文|英赫時(shí)尚商業(yè)評(píng)論
據(jù)企查查APP顯示，奢侈品電商平臺(tái)寺庫日前因拖欠入駐商家貨款，被商家起訴至法院，最終被判決支付貨款并退還保證金共計(jì)136萬余元。
股價(jià)暴跌、面臨退市、資金鏈緊張、欠薪、消費(fèi)者維權(quán)，從去年開始寺庫就屢屢被曝光負(fù)面新聞。在如今中國境內(nèi)奢侈品消費(fèi)大增長的背景下，寺庫的路似乎越走越窄，如今已經(jīng)站在退市的邊緣。
面對(duì)種種問題，不禁讓人擔(dān)憂曾經(jīng)的「中國奢侈品電商第一股」已經(jīng)走到了盡頭嗎?
風(fēng)光的曾經(jīng)
2007年，在山東做傳統(tǒng)家電代理的李日學(xué)第一次拿到風(fēng)險(xiǎn)投資，彼時(shí)的李日學(xué)嗅到了電商的風(fēng)口，創(chuàng)立高端家電平臺(tái)綠魔方網(wǎng)。
2008年7月，李日學(xué)創(chuàng)辦寺庫，憑借著奢侈品電商服務(wù)的差異化路徑，在垂直電商領(lǐng)域寺庫獲得多筆融資支持。成立初期，寺庫主營業(yè)務(wù)涉及奢侈品網(wǎng)上銷售、實(shí)體體驗(yàn)會(huì)所、奢侈品鑒定、養(yǎng)護(hù)服務(wù)等方面。相比Farfetch、YNAP等國外知名的奢侈品電商品牌，寺庫有著非常明顯的地緣優(yōu)勢，也更加迎合國人的消費(fèi)習(xí)慣。
「買電器能想到京東，買女裝想到淘寶，買奢侈品想到寺庫?！惯@是寺庫創(chuàng)始人李日學(xué)對(duì)寺庫最初的品牌設(shè)想。
2017年可以說是寺庫全面爆發(fā)的一年。2017年北京時(shí)間9月22日晚21點(diǎn)22分，寺庫正式敲響納斯達(dá)克的開市鐘，成功在美股掛牌交易，股票代碼為「SECO」，成為「中國奢侈品電商第一股」，首日即破發(fā)，以12.1美元/股開盤。
上市成為了寺庫的巔峰，其市值曾一度達(dá)到了7.7億美元，2017財(cái)年全年，寺庫GMV達(dá)到52.264億元人民幣，較去年同期增長51.6%;凈收入人民幣37.405億元，同比增長44.2%。同年，寺庫新增了80個(gè)合作品牌，其中Corto Moltedo、Forevermark、House of Fraser等海外品牌都是首次登陸中國在線平臺(tái)。
那時(shí)的寺庫，從成交額和收入的的增長速度來看，表現(xiàn)都遠(yuǎn)超于行業(yè)平均24%的增幅，理所當(dāng)然的成為了大步快跑的中國奢侈品互聯(lián)網(wǎng)公司，迅速攻略全球奢侈品市場。
根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2018財(cái)年內(nèi)寺庫實(shí)現(xiàn)了53.88億元營收，同比增長44.04%;2019財(cái)年內(nèi)寺庫實(shí)現(xiàn)68.46億元營收，同比增長27.06%，雖然，營收增幅一直處于下降態(tài)勢，但一直出于盈利狀態(tài)。但隨著2020年疫情的開始，寺庫的局面急轉(zhuǎn)直下，呈現(xiàn)出了另一番“景象”。
不曾想到，不到5年的時(shí)間，曾經(jīng)風(fēng)光無限的寺庫竟然陷入如此僵局。
沒落的開始
去年開始，寺庫頻繁傳出資金鏈斷裂、拖欠員工薪資、拖欠貨款，此外，多次因商品質(zhì)量問題和違反廣告法被罰款的新聞也頻頻出現(xiàn)在公眾面前。
從2021年年初開始，寺庫時(shí)不時(shí)就會(huì)被曝出資金鏈斷裂的傳聞，曾有多家自稱寺庫供應(yīng)商的人士在網(wǎng)絡(luò)上爆料，稱有上百家供應(yīng)商未能按時(shí)收到寺庫的款項(xiàng)。與此同時(shí)，不少自稱是寺庫員工的網(wǎng)友在脈脈等社交媒體上控訴寺庫拖欠員工薪資。
另一個(gè)佐證寺庫資金鏈緊張的，是其被大量凍結(jié)的股權(quán)。據(jù)企查查顯示，2021年下半年至今，寺庫累計(jì)被凍結(jié)了1.53億股權(quán)，被凍結(jié)股權(quán)標(biāo)的的企業(yè)包括北京寺庫國際旅行社有限公司、北京庫銀金科技有限公司、西安寺庫文創(chuàng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司、北京寺庫天下投資有限公司、北京庫云科技有限公司、北京奢者文化傳播有限公司、上海寺庫電子商務(wù)有限公司等子公司。
此外，寺庫還被消費(fèi)者頻頻在公開投訴平臺(tái)上投訴。據(jù)黑貓投訴顯示，截至2022年1月5日，寺庫在該平臺(tái)共有8343條相關(guān)投訴，其中官方回復(fù)7837條，已完成的投訴為3518條，還不到總投訴量的半數(shù)。消費(fèi)者在黑貓投訴上對(duì)寺庫的滿意度只有三星。
投訴理由主要集中在不發(fā)貨、不退款方面。從黑貓投訴近期的投訴來看，從2021年雙十一之后，大量網(wǎng)友在寺庫平臺(tái)拍下的商品遲遲不發(fā)貨，申請(qǐng)退款之后也始終不予退款，客服也聯(lián)系不到。好不容易聯(lián)系上客服，對(duì)方卻表示系統(tǒng)升級(jí)，退款時(shí)間不確定。
雪上加霜的是，寺庫還被扒出直播數(shù)據(jù)造假。2020年6月寺庫在快手做了一場專場直播，終場戰(zhàn)報(bào)宣稱成交總額1.05億元，但網(wǎng)友通過第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)查詢發(fā)現(xiàn)，當(dāng)晚該主播小伊伊銷售額只有867.03萬，根本沒有上億。
此外，由于涉及的法律訴訟太多，寺庫多次傳出被凍結(jié)股權(quán)的消息。天眼查資料顯示，北京寺庫商貿(mào)有限公司2021年11月16日新增股權(quán)凍結(jié)信息，被凍結(jié)股權(quán)1.2億元。11月中下旬，上海寺庫電子商務(wù)有限公司新增1000萬元股權(quán)被凍結(jié)信息，11月份寺庫累計(jì)被凍結(jié)股權(quán)數(shù)額達(dá)1.6億元。
1月5日，每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道寺庫目前已經(jīng)累計(jì)被凍結(jié)1.53億持有的股份，涉及的企業(yè)包括上海寺庫電子商務(wù)有限公司、北京庫銀金控科技有限公司、北京奢者文化傳播有限公司等。
同時(shí)，這幾年我國奢侈品的市場潛力巨大，入局的玩家也越來越多。根據(jù)貝恩的報(bào)告《2020年中國奢侈品市場：勢不可擋》，中國內(nèi)地在全球市場的占比從2019年的11%上升到2020年的20%，且預(yù)計(jì)這一數(shù)據(jù)還會(huì)繼續(xù)增長。
艾瑞咨詢發(fā)布的《2021年中國閑置高端消費(fèi)品零售行業(yè)研究報(bào)告》也顯示，2020年中國閑置高端消費(fèi)品零售行業(yè)市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到510.1億元，2025年這一數(shù)字可能會(huì)達(dá)到2080億元的高度。
市場吸引力巨大，引來無數(shù)「英雄」同臺(tái)競技，如今二手奢侈品市場的頭部玩家還有紅布林、妃魚、胖虎等，這些平臺(tái)很多已經(jīng)獲得了多輪融資。
巨頭也下場加入奢侈品混戰(zhàn)，阿里發(fā)布了天貓奢品，京東打造了奢品矩陣。而奢侈品品牌的銷售觸角也非常深，除了線下門店外，奢侈品品牌自有的線上商城、小程序、直播等渠道都可以銷售正品。相比之下，奢侈品牌自有的官方店更受消費(fèi)者信賴。
無力的自救
國內(nèi)奢侈品市場潛力大，但同時(shí)奢侈品電商盈利空間有限，發(fā)展容易陷入瓶頸，寺庫也早就意識(shí)到這個(gè)問題。
因此從2013年左右開始，寺庫就積極往多元化方向布局，拓展珠寶首飾、美妝護(hù)膚、服裝等品類，豪車私人飛機(jī)游艇等高價(jià)值商品。寺庫CEO李日學(xué)曾說過，寺庫并不只是奢侈品電商，而是定位于高端消費(fèi)的服務(wù)平臺(tái)。
2015年開始，寺庫上線豪車板塊，先后與瑪莎拉蒂、蘭博基尼等豪車品牌合作全球首發(fā)，10臺(tái)瑪莎拉蒂新品SUV 1小時(shí)售罄。
上市后，寺庫以高端消費(fèi)和新零售場景為中心進(jìn)行戰(zhàn)略布局。2017年11月，寺庫宣布啟動(dòng) 「5+2+1」戰(zhàn)略，即推動(dòng)青島、長沙、杭州、廈門、天津五大城市的線下體驗(yàn)中心、兩大高端定制酒店和一批品牌旗艦店的落地。
2018年，寺庫還瞄準(zhǔn)了下沉市場，推出社交電商「庫店」，商品主要是食品生鮮、百貨家居、美妝護(hù)膚等品類，產(chǎn)品銷售方式主要是通過招募店主以及社交裂變的方式。據(jù)寺庫介紹，上線6個(gè)月后，庫店擁有了10萬店主，平臺(tái)GMV突破了1億元。
雖然庫店取得了一些成績，可畢竟社交電商的玩家已經(jīng)很多，庫店既沒有先發(fā)優(yōu)勢、也沒有流量優(yōu)勢，2019年6月傳出裁員消息之后就消失了。
2018年十周年，寺庫迎來了從奢侈品電商向精品生活的蛻變，還啟用全新slogan「給你全世界的美好」，逐漸補(bǔ)充了寺庫商業(yè)、寺庫金融、寺庫智能、寺庫社群等板塊。
雖然寺庫在5年里不斷拓展品類，SKU數(shù)量達(dá)到30萬件，但寺庫在轉(zhuǎn)型上做的努力卻收效甚微。分析寺庫的財(cái)報(bào)可見，寺庫的收入結(jié)構(gòu)中，2019年第四季度至2020年第三季度商品銷售占比分別是96.8%、95.5%、96.7%、95.9%，這四個(gè)季度寺庫其他業(yè)務(wù)板塊貢獻(xiàn)的收入都低于5%，也就是說寺庫的收入來源主要還是來自奢侈品銷售，由此可見寺庫開展的新業(yè)務(wù)進(jìn)展不順。
為了活下去，寺庫也在趕風(fēng)口。2020年，寺庫開始聯(lián)合短視頻平臺(tái)試水直播帶貨。2020年6月6日晚，寺庫與快手、浙江衛(wèi)視著名主持人華少開展直播合作，華少1秒鐘售空了寺庫的GUCCI虎頭腰包，10分鐘總成交額超1000萬元。
次日，寺庫還與快手開啟了「寺庫24小時(shí)奢侈品專場」直播。618期間，寺庫還嘗試了「直播+大促」的新玩法，打造奢侈品直播國內(nèi)、國際兩大陣地。
2021年，寺庫也加大了對(duì)直播帶貨領(lǐng)域的投入。2021年1月，寺庫與美盛文化子公司北京盛媒科技合資設(shè)立子公司進(jìn)行直播帶貨，寺庫提供帶貨產(chǎn)品。2021年3月，寺庫與快手方面合作的奢侈品直播基地啟動(dòng)運(yùn)營，該基地?fù)碛?000平方米走播站臺(tái)，可供300位大人同時(shí)直播。
然而，在直播帶貨上的努力，并沒有讓寺庫的財(cái)務(wù)狀況改觀。
2020年寺庫由盈轉(zhuǎn)虧。根據(jù)2020年財(cái)報(bào)，寺庫集團(tuán)2020年?duì)I業(yè)收入60.20億元，毛利潤8.81億元，歸屬于公司普通股股東的凈利潤為-7186.4萬元，而2019年同期盈利則為1.54億元。
而這份糟糕的財(cái)報(bào)一度讓寺庫「拿不出手」，因?yàn)檠舆t發(fā)布財(cái)報(bào)，寺庫還被納斯達(dá)克警告。
進(jìn)入2021年，寺庫的情況也沒改善多少。未經(jīng)審計(jì)的2021年上半年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年寺庫營收15.256億元，去年同期營收23.115億元，同比下降約34%，GMV同比下滑17.7%至50.278億元人民幣;虧損從去年的3660萬元擴(kuò)大至3983萬元;毛利潤為3.025億元，同比減少18.3%。
股價(jià)的情況比財(cái)報(bào)更不堪。截至2022年1月5日，寺庫收盤價(jià)僅為0.433美元。其實(shí)2021年11月4日之后，寺庫的收盤價(jià)就一直處于1美元以下，根據(jù)“納斯達(dá)克1美元警告”規(guī)則，寺庫如果不申請(qǐng)破產(chǎn)也快要被退市了。
全面的潰敗讓創(chuàng)始人李日學(xué)也招架不住，2021年1月初，李日學(xué)就曾表達(dá)過希望寺庫被收購，完成私有化，但直到今天都沒有人愿意接手這塊「燙手山芋」。
沒有人「接盤」，李日學(xué)只好自己硬著頭皮繼續(xù)尋找寺庫的出路。在2021年7月的寺庫十三周年慶上，李日學(xué)宣布啟動(dòng)新戰(zhàn)略，要在全國范圍內(nèi)通過直營加盟、聯(lián)合合伙人等形式開設(shè)超過300家新零售門店「城市第三空間」，為會(huì)員提供二手寄賣、養(yǎng)護(hù)、鑒定、私人訂制等專業(yè)服務(wù)。而這一最新動(dòng)作成效如何，還有待觀察。
從電商平臺(tái)、社交電商到直播帶貨，這幾年大熱的互聯(lián)網(wǎng)玩法寺庫都嘗試過，可惜都沒能幫助其實(shí)現(xiàn)自救，重拾消費(fèi)者和資本市場對(duì)它的信心。新的一年，寺庫還能撐多久?