文|全天候科技 胡描
編輯|羅麗娟
在2022年的一季度,全球零售巨頭沃爾瑪也沒有抗住壓力。
其一季度報顯示,報告期內(nèi)實現(xiàn)總營收1416億美元,同比增長2.4%。但增收不增利,其凈利潤為20.5億美元,同比下降了24.8%。
在電話會議上,沃爾瑪首席財務官比雷特·比格斯表示,一季度供應鏈中斷、成本增加、持續(xù)高通脹都使沃爾瑪面臨挑戰(zhàn)。
在發(fā)布一季度報的兩天中(5月17日、18日),沃爾瑪股價從148.2美元/股,下跌至122.4美元/股,兩日跌幅達17.4%,市值縮水了710億美元。
不過,在過去3個月,沃爾瑪?shù)墓蓛r表現(xiàn)仍優(yōu)于標準普爾500指數(shù)大盤,這也讓部分投資者對沃爾瑪依舊有信心。
回顧過去兩年,沃爾瑪?shù)臉I(yè)務轉(zhuǎn)型可圈可點:
在電商業(yè)務上,沃爾瑪大力招商,吸引商家入駐,兩年間銷售額幾乎翻了一倍;在中國市場,經(jīng)歷多年的萎靡不振后,沃爾瑪也通過收縮業(yè)務,關閉部分傳統(tǒng)賣場,轉(zhuǎn)而發(fā)力山姆會員店,亦實現(xiàn)了業(yè)績增長,增速反超美國本土,只是當前增長對于沃爾瑪來說,仍低于“預期”。
但業(yè)務的局限也很突出,電商業(yè)務晚了二十年的沃爾瑪,想要挑戰(zhàn)亞馬遜所在的領域,仍需解決不少問題;而在中國的山姆會員店業(yè)務,面對越來越多的競爭對手,未來也難再講高增長的故事。
而在新業(yè)務上,沃爾瑪大力推動了廣告銷售業(yè)務,布局了運動品牌,還嘗試擁抱“元宇宙”,這些都還未到出成果的時候。
1、增收不增利
從2022年一季度的財報來看,沃爾瑪三個主要的業(yè)務板塊,盈利能力均有所下滑。
沃爾瑪美國(主要包括美國本土大賣場和電商業(yè)務)一季度銷售額為969.04億美元,同比增長4%;而經(jīng)營利潤為44.62億美元,同比下滑18.20%。其銷售額、經(jīng)營利潤分別占了整體的69%和84%。
山姆會員店(主要包括美國和波多黎各的山姆會員店)的銷售額增長強勁,同期為196億美元,同比上升17.5%。但增收不增利的特點明顯,經(jīng)營利潤降幅達到20%。
歸結增收降利的原因,沃爾瑪在財報中提到,增長主要是因為交易增長以及通貨膨脹。而降利則是主要因為燃料和履約在內(nèi)的供應鏈成本提高,以及商品降價幅度高于預期。
電話會中,沃爾瑪方面補充表示,影響利潤的因素還包括因通脹帶來的庫存增加,以及工資支出的增加。
在疫情期間,由于員工感染病毒、休假,使得沃爾瑪雇傭了更多的員工。而今年以來,奧密克戎的影響減弱,許多員工回歸崗位,這讓公司員工數(shù)量迅速增加,這也使得工資支出有所增加。
而在沃爾瑪國際(主要包括美國以外國家和地區(qū)的超市、大賣場、山姆會員店、電商等業(yè)務)業(yè)務上,其銷售額為237.63億美元,同比下滑12.96%;經(jīng)營利潤7.72億美元,同比下滑35.34%。
銷售額的下滑也是由于過去兩年中,沃爾瑪出售了阿根廷、英國等國家的業(yè)務,業(yè)務整體收縮。但從現(xiàn)有國際業(yè)務的增長來看,業(yè)績增幅為6.3%。
據(jù)沃爾瑪中國方面數(shù)據(jù),一季度其凈銷售額增長7.2%。另據(jù)“壹覽商業(yè)”估算,沃爾瑪中國業(yè)務一季度的銷售額在262.7億人民幣左右。
在毛利潤上,沃爾瑪指出,由于新冠疫情以及物流交付受到限制,中國市場沃爾瑪門店毛利潤下降,同店交易增速只有0.2%,低于預期,也遠低于“墨西哥及中美洲國家”和加拿大6.2%和10.6%的增速。
對于2023財年的預期,沃爾瑪也進行了調(diào)整。預計凈銷售額增長約4%,較之前的預計增長1%,但對全年利潤的預期也下調(diào)了1%。
沃爾瑪在財報中調(diào)整了2023財年的業(yè)績目標
不過,沃爾瑪一季度業(yè)績中也不乏亮眼的地方。其山姆會員店的會員收入同比增長10.5%,這也意味著其會員復購率不低,且會員拓新仍有增長空間。此外,“沃爾瑪美國”、“沃爾瑪國際”以及山姆會員店業(yè)務的電子商務銷售額也在增長,其中沃爾瑪中國第一季度電商銷售額大增89%。
資本也未對沃爾瑪完全喪失信心。美銀分析師Robert及其團隊認為,相對零售業(yè)同行,沃爾瑪在應對高通脹方面處于有利地位,并認為沃爾瑪?shù)墓乐涤型嵘?,因為公司其他利潤來源的影響力正在提升,例如?shù)字廣告在Q1獲得了30%的增長。
貝雅(Baird)分析師 Peter Benedict則認為沃爾瑪“跑贏了大盤”:“某些特定因素可能只是暫時的,消費者的活躍度還是令人振奮的”。
實際上,受美國通貨膨脹的影響,不僅是沃爾瑪,另一個零售巨頭塔吉特(Target)的一季度業(yè)績不及預期,股價因此單日大跌近25%。
相比于塔吉特一季度凈利潤同比下滑超50%,沃爾瑪似乎更具抗壓能力。
2、業(yè)務轉(zhuǎn)型的兩步棋
回顧過去兩年,沃爾瑪?shù)臉I(yè)務轉(zhuǎn)型成果有目共睹。
在中國之外的市場,沃爾瑪和亞馬遜之間的競爭鏖戰(zhàn)猶酣,亞馬遜的銷售總額何時超過沃爾瑪,也一直備受討論。
在2021年,亞馬遜的凈銷售額為4698億美元,同比增長了22%;沃爾瑪同期為 5728 億美元,雖然高于亞馬遜,但其增長幅度為6.4%,增速遠不及亞馬遜。
另據(jù)PYMNTS的數(shù)據(jù),在2021年,美國近60%的線上零售購買在亞馬遜上完成,其在美國零售市場達到了56.7%。而沃爾瑪?shù)碾娚?,?021年,市場占有率也僅達到了6.2%。
歷年來沃爾瑪與亞馬遜在美國線上零售的市場占比
這無疑讓沃爾瑪感到憂慮,在近兩年中,沃爾瑪開始大力發(fā)展電商。
事實上,沃爾瑪對電商的布局僅比亞馬遜晚了兩年,在漫長的時間中,沃爾瑪并沒有將其當做重點業(yè)務,在疫情前,也主要以收購式擴張為主。在2016年之前,其電商平臺僅有幾百家第三方賣家。
在2021年3月,沃爾瑪開始大范圍在中國進行商家招商。電商情報公司Marketplace Pulse數(shù)據(jù)顯示,從2021年3月到2022年1月中旬,沃爾瑪增加了大約8000名中國賣家,占同期新商家總數(shù)的14%,國際賣家?guī)缀跞縼碜灾袊?,截至去年年末,中國賣家的數(shù)量約為沃爾瑪商家總數(shù)的七分之一。
有數(shù)據(jù)顯示,截至2021年末,沃爾瑪?shù)馁u家總數(shù)不足9萬家,尚有發(fā)展空間。而“肉多狼少”的局面,也使得當前入駐沃爾瑪?shù)纳碳胰蕴幵谄脚_紅利期。
據(jù)志象網(wǎng)報道,一位入駐了沃爾瑪?shù)纳碳冶硎?,“現(xiàn)在沃爾瑪平臺不但賣得很好,而且利潤也比亞馬遜高,同樣一個產(chǎn)品,在沃爾瑪上定價比亞馬遜高出10%,依然有不錯的銷量。”
大量商家的入駐,也帶動了沃爾瑪電商業(yè)務的增長,沃爾瑪首席執(zhí)行官道格.麥克米倫表示,“在2022財年,從我們商店完成的網(wǎng)上訂單數(shù)量同比增長了170%。而這是建立在前一年超過500%的收益增長基礎上的?!?/p>
在2022財年,沃爾瑪美國電商凈銷售額達到了478億美元,同比增長了11%,與2020財年相比幾乎翻了一倍。并預計到今年年底,沃爾瑪將有超過2億件在線商品。
在中國市場,挑戰(zhàn)沃爾瑪零售地位的并非淘寶、京東等電商巨頭,而是生鮮電商、社區(qū)團購等新零售業(yè)態(tài)。在它們的沖擊下,傳統(tǒng)老牌零售商正在陷入負增長的困境。
據(jù)贏商網(wǎng)不完全統(tǒng)計,在2021年,其所監(jiān)測的13家連鎖超市全年關閉門店數(shù)就超過100家,其中人人樂37家、家樂福20多家,永輝、大潤發(fā)等傳統(tǒng)商超品牌也均有關店。
具體來看沃爾瑪,據(jù)彭博社數(shù)據(jù)顯示,在過去三個財年中,沃爾瑪在中國的銷售額均呈現(xiàn)下降趨勢。在2016年—2020年,沃爾瑪在中國關閉了80家門店左右,到2021年9月,沃爾瑪門店已減少至378家。
而在收縮傳統(tǒng)門店的同時,沃爾瑪在中國開始密集擴張山姆會員店。
據(jù)沃爾瑪中國數(shù)據(jù),截止到 2021年末,沃爾瑪在中國的22個城市開了36家山姆會員店,會員數(shù)高達400萬人。在今年,沃爾瑪還計劃將山姆會員店增加至40至45家。
大力布局山姆會員店,一方面是因為倉儲會員店在國內(nèi)迎來了小爆發(fā),消費者對付費會員制的接受程度越來越高。另一方面也是沃爾瑪對中國市場的重新定位,在保住基本盤的同時,以更精準的產(chǎn)品定位,圈定中產(chǎn)及其之上的圈層。
不同于傳統(tǒng)大賣場,倉儲會員店用“買票入場”的模式圈定了消費者,主要以會員年費作為核心收入,而非零售賺差價。這意味著倉儲會員店需要用精準的選品和極致的性價比,來不斷吸引會員為之買單。
相比傳統(tǒng)大賣場,倉儲會員店的SKU精簡了許多,大概在4000-5000,是一般大賣場(SKU在20000左右)的四分之一。但SKU減少卻并不意味著運營更容易,倉儲會員店需要做非常精細的產(chǎn)品選擇,定義這些產(chǎn)品是否符合自己的會員需求。
“第一它需要有足夠的能力選出來這樣的商品;第二是需要有對產(chǎn)品的定義能力;第三就是它的產(chǎn)品迭代能力必須要強?!币晃涣闶鄯治鰩煾嬖V全天候科技。
另一個能力則是供應鏈,供應鏈能力能不能組織起來,能不能滿足用戶的需求,并去影響這些目標用戶,這是一個極大的考驗。
相比之下,背靠沃爾瑪?shù)纳侥窌T店,在高品質(zhì)的生鮮和大量的自有品牌合作定制產(chǎn)品方面,有著長期的積累,這也是2021年山姆會員店在國內(nèi)能夠快速跑起來的重要原因。
受益于山姆會員店的發(fā)展,沃爾瑪在中國的確的整體業(yè)務也有所增長。據(jù)其官微消息,在2021年第四季度,中國區(qū)凈銷售額增長26.7%,可比銷售額增長19.8%。
3、60歲的“趕潮兒”
如果說倉儲會員店是沃爾瑪在中國市場上找到的解題方程式,那么當套用這套方程式的玩家越來越多,也意味著沃爾瑪難再脫穎而出。
對于類似業(yè)態(tài),中國本土的玩家們展現(xiàn)出了越來越多的野心,盒馬、永輝等紛紛下場。
在2020年10月1日,第一家盒馬X會員店在上海開業(yè)。開業(yè)僅兩個月,盒馬便宣布該店實現(xiàn)盈利。盒馬創(chuàng)始人侯毅還曾透露,在2021年盒馬會新開10家X會員店。
而轉(zhuǎn)型受挫的永輝也瞄準了倉儲店。據(jù)其數(shù)據(jù),截至去年8月,永輝已開出49家倉儲店,覆蓋15個省區(qū)。
此外,COSTA、家樂福、麥德龍等有著外資基因的零售商也紛紛布局倉儲會員店,整個賽道正在變得擁擠。
不過,市場的容量或許讓這個業(yè)態(tài)的“天花板并不高”。
有分析人士向全天候科技算了一筆賬:以城市容量計算,像北京2000多萬人口,按照中產(chǎn)收入、結婚群體、家庭型消費幾個標簽劃分典型目標人群,實際上消費者數(shù)量并沒有那么可觀。而像Costco這類超市,20萬-30萬會員才能夠支撐一家店,那么在北京這樣城市,開5家左右就已經(jīng)十分飽和了。
“中國目前能夠支撐倉儲會員超市的城市可能只有50個,大城市可以有兩三家,小一點的一家就足夠了。”前述分析人士判斷指出,倉儲會員超市在中國的總量可能在60-80個。
這或許也意味著山姆會員店在中國想要保持去年的增速,并不是一件容易的事情。
而發(fā)展電商,沃爾瑪才剛剛起步,9萬家左右的商家,還與亞馬遜相差甚遠。
回顧幾家電商平臺的發(fā)展,無論是淘寶、拼多多,還是亞馬遜,都在打假、刷單等問題上與商家搏斗多年,并付出了不小的代價。而同樣的過程,或許沃爾瑪還需要再走一次。
有入駐沃爾瑪中國商家表示,“對于刷評等操作,官方還沒有出臺監(jiān)管政策?!痹诋斍斑@個階段,沃爾瑪對商家的監(jiān)管力度較松,這或許也將埋藏諸多隱患。
此外,相比于亞馬遜成熟的物流配送體系FBA,沃爾瑪?shù)腤FS (Walmart Fulfillment Service)還有待提升。
在2022財年業(yè)績報的電話會議上,沃爾瑪方面表示:“發(fā)展電商和WFS(沃爾瑪?shù)奈锪鞣眨┰谶^去幾年中一直是當務之急?!痹?022財年,沃爾瑪也將其訂單取貨和送貨能力提高了近20%,預計在2023財年將該能力再提高35%。
但一位跨境電商專家指出:“WFS目前只有大約 30% 的沃爾瑪賣家使用?!盬FS更無法為沃爾瑪之外的平臺服務,這也意味著當前WFS還難以創(chuàng)造其他的商業(yè)回報。
目前,沃爾瑪也在于積極與第三方的物流供應商合作。
在美國,沃爾瑪與最后一英里解決方案提供商Cognery合作來完善其配送服務能力。在中國,沃爾瑪與京東一同籌集5億美元,投資了物流服務公司達達-京東到家,其中沃爾瑪占資約3.2億美元。
在過去兩年中,沃爾瑪也在積極發(fā)展新的業(yè)務。
沃爾瑪2022財年業(yè)績報顯示,沃爾瑪在自己平臺上的廣告銷售正在快速增長,已突破過了20億美元。在2021年,沃爾瑪還推出了Walmart DSP,幫助廣告主們精準觸達消費者、跟蹤投放效果的同時,也保護消費者隱私。
在剛今年4月末,沃爾瑪又正式宣布推出自有運動服飾品牌Love &Sports,開啟官網(wǎng)售賣,未來拓展到線下商店。在全民健身熱潮下,這對于探索業(yè)務增長點或是一個不錯的策略。不過,這也意味著沃爾瑪將要與耐克、Lululemon等同賽道競爭,這并不容易。
甚至于,沃爾瑪還在積極擁抱“元宇宙”。
沃爾瑪提交的一份虛擬商品網(wǎng)店服務商標申請
據(jù)CNBC報道,沃爾瑪表示其有意制造和銷售虛擬商品,包括電子產(chǎn)品、家居裝飾、玩具、體育用品和個人護理產(chǎn)品,同時將向用戶提供虛擬貨幣和NFT。
在去年10月,沃爾瑪就曾啟動試點項目:購物者可以在其美國部分門店的“幣星”售賣亭購買比特幣。
這些新的嘗試或許都還沒有到出結果的時候,能否成功當前也難下定論。但能看到的是,從1962年美國阿肯色州的一家小雜貨店,到如今的國際零售巨頭,60歲的沃爾瑪仍不服老,正在努力追趕新的時代。
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