文 | 創(chuàng)業(yè)最前線 藍齊
前不久，羅永浩在一次活動中公開吐槽：“蘋果發(fā)布了iphone X之后，中國很多手機廠商開始去‘抄’丑陋的‘大劉?！?，非常丑、丑出翔，他們?nèi)コ臅r候，沒有考慮有沒有用、好不好看的問題……”
言下之意，“蘋果iphone X的設計不好看”。
那么問題來了，到底什么是丑？什么是美？
1、關于美與丑
“美和丑都有時代屬性。比如，二十年前曾經(jīng)火爆的女裝品牌阿依蓮。當年火到什么程度？毫不夸張地說，幾乎所有學生時代女生的衣櫥必備款，更是偶像劇里女主的‘標配’。現(xiàn)在回過頭看，確實‘又土又丑’，但當時真的是流行時尚?！惫怨耘畢庆o坦言，自己也曾是阿依蓮的忠實粉絲。
“看不懂媽媽們的審美，明明丑到爆的紗巾，為什么每次出門都要戴？但凡拍照都要拿出來凹造型？”二次元的00后心怡對著媽媽吐槽。
如果說對日常消費品的吐槽具有時代特征，那么對于B端產(chǎn)品的吐槽則更多聚焦在功能層面，其次才是審美。
“用過最難用的、最丑的產(chǎn)品是某辦公系統(tǒng)，”從事行政工作十余年的余女士說道：“從我入公司起用的就是這款系統(tǒng)，字體非常小，看起來很費勁，有時候請假、報銷要特別特別小心，因為不能撤回，典型的IT時代的產(chǎn)品。界面只有灰、藍、白，所有的框框不是長方形就是正方形，感覺十幾年基本沒變過。”
“這其實和中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段有關”，資深設計師小元表示，“國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)起步的頭幾年的設計相對粗糙，比如門戶網(wǎng)站，就是導航條+圖片+文字；早期的郵箱產(chǎn)品設計也極其簡單。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展，人們從文本時代進入讀圖時代再到視頻為主的時代，行業(yè)對設計的要求也在持續(xù)優(yōu)化。沒有設計感、不具有視覺沖擊的作品注定無法吸引用戶，更別說打動他們了?！?/p>
在他看來，“尤其到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，一些面向C端的App只要上線就行，至于設計感不存在的，以至于打開同類型的應用，只要換個顏色、換個logo，基本上就是另一個同類產(chǎn)品了。”
“B端產(chǎn)品在設計上花的心思就更少了。在人們的印象中，B端產(chǎn)品像報銷、辦公軟件等，本身應用于辦公場景，與生俱來需要嚴肅、正經(jīng)，”小元表示，“實用是B端產(chǎn)品的要素，加上花里胡哨的東西反而會讓人覺得不專業(yè)。只關注實用價值忽視設計，正是B端產(chǎn)品二十年如一日的重要原因?！?/p>
2、從產(chǎn)業(yè)底端“躥”出來
但在不知不覺中，設計，這個曾經(jīng)處于產(chǎn)業(yè)底端和產(chǎn)品輔助線的環(huán)節(jié)，正被品牌提到更重要的位置，成為品牌戰(zhàn)爭內(nèi)卷的重要領域。
不同于上世紀80年代“牛仔褲花襯衫”新興人類走上街頭時，被身著黑灰藍的主流人群大呼“看不懂”，現(xiàn)在“顏值即正義”正在被廣泛接受，甚至不少人將顏值作為購買決策依據(jù)之一。
是人們變膚淺了嗎？答案是否定的。
事實上，從步入工業(yè)化社以來，有設計感的事物就不斷地征服著人們的視覺、聽覺、觸覺等感官系統(tǒng)。如今的設計在生活中的不斷滲透，更多地激發(fā)著人們對于美的追求。同時，在消費升級趨勢的帶動下，實用成為基本需求，設計感則是更高階的審美需求。
種種跡象表示，設計正在成為品牌新的生產(chǎn)力。無論是C端消費者，還是工作場景下對于各類辦公硬件、軟件甚至周邊環(huán)境的設計需求，都不同程度地影響著人們的決策。
從歐睿國際發(fā)布的《2022全球十大消費者趨勢》中可以看出些許趨勢來。這份報告對全球100多個國家和地區(qū)的消費者進行了調(diào)研，詳細解讀了消費者的行為。報告指出，包容多元化愛好、接納和愛護自己成為了新一代的消費態(tài)度，消費者更加追求可以引起情緒共鳴或者滿足精神需求的產(chǎn)品。
如何讓消費者與品牌產(chǎn)生情緒共鳴?
隨著國人生活水平的不斷提高，年輕人成為消費市場的新力軍，驅(qū)動著消費需求的更迭。名創(chuàng)優(yōu)品集團董事會主席兼首執(zhí)行官葉國富認為，被興趣支配是這屆年輕人最大的特征，在能滿足實用價值的基礎上，消費者還追求產(chǎn)品的社交、悅己、情感個性、文化屬性等附加價值，以興趣消費為特征的第三次消費浪潮已來，年輕人開始愿意為情感價值買單。
名創(chuàng)優(yōu)品以“好看、好玩、好用”的產(chǎn)品，吸引年輕人與品牌雙向奔赴，而這與設計力密不可分。據(jù)了解，在孵化原創(chuàng)設計產(chǎn)品方面，名創(chuàng)優(yōu)品擁有一個包括124位設計師組成的內(nèi)部團隊，并搭建了37位來自9個國家的國際知名獨立設計師、專業(yè)設計工作室及設計學院。
近年來，公路商店打造的特殊立吞式酒便利社區(qū)，即是利用自身構建的酒品供應鏈和品牌文化優(yōu)勢，創(chuàng)造一種與街區(qū)場景相融合的夜生活場景。其對設計的理解更聚焦于價值觀的傳達：“設計本身只是藝術性表達的一種形式，平面設計、產(chǎn)品設計、UI設計都專攻不同領域，但核心都是除去文字，我們還能通過什么表達品牌的價值觀。”
再來看B端產(chǎn)品在設計層面的情況。在固有印象中，B端產(chǎn)品更多是諸如服務器、工裝空調(diào)等硬件產(chǎn)品以及分析軟件、辦公系統(tǒng)等軟件產(chǎn)品。在外觀上，硬件產(chǎn)品的特征基本上是“方方正正的大家伙”，軟件產(chǎn)品則是“好用就行”。
企業(yè)學習平臺 UMU 創(chuàng)始人李東朔認為，好的產(chǎn)品設計不僅可以讓用戶有良好的使用體驗，更傳遞了產(chǎn)品設計者的態(tài)度：認真做產(chǎn)品、打磨好設計，尊重每一位使用者的體驗與感受。這也意味著，設計成為企業(yè)服務廠商與企業(yè)之間溝通的一種“語言”，而且這種“語言”是無國界的。李東朔透露，UMU 的用戶分布在全球200多個國家和地區(qū)，這對 UMU 的設計提出了更高的要求。
“體驗經(jīng)濟時代，人們對于產(chǎn)品的使用感受要求越來越高。舉個例子，當你打開一款App，頁面如果無法吸引你的興趣，你可能就沒有使用它的興趣了。反之，如果這款產(chǎn)品的功能本身很優(yōu)秀，再加上有科技感、溫度感、國際化的設計，交互又很好，無論是學習還是辦公都將是一種很好的體驗。”
3、設計成為新型生產(chǎn)力
當前，設計的重要性正在被越來越多的品牌看到，并將之置于和創(chuàng)新力、產(chǎn)品力一樣重要的位置。
早在2018年，雷軍作為兩會代表即提出“弘揚工匠精神，來一場中國制造的品質(zhì)革命”的建言。他認為，實現(xiàn)中國制造的品質(zhì)革命，產(chǎn)品質(zhì)量的重要性不言而喻，產(chǎn)品設計也同樣重要，“質(zhì)量是制造的硬實力，設計就是制造的軟實力，兩者缺一不可”。
在他看來，目前（指2018年）中國設計業(yè)整體水平距離世界設計業(yè)先進國家還有較大差距。與制造業(yè)升級迫切的需求相比，設計產(chǎn)業(yè)的基礎相對薄弱，相關設計從業(yè)者人數(shù)不足，尤其在頂尖人才方面還很稀缺。
“要培養(yǎng)一個高水平的設計師非常不容易。”同樣重視設計的還有 UMU，李東朔一直在親自抓設計工作，“設計師是一個專業(yè)性極強的職業(yè)。為了提升 UMU 的設計水平，每年我們設計師團隊都要大量學習，了解國際最先進的設計趨勢。同時，審美是一件有門檻的事情，我們在尋找真正的‘藝術家’，對美有追求的人。”用他的話說，要不斷“洗眼睛”，才能讓 UMU 的設計水平處于國際領先的行列。
國產(chǎn)運動品牌安踏，近年來將科技力和產(chǎn)品力作為兩大核心。面對“顏值即正義”的一代，安踏在設計上掌握了兩大年輕吸引力密碼：一是中國審美，二是年輕態(tài)度的表達。其能在2022年冬奧會上的大放異采，與深厚的積淀不無關系。
設計提高產(chǎn)品的附加值是設計成為新型生產(chǎn)力的重要原因之一。比如，歷經(jīng)多年不斷孵化，名創(chuàng)優(yōu)品研發(fā)的水立方系列水杯、便攜頸枕、U型風扇、劍玉中性筆等十幾款原創(chuàng)設計產(chǎn)品，陸續(xù)斬獲國際知名的德國iF設計獎、紅點獎、A' Design Award等國際設計大獎，在贏得設計界榮譽的同時，也深受消費者的喜愛。
4、結(jié)語
美國學者托馬斯·科洛波洛斯在《圈層效應》一書中曾這樣寫道：“面對群體的強勢崛起，只有理解消費主力的商業(yè)邏輯，懂得如何靠攏這一代年輕人，未來的商業(yè)才能成功?！?/p>
當前，隨著95后、00后成為社會的中堅力量，無論是包裝設計、工業(yè)設計、服裝設計還是空間設計等的要求都呈現(xiàn)出不降反升的趨勢。因此，如何抓住這部分人不斷升級的審美需求，就顯得至關重要。