文|創(chuàng)業(yè)最前線 付艷翠
編輯|蛋總
當(dāng)你有各種家具雜物、換季衣物、閑置書籍和文檔設(shè)備，舍不得扔但家里又沒地方放的時(shí)候，該怎么辦？
有一批創(chuàng)業(yè)者推出了一個(gè)解決方案——“私人迷你倉(cāng)”。
創(chuàng)業(yè)者們將一個(gè)大倉(cāng)庫(kù)改造成若干個(gè)小倉(cāng)庫(kù)，小到0.3平方米、大到100平方米，最小按天/周為單位進(jìn)行靈活倉(cāng)儲(chǔ)租賃，價(jià)位在幾百元到一兩千元不等。里面包括智能除濕、紫外消毒（定期為物品消毒殺菌）、紅外感應(yīng)（自動(dòng)照明）、遠(yuǎn)程監(jiān)控和智能開鎖等功能。
創(chuàng)業(yè)者們認(rèn)為，在寸金寸土的城市里，房?jī)r(jià)動(dòng)輒幾萬一平，“迷你倉(cāng)是一個(gè)有價(jià)值的行業(yè)?！?/p>
但作為“舶來品”的迷你倉(cāng)，進(jìn)入中國(guó)十年來似乎有些“水土不服”。迄今為止，它依舊沒有與其服務(wù)內(nèi)容相匹配的大眾認(rèn)知度。
不過，如今愿意為迷你倉(cāng)買單的年輕人逐漸多了起來——有00后為了居住空間更寬敞而將雜物放在迷你倉(cāng)里，也有90后用迷你倉(cāng)解決搬家中轉(zhuǎn)的難題，之后愛上了迷你倉(cāng)……
01 為私人倉(cāng)儲(chǔ)買單
今年2月，即將大學(xué)畢業(yè)的00后王梓，在北京與同學(xué)一起花了2000元合租了一間15平米的次臥。一開始，她們覺得15平米的面積足夠兩個(gè)人居住，但住了一個(gè)月，她們就開始為擁擠的居住空間苦惱。
“我們的生活物品特別多，我倆也不太愛收拾房間，感覺所有東西都是東一堆、西一堆地扔著，屋子看起來亂糟糟的，連下腳的地方都沒有了。”王梓向「創(chuàng)業(yè)最前線」表示。
雖然是租的房子，但生活是自己的，王梓兩人不愿將就，“還是希望每天下班回家后的生活環(huán)境是溫馨的?！?/p>
但由于還沒畢業(yè)，兩人的實(shí)習(xí)工資也不夠再換一間更大面積的房間。于是，兩人就體驗(yàn)了一回迷你倉(cāng)的便利。
“我有一個(gè)喜歡cosplay的朋友，了解到我們對(duì)空間的需求，就向我們介紹了私人迷你倉(cāng)服務(wù)，她平時(shí)的衣服都是放在迷你倉(cāng)里。”王梓聽完朋友的介紹，就對(duì)“私人倉(cāng)庫(kù)”起了興趣。
3月，王梓聯(lián)系了迷你倉(cāng)管家了解情況。
很巧的是，她發(fā)現(xiàn)迷你倉(cāng)離她家里很近，“就在我們小區(qū)里面，從我家坐電梯可以直達(dá)倉(cāng)庫(kù)點(diǎn)，店里有監(jiān)控很安全，也可以24小時(shí)自由存取物品，非常方便?！?/p>
于是，王梓和朋友在網(wǎng)上購(gòu)買了迷你倉(cāng)服務(wù)，1.16立方米的倉(cāng)柜，單價(jià)每月每立方的價(jià)錢是165元，當(dāng)時(shí)正好趕上活動(dòng)，買1元抵50元券還抵了50元費(fèi)用。
“一個(gè)月下來兩個(gè)人均攤也就50多元，若沒有活動(dòng)，每月我們也就是多花費(fèi)80多元。但屋子的雜物少了，心情都變好了。”王梓感慨，這錢花得值。
（圖 / 某迷你倉(cāng)倉(cāng)柜，王梓提供）
相比剛剛接觸迷你倉(cāng)的王梓，1992年出生的白領(lǐng)林西，則會(huì)長(zhǎng)期把一些衣物和雜物存放到迷你倉(cāng)中。
林西是因?yàn)?020年需要將老小區(qū)的房子裝修才與迷你倉(cāng)結(jié)緣。
“因?yàn)槔戏孔有枰b修，我們就要重新租個(gè)地方住，但裝修要花不少錢，我們就沒舍得租大面積的房子?！绷治鞅硎?，當(dāng)時(shí)，房屋裝修預(yù)計(jì)需要3-4個(gè)月，而租的房間放不下家里的雜物，為了維持家里的整潔度，她就想起了早前在網(wǎng)上看到的迷你倉(cāng)。
當(dāng)時(shí)的倉(cāng)型有很多，從1立方到30立方不等，可供自由選擇，租期也很靈活。而且工作人員會(huì)幫忙聯(lián)系搬運(yùn)，還有現(xiàn)場(chǎng)物品如何合理擺放都有工作人員幫忙。
“前后租了4個(gè)多月迷你倉(cāng)，給我留下的印象也不錯(cuò)。”林西表示。
此前，她最害怕的就是衣物會(huì)受潮發(fā)霉蟲蛀，但體驗(yàn)過后就不擔(dān)心了，“倉(cāng)內(nèi)有溫濕度控制系統(tǒng)，保證倉(cāng)內(nèi)處于正常的溫濕度環(huán)境，還有定期的除蟲滅鼠，整體體驗(yàn)非常好?！?/p>
（圖 / 迷你倉(cāng)會(huì)保持智能溫濕控制）
她還透露，在廣州回南天也不用擔(dān)心自己的家具衣服回潮。此外，由于這是私人專屬的倉(cāng)庫(kù)，只有她才有鑰匙，就算是工作人員，也沒有權(quán)限去打開倉(cāng)庫(kù)，“還挺讓人安心的?！绷治髡f。
在擁有了便捷的倉(cāng)儲(chǔ)體驗(yàn)后，2021年，林西還將衣物存進(jìn)小尺寸的迷你倉(cāng)中，以此維持新家的整潔度。
根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，超過五成的迷你倉(cāng)用戶年齡在26-30歲間。顯然，租賃方式靈活且價(jià)格適中的迷你倉(cāng)，正在為年輕人解決生活中的儲(chǔ)物難題。
對(duì)此，自助倉(cāng)品牌“迷你考拉倉(cāng)”創(chuàng)始人秦軒也表示，迷你倉(cāng)的需求場(chǎng)景很多。如今，越來越多人愿意租一個(gè)迷你小空間來存放閑置的物品，以讓原來的居所有更多的空間。其中，買房裝修房子、存放各種家具雜物、換季衣物、閑置書籍，以及公司的文檔設(shè)備等居多。
隨著年輕人開始為迷你倉(cāng)買單，似乎讓迷你倉(cāng)在國(guó)內(nèi)重燃了發(fā)展機(jī)會(huì)。
02 重資產(chǎn)的迷你倉(cāng)
說起來，迷你倉(cāng)算是一個(gè)“舶來品”，最早出現(xiàn)于20世紀(jì)60年代的美國(guó)。
當(dāng)時(shí)，它的主要用途是用在搬家的流程中，同時(shí)也為了節(jié)省居住空間，用于存儲(chǔ)各種家具雜物和大件設(shè)備等。
如今，自助儲(chǔ)存?zhèn)}在美國(guó)已隨處可見，并且以每年7.7%的速度增長(zhǎng)，有10%的家庭每年花90美元租賃一個(gè)家庭倉(cāng)庫(kù)，成為了美國(guó)家庭的必備空間。在美國(guó)，這是一項(xiàng)高達(dá)380億美元的成熟產(chǎn)業(yè)。
在2010年左右，迷你倉(cāng)這項(xiàng)新興的租賃式倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)悄然進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
據(jù)北京某社區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)公司的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，目前有50%的家庭雜物過多，而這些雜物大多數(shù)是偶爾會(huì)用，扔掉可惜的物品，他們對(duì)于社區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)的需求很旺盛。
秦軒本科就讀于哈佛大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)，他對(duì)北京、上海等一線城市的觀察是，在寸金寸土的城市里，房?jī)r(jià)動(dòng)輒幾萬一平，“迷你倉(cāng)是一個(gè)有價(jià)值的行業(yè)?！?/p>
（圖 / 裝有衣服雜物的倉(cāng)柜）
不過，迷你倉(cāng)在國(guó)內(nèi)是一個(gè)十分重資產(chǎn)的行業(yè)。
對(duì)比來看，歐美地區(qū)的城市結(jié)構(gòu)比較松散，倉(cāng)庫(kù)都建在郊區(qū)，“他們往往會(huì)將那塊地買下來然后自建門店，門店占地面積至少在幾千甚至上萬平米?！鼻剀幣e例道，而且美國(guó)的家電等大件物品價(jià)格昂貴，美國(guó)人也愿意租用倉(cāng)庫(kù)來儲(chǔ)存。
但在國(guó)內(nèi)，環(huán)境的便利性和安全是大多數(shù)人首要考慮的因素。
但國(guó)內(nèi)一線城市的房?jī)r(jià)持續(xù)增加，加之要離居民近，迷你倉(cāng)的租金成本投入注定不是一個(gè)小數(shù)目。
對(duì)此，廣東的迷你倉(cāng)創(chuàng)業(yè)者劉偉（化名）也深有體會(huì)。
劉偉在廣州開設(shè)了兩家迷你倉(cāng)門店，每家門店可提供的倉(cāng)儲(chǔ)面積約500平方米。每家門店提供200多個(gè)儲(chǔ)物空間，尺寸類型在3-40立方米，“倉(cāng)庫(kù)地處城市中心區(qū)，地價(jià)也不低。除租金成本外，還有設(shè)備、人力等成本，一并算下來，每家分店的投資至少也要幾百萬元?！?/p>
秦軒也表示，建立迷你倉(cāng)根據(jù)門店的規(guī)模和人流量的不一樣，每家門店投入的成本小到十幾萬，大到上百萬的投資都很正常。
“除了租金外，為了保證安全性，智能硬件在我們門店的投入成本已經(jīng)達(dá)到1/3或以上?！鼻剀幫嘎?，迷你倉(cāng)門店設(shè)有24小時(shí)監(jiān)控和門禁系統(tǒng)，只有客戶才能通過門禁密碼進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ)門店；門店每天會(huì)有專人巡檢，若有異常會(huì)第一時(shí)間處理。
（圖 / 用戶更看重迷你倉(cāng)的安全性）
此外，除濕通風(fēng)設(shè)備是大部分迷你倉(cāng)的基本配置，保證了客戶存儲(chǔ)的物品不會(huì)因濕度招致?lián)p壞。一些自助倉(cāng)還會(huì)定期請(qǐng)蟲害公司上門檢查，也為自有倉(cāng)儲(chǔ)大樓購(gòu)買了常規(guī)保險(xiǎn)，提前做好各種防護(hù)工作。
“而且，為了公司進(jìn)一步發(fā)展，技術(shù)層面的底層開發(fā)也要涉及更多的前期投入，包括系統(tǒng)搭建，科研工作等，總體的成本占比會(huì)更高?！鼻剀幈硎?。
投入大，但回報(bào)時(shí)間并不短。
劉偉透露，有些迷你倉(cāng)最快的回報(bào)周期是一年半到兩年，有些迷你倉(cāng)的回報(bào)周期可能在4-5年，“還是要看出租率多少，不過，出租率達(dá)到40左右，門店都能盈利?！?/p>
在秦軒看來，迷你倉(cāng)是一個(gè)規(guī)模生意。
“就像便利店一樣，每家門店盈利一點(diǎn)，達(dá)到一定規(guī)模，才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的增長(zhǎng)?！鼻剀幪寡?，迷你考拉倉(cāng)如今已經(jīng)在全國(guó)五座城市開出500+家門店，如今還在繼續(xù)擴(kuò)張，“我們希望今年的門店能夠有30%-50%的增長(zhǎng)?！?/p>
劉偉也認(rèn)識(shí)到開店的重要性，“我準(zhǔn)備今年再繼續(xù)開店?！?/p>
繼續(xù)深耕開店，是創(chuàng)業(yè)者們一致目標(biāo)。而在這一行，創(chuàng)業(yè)者注定就像開荒一般，要一點(diǎn)點(diǎn)把迷你倉(cāng)的價(jià)值和門店“植入”更多年輕人群體和國(guó)內(nèi)城市當(dāng)中去。
03 迷你倉(cāng)行業(yè)的挑戰(zhàn)
不過，相較已經(jīng)成熟的國(guó)外市場(chǎng)，迷你倉(cāng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是有些“水土不服”。
最明顯的一點(diǎn)是，迷你倉(cāng)行業(yè)在國(guó)內(nèi)落地生根已經(jīng)十余年，但行業(yè)的發(fā)展仍處于初級(jí)階段。甚至用戶的倉(cāng)儲(chǔ)教育也還處于早期，目前行業(yè)也沒有太多投融資活動(dòng)。
“其實(shí)很多人都對(duì)迷你倉(cāng)的應(yīng)用場(chǎng)景有需求，但是很多國(guó)人還不知道有迷你倉(cāng)這個(gè)服務(wù)?！鼻剀幪寡?，迷你倉(cāng)行業(yè)還處于用戶教育的階段。
對(duì)于很多人來說，迷你倉(cāng)仍屬新鮮事物。
80后許瑩表示，她在北京生活了近10年，但一直不知道身邊有迷你倉(cāng)，“一直到去年，因?yàn)榕R時(shí)急需一個(gè)倉(cāng)庫(kù)放置東西，才在鄰居的介紹下知道了這個(gè)行業(yè)?！?/p>
就連一位媒體人也說，在聽到國(guó)內(nèi)有迷你倉(cāng)這種租賃形式時(shí)也比較驚訝，“之前只在國(guó)外的電影里看到老外總是租一個(gè)小倉(cāng)庫(kù)用來堆放東西，但我還不知道我們城市的角落里還有這樣一種業(yè)態(tài)?！?/p>
對(duì)此，身處行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們更是深有體會(huì)。
“我們做社區(qū)宣傳的時(shí)候，就會(huì)有用戶說從來都沒有聽說過迷你倉(cāng)，他們甚至?xí)X得迷你倉(cāng)會(huì)很low。更多人從觀念上就不理解迷你倉(cāng)，覺得為什么要將家里的東西另外花錢放到迷你倉(cāng)里?！痹谇剀幙磥?，用戶教育是迷你倉(cāng)行業(yè)最具挑戰(zhàn)的事情。
很顯然，居民們還沒有這種“租賃空間”的概念。
因此，這就需要迷你倉(cāng)管家對(duì)用戶進(jìn)行介紹，告訴用戶迷你倉(cāng)的使用場(chǎng)景，還要帶他們?nèi)ビH自體驗(yàn)，“只有他們發(fā)現(xiàn)環(huán)境和產(chǎn)品服務(wù)特別好，讓他們擁有了這樣的概念，才能發(fā)掘到需求?！鼻剀幷f。
與此同時(shí)，迷你倉(cāng)又是一個(gè)低頻的生意。
秦軒表示，還有很多用戶雖然知道了迷你倉(cāng)這種事物，但對(duì)方可能要過一年、兩年，甚至更久才能碰到使用場(chǎng)景，從而有這樣的存儲(chǔ)需求，“感覺還是怎么讓大家對(duì)行業(yè)有個(gè)認(rèn)可度的問題?！?/p>
事實(shí)上，根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù)，2020年中國(guó)52.3%用戶已體驗(yàn)過迷你倉(cāng)。在這些體驗(yàn)者當(dāng)中，37.4%表示未來對(duì)迷你倉(cāng)有需求，14.9%表示未來對(duì)迷你倉(cāng)不會(huì)有需求。此外45.1%用戶認(rèn)為現(xiàn)在對(duì)迷你倉(cāng)暫無需求，未來可能有需求。
也是因?yàn)檫@種特性，以至于創(chuàng)業(yè)者們默契的并不太關(guān)注行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)?！艾F(xiàn)在最重要的是用戶教育。”秦軒再次強(qiáng)調(diào)。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)迷你倉(cāng)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為11.4億元，同比增長(zhǎng)28%，預(yù)計(jì)2021年有望增至14.0億元。誠(chéng)然，行業(yè)的增長(zhǎng)速度并不慢，但行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模卻不大，只能算是一個(gè)小眾行業(yè)。
當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)者們依舊認(rèn)為，隨著行業(yè)用戶教育的不斷提高，產(chǎn)品和服務(wù)的不斷完善，依舊具有不錯(cuò)的前景。
因?yàn)槊阅銈}(cāng)雖然低頻，但租賃時(shí)長(zhǎng)卻并不短。
秦軒透露，迷你考拉倉(cāng)的客戶平均存儲(chǔ)周期達(dá)2-3年，甚至有很多用戶從迷你考拉成立開始，就一直陪伴他們。
“讓用戶可以像管理網(wǎng)盤一樣管理放在迷你倉(cāng)的物品?！鼻剀幷J(rèn)為，想繼續(xù)留住用戶還是要不斷升級(jí)——數(shù)字化發(fā)展是迷你倉(cāng)的發(fā)展趨勢(shì)，比如人臉識(shí)別、溫濕度監(jiān)測(cè)、防火防水等都要達(dá)到遠(yuǎn)程控制。
具體來說，就是讓用戶的每一件物品都能夠聯(lián)網(wǎng)，用戶不光可以遠(yuǎn)程看到迷你倉(cāng)內(nèi)物品的狀態(tài)，還可以對(duì)物品進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和管理。比如用戶需要物品又恰巧不在，還能遠(yuǎn)程通過小程序讓朋友或者閃送幫忙解決，讓用戶存取物品更靈活方便。
“我覺得城市里現(xiàn)在有辦公空間、商業(yè)空間和居住空間，未來，一定會(huì)有第四種空間——就是存儲(chǔ)空間?！鼻剀幷f。
當(dāng)然，想要做到這種形態(tài)并不容易。正如秦軒所說，迷你倉(cāng)是一個(gè)長(zhǎng)期的生意。目前，從業(yè)者還面臨著不少挑戰(zhàn)，如何讓更多年輕人認(rèn)可并使用迷你倉(cāng)，將決定這個(gè)行業(yè)的生命力有多長(zhǎng)。