文|鋅財經(jīng) 陳妍
編輯|大風(fēng)
著名“反扎”人士弗朗西斯·豪根果然是炮轟Meta公司的一把好手。她最近接受媒體采訪時，再次表示：促使她公開丑聞的原因，是Facebook（Meta公司）在脆弱的國家宣揚仇恨言論。
Meta元宇宙的出現(xiàn)，不僅沒像Meta CTO博斯沃斯所說的，為用戶帶來和諧、安全，反而引發(fā)一系列新的問題。
就在上個月，弗朗西斯·豪根被《時代》評選為2022年度最具影響力的100人之一?！稌r代》雜志對她的評價是：“她向監(jiān)管機(jī)構(gòu)和記者分享這些文件的勇敢行為，讓世界看到了Meta將利潤置于全球30億用戶的身體和情感福祉之上的陰險方式?！敝链?，她與Meta已經(jīng)糾纏了三年。
來源：弗朗西斯·豪根推特截圖
她曾明確表達(dá)了對Facebook創(chuàng)始人扎克伯格的不滿，并表示，除非扎克伯格卸任，否則Facebook公司將無法好轉(zhuǎn)。但對擁有56%投票權(quán)的扎克伯格來說，豪根的想法顯然不切實際。
對扎克伯格來說，Meta已經(jīng)形成了一個龐大的社交帝國。在元宇宙風(fēng)口到來的背景下，扎克伯格也拿到了打開虛擬世界的第一把鑰匙。但令人遺憾的是，Meta的元宇宙并不像《頭號玩家》電影里所展示那樣炫酷。
與之相反，一些倫理性和社會性的問題不斷地出現(xiàn)。目前看來，扎克伯格的社交帝國除了受到各方的質(zhì)疑之外，扎克伯格并沒有制定實質(zhì)性的規(guī)則去約束這個龐大的虛擬世界。
倫理問題頻發(fā)
前不久，一位女性心理治療師通過論壇講述了自己在Meta的Horizon Worlds平臺上，遭遇過的性侵犯的經(jīng)歷。
在登錄平臺不到60秒，該女用戶就被三、四個有男性聲音的玩家進(jìn)行了性騷擾。他們“性侵”了她的虛擬形象，還拍下照片。當(dāng)她試圖逃跑時，男性玩家對她喊道：“別假裝你很抗拒了，去拍照吧！”
針對此事，Meta發(fā)言人表示，這是因為該玩家關(guān)閉了一項默認(rèn)開啟的“安全區(qū)”功能。但該女用戶在文章中寫道，她被嚇得僵在原地，甚至來不及設(shè)置安全屏障。
有一點值得思考，這位Meta發(fā)言人透露出來的信息是：玩家上線需要打開“安全區(qū)”的功能，否則無法保證用戶在元宇宙的人身安全。更值得探討的問題是，“設(shè)置安全區(qū)”的方式是否是屬于逃避問題、避重就輕的解決方法。
以這次的“性侵”事件來講，受害者基本是女性，如果女性用戶需要打開“安全區(qū)”功能來避免此類事件，就好比在現(xiàn)實世界中，要求女性“裹嚴(yán)實上街”“夜晚不出門”一樣，以閹割女性正當(dāng)權(quán)益來實現(xiàn)“保護(hù)”之名，這無疑是本末倒置。再進(jìn)一步說，即便是在虛擬世界里，大多數(shù)用戶仍然希望擁有與現(xiàn)實生活相似的體驗，即在沒有“程序隔離”的情況下，展開友好交流。
這樣的事情也并非個例，去年11月，同樣有女性用戶在Horizon Worlds上被陌生人猥褻。The Extended Mind曾調(diào)查了600多名VR用戶的社交體驗，結(jié)果顯示，36%的男性和49%女性經(jīng)歷過性騷擾。
Meta固然可以從物理層面阻擋性騷擾，但沒有對應(yīng)的法律法規(guī)，便不會讓用戶對虛擬空間的性騷擾行為心存畏懼。立法監(jiān)管的空白，成為縈繞在Meta元宇宙頭頂?shù)年幵?。想要在短時間內(nèi)解決類似于這樣的倫理問題，顯然不是由扎克伯格一人說了算的。
或許，這也是豪根一直反對扎克伯格和Meta的重要原因。
她表示：“關(guān)于Meta，該公司已經(jīng)證明了其可以躲在一堵墻后面。他們始終在犯非受迫性錯誤，始終在制造把自己的利益放在我們安全之上的東西。”
當(dāng)越來越多的用戶從現(xiàn)實生活轉(zhuǎn)向虛擬空間，他們的個人信息、虛擬資產(chǎn)以及資源也會上傳至數(shù)字云端，這給了科技巨頭壟斷網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會。試想，當(dāng)人類的經(jīng)濟(jì)鏈條完全被納入元宇宙，像Meta這樣的科技公司就會領(lǐng)導(dǎo)虛擬世界，招致巨大的風(fēng)險。Facebook早期投資者羅杰·麥克納米表示，他不相信扎克伯格不會濫用他在元宇宙中的權(quán)力。
如此一來，曾發(fā)生在Facebook上的丑聞，或許會以另一種方式，更激烈地呈現(xiàn)在Meta元宇宙。事實上，不管是Facebook還是Meta，這個社交帝國的丑聞一直沒有斷過。
輿論危機(jī)四起
吹哨人豪根曾在2019年加入Facebook，并成為該公司的產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)防止有人干擾選舉，包括研究如何利用Facebook散布謠言、煽動暴力和破壞民主。
然而在工作期間，豪根意識到，公司選擇將自身利潤置于公共安全上，并把人們的生命置于危險之中。一個災(zāi)難性的事實是：除了Facebook，沒人知道公司內(nèi)部發(fā)生了什么。
于是，她去年5月離開Facebook，并帶走了大量公司內(nèi)部文件。此后，她一邊向媒體曝光文件內(nèi)容，一邊將文件提交給美國證券交易委員會（SEC）和國會，并在國會上爆出Facebook大量黑幕。
首先，F(xiàn)acebook故意放大仇恨，通過算法展示有爭議性內(nèi)容來獲得流量。
豪根表示，F(xiàn)acebook發(fā)現(xiàn)，向用戶灌輸恐怖和仇恨情緒，可以極大提高用戶的參與度，因此，即便知道問題所在，公司仍置之不理。豪根披露的一份內(nèi)部文件顯示：Facebook的優(yōu)化只會對平臺上3%-5%的仇恨言論、約0.6%的暴力和煽動內(nèi)容進(jìn)行管控。而這些仇恨言論和虛假信息正在影響全球社會。
其次，F(xiàn)acebook嚴(yán)重侵害了青少年的心理健康。
豪根指出，部分青少年熱衷于在Facebook、Instagram等平臺分享照片和視頻，長期的炫耀和攀比行為讓他們深陷焦慮，造成嚴(yán)重心理問題甚至自殺。一份Facebook內(nèi)部研究報告顯示：約20%的青少年表示Instagram讓他們“覺得自己更差勁”，約40%表示該應(yīng)用讓他們 “感到需要創(chuàng)造完美形象”、“覺得自己不夠有魅力、不夠有錢”。
對此，扎克伯克強(qiáng)烈否認(rèn)了豪根的指控，表示公司不會將利潤置于用戶安全之上。扎克伯格聲稱，“我們構(gòu)建的一切都是安全的，對孩子們來說是安全的，這對我來說非常重要?！敝皇牵啾绕鸷栏芰艿恼嫦?，扎克伯格的回應(yīng)明顯站不住腳。
Meta失血
自打扎克伯格正式入局元宇宙至今，公司可謂諸事不順。
今年2月，Meta公司交出了不及市場預(yù)期的2021年財報，數(shù)據(jù)顯示，Meta的元宇宙部門過去一年虧損超過100億美元。財報一發(fā)，引發(fā)市場大規(guī)模拋售，盤后股價暴跌21%，創(chuàng)下2012年該公司上市以來的最大單日跌幅，市值蒸發(fā)超2000億美元。
除此之外，Meta的高管團(tuán)隊還在持續(xù)失血。截至目前，公司已經(jīng)減少了20多名核心高管和頂級AI生物學(xué)家。近兩周，Meta又接連失去兩位高管，其中一位還是Meta“二號人物”、在公司奮斗14年的雪莉·桑德伯格。
在桑德伯格離開前夕，扎克伯格發(fā)文表示：“這是一個時代的終結(jié)?！狈Q贊桑德伯格是一位了不起的領(lǐng)導(dǎo)者、合作伙伴和朋友。
但兩人的“分手”或許不像表面上那么和諧。《金融時報》報道顯示，某位Facebook前高管聲稱，近年來兩人對內(nèi)容審核的意見相左導(dǎo)致了關(guān)系緊張，桑德伯格偏向加強(qiáng)Facebook內(nèi)容審核，而扎克伯格則主張平臺不應(yīng)成為“真理的仲裁者”。
桑德伯格的離職消息放出后，Meta的股價立即下跌，收盤跌2.58%，市值蒸發(fā)135.61億美元。從這波離職潮中可以窺見，Meta內(nèi)部已經(jīng)產(chǎn)生巨大分歧。
對一個架空于現(xiàn)實世界的虛擬社交帝國來講，從圖文視頻時代，跨入“元宇宙”時代，更大的風(fēng)險和質(zhì)疑都會壓向扎克伯格和Meta。但客觀上來講，要制定一套虛擬世界的規(guī)則，也并非依靠Meta一家公司就可行的，更不能把制定規(guī)則的權(quán)力交到由扎克伯格說了算的Meta手中。