文 | 創(chuàng)業(yè)最前線 藍(lán)齊
前不久，羅永浩在一次活動(dòng)中公開吐槽：“蘋果發(fā)布了iphone X之后，中國很多手機(jī)廠商開始去‘抄’丑陋的‘大劉海’，非常丑、丑出翔，他們?nèi)コ臅r(shí)候，沒有考慮有沒有用、好不好看的問題……”
言下之意，“蘋果iphone X的設(shè)計(jì)不好看”。
那么問題來了，到底什么是丑？什么是美？
1、關(guān)于美與丑
“美和丑都有時(shí)代屬性。比如，二十年前曾經(jīng)火爆的女裝品牌阿依蓮。當(dāng)年火到什么程度？毫不夸張地說，幾乎所有學(xué)生時(shí)代女生的衣櫥必備款，更是偶像劇里女主的‘標(biāo)配’?，F(xiàn)在回過頭看，確實(shí)‘又土又丑’，但當(dāng)時(shí)真的是流行時(shí)尚。”乖乖女吳靜坦言，自己也曾是阿依蓮的忠實(shí)粉絲。
“看不懂媽媽們的審美，明明丑到爆的紗巾，為什么每次出門都要戴？但凡拍照都要拿出來凹造型？”二次元的00后心怡對著媽媽吐槽。
如果說對日常消費(fèi)品的吐槽具有時(shí)代特征，那么對于B端產(chǎn)品的吐槽則更多聚焦在功能層面，其次才是審美。
“用過最難用的、最丑的產(chǎn)品是某辦公系統(tǒng)，”從事行政工作十余年的余女士說道：“從我入公司起用的就是這款系統(tǒng)，字體非常小，看起來很費(fèi)勁，有時(shí)候請假、報(bào)銷要特別特別小心，因?yàn)椴荒艹坊?，典型的IT時(shí)代的產(chǎn)品。界面只有灰、藍(lán)、白，所有的框框不是長方形就是正方形，感覺十幾年基本沒變過?！?/p>
“這其實(shí)和中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段有關(guān)”，資深設(shè)計(jì)師小元表示，“國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)起步的頭幾年的設(shè)計(jì)相對粗糙，比如門戶網(wǎng)站，就是導(dǎo)航條+圖片+文字；早期的郵箱產(chǎn)品設(shè)計(jì)也極其簡單。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展，人們從文本時(shí)代進(jìn)入讀圖時(shí)代再到視頻為主的時(shí)代，行業(yè)對設(shè)計(jì)的要求也在持續(xù)優(yōu)化。沒有設(shè)計(jì)感、不具有視覺沖擊的作品注定無法吸引用戶，更別說打動(dòng)他們了?！?/p>
在他看來，“尤其到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一些面向C端的App只要上線就行，至于設(shè)計(jì)感不存在的，以至于打開同類型的應(yīng)用，只要換個(gè)顏色、換個(gè)logo，基本上就是另一個(gè)同類產(chǎn)品了?！?/p>
“B端產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上花的心思就更少了。在人們的印象中，B端產(chǎn)品像報(bào)銷、辦公軟件等，本身應(yīng)用于辦公場景，與生俱來需要嚴(yán)肅、正經(jīng)，”小元表示，“實(shí)用是B端產(chǎn)品的要素，加上花里胡哨的東西反而會讓人覺得不專業(yè)。只關(guān)注實(shí)用價(jià)值忽視設(shè)計(jì)，正是B端產(chǎn)品二十年如一日的重要原因?！?/p>
2、從產(chǎn)業(yè)底端“躥”出來
但在不知不覺中，設(shè)計(jì)，這個(gè)曾經(jīng)處于產(chǎn)業(yè)底端和產(chǎn)品輔助線的環(huán)節(jié)，正被品牌提到更重要的位置，成為品牌戰(zhàn)爭內(nèi)卷的重要領(lǐng)域。
不同于上世紀(jì)80年代“牛仔褲花襯衫”新興人類走上街頭時(shí)，被身著黑灰藍(lán)的主流人群大呼“看不懂”，現(xiàn)在“顏值即正義”正在被廣泛接受，甚至不少人將顏值作為購買決策依據(jù)之一。
是人們變膚淺了嗎？答案是否定的。
事實(shí)上，從步入工業(yè)化社以來，有設(shè)計(jì)感的事物就不斷地征服著人們的視覺、聽覺、觸覺等感官系統(tǒng)。如今的設(shè)計(jì)在生活中的不斷滲透，更多地激發(fā)著人們對于美的追求。同時(shí)，在消費(fèi)升級趨勢的帶動(dòng)下，實(shí)用成為基本需求，設(shè)計(jì)感則是更高階的審美需求。
種種跡象表示，設(shè)計(jì)正在成為品牌新的生產(chǎn)力。無論是C端消費(fèi)者，還是工作場景下對于各類辦公硬件、軟件甚至周邊環(huán)境的設(shè)計(jì)需求，都不同程度地影響著人們的決策。
從歐睿國際發(fā)布的《2022全球十大消費(fèi)者趨勢》中可以看出些許趨勢來。這份報(bào)告對全球100多個(gè)國家和地區(qū)的消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)研，詳細(xì)解讀了消費(fèi)者的行為。報(bào)告指出，包容多元化愛好、接納和愛護(hù)自己成為了新一代的消費(fèi)態(tài)度，消費(fèi)者更加追求可以引起情緒共鳴或者滿足精神需求的產(chǎn)品。
如何讓消費(fèi)者與品牌產(chǎn)生情緒共鳴?
隨著國人生活水平的不斷提高，年輕人成為消費(fèi)市場的新力軍，驅(qū)動(dòng)著消費(fèi)需求的更迭。名創(chuàng)優(yōu)品集團(tuán)董事會主席兼首執(zhí)行官葉國富認(rèn)為，被興趣支配是這屆年輕人最大的特征，在能滿足實(shí)用價(jià)值的基礎(chǔ)上，消費(fèi)者還追求產(chǎn)品的社交、悅己、情感個(gè)性、文化屬性等附加價(jià)值，以興趣消費(fèi)為特征的第三次消費(fèi)浪潮已來，年輕人開始愿意為情感價(jià)值買單。
名創(chuàng)優(yōu)品以“好看、好玩、好用”的產(chǎn)品，吸引年輕人與品牌雙向奔赴，而這與設(shè)計(jì)力密不可分。據(jù)了解，在孵化原創(chuàng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品方面，名創(chuàng)優(yōu)品擁有一個(gè)包括124位設(shè)計(jì)師組成的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，并搭建了37位來自9個(gè)國家的國際知名獨(dú)立設(shè)計(jì)師、專業(yè)設(shè)計(jì)工作室及設(shè)計(jì)學(xué)院。
近年來，公路商店打造的特殊立吞式酒便利社區(qū)，即是利用自身構(gòu)建的酒品供應(yīng)鏈和品牌文化優(yōu)勢，創(chuàng)造一種與街區(qū)場景相融合的夜生活場景。其對設(shè)計(jì)的理解更聚焦于價(jià)值觀的傳達(dá)：“設(shè)計(jì)本身只是藝術(shù)性表達(dá)的一種形式，平面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)都專攻不同領(lǐng)域，但核心都是除去文字，我們還能通過什么表達(dá)品牌的價(jià)值觀?！?/p>
再來看B端產(chǎn)品在設(shè)計(jì)層面的情況。在固有印象中，B端產(chǎn)品更多是諸如服務(wù)器、工裝空調(diào)等硬件產(chǎn)品以及分析軟件、辦公系統(tǒng)等軟件產(chǎn)品。在外觀上，硬件產(chǎn)品的特征基本上是“方方正正的大家伙”，軟件產(chǎn)品則是“好用就行”。
企業(yè)學(xué)習(xí)平臺 UMU 創(chuàng)始人李東朔認(rèn)為，好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅可以讓用戶有良好的使用體驗(yàn)，更傳遞了產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的態(tài)度：認(rèn)真做產(chǎn)品、打磨好設(shè)計(jì)，尊重每一位使用者的體驗(yàn)與感受。這也意味著，設(shè)計(jì)成為企業(yè)服務(wù)廠商與企業(yè)之間溝通的一種“語言”，而且這種“語言”是無國界的。李東朔透露，UMU 的用戶分布在全球200多個(gè)國家和地區(qū)，這對 UMU 的設(shè)計(jì)提出了更高的要求。
“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們對于產(chǎn)品的使用感受要求越來越高。舉個(gè)例子，當(dāng)你打開一款A(yù)pp，頁面如果無法吸引你的興趣，你可能就沒有使用它的興趣了。反之，如果這款產(chǎn)品的功能本身很優(yōu)秀，再加上有科技感、溫度感、國際化的設(shè)計(jì)，交互又很好，無論是學(xué)習(xí)還是辦公都將是一種很好的體驗(yàn)?！?/p>
3、設(shè)計(jì)成為新型生產(chǎn)力
當(dāng)前，設(shè)計(jì)的重要性正在被越來越多的品牌看到，并將之置于和創(chuàng)新力、產(chǎn)品力一樣重要的位置。
早在2018年，雷軍作為兩會代表即提出“弘揚(yáng)工匠精神，來一場中國制造的品質(zhì)革命”的建言。他認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)中國制造的品質(zhì)革命，產(chǎn)品質(zhì)量的重要性不言而喻，產(chǎn)品設(shè)計(jì)也同樣重要，“質(zhì)量是制造的硬實(shí)力，設(shè)計(jì)就是制造的軟實(shí)力，兩者缺一不可”。
在他看來，目前（指2018年）中國設(shè)計(jì)業(yè)整體水平距離世界設(shè)計(jì)業(yè)先進(jìn)國家還有較大差距。與制造業(yè)升級迫切的需求相比，設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)相對薄弱，相關(guān)設(shè)計(jì)從業(yè)者人數(shù)不足，尤其在頂尖人才方面還很稀缺。
“要培養(yǎng)一個(gè)高水平的設(shè)計(jì)師非常不容易。”同樣重視設(shè)計(jì)的還有 UMU，李東朔一直在親自抓設(shè)計(jì)工作，“設(shè)計(jì)師是一個(gè)專業(yè)性極強(qiáng)的職業(yè)。為了提升 UMU 的設(shè)計(jì)水平，每年我們設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)都要大量學(xué)習(xí)，了解國際最先進(jìn)的設(shè)計(jì)趨勢。同時(shí)，審美是一件有門檻的事情，我們在尋找真正的‘藝術(shù)家’，對美有追求的人?！庇盟脑捳f，要不斷“洗眼睛”，才能讓 UMU 的設(shè)計(jì)水平處于國際領(lǐng)先的行列。
國產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌安踏，近年來將科技力和產(chǎn)品力作為兩大核心。面對“顏值即正義”的一代，安踏在設(shè)計(jì)上掌握了兩大年輕吸引力密碼：一是中國審美，二是年輕態(tài)度的表達(dá)。其能在2022年冬奧會上的大放異采，與深厚的積淀不無關(guān)系。
設(shè)計(jì)提高產(chǎn)品的附加值是設(shè)計(jì)成為新型生產(chǎn)力的重要原因之一。比如，歷經(jīng)多年不斷孵化，名創(chuàng)優(yōu)品研發(fā)的水立方系列水杯、便攜頸枕、U型風(fēng)扇、劍玉中性筆等十幾款原創(chuàng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，陸續(xù)斬獲國際知名的德國iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、紅點(diǎn)獎(jiǎng)、A' Design Award等國際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，在贏得設(shè)計(jì)界榮譽(yù)的同時(shí)，也深受消費(fèi)者的喜愛。
4、結(jié)語
美國學(xué)者托馬斯·科洛波洛斯在《圈層效應(yīng)》一書中曾這樣寫道：“面對群體的強(qiáng)勢崛起，只有理解消費(fèi)主力的商業(yè)邏輯，懂得如何靠攏這一代年輕人，未來的商業(yè)才能成功?！?/p>
當(dāng)前，隨著95后、00后成為社會的中堅(jiān)力量，無論是包裝設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)還是空間設(shè)計(jì)等的要求都呈現(xiàn)出不降反升的趨勢。因此，如何抓住這部分人不斷升級的審美需求，就顯得至關(guān)重要。