給美團(tuán)買菜讓市場,“畢竟買菜業(yè)務(wù)早在去年便盈虧平衡了”。

當(dāng)美團(tuán)優(yōu)選進(jìn)入北京、上海等超一線城市時(shí),兩個(gè)買菜平臺(tái),不論在供應(yīng)鏈資源分配,還是用戶爭奪,都正面相撞,導(dǎo)致美團(tuán)內(nèi)部內(nèi)耗嚴(yán)重。

不同于北京的業(yè)績表現(xiàn)較差,美團(tuán)優(yōu)選在陜西、甘肅、新疆、寧夏、甘肅等西北五省的成績,一直較為亮眼。

一位前美團(tuán)優(yōu)選員工告訴一刻商業(yè):“2021年底,美團(tuán)在西北五省的市場占有率一直第一,之所以堅(jiān)持撤城,核心原因是本地化運(yùn)營成本高。比如倉儲(chǔ)成本、人員成本、配送成本等居高不下。而且,西北地區(qū)地廣人稀,人口密度不夠,規(guī)模效應(yīng)不大?!?/p>

據(jù)上述知情人回憶,“青海、新疆、寧夏、甘肅這四個(gè)地方加在一起的團(tuán)長總數(shù),都不夠廣東省的佛山市的團(tuán)長數(shù)量,西北地區(qū)太荒涼了。”

問及西北四省以后是否重新開城,多位美團(tuán)員工均表示“大概率不會(huì)重新開倉了”。

這一符合美團(tuán)CEO王興在美團(tuán)最新一季財(cái)報(bào)電話會(huì)議提出的策略——2022年,美團(tuán)優(yōu)選業(yè)務(wù)帶來的虧損會(huì)有所減少,此后,美團(tuán)將更加專注于美團(tuán)優(yōu)選等在內(nèi)的新業(yè)務(wù)高質(zhì)量增長,同時(shí)不斷提高單位經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)營效率。

從進(jìn)入北京、西北區(qū)域,再到離開,不過短短一年多時(shí)間,當(dāng)年“高舉高打”地沖進(jìn)了社區(qū)團(tuán)購風(fēng)口的美團(tuán),也開始理智了。

03 美團(tuán)會(huì)放棄社區(qū)團(tuán)購嗎?

相較于前年的熱火朝天,社區(qū)團(tuán)購行業(yè)開始回歸理性。

社區(qū)團(tuán)購行業(yè)有獨(dú)特的區(qū)域壁壘性,不同的城市,有不同的打法。在一線城市很難直接照搬二、三線城市的打法,美團(tuán)優(yōu)選撤退北京,便是美團(tuán)重新思考社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)在一線城市布局的理智證明。

據(jù)一刻商業(yè)獲悉,目前,多多買菜位列行業(yè)首位,全國市場占有率第一。因此,美團(tuán)近期連續(xù)撤城后,市場開始傳出唱衰美團(tuán)的聲音。

但一位接近美團(tuán)高層的知情人向一刻商業(yè)透露,“美團(tuán)高層其實(shí)并未真正放棄社區(qū)電商業(yè)務(wù)。當(dāng)前的關(guān)城動(dòng)作,主要是在調(diào)整成本模式,這有利于美團(tuán)打持久戰(zhàn)。而且從單量數(shù)據(jù)來看,這輪調(diào)整未對(duì)美團(tuán)總體單量產(chǎn)生明顯影響?!?/p>

一刻商業(yè)拿到的一份近期社區(qū)團(tuán)購訂單量數(shù)據(jù)顯示,美團(tuán)優(yōu)選的核心省區(qū)單量仍在增長,并且,全國總單量未有明顯下降,比多多買菜全國總訂單量少8%-10%。

多位美團(tuán)優(yōu)選的供應(yīng)商、網(wǎng)格倉加盟商表示,部分區(qū)域關(guān)城,并不影響他們與美團(tuán)優(yōu)選的合作項(xiàng)目。

如今,依舊活躍在社區(qū)團(tuán)購市場的平臺(tái),除了美團(tuán)優(yōu)選,還有多多買菜和淘菜菜。不過,坐穩(wěn)社區(qū)團(tuán)購頭部交椅的多多買菜也并未繼續(xù)擴(kuò)張,依舊“節(jié)流”。

一名拼多多總部人員向一刻商業(yè)透露,為節(jié)約成本,多多買菜在很多省區(qū),都以招聘本地員工為主,采用更低成本的本土人員,之前從上??偛恐г鞯氐母咝饺藛T大多已被調(diào)回?!澳壳?,拼多多比較看重多多驛站,所以把更多補(bǔ)貼和精力放在這一業(yè)務(wù)?!?/p>

曾在去年放出“做到市場前三”豪言的淘菜菜,今年也未有大規(guī)模擴(kuò)張動(dòng)作。

一位接近淘菜菜中層的知情人告訴一刻商業(yè):“淘菜菜各項(xiàng)成本支出比多多買菜要高很多,所以沒有大規(guī)模開城?!?/p>

在上述知情人看來,目前阿里對(duì)現(xiàn)金流支出管理非常嚴(yán)格,對(duì)于淘菜菜的各項(xiàng)補(bǔ)貼和資金支出的把控也比較謹(jǐn)慎。因此,淘菜菜第一季度的全國訂單,沒有明顯增長。

2020年疫情期間大火的社區(qū)團(tuán)購,近兩年的發(fā)展像坐上了大起大落的過山車,經(jīng)歷了爆火、熄火到再次火爆。但燒錢換流量的“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”已經(jīng)無法繼續(xù)復(fù)用了,互聯(lián)網(wǎng)寒冬下,出于“降本增效”的考慮,越來越多巨頭開始重新審視曾投入重金的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。