文｜鋅刻度 陳鄧新
編輯｜高智
Windows，一直是桌面操作系統(tǒng)的代名詞。
2022年6月24日，恰逢Windows 11正式發(fā)布一周年，但頗為尷尬的是，盡管微軟不遺余力推廣，可用戶的接受程度似乎并不高。
據(jù)AdDuplex的數(shù)據(jù)顯示，2022年4月Windows 11運(yùn)行在19.7%的PC上，增長(zhǎng)較為緩慢，暫時(shí)沒有撼動(dòng)Windows 10霸主地位的跡象。
那么，被微軟寄予厚望的Windows 11，為何不受歡迎？或者說，用戶為何拒絕免費(fèi)升級(jí)？桌面操作系統(tǒng)之外，微軟的生態(tài)體系還有哪些短板？
對(duì)“Windows 10 Plus”沒興趣
“Windows 11都出來了？不知道，反正我徹底禁止了自動(dòng)更新?！狈稏|昌如是說。
坐標(biāo)廣州的白領(lǐng)范東昌，平時(shí)慣用的是一臺(tái)筆記本電腦，自帶正版Windows 10系統(tǒng)，一度對(duì)其又愛又恨，愛的是簡(jiǎn)單好用，恨的是三天兩頭要自動(dòng)更新，還提示重啟電腦生效。
在其心中，一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)應(yīng)該是隱形的。
“太流氓了，怎么都關(guān)不了，微軟咋想的！”范東昌告訴鋅刻度，動(dòng)了注冊(cè)表、關(guān)了升級(jí)服務(wù)，改了計(jì)劃任務(wù)，上述操作只能延緩自動(dòng)更新，并不能徹底禁止自動(dòng)更新。
一氣之下，范東昌祭出“按流量計(jì)費(fèi)”這一殺招。
如此一來，范東昌基本上擺脫了系統(tǒng)自動(dòng)更新的騷擾，但也錯(cuò)過了重要的系統(tǒng)通知，連系統(tǒng)已迭代到Windows 11都不清楚。
與范東昌不同，顧亞杰知曉Windows 11的存在。
作為一名“90后”程序員，顧亞杰對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的一舉一動(dòng)都頗為關(guān)注，對(duì)Windows 11自然也頗有興趣。
但考量再三，還是選擇了放棄。
“Windows并沒有什么顛覆性設(shè)計(jì)，與其說是一個(gè)新系統(tǒng)，不如說是Windows 10 Plus?！鳖檨喗苓z憾地說道。
對(duì)此，知乎高贊回答也深表認(rèn)同：“首先Windows 11不是正常迭代，本身Windows 11就是原來曝光的Windows 10 X 修改版本，原來太陽谷更新是Windows 10新版本的代號(hào)，但因?yàn)閃indows 10X的夭折了，所以Windows 11 就出來了?！?/p>
顧亞杰告訴鋅刻度，Windows 11支持Android應(yīng)用程序的運(yùn)行，“將電腦打造得越來越像手機(jī)，是幾個(gè)意思？那我不如直接用手機(jī)？”
其實(shí)，微軟一直渴望占據(jù)移動(dòng)端。
早在2010年，蘋果的市值一舉超越微軟，《紐約時(shí)報(bào)》如此評(píng)論：“這是新時(shí)代的開始，也是舊時(shí)代的結(jié)束”，這之后微軟對(duì)移動(dòng)端念念不忘，跨平臺(tái)、統(tǒng)一開發(fā)成為Windows系統(tǒng)的底層邏輯。
這意味著，Windows系統(tǒng)的創(chuàng)新多聚焦在改善移動(dòng)端體驗(yàn)上，而對(duì)桌面端的改變并不大，從而令其基本盤愈發(fā)保守。
據(jù)知名游戲平臺(tái)Steam的數(shù)據(jù)顯示，Windows 10正式發(fā)布7個(gè)月內(nèi)有超過30%的Steam用戶選擇升級(jí)，而同樣的時(shí)間段僅有17.44%的用戶選擇升級(jí) Windows 11，從游戲玩家的態(tài)度也可見一斑。
換而言之，Windows 11并不受待見。
硬件要求過高，老用戶不如狗？
其實(shí)，就算想擁抱Windows 11，也并非易事，對(duì)此方聰深有體會(huì)。
正在武漢某大學(xué)讀大二的土著方聰，打小就對(duì)新鮮事物感興趣，宿舍電腦早早就升級(jí)到Windows 11，但家里的電腦卻搞不定。
之所以如此，與Windows 11門檻較高有莫大的關(guān)系。
這其中，最為苛刻的當(dāng)屬TPM的標(biāo)準(zhǔn)必須為2.0版本，所謂TPM是一種特殊的安全芯片，負(fù)債存儲(chǔ)開機(jī)密碼、硬盤密碼、登錄密碼等，是電腦安全運(yùn)行的重要保障。
“老電腦多是TPM1.0或1.2，更古早的電腦沒有TPM?！币幻抉R專家告訴鋅刻度，“TPM 2.0支持的加密算法種類更豐富，ECC P256、ECC BN256等都不在話下?！?/p>
一言以蔽之，Windows 11的安全性更強(qiáng)。
“道理我都懂，但我不可能為了一個(gè)系統(tǒng)，重新買臺(tái)電腦吧！老用戶不如狗！”方聰無奈地選擇放棄。
事實(shí)上，被拒之門外的并非少數(shù)。
據(jù)Lansweeper的數(shù)據(jù)顯示，調(diào)查的6萬家企業(yè)約3000萬臺(tái)Windows設(shè)備，僅有44.4%能完全滿足Windows 11的升級(jí)要求，實(shí)際安裝率僅為1.44%，而Window10、Windows 7、Windows XP的安裝率分別為80.34%、4.70%、1.71%。
此外，升級(jí)后也不乏后悔之人，盧祎寧就是其中之一。
盧祎寧是一家IT公司的員工，從事的是硬件研發(fā)工作，平時(shí)要用到一些仿真軟件，“Bug多就不說了，居然好多仿真軟件不能用了，就無語”。
盧祎寧告訴鋅刻度，其2021年11月就升級(jí)到了Windows 11，第一次運(yùn)行就感覺稍微有的卡，“開個(gè)Word都要一兩分鐘，雙擊文件夾都有顯示延遲”，之后發(fā)現(xiàn)筆記本電腦的電池續(xù)航時(shí)間大幅縮水等一系列問題。
盡管后續(xù)Bug不斷修復(fù)，但部分仿真軟件不能兼容的問題依然沒有徹底解決，最后盧祎寧不得不降級(jí)了系統(tǒng)，“如果你的系統(tǒng)只要用著還順手，就不要升級(jí)了”。
鋅刻度發(fā)現(xiàn)，Windows 11每次升級(jí)都要修復(fù)大量Bug。
譬如，Windows 11 KB5010386更新，修復(fù)了硬盤讀寫速度變慢、任務(wù)欄中的音量圖標(biāo)會(huì)顯示為靜音的錯(cuò)誤、LDAP操作崩潰等問題。
再譬如，Windows 11 KB5012643更新，修復(fù)了藍(lán)屏死機(jī)、視頻字幕被部分截?cái)?、用戶無法單擊最小化、最大化和關(guān)閉按鈕的重大錯(cuò)誤等問題。
舊業(yè)務(wù)向左，新業(yè)務(wù)向右
Windows 11 開局不利之外，微軟當(dāng)下還面臨兩大棘手問題。
一個(gè)是，搜索掉隊(duì)。
微軟推出Bing的初衷，意在改變谷歌在全球搜索領(lǐng)域一家獨(dú)大的格局，然而持續(xù)多年投入難以計(jì)數(shù)的人力、財(cái)力，卻依舊不溫不火。
究其原因，谷歌的先發(fā)優(yōu)勢(shì)太大，提前搶占了用戶心智，Bing面對(duì)的是存量用戶沉淀于谷歌、增量用戶傾向于谷歌的尷尬局面。
風(fēng)投人士Vesting表示：“這就是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，一款產(chǎn)品或服務(wù)用的人越多，價(jià)值越大，迭代速度越快，進(jìn)而吸引更多人使用，形成一個(gè)正反饋。而要想抹平這個(gè)差距并非易事，哪怕谷歌也亦然，想當(dāng)年谷歌進(jìn)入中國(guó)之后市場(chǎng)份額一直落后于百度，2009年谷歌中國(guó)在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額為32.3%，而百度的市場(chǎng)份額為63.9%，幾乎相差一倍?！?/p>
當(dāng)然，先發(fā)優(yōu)勢(shì)并非不可撼動(dòng)，歷史上不乏彎道超車的案例。
微軟嘗試了社交搜索、生態(tài)搜索等打法，渴望另辟蹊徑尋找差異化競(jìng)爭(zhēng)道路，但實(shí)際成效不大，看不到翻盤的希望。
另外一個(gè)是，瀏覽器邊緣化。
在彎道超車上，谷歌給微軟好好地上了一課：想當(dāng)年，IE瀏覽器占據(jù)95%的全球?yàn)g覽器市場(chǎng)份額，可謂一家獨(dú)大，卻不想谷歌的Chrome憑借更簡(jiǎn)潔、更快速、更安全等顛覆性設(shè)計(jì)，一躍成為最受歡迎的瀏覽器。
據(jù)Statcounter的數(shù)據(jù)顯示，2022年5月，全球?yàn)g覽器TOP 3分別是谷歌的Chrome、微軟的Edge瀏覽器與蘋果的Safari瀏覽器，市場(chǎng)占有率分別為66.1%、10.11%、9.16%，雙方的差距肉眼可見。
以上可見，微軟的基本盤依然沒有起色，所幸趕上云計(jì)算的大潮，才避免成為互聯(lián)網(wǎng)歷史的塵埃。
畢竟，云計(jì)算才是微軟的第一大業(yè)務(wù)。
據(jù)最新財(cái)報(bào)顯示，2022年第一季度營(yíng)業(yè)收入為493.6億美元，同比增長(zhǎng)18.35%；凈利潤(rùn)為167.28億美元，增長(zhǎng)了8.22%；其中，微軟Azure的營(yíng)業(yè)收為191億美元，而同期亞馬遜AWS的營(yíng)業(yè)收入為184億美元。
這意味著，微軟的云計(jì)算業(yè)務(wù)超越了行業(yè)老大亞馬遜。
總而言之，微軟新業(yè)務(wù)的進(jìn)取與舊業(yè)務(wù)的頹勢(shì)并存，一方面要與谷歌在多個(gè)維度角力，另外一方面要與亞馬遜搶占云計(jì)算的高地。
可惜的是，在這場(chǎng)復(fù)雜的博弈中，Windows 11似乎難以出力。
（受采訪者要求，文中范東昌、顧亞杰、方聰、盧祎寧皆為化名）