近日，山東省汽車(chē)流通協(xié)會(huì)發(fā)布了一則《關(guān)于觀(guān)致品牌汽車(chē)的消費(fèi)警示》的文件。
文件顯示，山東省汽車(chē)流通協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)工作站近日接到多起濟(jì)南市觀(guān)致車(chē)主售后無(wú)4S店維修保養(yǎng)的投訴。經(jīng)調(diào)查，目前濟(jì)南市4家寶能觀(guān)致汽車(chē)直營(yíng)店都已經(jīng)關(guān)門(mén)停業(yè)，廠(chǎng)方服務(wù)電話(huà)也已經(jīng)注銷(xiāo)。
協(xié)會(huì)向觀(guān)致品牌所屬的寶能集團(tuán)總部所在地郵寄發(fā)送問(wèn)詢(xún)函，因人去樓空，信函也被退回。為此，山東省汽車(chē)流通協(xié)會(huì)將寶能觀(guān)致汽車(chē)品牌列入消費(fèi)黑名單，并警示消費(fèi)者謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)觀(guān)致品牌汽車(chē)。
據(jù)寶能深圳總部相關(guān)人士表示，問(wèn)詢(xún)函未送達(dá)成功，是因?qū)毮芸偛堪徇w所致。文件中提到的寶能總部為“深圳市羅湖區(qū)寶安北路2088號(hào)”，該大廈名為深業(yè)物流大廈，而寶能集團(tuán)總部已由深業(yè)物流大廈搬至深圳寶能中心。
目前，各投訴平臺(tái)上顯示，大量觀(guān)致車(chē)主反映，想去4S店進(jìn)行保養(yǎng)和維修，卻發(fā)現(xiàn)4S店已關(guān)門(mén)，出現(xiàn)故障時(shí)只能自己把車(chē)拖到修理廠(chǎng)。
資料顯示，觀(guān)致汽車(chē)成立于2007年，作為國(guó)內(nèi)較早定位高端的自主品牌，背靠奇瑞汽車(chē)的觀(guān)致汽車(chē)起點(diǎn)不低，但其發(fā)展道路并不平坦。
2014至2016年，其先后推出了四款車(chē)型，盡管推出產(chǎn)品的速度不慢，但銷(xiāo)量持續(xù)低迷。業(yè)績(jī)也處于連年虧損的狀態(tài)，數(shù)據(jù)顯示，2014年觀(guān)致汽車(chē)虧損達(dá)22億元，2015年虧損25億元，2016年虧損19億元。
2017年，寶能集團(tuán)接手觀(guān)致。寶能汽車(chē)?yán)闷煜侣?lián)動(dòng)云租車(chē)平臺(tái)幫助觀(guān)致汽車(chē)提振銷(xiāo)量，同時(shí)開(kāi)啟線(xiàn)下直營(yíng)店模式。寶能集團(tuán)董事長(zhǎng)姚振華曾有一個(gè)“五年計(jì)劃”，從2018年開(kāi)始，連續(xù)五年每年向觀(guān)致汽車(chē)投資100億元用于新車(chē)研發(fā)，到2022年預(yù)計(jì)推出26款新車(chē)型。
的確，觀(guān)致汽車(chē)曾在短時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)量大增，2018年汽車(chē)銷(xiāo)量達(dá)6.3萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)320%。
但寶能集團(tuán)最終未能盤(pán)活觀(guān)致汽車(chē)。盡管此前觀(guān)致汽車(chē)推出多項(xiàng)新車(chē)戰(zhàn)略計(jì)劃，但在寶能接手后，在售的全新車(chē)型也僅有一款觀(guān)致7。2019年觀(guān)致汽車(chē)銷(xiāo)量跌至2.27萬(wàn)輛，2020年更是跌至1.31萬(wàn)輛。到了2021年，觀(guān)致汽車(chē)在面臨內(nèi)部員工流失、外部供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商維權(quán)、銷(xiāo)售失利等諸多因素的影響下，其銷(xiāo)量再度腰斬，全年汽車(chē)銷(xiāo)量?jī)H5200輛。
觀(guān)致汽車(chē)持續(xù)低迷的同時(shí)，寶能集團(tuán)也不斷爆雷。天眼查顯示，寶能集團(tuán)67次列為被執(zhí)行人，被執(zhí)行總金額高達(dá)241億元。
2021年年初，寶能就被曝深陷資金問(wèn)題，裁員、關(guān)店、斷交員工社保的相關(guān)信息層出不窮，裁員比例甚至一度超過(guò)了65%。
此前，云南省發(fā)改委發(fā)布公告稱(chēng)，因逾期2年未開(kāi)工建設(shè)，移除“昆明寶能新能源汽車(chē)零部件生產(chǎn)項(xiàng)目”和“觀(guān)致汽車(chē)有限公司（昆明）分公司建設(shè)項(xiàng)目”2個(gè)投資項(xiàng)目。寶能位于江蘇昆山的制造基地也未竣工。