文|Tech星球 翟元元
去年3月份,國內(nèi)職業(yè)教育龍頭中公教育創(chuàng)始人兼董事長李永新,向母校北京大學(xué)提交了一筆建校以來最大的捐款,數(shù)額高達(dá)十億元。這刷新了百度創(chuàng)始人李彥宏2018年的6.6億元捐款記錄。
李永新承諾,以后爭取捐贈(zèng)100億。
如今看來,那個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)可能是中公教育自創(chuàng)立以來最為耀眼的高光時(shí)刻。之后,中公教育發(fā)展態(tài)勢便急轉(zhuǎn)直下,今年甚至出現(xiàn)了上市以來首次虧損。財(cái)報(bào)顯示,中公教育2021年?duì)I收69.12億元,同比下降38.3%;凈虧損23.695億元,而前一年,2020年,中公教育凈利潤還高達(dá)23.04億元。
來自證監(jiān)機(jī)構(gòu)、深交所的問函紛至沓來。監(jiān)管機(jī)構(gòu)先后下發(fā)文件,要求中公教育對(duì)業(yè)績下滑作出解釋。
資本市場也跟著失去信心。中公教育市值從當(dāng)年年初的2600多億縮水到了375.59億元(截止發(fā)稿)。2021年以全年累計(jì)下跌77.63%的跌幅成為A股跌幅第一。
甚至出現(xiàn)了關(guān)于“中公將要破產(chǎn)”的傳聞。中公內(nèi)部開始出現(xiàn)“缺錢”的跡象。中公教育員工衛(wèi)明告訴Tech星球,從“雙減”過后,公司就變得很難,每次發(fā)工資都是卡點(diǎn)發(fā)放,尤其是今年,工資發(fā)放時(shí)間越來越晚,工資條也不再讓員工本人確認(rèn)。之前老師研發(fā)講義還有相應(yīng)的工資,現(xiàn)在老師們都是免費(fèi)義務(wù)為公司研發(fā)講義,職稱也不讓評(píng)了,“透露著不妙的種種跡象?!?/p>
不止中公,以公務(wù)員考試培訓(xùn)為主營業(yè)務(wù)的職業(yè)教育公司,今年集體陷入生存困境。覆巢之下無完卵,裁員、降薪、抓考勤、強(qiáng)制休事假等體面與不體面的舉措開始接踵而至。
降薪、降績效,工資發(fā)放延遲
中公教育在一年的時(shí)間內(nèi),從市值高點(diǎn)跌落,縮水2000多億。從凈利潤23.04億元扭盈為虧,去年直接虧損了23.695億元。
2021年成了中公教育的分水嶺。
中公教育員工趙趙搞不明白,為什么老板李永新可以出手那么闊綽,一擲10億捐款,卻要在員工福利待遇上如此“節(jié)衣縮食”。
趙趙在中公教育近5年的時(shí)間,只在去年漲過一次薪,今年又全部還回去了。疫情之下,公司開始降薪資,降績效。趙趙表示,從去年下半年至今,中公已經(jīng)大大小小調(diào)整了三次,最近調(diào)整尤為頻繁。員工績效考核也變得更為苛刻,績效評(píng)分,從最高值2分降低到1-1.5分,數(shù)字背后對(duì)應(yīng)的是不同的績效工資。分?jǐn)?shù)越低,拿到的工資也就越低。降薪后,趙趙的薪資與去年漲薪前水平持平,降薪幅度達(dá)15%,每月少了兩三千左右。
升職加薪通道也被關(guān)閉。中公教育員工呂新告訴Tech星球,此前中公員工每半年可以進(jìn)行一次晉級(jí),一年固定兩次晉級(jí)漲薪機(jī)會(huì),員工只要通過述職便可以漲薪。但從去年開始,公司晉級(jí)述職周期從6個(gè)月延長至8個(gè)月,然后又從8個(gè)月變成了12個(gè)月。直至今年默認(rèn)取消,不再提晉級(jí)的政策。近半年,中公內(nèi)部沒有任何晉級(jí)公示。
事實(shí)上,中公教育的不景氣早在2020年便有跡可循。呂新表示,此前公司按照公積金上限12%比例繳納,2020年七八月份開始,公司調(diào)低至5%的比例繳納。
中公教育給員工其他的額外福利并不多。呂新稱,入職中公近3年,端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)假日,公司集團(tuán)層面幾乎沒有發(fā)過福利。圣誕節(jié)平安夜,有部門領(lǐng)導(dǎo)自掏腰包,給該部門員工每人發(fā)了一個(gè)蘋果。中秋節(jié),每人一個(gè)月餅。而去年,連僅有的一個(gè)月餅都沒有發(fā)。
員工創(chuàng)收渠道變少了。2020年公司推出的加班制度在當(dāng)年速生速死,只短暫存在了半年時(shí)間。呂新稱,那段時(shí)間公司鼓勵(lì)加班,員工加班有加班費(fèi),還有榮譽(yù)嘉獎(jiǎng),比如公司會(huì)推出加班排名榜,整個(gè)公司以加班為榮。但后來公司很快就取消了加班費(fèi),員工也不再心甘情愿加班。
今年5月起,中公教育員工年假不再兌換成現(xiàn)金,公司要求員工居家辦公期間將年假、以往加班時(shí)積攢的調(diào)休統(tǒng)統(tǒng)用掉。這意味著,年假無法折現(xiàn),員工還要居家辦公。呂新稱,中公教育對(duì)于此類通知,從來不會(huì)以白紙黑字的形式通知員工,通常是以部門領(lǐng)導(dǎo)口頭通知。
此外,更為被動(dòng)的是,員工沒有權(quán)限查詢自己的假期余額,需要跟人事申請(qǐng)查詢。所以假期天數(shù)的決定權(quán)在公司手里,員工只能單方面等公司告知假期天數(shù)。“我們對(duì)自己休假時(shí)長完全沒有清晰認(rèn)知”。信息不對(duì)等,員工需要跟人力資源部門斗智斗勇。呂新表示,每次詢問人力,人力通常不會(huì)微信回復(fù),而是采用電話通知。
真正讓員工們感到恐慌的是,現(xiàn)在工資也不正常發(fā)放了。4月份的工資直到5月25日才發(fā),比正常發(fā)放時(shí)間晚了十幾天。
強(qiáng)制休事假,居家辦公工資減半
“公考一哥”中公教育陷入虧損泥潭,第二梯隊(duì)玩家華圖教育,也是捉襟見肘。
華圖教育員工張?jiān)ジ嬖VTech星球,目前華圖發(fā)展?fàn)顩r不是很樂觀。最直觀的表現(xiàn)就是裁員、降薪。去年12月份,華圖開啟第一波裁員。華圖北京總部職能部門走了將近一半左右,教研等事業(yè)部幾乎都有涉及,主要受影響的是各地分校。
員工薪資被降。張?jiān)ケ硎?,公司通過各種方式變相降薪,然后各部門領(lǐng)導(dǎo)開小會(huì)通知。今年1月份,春節(jié)假期前,他所在的部門被要求強(qiáng)制休假了一周。強(qiáng)制休事假,就要扣當(dāng)天工資,休一周事假,就意味著一周沒工資,但員工在家還需正常辦公。
“公司方面作出的解釋大概就是,公司發(fā)展情況不好,強(qiáng)制事假一起共渡難關(guān),等年后就好了?!?/p>
此后2-3月份,華圖不同部門分別進(jìn)行了強(qiáng)制休假。有的事業(yè)部情況好點(diǎn),就少休兩天。
強(qiáng)制休假不是長久之計(jì),4月份,華圖開始實(shí)行居家辦公,工資減半,但工作量卻沒減少,公司對(duì)員工的考勤也更嚴(yán)苛了。張?jiān)シQ,居家辦公的時(shí)候需要開視頻會(huì)議,每小時(shí)截一次圖,離開鏡頭需要報(bào)備。去公司上班的不用開視頻,一般只有管理干部層會(huì)被要求去公司坐班。
公司政策幾乎按月調(diào)整,張?jiān)グl(fā)來一份華圖5月份的通知,通知顯示,一、從5月1日起,取消居家辦公;二、5月開始,所有管理干部和員工的月度薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整,基本工資40%,績效工資60%,其中績效工資60%跟業(yè)績完成率強(qiáng)關(guān)聯(lián)。
之前華圖員工工資結(jié)構(gòu)是6:4,基本工資占大頭。調(diào)整后基本工資變少了,績效還是正常打分,但是需要按照本月業(yè)績完成率乘個(gè)百分比。通常,他們業(yè)績是完不成的。
公司上下處處透露著節(jié)儉,華圖開始從內(nèi)部減少各種支出。張?jiān)シQ,去年年底華圖20周年司慶和年會(huì),前期公司還打算好好慶祝一下,但是后來突然改口說要低調(diào)一點(diǎn),削減預(yù)算。
司慶范圍縮小了,最后只有核心干部參與。年會(huì)變成了線上, 抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)取消。對(duì)比2020年顯得冷清,“前年也是線上,但是還有抽獎(jiǎng),每個(gè)人都有點(diǎn)獎(jiǎng)品拿。各分校自己辦自己的,總部有個(gè)會(huì)場,會(huì)直播頒獎(jiǎng), 每層線上有大屏統(tǒng)一觀看,然后高管到每層給大家抽獎(jiǎng)。最大的獎(jiǎng)品好像是上萬元的筆記本電腦,每層有一個(gè)?!?/p>
張?jiān)ジ嬖VTech星球,現(xiàn)在公司節(jié)電,走廊燈不開,衛(wèi)生間只有上午有一卷紙。
部分公司開始嚴(yán)查制度,并且伴隨相應(yīng)的管理機(jī)制。譬如,員工需按照規(guī)定戴工牌,否則將被罰款20元;上下班高峰不在指定樓層上下電梯罰款(高峰時(shí)間只能??吭?0層,7到12層是華圖辦公區(qū)。9層也得在10層下,然后走樓梯)。上級(jí)連坐懲罰翻倍。此外,中午休息時(shí)間前,員工不得提前熱飯取餐,被抓到也要罰款,還會(huì)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
退費(fèi)難,教培貸款被叫停
公考熱逐年火爆,2022年國考報(bào)名人數(shù)是202萬人,比去年報(bào)名人數(shù)高出52萬。全國平均競爭比58.82:1,職位最高競爭比20813:1。(競爭比=過審人數(shù)÷招考人數(shù))
“宇宙的盡頭是公務(wù)員”幾乎已成行業(yè)共識(shí),1000多萬應(yīng)屆生、300多萬考研失利者,以及互聯(lián)網(wǎng)大廠優(yōu)化人員等潛在市場人群,感覺應(yīng)該足以讓中公、華圖、粉筆等職業(yè)教育公司賺得盆滿缽滿。然而吊詭的是,這些公司反而沒有如預(yù)想那樣吃到紅利。
中公教育員工人數(shù)一年時(shí)間已經(jīng)減少8000多人,員工總?cè)藬?shù)從45066降到2021年36143。華圖中層員工陳希稱,華圖2021年底裁員前,公司大概有1.2萬人,目前總?cè)藬?shù)不到1萬人。這流失的2000多人,有被裁的,也有主動(dòng)離職的。去年年底新政策,過年期間福利沒有了,加班補(bǔ)貼也沒有了。
營收下滑,公司要求員工一起共克時(shí)艱。公司層面釋放的信息是,4月份營收無法抵對(duì)支出,所以強(qiáng)制要求員工休息,等年底的時(shí)候再補(bǔ)回來。陳希不敢100%確信承諾真實(shí)性,認(rèn)為或許只是公司的緩兵之計(jì)。
營收目標(biāo)也調(diào)整了,陳希稱,去年華圖營收目標(biāo)是30億-40億,今年受疫情影響,很多線下培訓(xùn)班無法開展,所以營收目標(biāo)也變得保守。公司非銷售崗位中層也開始變得更關(guān)心營收目標(biāo),幾乎每個(gè)月都會(huì)內(nèi)部開會(huì)對(duì)齊。
華圖此前兩次折戟A股市場,今年業(yè)績受損,IPO的速度或?qū)⒃俅瓮下7酃P公考上市之路也多了一份變量。今年3月份提交招股書擬上市的粉筆公考,近期也被爆出裁員降薪,裁撤部分線下網(wǎng)校。
包括陳希在內(nèi)的幾位員工,幾乎都將公司營收下滑的原因歸結(jié)于疫情,線下班無法開課。中公近7成營收來源于線下。中公一位銷售告訴Tech星球,往年中公有走讀周末班,客單價(jià)更高,四五萬左右,現(xiàn)在疫情期間,沒有走讀周末班,只有網(wǎng)課+面授相結(jié)合的協(xié)議班,收費(fèi)2.78萬。部分不景氣的網(wǎng)校會(huì)被直接裁撤。
但從中公、華圖等公司虧損時(shí)間節(jié)點(diǎn)來看,去年公考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)爆發(fā)了嚴(yán)重的退費(fèi)潮。2019-2021年前3季度,中公退費(fèi)率從44.14%攀升至65.81%??疾贿^即退費(fèi)的模式今年將給各家公司帶來更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。中公教育微博超話內(nèi),有不少投訴中公教育退費(fèi)難的學(xué)員,中公承諾的退費(fèi)時(shí)間是45個(gè)工作日,但有人稱4個(gè)月了還沒有成功退費(fèi)。
此外,“理享學(xué)”貸、“合意貸”也是一大隱患。一位中公教育學(xué)員告訴Tech星球,她在去年12月份報(bào)名中公理享學(xué)貸,與中公簽訂貸款合同,0元上課,如果考試通過,后續(xù)她自己償還貸款,如果不通過,她則不需要出錢,中公方面還貸。但是因?yàn)楦渌聵I(yè)單位考試時(shí)間沖突,所以她簽訂貸款合同沒幾天便要求解除合同。但至今近過去了7個(gè)月時(shí)間,依然沒有解除理享學(xué)貸款,該學(xué)員稱,回頭可能需要她自己先墊款還貸。
華圖曾在2020年推出“合意貸”,黑貓投訴平臺(tái)上至今仍有關(guān)于合意貸的投訴案例。中公教育“理享學(xué)”貸雖然因?yàn)?月底被證監(jiān)會(huì)處罰而叫停,但此前已經(jīng)辦理的貸款遺留問題仍會(huì)是中公接下來要面臨的難題。
總的來看,公考培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)不小。原本以為,職業(yè)教育作為“雙減”的幸存者,在公考熱的大背景下有望成為新的創(chuàng)業(yè)熱土,現(xiàn)在看來,市場似乎過分高估了這個(gè)賽道。