文|Tech星球 翟元元
曾經令打工人羨慕不已的管培生光環(huán),正逐漸失色。
近日,一位叮咚買菜的管培生在某社交平臺爆料,管培生這一帶有職業(yè)光環(huán)的角色有著不為人知的B面。“叮咚買菜管培生,別去,快跑。每天12小時以上體力活,無午休,無加班費,工作內容卸貨殺魚,水產要殺魚抓蝦拿螃蟹活剝牛蛙”。這位叮咚買菜管培生寫到。
管培生變“手藝人”,原本以為可以“直達CEO”的干部培養(yǎng)機制,結果終結在殺魚抓蝦活剝牛蛙的瑣碎日常。
留言區(qū)不少同樣為管培生的網友相互佐證。另一位叮咚買菜員工告訴Tech星球,公司前置倉體系管培生的確需要經過上述輪崗,其他體系不用。
上述叮咚買菜管培生的經歷,揭開了大多數(shù)企業(yè)管培生不為人知的一面。
管培生是一個外來術語,它是管理培訓生的簡稱,英文為Management Trainee,是外企里面“以培養(yǎng)公司未來領導者”為主要目標的特殊項目,之后被國內包括京東、字節(jié)、騰訊、阿里等在內的企業(yè)引進。
眾多公司的管培生項目中,尤以“京東管培生”最為出名。京東物流CEO余睿便是由管培生一步步成長起來的。管培生曾經是令人艷羨的“幸運兒”,甚至代表著同齡人的職業(yè)天花板,不僅可以拿到高于同齡應屆生的薪資待遇,路徑更短的晉升通道,有如“天選之子”一樣,還可以得到公司創(chuàng)始人、CEO的親自指導。
但是現(xiàn)在,管培生制度含金量不斷被稀釋,管培生不再意味著升職捷徑,不再代表著手持“尚方寶劍”的特權。不少管培生也在裁員潮里失去豁免權,管培生造夢神話破滅。人群中開始出現(xiàn)分野,一部分人開始從“高管夢”中清醒過來,一部分人仍在千軍萬馬過獨木橋的內卷路上停不下來。
深陷基層輪崗:殺魚抓蝦摘草莓,視頻審核機器
“管培生就是一塊磚,哪里需要往哪搬”,某食品公司的管培生秦清如此總結自己短暫的管培生經歷。
秦清告訴Tech星球,當初自己急于就業(yè),加上管培生薪資待遇相對其他公司更有優(yōu)勢,所以在對一系列offer權衡利弊后,她選擇去了食品公司當管培生。她所在的公司管培生應聘門檻倒不太高,應屆生一本學歷即可。但她入職之后發(fā)現(xiàn),崗位其實跟學歷沒有什么關系,只要上過大學應該都能干得不錯。
在秦清看來,管培生并非外界認為的“天選之子”,公司對管培生部門經理重視程度比較高,其他人則一般。管培生僅有的特權,可能就是跟工人分開享有單獨食堂,以及每天下午三點茶歇跟工人宿舍分開。秦清稱,因為工作強度很大,公司一般很難長期留住人。部門主任們預判管培生任職時間不會太長, 因此不會對管培生太上心。
在僅有的三個月里,秦清認為管培生的具體工作內容并不難,只是需要輪崗,工作強度挺大,到了旺季會更累。一些工作內容跟所學專業(yè)基本沒有任何關聯(lián)?!鞍才盼覀兩a實習摘草莓,我的手指已經開始起泡”。
一天摘草莓結束后,秦清失望地發(fā)了一條微博,“食品公司管培生,狗都不當?!?/p>
管培生光環(huán)開始失效,不僅發(fā)生在傳統(tǒng)行業(yè),就連最頂尖的互聯(lián)網公司也開始受到波及。
字節(jié)跳動管培生蘇杭差不多4月份從字節(jié)離職,對于自己的崗位角色,蘇杭稱,只能說是審核。
去年12月,蘇杭通過字節(jié)官網給“內容質量管培生——內容質量與用戶體驗平臺”崗位投了一份簡歷,在經歷了“面試+筆試”差不多一個月面試周期之后,蘇杭順利拿到了offer。
同期入職管培生在50人左右,蘇杭稱,管培生中普通本科生也會有,但985、211的應屆生明顯更多一點。字節(jié)人事部門給他們介紹管培生相關特權跟機會時透露,管培生需要先在審核打磨一年,然后根據一年的表現(xiàn)確定管理職級。大家心照不宣,晉升管理崗的必經路徑是,先下基層打磨,一年左右時間做到管理。然而不過4個月的時間,還沒輪崗,蘇杭便提前跑了。
審核崗管培生薪資待遇并沒有優(yōu)勢,蘇杭稱,第一年他們年包并不會比普通應屆生高,晉升以后則需要再談。管培生幾乎沒有什么特權,能夠接觸到最高級別的領導就是自己小組leader。
成為儲備管理干部需要經過一年的煎熬期,最快也需要9個月時間。工作強度不小,一個月需要審核40000+條視頻內容,即每天需要審核1300多條。還有部門“卷王”在旁邊瘋狂拉高職業(yè)門檻,蘇杭稱,“卷王”一個月能審核44000+,別人審核2條視頻的時間,他能審核3條,一天8小時按照工作量能空閑一個半小時。不過,超額完成沒有獎勵,只是升職加薪的速度會變快。
機械且枯燥的工作內容造成了超高的離職率。蘇杭表示,同期50名管培生還剩不到20人,字節(jié)工牌光環(huán)也無法留住這屆管培生。審核管培生每天都特別焦慮,每天有新的輿情指令需要去記憶,錯了會有復盤,隔段時間會有一定的更新。每天的申訴也讓人心累?!拔矣X得解脫了,積極性是被上級磨沒的。芝麻大的事,偏要看成西瓜大一樣的事去看待。一個很小日常工作的錯誤,影響不是特別大,搞得好像干了什么罪不可赦的事。”
千軍萬馬過獨木橋,管培生內卷嚴重
管培生也存在鄙視鏈,零售行業(yè)被視為站在鄙視鏈底層。業(yè)內流傳著一個說法:零售管培一律看作牛馬。一些人開始失去“管培生崇拜”,他們認為管培生是“打雜的”,意味著全年無休,隨時待命,廉價勞動力。
但互聯(lián)網大廠管培生,仍然是一個千軍萬馬過獨木橋的搶手崗位。
字節(jié)一個七八千名員工規(guī)模的垂直客戶中心,最新一批管培生只招了二十幾個人。陳希便是20多人之中的幸運兒。成為字節(jié)垂直客戶中心營銷管培生之前,陳希手握包括美團、通用汽車等公司在內的四個offer,因為跟字節(jié)高管想法更契合,陳希最終選擇加入字節(jié)。
管培生學歷內卷十分嚴重。字節(jié)雖然沒有在管培生崗位招聘需求設置明確的門檻,但最終幸存者基本都是985、211等國內Top50學校畢業(yè)生,且85%以上的人有留學背景。陳希稱,他們那批21個管培生中,只有兩三個人是國內本碩,本科生只有一個。
與審核管培生不同,陳希等營銷管培生擁有應屆生們更優(yōu)越的特權。普通應屆生加入字節(jié)崗位序列是1-1,管培生加入則更高一級,直接為1-2。薪資待遇比普通應屆生更高,晉升通道也更清晰。人事部門面試時會許諾,管培生三年之內做到管理層,3年年薪可以拿到50萬。接觸到的高管級別也不可同日而語,營銷管培生可以接觸到CEO底下三級的高管。
輪崗是管培生入職后必經的階段,公司給管培生留出一定的時間去做崗位選擇。營銷管培生需要輪值垂直客戶中心四個崗位,其中前三個崗位每次輪值2個月,最后一個崗位輪值半年。一年輪崗周期結束后,確定管培生最終崗位。陳希稱,一般高管一對一面試時,便已對管培生崗位定型。
權利義務猶如一枚硬幣的兩面,對于管培生而言,享有公司賦予的特權之外,也需要承擔相應的義務。陳希稱,管培生工作節(jié)奏包括加班情況跟正式員工幾乎一樣,只是需要做更多的管培生體系內的匯報,像雙周匯報,雙月匯報。
字節(jié)管培生制度推行到第五屆,陳希稱,比起京東,字節(jié)管培生項目優(yōu)先級顯然還不夠高。前者管培生周報是需要直接抄送給CEO本人的。
京東管培生周洋告訴Tech星球,今年京東管培生已經到了第16屆,也是京東歷屆管培生人數(shù)比較多的一年,錄取人數(shù)超過100人。學歷背景通常比較優(yōu)越,97%以上是哥倫比亞大學、香港大學、清華北大等知名高校畢業(yè)生,只有三個人是211學校畢業(yè)生。大部分是研究生,很少部分是本科生。
2022年,京東開啟最大規(guī)模春季校園招聘,他們將招聘超兩萬名高校畢業(yè)生,其中管培生100-150人,占比在0.5%-0.75%之間。
京東管培生通常是提前招聘,一般在學生畢業(yè)前一年秋招時錄取完畢,然后被錄用的管培生拿到畢業(yè)證后統(tǒng)一入職,接受培訓及輪崗。周洋稱,京東管培生需要面試四輪:群面、復試、HR面,前三輪面試通過之后,進入最后一輪高管面試。只有四輪全部通過才可以最終拿到京東offer。其中群面環(huán)節(jié)是十二進一二,高管面試時應聘者需要線下去總部面試,每組6個人,六進一二的錄用比例。
一個京東管培生名額,就是一場“八仙過海,各顯神通”,千軍萬馬過獨木橋式的競爭。
管培生神話破滅
管培生制度初衷幾乎沒有爭議,這是企業(yè)為培養(yǎng)梯度人才而設立。每一個成為管培生的應屆生,都希望自己有一天能躋身成為公司管理層。
管培生體制在面試、薪資待遇、高管接觸機會等方面,都營造出一種特權的優(yōu)越感。高管親自面試,高于同齡應屆生待遇的薪資水平。
周洋稱,一個京東管培生,年包可以高達45萬左右,約等于一個相同崗位普通應屆生的2倍甚至更多。最為關鍵的是,管培生有機會直接參與中高層會議,周報可以直接抄送給劉強東。
京東管培生都有一種崗位共識,即管培生意味著公司未來精英骨干,年輕管理者儲備力量。周洋稱,在崗位業(yè)務能力模型之上,京東管培生需要更強的綜合素質,比如,一定的項目管理能力,要有owner(主人翁)意識,在任何一個團隊里足夠睿智,帶領團隊達到目的。
劉強東曾在接受采訪時提到,相比京東物流,更讓他引以為傲的是管培生制度。
曾經,京東管培生享有的“特權”包括:接受劉強東等在內的高管授課、跟隨劉強東出席各種商務活動,甚至由劉強東親自帶領團建、吃到劉強東本人下廚做的飯菜。劉強東2012年發(fā)布的微博至今顯示,第五屆管培生畢業(yè)聚會時,劉強東給他們做虎皮尖椒、白水豆腐。
隨著企業(yè)規(guī)模的壯大,管培生的隊伍也逐漸壯大,它的神秘性也在被不斷削弱。現(xiàn)在,管培生直接接觸到劉強東的機會變少了,內部改為由徐雷等高管親自帶。但劉強東依然很信任管培生,重要項目依然交給管培生去做,像去年京東社區(qū)團購項目京喜,團隊90%的人都是管培生。
但是,也有一些公司的管培生制度和項目,在執(zhí)行中動作變形,成了一個招聘概念。
蘇寧管培生劉毅稱,各個企業(yè)高層都比較重視管培生,想培養(yǎng)跟企業(yè)更契合的人才。但現(xiàn)實情況是,國內大廠沒幾家做得好的,小企業(yè)更是缺乏相關體系。中國每年應屆生太多,目前企業(yè)管培生招聘數(shù)量也比較多,管培生概念大于實際意義。近年來,一些公司的管培生離職率也比較高。
劉毅畢業(yè)時,電商還屬于熱門賽道,所以他毅然從技術專業(yè)跨界去了蘇寧易購做管培生?!?200工程(蘇寧內部引進和培養(yǎng)人才的專項人才工程)”的起源是1200個管培生,蘇寧創(chuàng)始人張近東2002年親自批了3000萬元作為首批大學生招聘資金,此后一直作為人才培養(yǎng)制度沿用至今。
2018年蘇寧易購體系管培生大約在1000人左右。當年管培生任職要求,基本上985、211學校畢業(yè)生屬于標配,蘇寧總部管培生最低門檻為一本學歷。
劉毅表示,管培入職前會有入職集訓,主要是一些企業(yè)文化的宣講和同期1200合作活動,比較苦,會有淘汰也會有主動退出,淘汰比例一般在10%左右。入職后不需要輪崗,不需要干雜活,相比于其他員工,管培生會多很多企業(yè)文化考核事項。
劉毅稱,蘇寧高層領導比較重視“1200”的管培體系,但是實際執(zhí)行上,管培生和普通員工差別不大。為數(shù)不多的特殊待遇就是,第一年相比應屆生會多出500元房補,滿3年會有免息貸款,晉升速度會更快。但總的來看,蘇寧管培生在晉升、薪資漲幅方面都沒有符合劉毅預期,落差比較大。
大多數(shù)管培生可能都會經歷這樣一個幻滅過程,管培生不再吃香,很多企業(yè)管培生制度也不規(guī)范,管培生體系承載不了個體的高管夢。企業(yè)高速擴張時,晉升機會比較多,但現(xiàn)在無論是互聯(lián)網行業(yè)還是其他行業(yè),都處于業(yè)務收縮期,管理崗沒有更多坑位,管培生晉升空間自然不會太大。
(備注:文中秦清、蘇杭、陳希、周洋、劉毅都是化名。)
*Tech星球(微信ID:tech618)
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