文|開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng) 金玙璠
編輯 | 艾小佳
4月,整體消費(fèi)不佳,但超市抽到了“上上簽”。
疫情下的囤貨消費(fèi),讓人們奔向超市。零售行業(yè)從業(yè)者張景透露,一二線城市的部分超市門(mén)店,近兩個(gè)月的銷(xiāo)售額翻倍增長(zhǎng)。
今年3月以來(lái),多地物流停滯、異地履約受限,與其等待阿里、京東、拼多多不確定的快遞,不如從超市貨架上,現(xiàn)取現(xiàn)買(mǎi)生鮮、米面糧油等生活必需品。
與此同時(shí),超市的對(duì)手們也暫停進(jìn)攻,給了超市“可乘之機(jī)”。
2021年下半年以來(lái),上市后的“前置倉(cāng)”課代表叮咚買(mǎi)菜和每日優(yōu)鮮,苦于尋找盈利出路,曾經(jīng)巨頭云集的社區(qū)團(tuán)購(gòu),持續(xù)退場(chǎng)。“老三團(tuán)”十薈團(tuán)、同城生活、興盛優(yōu)選相繼敗下陣來(lái),只剩下“新三團(tuán)”美團(tuán)優(yōu)選、多多買(mǎi)菜、淘菜菜,還在牌桌上苦戰(zhàn)。一位接近新三團(tuán)之一的人士表示,前置倉(cāng)模式還沒(méi)過(guò)安全線,新三團(tuán)去年沒(méi)完成KPI、接下來(lái)都會(huì)“休養(yǎng)生息”,超市短時(shí)間內(nèi)不用再應(yīng)付價(jià)格戰(zhàn)了。
就連街邊的水果店、烘焙店、便利店,很多也“隱形”了,要么由于抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱關(guān)停,要么因疫情管控暫時(shí)閉店。
4月的宏觀數(shù)據(jù)(根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局)顯示,社會(huì)消費(fèi)品零售總額單月下滑超過(guò)11%,慘烈程度僅次于新冠疫情爆發(fā)初期的2020年2月和3月。除了糧油食品、藥品等應(yīng)對(duì)封控和疾病的必需品繼續(xù)增長(zhǎng)外,其他品類(lèi)增速均大幅下降。
當(dāng)電商平臺(tái)、生鮮電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、街邊小店,因?yàn)榉N種原因“讓路”,作為唯一不受影響的線下消費(fèi)場(chǎng)所,超市的好日子就要來(lái)了嗎?
現(xiàn)在的超市,很硬氣
“現(xiàn)在不送券了嗎?”
北京的喬鶴在物美超市自助結(jié)賬時(shí),發(fā)現(xiàn)多點(diǎn)APP里不再送券,便詢(xún)問(wèn)不遠(yuǎn)處的工作人員,得到的回復(fù)是,“不送券,你們還天天囤貨呢。”
喬鶴一時(shí)被噎得說(shuō)不出話(huà)來(lái)。5月以來(lái),他確實(shí)陷入了“囤貨焦慮”。“其實(shí)家里各種存貨已經(jīng)夠吃一兩個(gè)月,最近都買(mǎi)無(wú)可買(mǎi)了?!?/p>
在兩千多公里以外的深圳,周云遇到的情況也差不多。每次去超市,他的購(gòu)物車(chē)都是結(jié)賬隊(duì)伍里裝得最滿(mǎn)最高的一個(gè)。
經(jīng)常去超市“踩點(diǎn)”的他們,其實(shí)目睹了超市從貨架、冰柜被買(mǎi)空,到物資充足、人流恢復(fù)正常,但最近,許多人和喬鶴、周云一樣,除了兩點(diǎn)一線上下班,唯一的活動(dòng)就是逛超市、買(mǎi)生活必需品。
近期疫情多發(fā),線下零售業(yè)態(tài)受沖擊明顯,是消費(fèi)主力和囤貨選手們,讓超市成了唯一不愁生意的地方。超市不僅“口氣”硬,業(yè)績(jī)也很硬。
4月底、5月初,多家上市公司公布了今年一季度財(cái)報(bào)。消費(fèi)類(lèi)里的糧油巨頭、食品公司,普遍因成本壓力,利潤(rùn)、市值雙下跌,超市卻成了例外。過(guò)去一年,超市行業(yè)進(jìn)入低谷,頭部企業(yè)的2021年年報(bào)普遍報(bào)虧,營(yíng)收、利潤(rùn)雙降。今年一季度,情況開(kāi)始發(fā)生變化。
據(jù)同花順數(shù)據(jù),2021年超市板塊整體營(yíng)收同比-3.6%、扣非歸母凈利潤(rùn)同比-331.3%;而2022第一季度,營(yíng)收同比增長(zhǎng)0.2%、扣非歸母凈利潤(rùn)增長(zhǎng)68.7%。
“從單個(gè)季度來(lái)看,一季度頭部超市有較大的漲幅,在線下業(yè)態(tài)中屬于領(lǐng)跑的水平?!绷闶垭娚绦袠I(yè)專(zhuān)家、百聯(lián)咨詢(xún)創(chuàng)始人莊帥說(shuō)。
具體看頭部企業(yè)。刨除最近因業(yè)績(jī)、股價(jià)異常而被推上風(fēng)口浪尖的步步高,我們以永輝超市(以下簡(jiǎn)稱(chēng)永輝)、家家悅、紅旗連鎖三家作為樣本。從三家的2021年第四季度至2022年底一季度的財(cái)報(bào)來(lái)看,狀況都在好轉(zhuǎn):營(yíng)收下滑有所收縮,毛利率和凈利率都有改善,銷(xiāo)售、管理、財(cái)務(wù)“三費(fèi)費(fèi)率”管控轉(zhuǎn)好。
其中,家家悅和紅旗連鎖的營(yíng)收同比增速都在8%上下,超過(guò)一季度消費(fèi)大盤(pán)和線上渠道的增速。
永輝的凈利潤(rùn)結(jié)束連續(xù)5個(gè)季度的虧損,終于轉(zhuǎn)正,它的三費(fèi)費(fèi)率改善領(lǐng)先行業(yè),理論上來(lái)說(shuō),數(shù)字化和管理效率正在上升。
對(duì)于業(yè)績(jī)回暖,家家悅稱(chēng),主因是新店的效率提升,數(shù)字化、供應(yīng)鏈優(yōu)化及門(mén)店優(yōu)化并舉;永輝管理層把毛利提升歸因?yàn)?,?jìng)爭(zhēng)激烈程度比去年緩解,公司品類(lèi)結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化。
永輝的機(jī)構(gòu)投資者見(jiàn)狀,“立場(chǎng)”瞬間反轉(zhuǎn)。2022年一季度財(cái)報(bào)一公布,163家券商建議買(mǎi)入,103家券商建議增持。
大超市們的情況,都在往好的方向發(fā)展。但多位零售從業(yè)者和觀察者的態(tài)度卻出奇地一致和冷靜——超市,還很危險(xiǎn)。
冰火兩重天,紅利很短暫
超市行業(yè)現(xiàn)在的情況,其實(shí)是“冰火兩重天”。
先說(shuō)結(jié)論,在半管控地區(qū),銷(xiāo)售改善明顯,比如北京;在強(qiáng)管控,比如前段時(shí)間的上海,超市都處于停業(yè)狀態(tài),生存狀況不如生鮮電商和社區(qū)團(tuán)購(gòu);在非管控地區(qū),互聯(lián)網(wǎng)新興零售業(yè)態(tài)如電商、生鮮電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu),對(duì)超市的沖擊還在持續(xù)。
超市業(yè)績(jī)回暖,主要是在半管控地區(qū),但不止一位受訪者認(rèn)為,這一“紅利期”基本要結(jié)束了。
最近,超市吃到的“紅利”主要有兩個(gè),一個(gè)是所謂的“囤貨紅利”,另一個(gè)是“競(jìng)爭(zhēng)紅利”。
和備受打擊的購(gòu)物中心、百貨、線下餐飲相比,超市之所以一季度業(yè)績(jī)受影響較小,利潤(rùn)轉(zhuǎn)好,主要受益于米面糧油等生活必需品的囤貨消費(fèi)。
CIC灼識(shí)咨詢(xún)合伙人朱悅分析,國(guó)內(nèi)一季度疫情呈現(xiàn)多點(diǎn)散發(fā)的格局,居民的日用品、米面糧油和生鮮食品消費(fèi)增加,超市的訂單量和客單價(jià)短期內(nèi)被拉高,尤其是上海自3月底開(kāi)始逐步進(jìn)行封控管理、各地防疫加強(qiáng)后,居民的囤貨意愿提升。再疊加政府采購(gòu)保供,部分疫情好轉(zhuǎn)地區(qū)如成都、深圳等,相繼推出消費(fèi)券刺激消費(fèi)等因素,都拉高了超市消費(fèi)。
2020年初疫情剛出現(xiàn)時(shí),同樣的情況也出現(xiàn)過(guò)。朱悅舉例說(shuō),2020年第一季度,永輝的到家業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)了2.3倍;2020年上半年,永輝、家家悅的同店銷(xiāo)售分別增長(zhǎng)7.4%、11.41%。
而今年3-5月這一輪短暫的囤貨,對(duì)超市整體業(yè)績(jī)的拉動(dòng)有限。
“居家辦公導(dǎo)致居民對(duì)蔬菜水果、零食飲料的消費(fèi)需求,從線下餐飲、外賣(mài)等,轉(zhuǎn)移到超市,一定程度上屬于短期利好。”朱悅從中長(zhǎng)期分析,目前堅(jiān)持“動(dòng)態(tài)清零”的防疫政策,上海、北京、吉林多地的疫情有所好轉(zhuǎn),當(dāng)居民的生活走向正軌,這波紅利就將褪去。而且囤貨消費(fèi),在一定程度上屬于超前消費(fèi),這部分客流不可持續(xù)。
競(jìng)爭(zhēng)層面,超市的對(duì)手們近期都有偃旗息鼓的架勢(shì)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)和前置倉(cāng),沒(méi)精力再打價(jià)格戰(zhàn)了。朱悅對(duì)開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng)表示,以社區(qū)團(tuán)購(gòu)和前置倉(cāng)為主的互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)態(tài),在政府嚴(yán)監(jiān)管下開(kāi)始戰(zhàn)略收縮,從擴(kuò)大規(guī)模導(dǎo)向,轉(zhuǎn)為優(yōu)化盈利能力,價(jià)格戰(zhàn)的情況有所緩解,對(duì)于商超業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)減弱,一部分客流轉(zhuǎn)而進(jìn)入超市消費(fèi)。
在半管控地區(qū),“電商履約受物流影響很不穩(wěn)定,一些中小型零售業(yè)態(tài)處于關(guān)閉狀態(tài),一部分客流涌向了超市。”張景說(shuō),不過(guò),等到疫情好轉(zhuǎn),這兩類(lèi)對(duì)手很快就會(huì)重振旗鼓。
總結(jié)來(lái)看,一季度業(yè)績(jī)的參考價(jià)值不大,回暖只是短暫的。
對(duì)于2022年一季度的情況,新零售專(zhuān)家鮑躍忠對(duì)開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng)表示,單季財(cái)報(bào)中一些費(fèi)用不攤銷(xiāo),利潤(rùn)的參考價(jià)值不大。
而隨著疫情的好轉(zhuǎn),到時(shí)候,繼續(xù)承壓的超市業(yè)績(jī)?nèi)绾?,恐怕要打一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。
對(duì)手一直在,二季度很艱難
疫情防控下,超市吃到了紅利,同樣也暴露了弱點(diǎn)。
張景介紹,零售行業(yè)流傳著這么一句話(huà),“起勢(shì)靠流量,生死供應(yīng)鏈”。零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),取決于供應(yīng)鏈,外界或許認(rèn)為,傳統(tǒng)商超的供應(yīng)鏈能力經(jīng)過(guò)多年錘煉,已經(jīng)不是問(wèn)題。其實(shí),一旦地區(qū)的防疫管控升級(jí),超市的應(yīng)對(duì)并不算從容。
超市的供應(yīng)鏈,普遍以生鮮品類(lèi)為核心,快消品類(lèi)為輔助,其它品類(lèi)為補(bǔ)充。先看生鮮,這是超市的強(qiáng)勢(shì)品類(lèi)。在這個(gè)品類(lèi)上,莊帥認(rèn)為,超市的供應(yīng)鏈體系仍然是最完整的,但成本和效率并不是最優(yōu)的。
以本輪疫情較為嚴(yán)重的上海地區(qū)為例,朱悅評(píng)價(jià),傳統(tǒng)商超業(yè)態(tài)的整體表現(xiàn)遜于互聯(lián)網(wǎng)零售平臺(tái),差距體現(xiàn)在配送效率上。
她表示,和傳統(tǒng)商超相比,叮咚買(mǎi)菜、每日優(yōu)鮮、盒馬鮮生等,擁有更密集的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò),運(yùn)力也相對(duì)充足。相反,包括永輝、麥德龍?jiān)趦?nèi)的傳統(tǒng)商超,在選址上注重覆蓋更多的社區(qū),整體布局較為分散,雖然有較為充足的貨源,但是日內(nèi)調(diào)配運(yùn)力較為困難。
至于快消和其他品類(lèi),超市的供應(yīng)鏈能力已經(jīng)落后于傳統(tǒng)電商平臺(tái)。莊帥解釋道,相比京東,超市普遍細(xì)分品類(lèi)不全、品牌不夠多、庫(kù)存太淺、采購(gòu)成本過(guò)高。
經(jīng)歷過(guò)一場(chǎng)場(chǎng)疫情大戰(zhàn),超市該重新審視對(duì)手了。多位受訪者都認(rèn)為,超市二季度的狀況不容樂(lè)觀,一是受疫情反復(fù)影響,線下業(yè)態(tài)會(huì)持續(xù)承壓,二是超市的對(duì)手陣營(yíng)發(fā)生了很大變化,但整體對(duì)超市的沖擊并沒(méi)有變?nèi)酢?/p>
先看最動(dòng)蕩的社區(qū)團(tuán)購(gòu)。市場(chǎng)過(guò)去普遍的看法是,互聯(lián)網(wǎng)巨頭的社區(qū)團(tuán)購(gòu)會(huì)搶走超市的流量,破了其盈利模型。比如,永輝曾在財(cái)報(bào)中把虧損的原因之一歸結(jié)為,“社區(qū)團(tuán)購(gòu)低價(jià)擴(kuò)張”。
進(jìn)入2022年,社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷大洗牌,僅剩美團(tuán)優(yōu)選、多多買(mǎi)菜、淘菜菜等幾家頭部,而且進(jìn)入了休養(yǎng)生息狀態(tài),那么,是不是不足為懼了?
接近永輝的從業(yè)者林清對(duì)開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng)表示,看起來(lái),頭部超市比如永輝的業(yè)績(jī)下滑,和社區(qū)團(tuán)購(gòu)的崛起時(shí)間點(diǎn)吻合,營(yíng)收出現(xiàn)下滑的大區(qū),也是社區(qū)團(tuán)購(gòu)強(qiáng)勢(shì)攻入的區(qū)域,但社區(qū)團(tuán)購(gòu)核心搶走的用戶(hù)群,是圖便宜、買(mǎi)新鮮菜的大爺大媽。這部分用戶(hù)忠誠(chéng)度不高,哪里“燒錢(qián)賺吆喝”就去哪里,對(duì)超市的客單價(jià)、利潤(rùn)貢獻(xiàn)度有限。
“社區(qū)團(tuán)購(gòu)對(duì)于線下商超的影響有限?!敝鞇偝滞瑯佑^點(diǎn)。原因在于,社區(qū)團(tuán)購(gòu)提供的SKU只是超市的1/10,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的屬性是“當(dāng)天買(mǎi)、次日達(dá)”,核心目標(biāo)群體和超市的即時(shí)性顧客重合性沒(méi)那么高。
相比社區(qū)團(tuán)購(gòu),超市更應(yīng)該小心生鮮前置倉(cāng)。從目標(biāo)群體的角度看,生鮮前置倉(cāng)主打30分鐘內(nèi)送達(dá),和超市相似,面向的是那些對(duì)時(shí)效性要求較高的即時(shí)性客戶(hù)。而行業(yè)頭部公司叮咚買(mǎi)菜、每日優(yōu)鮮等,開(kāi)始重點(diǎn)提升經(jīng)營(yíng)效率、跑通贏利模式,短時(shí)間內(nèi),減緩了對(duì)超市業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。換個(gè)角度看,前置倉(cāng)生鮮電商也在愈加成熟,不得不防。
昨天是社區(qū)團(tuán)購(gòu),今天是前置倉(cāng),明天可能是別的業(yè)態(tài)。近些年,超市從來(lái)就沒(méi)缺過(guò)對(duì)手。鮑躍忠形容,零售多元化的趨勢(shì),擋也擋不住?!俺械狞S金年代,一個(gè)城市也找不出幾個(gè)大賣(mài)場(chǎng)來(lái),現(xiàn)在,三步一崗、五步一哨,零售業(yè)態(tài)太多了”,多渠道、多業(yè)態(tài)的零售主體,勢(shì)必會(huì)持續(xù)分食超市的蛋糕。
結(jié)語(yǔ)
超市的蛋糕持續(xù)被瓜分,內(nèi)在的邏輯是,中國(guó)的消費(fèi)需求一直在變化,超市不可能穩(wěn)坐釣魚(yú)臺(tái)?!安晦D(zhuǎn)型沒(méi)有回暖,不轉(zhuǎn)型沒(méi)有生路”,鮑躍忠說(shuō),但新的問(wèn)題是,超市的一些變革方向是錯(cuò)誤的。
比如,“盲目做線上”,線下的商品體系、運(yùn)營(yíng)體系不做調(diào)整,直接搬到線上,“加個(gè)小程序就是做到家了,屬于臨時(shí)抱佛腳,解決不了問(wèn)題”。
再比如,超市轉(zhuǎn)型都喊數(shù)字化,“這個(gè)口號(hào)容易誤導(dǎo)企業(yè),誤認(rèn)為做數(shù)字化的技術(shù)中臺(tái)就是轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)?!滨U躍忠說(shuō),這是錯(cuò)誤的,數(shù)字化不是一套系統(tǒng)就能解決的,應(yīng)該是基于公司上下協(xié)同整個(gè)鏈路的數(shù)字化。
頭部超市從2018年就開(kāi)始加速做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型到現(xiàn)在,莊帥認(rèn)為,論數(shù)字化能力,物美領(lǐng)先;永輝是前端最強(qiáng)的,中臺(tái)和后端有待加強(qiáng);其他商超多數(shù)是區(qū)域化企業(yè),大部分借助京東、阿里、騰訊和物美(多點(diǎn))來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。
總的來(lái)看,多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前絕大多數(shù)傳統(tǒng)商超的轉(zhuǎn)型都處在摸索階段,還沒(méi)有看到跑通的路徑?!耙患?、兩季,能靠天吃飯”,林清說(shuō),頭部超市要把命運(yùn)掌握在自己手里,只有一條路,就是進(jìn)行更深入的變革。
“未來(lái)5年,仍是超市的轉(zhuǎn)型升級(jí)期?!鼻f帥給出一個(gè)時(shí)間表。
應(yīng)受訪者要求,文中張景、喬鶴、周云、林清為化名。