文｜雷科技
相信不少人都有被騷擾電話、短信煩的經(jīng)歷，而還有很多人碰到了比這更鬧心的事情。近期，C114論壇上有網(wǎng)友稱，新辦理的手機(jī)號(hào)碼是“二手號(hào)碼”，持續(xù)收到各種欠債短信和催債電話，不勝其擾，持續(xù)一年都沒有中斷。
對(duì)手機(jī)用戶而言，這種情況極度影響日常使用。而作為普通用戶的我們，也需要找到辦法來解決或規(guī)避此類問題。
買到二手號(hào)碼，麻煩也來了？
我們說的二手號(hào)碼問題，涉及到運(yùn)營商內(nèi)部的號(hào)碼回收和二次放號(hào)流程。具體來說，由于用戶長期欠費(fèi)停機(jī)或主動(dòng)銷戶的手機(jī)號(hào)碼，會(huì)被運(yùn)營商回收，并會(huì)作為新手機(jī)號(hào)碼再次在市場(chǎng)上投放。而如果新用戶辦理手機(jī)卡拿到這類號(hào)碼時(shí)，其實(shí)就已經(jīng)不是這個(gè)號(hào)碼的首位擁有者了。
理論上來說，手機(jī)號(hào)碼是一種有限的通信資源，號(hào)碼回收以及二次或多次放號(hào)，本質(zhì)上是一種資源充分利用的手段。對(duì)普通用戶而言，表面上看，買到一個(gè)前任機(jī)主已經(jīng)銷號(hào)的二手號(hào)碼，好像不會(huì)有太大影響。
但實(shí)際上，手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)成為用戶個(gè)人信息的重要組成部分，二次放號(hào)并不能徹底消除前任機(jī)主的影響。二次放號(hào)號(hào)碼，即使是最理想狀態(tài)，也難以完全避免被前機(jī)主聯(lián)系人電話短信干擾的現(xiàn)象。
與此同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高度成熟的今天，手機(jī)號(hào)承載了更多的功能，包括賬號(hào)注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、短信驗(yàn)證碼等等。這也就意味著，買到二次放號(hào)號(hào)碼后，遭受的不便和麻煩可能更多。最常見的，新手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)注冊(cè)過微信、支付寶等大眾化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，新機(jī)主需要自己去進(jìn)行解綁等操作。
而這還不是最糟糕的，如果出現(xiàn)前任機(jī)主是老賴甚至違法份子，那么現(xiàn)機(jī)主基本就告別正常的號(hào)卡服務(wù)了，持續(xù)的電話短信騷擾會(huì)讓電話卡變得徹底不可用。
同樣的，二次放號(hào)也可能會(huì)對(duì)原號(hào)主造成不便。現(xiàn)在，一個(gè)手機(jī)號(hào)碼往往綁定了大量平臺(tái)賬號(hào)，如果注銷前忘記換綁，后續(xù)也會(huì)有一系列隱患。比如，出于安全考慮，部分平臺(tái)在用戶換綁新手機(jī)號(hào)碼時(shí)提供舊手機(jī)號(hào)的短信驗(yàn)證碼，舊號(hào)碼已注銷的話，這一步就比較難完成。而且，二次放號(hào)后，新號(hào)主有可能利用短信驗(yàn)證碼等方式竊取該號(hào)碼綁定的賬號(hào)。
有辦法解決嗎？
從互聯(lián)網(wǎng)上的討論來看，遭遇二次放號(hào)問題困擾的用戶并不少，也有很多人在尋求解決辦法。有意思的是，在知乎上一個(gè)名為“遭遇運(yùn)營商二次放號(hào)怎么辦？”的問題下，支付寶和中國聯(lián)通兩個(gè)機(jī)構(gòu)號(hào)都下場(chǎng)回答了，比較好地代表了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商和運(yùn)營商兩個(gè)不同平臺(tái)。
支付寶表示，已經(jīng)注意到這個(gè)問題，并有相應(yīng)的措施。用戶即使買到注冊(cè)過支付寶的號(hào)碼，仍然可以用它再注冊(cè)一個(gè)新的賬號(hào)；該手機(jī)號(hào)碼之前注冊(cè)的賬號(hào)會(huì)被封存，原賬號(hào)用戶修改登錄名后可繼續(xù)使用。
而聯(lián)通給出的答案則比較無奈，表示無法完全避免這個(gè)問題，只是建議用戶換號(hào)時(shí)解綁各大平臺(tái)賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)碼，以避免損失和給下一任號(hào)主帶來麻煩。
從普通消費(fèi)者的角度來說，二次放號(hào)的解決很大程度依賴互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商和運(yùn)營商?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)商固然無法干預(yù)二次放號(hào)流程，也沒辦法知曉用戶綁定的號(hào)碼是否注銷或是二次放號(hào)，但可以在賬戶安全、身份驗(yàn)證等方面提供更方便的功能，這方面可以向支付寶學(xué)習(xí)。
比如說，即使用戶原有手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)注銷，也可以通過其他驗(yàn)證信息來換綁新手機(jī)號(hào)碼（已經(jīng)有部分平臺(tái)提供這項(xiàng)功能）；即使手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)幫頂舊賬號(hào)，但如果新用戶能提供更多身份信息，則可以再注冊(cè)一個(gè)新賬號(hào)。
在運(yùn)營商維度，移動(dòng)聯(lián)通電信其實(shí)可以對(duì)二次放號(hào)進(jìn)一步限制。比如，延長注銷號(hào)碼靜置期、發(fā)放更多新號(hào)段號(hào)碼等。當(dāng)然，只要手機(jī)號(hào)碼本身的稀缺性一直存在，那么二次放號(hào)的問題就會(huì)持續(xù)存在。
而在我們消費(fèi)者這邊，能做的其實(shí)并不多。一方面，在換手機(jī)號(hào)碼前，一定要記得把重要互聯(lián)網(wǎng)、銀行賬號(hào)的手機(jī)號(hào)換綁，既保證了賬號(hào)安全，同時(shí)也不會(huì)給下一任號(hào)主留下麻煩。
另一方面，在購買新手機(jī)號(hào)碼時(shí)，盡量挑選號(hào)段比較新的號(hào)碼。比如移動(dòng)的134、136，聯(lián)通的131、156，電信的189、180等，都是推出很久的號(hào)段，購買這類新號(hào)，大概率會(huì)碰到二次放號(hào)的號(hào)碼。而像195/196/197/198等號(hào)段，則是近年還正式放出的，這些號(hào)碼碰到二次放號(hào)的幾率很低。
如果已經(jīng)不幸買到了二次放號(hào)的號(hào)碼、并且遭受很大困擾，那就要即時(shí)止損了。最簡單粗暴的辦法自然是直接銷號(hào)換新號(hào)，雖然比較繁瑣，但長痛不如短痛。
值得一提的是，現(xiàn)在運(yùn)營商已經(jīng)在部分開放改號(hào)功能，具體來說就是用戶可以在不換卡、不換套餐、資費(fèi)不變的前提下，變更手機(jī)號(hào)碼。本質(zhì)上說，這個(gè)功能就是銷戶開新號(hào)，但整體流程和體驗(yàn)好了一大截。從網(wǎng)友的反饋來看，現(xiàn)在可以辦理這項(xiàng)功能的有聯(lián)通的大王卡，以及部分地區(qū)的電信營業(yè)廳。
手機(jī)號(hào)碼該“減負(fù)”了？
時(shí)至今日，手機(jī)號(hào)所承載的功能早已超出它最初所設(shè)計(jì)的，眾多應(yīng)用場(chǎng)景中，通信只是最基礎(chǔ)的一個(gè)。在高度發(fā)達(dá)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界里，手機(jī)號(hào)在實(shí)名驗(yàn)證等領(lǐng)域繼續(xù)扮演著重要的角色。
另外，隨著攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)、提速降費(fèi)等政策的逐漸施行，我們頻繁更換手機(jī)號(hào)碼的需求實(shí)際上是在慢慢降低的。而智能手機(jī)成熟的今天，我們和手機(jī)相關(guān)的大部分應(yīng)用場(chǎng)景中，更多是通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商獲取。而傳統(tǒng)運(yùn)營商提供號(hào)碼、流量等服務(wù)，變得更加的管道化。
比如說，現(xiàn)在的用戶普遍更喜歡微信語音而不是打電話，短信在收驗(yàn)證碼之外，基本處于閑置狀態(tài)。
二次放號(hào)引發(fā)的一系列問題，核心在于手機(jī)號(hào)碼本身承載了大量過去不屬于它的功能。使用手機(jī)驗(yàn)證碼來完成賬號(hào)注冊(cè)、實(shí)名驗(yàn)證，從體驗(yàn)上來說非常方便快捷，但對(duì)手機(jī)號(hào)碼的過度依賴，也可能會(huì)帶來后續(xù)隱患。
如果在不同互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景中降低對(duì)手機(jī)號(hào)碼的單獨(dú)依賴，重新引入郵箱、密保等輔助驗(yàn)證方式，那么或許能更好地解決這個(gè)問題。