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中國(guó)“鞋狗”:如何成為一名球鞋產(chǎn)品經(jīng)理

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中國(guó)“鞋狗”:如何成為一名球鞋產(chǎn)品經(jīng)理

努力固然重要,智力和決心也很寶貴,可有時(shí)還需考慮到歷史進(jìn)程。中國(guó)運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)進(jìn)入零售階段,國(guó)產(chǎn)球鞋產(chǎn)品經(jīng)理孕育而生。一群因熱愛球鞋的人有機(jī)會(huì)把愛好作為職業(yè),并在親身實(shí)踐逐漸為這個(gè)行業(yè)建立起標(biāo)準(zhǔn)。他們是運(yùn)動(dòng)鞋突破物質(zhì)屬性,走向文化和精神高地,成為自我表達(dá)的見證者、締造者。

文|窄播  叢文蕾

設(shè)計(jì)|高潔

愛好者

耐克創(chuàng)始人菲爾·奈特在其所著的《鞋狗》一書中,將那些全身心投入其中,努力制造、銷售、購(gòu)買或設(shè)計(jì)鞋子的人稱為「鞋狗」。

潘云將這種人稱作sneaker(運(yùn)動(dòng)鞋)愛好者。他是國(guó)內(nèi)某頭部運(yùn)動(dòng)鞋服品牌的球鞋產(chǎn)品經(jīng)理,家里收藏了包括籃球鞋、潮流球鞋、跑鞋在內(nèi)的多種款式類型的球鞋。

sneaker是廣義球鞋的譯名。在與我們交流的幾位球鞋產(chǎn)品經(jīng)理分屬專業(yè)運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)休閑鞋領(lǐng)域。共性在于,他們都是鞋狗,熱愛sneaker,有買鞋、收藏鞋、研究鞋的習(xí)慣。

高中時(shí)期因?qū)η蛐a(chǎn)生興趣,駱錦偉主動(dòng)去親戚家的鞋廠打工;并在耐克、阿迪達(dá)斯門店兼職暑期工;大學(xué)從國(guó)際金融專業(yè)畢業(yè)后,選擇成為一名球鞋品牌的銷售員,在前端市場(chǎng)積累經(jīng)驗(yàn)。浸潤(rùn)球鞋行業(yè)17年,從銷售員到買手再到匹克運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)品中心總監(jiān),駱錦偉將這一切歸結(jié)為「熱愛」。

有著相似的出發(fā)點(diǎn)還有魏群超。他的微信頭像是一輪似籃球的圓月被投進(jìn)籃筐,一位「經(jīng)過(guò)球場(chǎng)都會(huì)不自覺停下來(lái),看一會(huì)再依依不舍離開」的那種籃球迷。2014年大學(xué)畢業(yè)后,他同樣沒有按專業(yè)所學(xué)求職,而是直接進(jìn)入匹克,做了兩年門店銷售后,后成為產(chǎn)品經(jīng)理。

院校的專業(yè)背景在他們職業(yè)的起點(diǎn)中并沒有那么重要,只要抱著對(duì)運(yùn)動(dòng)、球鞋的興趣,以及基本的上進(jìn)心,都可以參與到中國(guó)球鞋的發(fā)展大業(yè)之中。

愛好是個(gè)人的命運(yùn),職業(yè)的出現(xiàn)卻需要足一定的時(shí)運(yùn)。在這個(gè)意義上,中國(guó)本土球鞋的產(chǎn)品經(jīng)理是中國(guó)運(yùn)動(dòng)服裝企業(yè)推進(jìn)品牌化的產(chǎn)物。

這是潘云對(duì)自己職業(yè)的注解。2012年,潘云從體育院校畢業(yè)后,憑借著應(yīng)屆生的身份優(yōu)勢(shì),進(jìn)入國(guó)內(nèi)一家頭部運(yùn)動(dòng)鞋服品牌。在成為一名正式的球鞋產(chǎn)品經(jīng)理之前,他先是以管培生的身份進(jìn)入銷售門店,觀察市場(chǎng)、了解消費(fèi)者需求。

在潘云還讀大學(xué)的那幾年,中國(guó)本土幾乎全部的運(yùn)動(dòng)品牌,都正處于異常復(fù)雜的庫(kù)存泥潭之中。

2008年北京奧運(yùn)會(huì)的興奮感有著巨大的動(dòng)員能力,包括本土企業(yè)在內(nèi)的幾乎全部運(yùn)動(dòng)品牌,都對(duì)中國(guó)運(yùn)動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)的潛力充滿信心。彼時(shí)的國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌,還沿用代工廠時(shí)期的批發(fā)經(jīng)營(yíng)思路,沉重而緩慢,供應(yīng)鏈條冗長(zhǎng),銷售鏈條中間疊加多級(jí)環(huán)節(jié),并且高舉高打地在市場(chǎng)營(yíng)銷中投入重金。

二十余天的奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后,高懸頭上的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)旋即引爆。很多國(guó)產(chǎn)品牌運(yùn)動(dòng)鞋服的整體存銷比達(dá)到了50%-60%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出了10%-20%的可控范圍。

這是一個(gè)極為痛苦的轉(zhuǎn)型期間,國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌一邊極力去庫(kù)存以保護(hù)資金鏈安全,一邊尋找更符合市場(chǎng)規(guī)律和前景的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。安踏CEO丁世忠在2010年公開指出「大批發(fā)模式」存在問題,并要求安踏必須在3-5年內(nèi)完成零售轉(zhuǎn)型。

由此,中國(guó)本土運(yùn)動(dòng)品牌在經(jīng)營(yíng)模式上從批發(fā)模式轉(zhuǎn)向零售,開始各自的品牌長(zhǎng)征路。實(shí)際上,也是在2008年,阿迪達(dá)斯抓住自己是北京奧運(yùn)會(huì)官方贊助商的機(jī)會(huì),將「球鞋企劃」這個(gè)職業(yè)正式引入中國(guó)。李寧學(xué)習(xí)此做法,成為國(guó)內(nèi)首家做產(chǎn)品企劃的國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌。

作為一個(gè)轉(zhuǎn)型細(xì)節(jié),李寧之后,國(guó)內(nèi)其他運(yùn)動(dòng)品牌也開始效仿海外成熟的體育運(yùn)動(dòng)品牌,嘗試著逐步設(shè)立屬于自己的「產(chǎn)品經(jīng)理」一職。

不同于其他職業(yè),「球鞋產(chǎn)品經(jīng)理是什么」在中國(guó)并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。一方面,目前國(guó)內(nèi)院校并沒有開設(shè)相關(guān)專業(yè),進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng);另一方面,因?yàn)槊總€(gè)品牌自身定位不同,對(duì)于球鞋產(chǎn)品經(jīng)理的定義也不同。

比如,有的公司會(huì)把產(chǎn)品經(jīng)理定義為流程管理者,會(huì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到開發(fā)再到訂購(gòu)會(huì)以及最后推向市場(chǎng)的一系列的流程管理。有的公司產(chǎn)品經(jīng)理側(cè)重后端多一點(diǎn),前端交由市場(chǎng)部負(fù)責(zé);有的則偏向前端,在品牌私域中直接與消費(fèi)者互動(dòng)。

在我們的總結(jié)中,可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的趨勢(shì)。中國(guó)本土的球鞋產(chǎn)品經(jīng)理多元的專業(yè)背景,一定程度上也與中國(guó)鞋服市場(chǎng)商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展相關(guān)。

本土品牌進(jìn)入零售初期,仍以追求銷售數(shù)據(jù)為主,因此初期的產(chǎn)品經(jīng)理多源于市場(chǎng)營(yíng)銷、策劃甚至金融財(cái)務(wù)等崗位。在2013年之后,隨著中國(guó)企業(yè)對(duì)球鞋企劃漸漸熟悉,以及庫(kù)存壓力的逐漸緩解,一些設(shè)計(jì)出身的人開始轉(zhuǎn)行擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理。直到現(xiàn)在,設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)崗也是這一行業(yè)中最為常見的方式。

新職業(yè)剛出現(xiàn)的時(shí)候,往往會(huì)吸引各色專業(yè)背景的人涌進(jìn),為其輸入新鮮血液,這是活力的象征。不過(guò),對(duì)于這個(gè)新職業(yè)而言,如此活力的基礎(chǔ)依然是中國(guó)熱愛球鞋人群的快速增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示,2021年中國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋服市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到3858億元。

如此龐大和激烈的運(yùn)動(dòng)鞋服市場(chǎng),也會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)地不斷升級(jí)和細(xì)分。隨著消費(fèi)者對(duì)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品功能性的追求,來(lái)自人體工學(xué)、人體保護(hù)等專業(yè)的愛好者,正在成為更新一代的球鞋產(chǎn)品經(jīng)理。

當(dāng)然,作為運(yùn)動(dòng)品牌從批發(fā)到零售轉(zhuǎn)型的標(biāo)志,產(chǎn)品經(jīng)理光有熱愛還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這是一個(gè)需要極強(qiáng)綜合能力的崗位。

指揮棒

即便在球鞋產(chǎn)品經(jīng)理的定義上沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,幾位產(chǎn)品經(jīng)理還是在職業(yè)核心能力上了達(dá)成共識(shí),即定調(diào)找方向的能力、連接溝通能力。

類似互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理,球鞋產(chǎn)品經(jīng)理的工作需要全過(guò)程參與產(chǎn)品的整個(gè)生命周期。

從孵化到落地,以及落地之后迭代改進(jìn)。他們需要對(duì)市場(chǎng)定位、消費(fèi)者畫像、競(jìng)品有著明確的洞察與分析,有較強(qiáng)的溝通連接能力,串聯(lián)產(chǎn)品生產(chǎn)流通的各個(gè)環(huán)節(jié)。

這就需要產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)最終要實(shí)現(xiàn)的盈利目標(biāo),先做目標(biāo)「拆解」。

他們需要根據(jù)某一細(xì)分品類要實(shí)現(xiàn)的盈利目標(biāo),搭建相應(yīng)的產(chǎn)品矩陣,如果其中包含了重點(diǎn)產(chǎn)品,該矩陣排布的就會(huì)更細(xì)致、投入的資金也會(huì)更多。

潘云在為供職品牌搭建專業(yè)的跑鞋矩陣時(shí),要兼顧公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和消費(fèi)市場(chǎng)需求,也體現(xiàn)著他最為看重的球鞋產(chǎn)品經(jīng)理「找方向」的專業(yè)能力。

這項(xiàng)能力的背后是基于消費(fèi)市場(chǎng)的洞察,并將消費(fèi)者萬(wàn)千復(fù)雜的需求,總結(jié)歸納成產(chǎn)品具體定義,投入到細(xì)分市場(chǎng)、滿足消費(fèi)者需求。

以匹克態(tài)極拖鞋為例。根據(jù)駱錦偉的介紹,市面上的拖鞋分為沃爾瑪、家樂福式的居家拖鞋和Birkenstock、havaianas相對(duì)高端一點(diǎn)的拖鞋,而在球鞋行業(yè)中的拖鞋品類雖然一直存在,但是創(chuàng)新和適用性仍然稀缺。

他們還注意到,運(yùn)動(dòng)拖鞋的使用場(chǎng)景包括了球場(chǎng)下來(lái)后,換下籃球鞋舒緩放松以及在浴室洗澡沖涼等場(chǎng)景。

匹克態(tài)極拖鞋

但是,當(dāng)時(shí)許多品牌的運(yùn)動(dòng)拖鞋,泡棉在涉水之后會(huì)有異味且不防滑。抓住這一痛點(diǎn),結(jié)合匹克新推出的「態(tài)極」科技,推出了一體射出的態(tài)極拖鞋,滿足了消費(fèi)者舒適、時(shí)尚、多場(chǎng)景需求。這款拖鞋也是匹克天貓官方旗艦店中,目前銷量最高的單品。

在找準(zhǔn)消費(fèi)者需求、確定產(chǎn)品定義后,產(chǎn)品經(jīng)理需要與設(shè)計(jì)師、開發(fā)師溝通。魏群超有時(shí)會(huì)被公司其他部門同事開玩笑道,「你們就靠一張嘴」??稍谒磥?lái),作為和不同部門打交道的橋梁,「連接溝通能力」是基本素質(zhì)。這樣的溝通內(nèi)容主要是指如何在有限的預(yù)算內(nèi),把消費(fèi)者需求、科技迭代、設(shè)計(jì)語(yǔ)言、品牌資產(chǎn)同時(shí)集中到一雙鞋子上。

對(duì)于從設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)崗的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),在感性與理性之間拉扯是常見的事。宇豪之前是國(guó)內(nèi)某球鞋品牌的設(shè)計(jì)師。在他看來(lái),一個(gè)成熟的行業(yè),前后端都需要涉及了解。入行三年后,他從上一家公司辭職,成為國(guó)內(nèi)新銳休閑運(yùn)動(dòng)品牌MADGAMMA的球鞋設(shè)計(jì)師兼產(chǎn)品經(jīng)理。在畫圖時(shí),他一般會(huì)多畫幾張,綜合預(yù)算成本、整體設(shè)計(jì)方向、渠道投放等因素,在此其中找到最為合適的。

開發(fā)師在將圖紙上的設(shè)計(jì)生產(chǎn)為產(chǎn)品后,會(huì)給出一到三種版本向產(chǎn)品經(jīng)理確認(rèn)。在選出最終款后,正式投入市場(chǎng)前,產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)將新品用于與自己品牌的老粉用戶進(jìn)行試用,聽取他們的建議。在品牌細(xì)分私域中,相關(guān)細(xì)分品類的產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì)選擇潛入其中,收集大家對(duì)產(chǎn)品的意見與反饋。

在產(chǎn)品最終版確定后,產(chǎn)品經(jīng)理還需要開電話會(huì),與全國(guó)的經(jīng)銷商、買手、客戶進(jìn)行線上線下溝通,測(cè)算和確定產(chǎn)量,并且在產(chǎn)品上市前,一些產(chǎn)品經(jīng)理還需要參與到營(yíng)銷推廣、產(chǎn)品包裝等細(xì)節(jié),也要在銷售之后介入到售后服務(wù)、收集反饋和產(chǎn)品改進(jìn)等環(huán)節(jié)。

這意味著,球鞋產(chǎn)品經(jīng)理不僅要從「為什么做這款產(chǎn)品」到「如何做出這件產(chǎn)品」,還需要考慮「如何改進(jìn)這款產(chǎn)品或者去掉它」。

當(dāng)然,在鞋狗眼中,改進(jìn)每個(gè)人與地球表面接觸的方式是一件美妙的事情。匹克「閃現(xiàn)」系列推出后,一度彌補(bǔ)了公司在專業(yè)型運(yùn)動(dòng)鞋型的缺陷,團(tuán)隊(duì)上下沉浸在喜悅中。但是,鞋楦寬大的弊端,不久便在數(shù)據(jù)反饋和私域用戶的直接吐槽里顯現(xiàn)。

修改鞋楦所需的花費(fèi)較為巨大,有人在這樣的壓力之下猶豫和妥協(xié),而魏群超和團(tuán)隊(duì)同事還是堅(jiān)持調(diào)整。在調(diào)整后的「閃現(xiàn)3」,為專業(yè)性的偏窄型的后衛(wèi)楦,在粉絲和用戶社群中獲得好評(píng)。

觀察家

一位好的產(chǎn)品經(jīng)理,必須是一位細(xì)致入微和無(wú)處不在的觀察者。

大學(xué)時(shí)候還在中藥專業(yè)求學(xué)的多多,把大部分生活費(fèi)花在購(gòu)買鞋服上。畢業(yè)后,她同樣放棄所學(xué)專業(yè),選擇進(jìn)入服裝行業(yè),在做過(guò)服裝造型師、買手等職業(yè)之后,加入了花椒星球。她先后從事了產(chǎn)品拍攝、小紅書投放工作,現(xiàn)在是品牌的產(chǎn)品經(jīng)理。

創(chuàng)始人龐曉敏希望自己品牌的產(chǎn)品經(jīng)理是時(shí)尚愛好者或者是小紅書重度用戶。這是因?yàn)椋绕鹌渌匮邪l(fā)、設(shè)計(jì)的公司,他們把企劃放在第一位。

花椒星球是一家運(yùn)動(dòng)生活品牌,成立于2019年,主打跨場(chǎng)景、舒服的運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)品。與強(qiáng)調(diào)功能性的運(yùn)動(dòng)球鞋不同,他們推出的產(chǎn)品更關(guān)注功能性與時(shí)髦感的平衡,滿足于用戶在日常生活多場(chǎng)景下的穿著。

觀察目標(biāo)人群是怎樣生活,成為花椒星球產(chǎn)品成立的前提。身份轉(zhuǎn)變后,多多將觀察別人鞋履的日常習(xí)慣變得職業(yè)化。在通勤過(guò)程中,她會(huì)給地鐵乘客寫人物小傳,圍繞「ta是誰(shuí)、ta要去哪、ta要做什么事情」角度出發(fā),多多會(huì)觀察對(duì)方所穿的球鞋色彩、款式,整體穿著,年齡,幾點(diǎn)上車、在哪一站下車等,進(jìn)而延伸出該人物一天會(huì)穿插的場(chǎng)景,和可適配這些場(chǎng)景的球鞋產(chǎn)品。

駱錦偉和同事們也會(huì)不自覺的觀察來(lái)往者的鞋子。比如,在下雨天,如果對(duì)方鞋子發(fā)出響聲,他們就會(huì)思考是不是球鞋的濕止滑不夠。

潘云走在街上時(shí),也會(huì)不自覺地觀察路人的鞋子,甚至還會(huì)上前問對(duì)方的穿著感受、誘發(fā)消費(fèi)的原因。潘云把這種行為類比為古玩鑒賞,「你沒有買過(guò)這么多古玩,沒有吃過(guò)虧,沒有上過(guò)當(dāng),也沒有了解過(guò),是不可能積累出眼力見的。」

在運(yùn)動(dòng)品牌的銷售模式向著DTC,甚至C2M模式演變過(guò)程之中,產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于消費(fèi)者的畫像和數(shù)據(jù)正在被愈發(fā)重視。

產(chǎn)品經(jīng)理們?cè)诮?jīng)驗(yàn)積累中摸索出消費(fèi)者的需求變化,建立起一套自己的職業(yè)方法論。

我們所幾家運(yùn)動(dòng)品牌的產(chǎn)品經(jīng)理的共識(shí)是,隨著消費(fèi)者越來(lái)越專業(yè),帶來(lái)的消費(fèi)場(chǎng)景細(xì)分,也對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋的銷售邏輯帶來(lái)變化。

駱錦偉認(rèn)為,圍繞消費(fèi)者「今天我穿這雙鞋、這件衣服是要干什么」出發(fā),未來(lái)的銷售門店陳列會(huì)越來(lái)越細(xì)分和專業(yè)。他舉例,當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)一家店后,就會(huì)明確感知到這部分產(chǎn)品是適合跑五公里的、這部分是適合跑半馬、這部分適合跑全馬。

他所描繪的畫面,瑞士跑鞋品牌「On 昂跑」正嘗試實(shí)現(xiàn)。進(jìn)入昂跑門店,店員會(huì)主動(dòng)詢問你是要跑幾公里,根據(jù)消費(fèi)者需求提供適合材質(zhì)的產(chǎn)品。昂跑中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部capri曾表示,他們還會(huì)針對(duì)客人自身對(duì)運(yùn)動(dòng)的要求,以及他們對(duì)運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)的一個(gè)追求,更有針對(duì)性地推薦一些產(chǎn)品。

不可否認(rèn),原來(lái)一雙鞋打天下的日子不復(fù)存在。潘云相信,未來(lái)每個(gè)人的鞋柜里都會(huì)分門別類,有的鞋是具有搭配屬性,有的鞋是帶有文化屬性,有的則作為日常穿搭。

或許也不用這么復(fù)雜。MADGAMMA針對(duì)消費(fèi)者不同喜好需求,直接提出「INTERTEKK ECOSYSTEM」(鞋類零部件組裝生態(tài)),品牌提供適應(yīng)不同運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的中底零件,消費(fèi)者可以根據(jù)喜好自由拆卸、組裝。

 MADGAMMA「土星模換鞋」

需要注意的是,無(wú)論是功能性運(yùn)動(dòng)品牌,還是運(yùn)動(dòng)休閑品牌,一個(gè)好的球鞋產(chǎn)品,產(chǎn)品的功能性背后需要一套科技作為支撐。上世紀(jì)80年代,銳步發(fā)布了第一款女性專用性能鞋F(xiàn)reestyle,亞瑟士發(fā)展出的緩震凝膠技術(shù),耐克把航空航天技術(shù)中的「氣墊」引入籃球鞋,運(yùn)動(dòng)鞋成為技術(shù)密集型產(chǎn)品的開端。

在龐曉敏看來(lái),每個(gè)品牌都在做科技迭代,重要的是要保持科技與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌理念的高度一致性。

針對(duì)大眾消費(fèi)者跑步時(shí)的緩震需求,李寧在2020年推出了「絕影」。產(chǎn)品中底由雙層異構(gòu)碳板結(jié)合了李寧獨(dú)有的 科技,緩震之外,還具有出色的回彈能力。因具備獨(dú)特的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力加上日常運(yùn)作和強(qiáng)渠道能力,盡管這款產(chǎn)品定價(jià)1699元,甚至比NIKE同類型的產(chǎn)品還要貴,可仍取得不錯(cuò)銷量。

現(xiàn)在,科技除了是技術(shù)密集型產(chǎn)品的有力支撐,還有助于一種垂直細(xì)分生活方式的實(shí)現(xiàn)?;ń沸乔?yàn)閷?shí)現(xiàn)「光腳穿更自由」的口號(hào),鞋面絲綢材料來(lái)自自然植物提取的復(fù)合纖維,膚感清爽、舒適;糯米一般的中底材質(zhì),透氣柔軟。產(chǎn)品整體與品牌想要傳達(dá)的自由、健康的生活方式理念相契合。

事實(shí)上,在各家品牌都在發(fā)展科技時(shí),造成品牌間差異的是文化??锿蛔鳛榛@球鞋,對(duì)現(xiàn)代籃球運(yùn)動(dòng)的普及起到重要作用。隨著籃球鞋科技含量的增加,匡威在專業(yè)籃球市場(chǎng)逐漸掉隊(duì);可與搖滾和朋克精神綁定,卻讓其在亞文化圈層受到推崇,賦予了品牌新的表達(dá)與定位。

創(chuàng)造者

球鞋最開始都是作為功能性產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)品牌一致性的表達(dá),久而久之便有機(jī)會(huì)沉淀為一種文化。因此,在中國(guó),做好一雙運(yùn)動(dòng)鞋不只是有前途的好生意,也需要擁有自己的文化創(chuàng)造能力。

中國(guó)初代的球鞋文化,是舶來(lái)文化,大多是基于籃球發(fā)展出來(lái)的sneaker文化。飛人喬丹等一批傳奇運(yùn)動(dòng)員的故事,在80年代、90年初出生的人心中成為球鞋文化的具象代表。

隨著新一代中國(guó)消費(fèi)者對(duì)自身文化的認(rèn)同,國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌在策略實(shí)施上有更多空間,這一代國(guó)產(chǎn)球鞋產(chǎn)品經(jīng)理,也開始在探索著屬于中國(guó)的球鞋文化。

「國(guó)潮」是表達(dá)中國(guó)球鞋文化的很好切口。不止是從2018年紐約時(shí)裝周打開聲量的李寧,很多國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌將設(shè)計(jì)理念與國(guó)潮元素相結(jié)合。

匹克將風(fēng)箏、鵲橋?qū)懸庠厝谌腴W現(xiàn)3系列;安踏將中國(guó)地方美食以配色形式融入球鞋設(shè)計(jì),推出「狂潮4代美食限定配色」實(shí)戰(zhàn)運(yùn)動(dòng)鞋;特步籃球鞋「龍爪」,取龍爪之形,以「御雷」、「紫煙」、「麒麟」為色彩名。魏群超稱,國(guó)潮元素具有差異性,是與國(guó)外品牌競(jìng)爭(zhēng)中的一大優(yōu)勢(shì)。

潘云說(shuō),「如果在原來(lái)的前提下,你做再多的努力也不可能有現(xiàn)在國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌的現(xiàn)狀?!?/p>

在國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌流向零售化、產(chǎn)品化、商業(yè)化后,潮水分流到個(gè)性化彎道,汩汩流淌。

花椒星球也在抓住中國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌的新變化,以及在球鞋理念上注入自己的理解。龐曉敏對(duì)中國(guó)運(yùn)動(dòng)消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變有著自己的洞察,在擔(dān)任樂視體育社區(qū)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人時(shí),就開始關(guān)注生活方式方向。

在他看來(lái),國(guó)內(nèi)球鞋市場(chǎng)男性消費(fèi)者占比達(dá)80%以上,女性在球鞋市場(chǎng)相對(duì)缺失,并且在進(jìn)入生活方式多元階段。也就是說(shuō),在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能性、競(jìng)技精神之外,消費(fèi)者更關(guān)注自己的精神層面,強(qiáng)調(diào)個(gè)人的感性表達(dá)——這也是球鞋文化的一層含義。

2019年,花椒星球推出「冰淇淋絲綢鞋」,以絲綢材質(zhì)做鞋面,體感如床單,能夠光腳穿著?!腹饽_穿」是品牌最想傳達(dá)的產(chǎn)品理念,龐曉敏表示不會(huì)特地找一個(gè)流行詞去形容自己的產(chǎn)品,「反而會(huì)顯得我們不夠特別,或者說(shuō)不好記。」

花椒星球「冰淇淋絲綢鞋」

不同于國(guó)內(nèi)幾家大品牌的產(chǎn)品經(jīng)理把商業(yè)化和個(gè)性視為不可調(diào)和的沖突,龐曉敏更關(guān)注和尊重自己的感受。他堅(jiān)信「自戀」是做好產(chǎn)品、品牌的必須特性,「做品牌就要自信,如果不具備這個(gè)特征,就不適合做一個(gè)以品牌為主導(dǎo)的公司?!?/p>

這樣的態(tài)度也是對(duì)于個(gè)性化和細(xì)分化趨勢(shì)的直接響應(yīng)。這個(gè)趨勢(shì)本身又意味著更多細(xì)分產(chǎn)品的出現(xiàn)機(jī)會(huì),出現(xiàn)更多運(yùn)動(dòng)鞋品牌的可能。

宇豪所在的MADGAMMA也是其中之一。創(chuàng)始人Vincent曾經(jīng)擔(dān)任安德瑪前亞洲區(qū)研發(fā)創(chuàng)新總監(jiān),供職期間曾負(fù)責(zé)組建安德瑪亞洲研發(fā)團(tuán)隊(duì),主導(dǎo)安德瑪鞋類科技平臺(tái)研發(fā)創(chuàng)新。

宇豪的身邊也不乏前安德瑪?shù)耐?,?jīng)常產(chǎn)生很多令他稱贊的創(chuàng)意想法?!刚娴暮軈柡?,但投入到市場(chǎng)上的卻沒有幾個(gè)」。他認(rèn)為,這些同事在球鞋的運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)和理念創(chuàng)新上具有前瞻性,但或是因?yàn)榇笮瓦\(yùn)動(dòng)品牌公司過(guò)于龐大,很多產(chǎn)品念頭最終并沒有被應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)。

有別于安德瑪以功能性和高表現(xiàn)性的品牌核心基因,MADGAMMA側(cè)重時(shí)尚科技感。在宇豪看來(lái),中國(guó)具備世界領(lǐng)先供應(yīng)鏈資源,可以設(shè)計(jì)開發(fā)出頂尖產(chǎn)品,而所謂的與國(guó)外品牌的差距在球鞋文化和消費(fèi)觀念。

比如,中國(guó)拖鞋市場(chǎng)非常龐大且具有升級(jí)潛力,但是需要品牌向用戶表達(dá)一種新的拖鞋文化。作為產(chǎn)品經(jīng)理,宇豪參與一塊拖鞋從規(guī)劃到設(shè)計(jì)再到生產(chǎn)、測(cè)試的全過(guò)程。既要把公司視為核心壁壘的「模塊化」技術(shù)應(yīng)用其中,還要讓設(shè)計(jì)師添加新潮元素,傳遞一種新的球鞋玩法、球鞋文化。

正因如此,忽略球鞋身上某種文化性的沉淀,或者將球鞋文化進(jìn)行直接平移,有可能會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的情緒反彈。

由交個(gè)朋友投資的復(fù)刻經(jīng)典品牌「重新加載」,自上線以來(lái)就一直遭到「抄襲」甚至更難聽的指責(zé)。雖然在法律認(rèn)定和商業(yè)慣例上無(wú)可指摘,在生意模式上也跑得起來(lái),但是這樣的負(fù)面聲音可能會(huì)始終伴隨著這家希望借助直播電商而下沉到更多普通消費(fèi)者的運(yùn)動(dòng)品牌。

經(jīng)典球鞋的價(jià)值不只在于物品的設(shè)計(jì)本身,而在于鞋狗們所認(rèn)同的底蘊(yùn)與文化。羅永浩在采訪之中,如此表述了重新加載的社會(huì)價(jià)值,但很難獲得他們的認(rèn)同:「它讓那些買不起名牌鞋的人,用三分之一的價(jià)格買到品質(zhì)、用料跟原款一樣,甚至超越原款的好產(chǎn)品,和最經(jīng)典的好設(shè)計(jì)。」

在美國(guó),球鞋及其文化的繁榮由一批一批不同出身的關(guān)鍵人物們以傳遞交接棒的方式推進(jìn),這是我們理解中國(guó)市場(chǎng)的某種標(biāo)準(zhǔn)。

但是,在我們?cè)L談過(guò)程中,我們能感覺到更多的特點(diǎn)。中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模大、潛力足、內(nèi)容社區(qū)發(fā)達(dá)和層級(jí)社會(huì)折疊,球鞋在作為功能性產(chǎn)品到精神符號(hào)再到生活方式的過(guò)程中,以快速推進(jìn)和共存共生的方式發(fā)生。

具體到產(chǎn)品經(jīng)理,那些銷售人員、市場(chǎng)營(yíng)銷工作者、設(shè)計(jì)師、人工力學(xué)畢業(yè)生和專業(yè)運(yùn)動(dòng)員,各種相關(guān)專業(yè)背景的人都可以因?yàn)闊釔鄱诖酥邪l(fā)揮所長(zhǎng),革新此業(yè)。

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中國(guó)“鞋狗”:如何成為一名球鞋產(chǎn)品經(jīng)理

努力固然重要,智力和決心也很寶貴,可有時(shí)還需考慮到歷史進(jìn)程。中國(guó)運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)進(jìn)入零售階段,國(guó)產(chǎn)球鞋產(chǎn)品經(jīng)理孕育而生。一群因熱愛球鞋的人有機(jī)會(huì)把愛好作為職業(yè),并在親身實(shí)踐逐漸為這個(gè)行業(yè)建立起標(biāo)準(zhǔn)。他們是運(yùn)動(dòng)鞋突破物質(zhì)屬性,走向文化和精神高地,成為自我表達(dá)的見證者、締造者。

文|窄播  叢文蕾

設(shè)計(jì)|高潔

愛好者

耐克創(chuàng)始人菲爾·奈特在其所著的《鞋狗》一書中,將那些全身心投入其中,努力制造、銷售、購(gòu)買或設(shè)計(jì)鞋子的人稱為「鞋狗」。

潘云將這種人稱作sneaker(運(yùn)動(dòng)鞋)愛好者。他是國(guó)內(nèi)某頭部運(yùn)動(dòng)鞋服品牌的球鞋產(chǎn)品經(jīng)理,家里收藏了包括籃球鞋、潮流球鞋、跑鞋在內(nèi)的多種款式類型的球鞋。

sneaker是廣義球鞋的譯名。在與我們交流的幾位球鞋產(chǎn)品經(jīng)理分屬專業(yè)運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)休閑鞋領(lǐng)域。共性在于,他們都是鞋狗,熱愛sneaker,有買鞋、收藏鞋、研究鞋的習(xí)慣。

高中時(shí)期因?qū)η蛐a(chǎn)生興趣,駱錦偉主動(dòng)去親戚家的鞋廠打工;并在耐克、阿迪達(dá)斯門店兼職暑期工;大學(xué)從國(guó)際金融專業(yè)畢業(yè)后,選擇成為一名球鞋品牌的銷售員,在前端市場(chǎng)積累經(jīng)驗(yàn)。浸潤(rùn)球鞋行業(yè)17年,從銷售員到買手再到匹克運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)品中心總監(jiān),駱錦偉將這一切歸結(jié)為「熱愛」。

有著相似的出發(fā)點(diǎn)還有魏群超。他的微信頭像是一輪似籃球的圓月被投進(jìn)籃筐,一位「經(jīng)過(guò)球場(chǎng)都會(huì)不自覺停下來(lái),看一會(huì)再依依不舍離開」的那種籃球迷。2014年大學(xué)畢業(yè)后,他同樣沒有按專業(yè)所學(xué)求職,而是直接進(jìn)入匹克,做了兩年門店銷售后,后成為產(chǎn)品經(jīng)理。

院校的專業(yè)背景在他們職業(yè)的起點(diǎn)中并沒有那么重要,只要抱著對(duì)運(yùn)動(dòng)、球鞋的興趣,以及基本的上進(jìn)心,都可以參與到中國(guó)球鞋的發(fā)展大業(yè)之中。

愛好是個(gè)人的命運(yùn),職業(yè)的出現(xiàn)卻需要足一定的時(shí)運(yùn)。在這個(gè)意義上,中國(guó)本土球鞋的產(chǎn)品經(jīng)理是中國(guó)運(yùn)動(dòng)服裝企業(yè)推進(jìn)品牌化的產(chǎn)物。

這是潘云對(duì)自己職業(yè)的注解。2012年,潘云從體育院校畢業(yè)后,憑借著應(yīng)屆生的身份優(yōu)勢(shì),進(jìn)入國(guó)內(nèi)一家頭部運(yùn)動(dòng)鞋服品牌。在成為一名正式的球鞋產(chǎn)品經(jīng)理之前,他先是以管培生的身份進(jìn)入銷售門店,觀察市場(chǎng)、了解消費(fèi)者需求。

在潘云還讀大學(xué)的那幾年,中國(guó)本土幾乎全部的運(yùn)動(dòng)品牌,都正處于異常復(fù)雜的庫(kù)存泥潭之中。

2008年北京奧運(yùn)會(huì)的興奮感有著巨大的動(dòng)員能力,包括本土企業(yè)在內(nèi)的幾乎全部運(yùn)動(dòng)品牌,都對(duì)中國(guó)運(yùn)動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)的潛力充滿信心。彼時(shí)的國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌,還沿用代工廠時(shí)期的批發(fā)經(jīng)營(yíng)思路,沉重而緩慢,供應(yīng)鏈條冗長(zhǎng),銷售鏈條中間疊加多級(jí)環(huán)節(jié),并且高舉高打地在市場(chǎng)營(yíng)銷中投入重金。

二十余天的奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后,高懸頭上的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)旋即引爆。很多國(guó)產(chǎn)品牌運(yùn)動(dòng)鞋服的整體存銷比達(dá)到了50%-60%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出了10%-20%的可控范圍。

這是一個(gè)極為痛苦的轉(zhuǎn)型期間,國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌一邊極力去庫(kù)存以保護(hù)資金鏈安全,一邊尋找更符合市場(chǎng)規(guī)律和前景的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。安踏CEO丁世忠在2010年公開指出「大批發(fā)模式」存在問題,并要求安踏必須在3-5年內(nèi)完成零售轉(zhuǎn)型。

由此,中國(guó)本土運(yùn)動(dòng)品牌在經(jīng)營(yíng)模式上從批發(fā)模式轉(zhuǎn)向零售,開始各自的品牌長(zhǎng)征路。實(shí)際上,也是在2008年,阿迪達(dá)斯抓住自己是北京奧運(yùn)會(huì)官方贊助商的機(jī)會(huì),將「球鞋企劃」這個(gè)職業(yè)正式引入中國(guó)。李寧學(xué)習(xí)此做法,成為國(guó)內(nèi)首家做產(chǎn)品企劃的國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌。

作為一個(gè)轉(zhuǎn)型細(xì)節(jié),李寧之后,國(guó)內(nèi)其他運(yùn)動(dòng)品牌也開始效仿海外成熟的體育運(yùn)動(dòng)品牌,嘗試著逐步設(shè)立屬于自己的「產(chǎn)品經(jīng)理」一職。

不同于其他職業(yè),「球鞋產(chǎn)品經(jīng)理是什么」在中國(guó)并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。一方面,目前國(guó)內(nèi)院校并沒有開設(shè)相關(guān)專業(yè),進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng);另一方面,因?yàn)槊總€(gè)品牌自身定位不同,對(duì)于球鞋產(chǎn)品經(jīng)理的定義也不同。

比如,有的公司會(huì)把產(chǎn)品經(jīng)理定義為流程管理者,會(huì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到開發(fā)再到訂購(gòu)會(huì)以及最后推向市場(chǎng)的一系列的流程管理。有的公司產(chǎn)品經(jīng)理側(cè)重后端多一點(diǎn),前端交由市場(chǎng)部負(fù)責(zé);有的則偏向前端,在品牌私域中直接與消費(fèi)者互動(dòng)。

在我們的總結(jié)中,可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的趨勢(shì)。中國(guó)本土的球鞋產(chǎn)品經(jīng)理多元的專業(yè)背景,一定程度上也與中國(guó)鞋服市場(chǎng)商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展相關(guān)。

本土品牌進(jìn)入零售初期,仍以追求銷售數(shù)據(jù)為主,因此初期的產(chǎn)品經(jīng)理多源于市場(chǎng)營(yíng)銷、策劃甚至金融財(cái)務(wù)等崗位。在2013年之后,隨著中國(guó)企業(yè)對(duì)球鞋企劃漸漸熟悉,以及庫(kù)存壓力的逐漸緩解,一些設(shè)計(jì)出身的人開始轉(zhuǎn)行擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理。直到現(xiàn)在,設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)崗也是這一行業(yè)中最為常見的方式。

新職業(yè)剛出現(xiàn)的時(shí)候,往往會(huì)吸引各色專業(yè)背景的人涌進(jìn),為其輸入新鮮血液,這是活力的象征。不過(guò),對(duì)于這個(gè)新職業(yè)而言,如此活力的基礎(chǔ)依然是中國(guó)熱愛球鞋人群的快速增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示,2021年中國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋服市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到3858億元。

如此龐大和激烈的運(yùn)動(dòng)鞋服市場(chǎng),也會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)地不斷升級(jí)和細(xì)分。隨著消費(fèi)者對(duì)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品功能性的追求,來(lái)自人體工學(xué)、人體保護(hù)等專業(yè)的愛好者,正在成為更新一代的球鞋產(chǎn)品經(jīng)理。

當(dāng)然,作為運(yùn)動(dòng)品牌從批發(fā)到零售轉(zhuǎn)型的標(biāo)志,產(chǎn)品經(jīng)理光有熱愛還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這是一個(gè)需要極強(qiáng)綜合能力的崗位。

指揮棒

即便在球鞋產(chǎn)品經(jīng)理的定義上沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,幾位產(chǎn)品經(jīng)理還是在職業(yè)核心能力上了達(dá)成共識(shí),即定調(diào)找方向的能力、連接溝通能力。

類似互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理,球鞋產(chǎn)品經(jīng)理的工作需要全過(guò)程參與產(chǎn)品的整個(gè)生命周期。

從孵化到落地,以及落地之后迭代改進(jìn)。他們需要對(duì)市場(chǎng)定位、消費(fèi)者畫像、競(jìng)品有著明確的洞察與分析,有較強(qiáng)的溝通連接能力,串聯(lián)產(chǎn)品生產(chǎn)流通的各個(gè)環(huán)節(jié)。

這就需要產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)最終要實(shí)現(xiàn)的盈利目標(biāo),先做目標(biāo)「拆解」。

他們需要根據(jù)某一細(xì)分品類要實(shí)現(xiàn)的盈利目標(biāo),搭建相應(yīng)的產(chǎn)品矩陣,如果其中包含了重點(diǎn)產(chǎn)品,該矩陣排布的就會(huì)更細(xì)致、投入的資金也會(huì)更多。

潘云在為供職品牌搭建專業(yè)的跑鞋矩陣時(shí),要兼顧公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和消費(fèi)市場(chǎng)需求,也體現(xiàn)著他最為看重的球鞋產(chǎn)品經(jīng)理「找方向」的專業(yè)能力。

這項(xiàng)能力的背后是基于消費(fèi)市場(chǎng)的洞察,并將消費(fèi)者萬(wàn)千復(fù)雜的需求,總結(jié)歸納成產(chǎn)品具體定義,投入到細(xì)分市場(chǎng)、滿足消費(fèi)者需求。

以匹克態(tài)極拖鞋為例。根據(jù)駱錦偉的介紹,市面上的拖鞋分為沃爾瑪、家樂福式的居家拖鞋和Birkenstock、havaianas相對(duì)高端一點(diǎn)的拖鞋,而在球鞋行業(yè)中的拖鞋品類雖然一直存在,但是創(chuàng)新和適用性仍然稀缺。

他們還注意到,運(yùn)動(dòng)拖鞋的使用場(chǎng)景包括了球場(chǎng)下來(lái)后,換下籃球鞋舒緩放松以及在浴室洗澡沖涼等場(chǎng)景。

匹克態(tài)極拖鞋

但是,當(dāng)時(shí)許多品牌的運(yùn)動(dòng)拖鞋,泡棉在涉水之后會(huì)有異味且不防滑。抓住這一痛點(diǎn),結(jié)合匹克新推出的「態(tài)極」科技,推出了一體射出的態(tài)極拖鞋,滿足了消費(fèi)者舒適、時(shí)尚、多場(chǎng)景需求。這款拖鞋也是匹克天貓官方旗艦店中,目前銷量最高的單品。

在找準(zhǔn)消費(fèi)者需求、確定產(chǎn)品定義后,產(chǎn)品經(jīng)理需要與設(shè)計(jì)師、開發(fā)師溝通。魏群超有時(shí)會(huì)被公司其他部門同事開玩笑道,「你們就靠一張嘴」??稍谒磥?lái),作為和不同部門打交道的橋梁,「連接溝通能力」是基本素質(zhì)。這樣的溝通內(nèi)容主要是指如何在有限的預(yù)算內(nèi),把消費(fèi)者需求、科技迭代、設(shè)計(jì)語(yǔ)言、品牌資產(chǎn)同時(shí)集中到一雙鞋子上。

對(duì)于從設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)崗的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),在感性與理性之間拉扯是常見的事。宇豪之前是國(guó)內(nèi)某球鞋品牌的設(shè)計(jì)師。在他看來(lái),一個(gè)成熟的行業(yè),前后端都需要涉及了解。入行三年后,他從上一家公司辭職,成為國(guó)內(nèi)新銳休閑運(yùn)動(dòng)品牌MADGAMMA的球鞋設(shè)計(jì)師兼產(chǎn)品經(jīng)理。在畫圖時(shí),他一般會(huì)多畫幾張,綜合預(yù)算成本、整體設(shè)計(jì)方向、渠道投放等因素,在此其中找到最為合適的。

開發(fā)師在將圖紙上的設(shè)計(jì)生產(chǎn)為產(chǎn)品后,會(huì)給出一到三種版本向產(chǎn)品經(jīng)理確認(rèn)。在選出最終款后,正式投入市場(chǎng)前,產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)將新品用于與自己品牌的老粉用戶進(jìn)行試用,聽取他們的建議。在品牌細(xì)分私域中,相關(guān)細(xì)分品類的產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì)選擇潛入其中,收集大家對(duì)產(chǎn)品的意見與反饋。

在產(chǎn)品最終版確定后,產(chǎn)品經(jīng)理還需要開電話會(huì),與全國(guó)的經(jīng)銷商、買手、客戶進(jìn)行線上線下溝通,測(cè)算和確定產(chǎn)量,并且在產(chǎn)品上市前,一些產(chǎn)品經(jīng)理還需要參與到營(yíng)銷推廣、產(chǎn)品包裝等細(xì)節(jié),也要在銷售之后介入到售后服務(wù)、收集反饋和產(chǎn)品改進(jìn)等環(huán)節(jié)。

這意味著,球鞋產(chǎn)品經(jīng)理不僅要從「為什么做這款產(chǎn)品」到「如何做出這件產(chǎn)品」,還需要考慮「如何改進(jìn)這款產(chǎn)品或者去掉它」。

當(dāng)然,在鞋狗眼中,改進(jìn)每個(gè)人與地球表面接觸的方式是一件美妙的事情。匹克「閃現(xiàn)」系列推出后,一度彌補(bǔ)了公司在專業(yè)型運(yùn)動(dòng)鞋型的缺陷,團(tuán)隊(duì)上下沉浸在喜悅中。但是,鞋楦寬大的弊端,不久便在數(shù)據(jù)反饋和私域用戶的直接吐槽里顯現(xiàn)。

修改鞋楦所需的花費(fèi)較為巨大,有人在這樣的壓力之下猶豫和妥協(xié),而魏群超和團(tuán)隊(duì)同事還是堅(jiān)持調(diào)整。在調(diào)整后的「閃現(xiàn)3」,為專業(yè)性的偏窄型的后衛(wèi)楦,在粉絲和用戶社群中獲得好評(píng)。

觀察家

一位好的產(chǎn)品經(jīng)理,必須是一位細(xì)致入微和無(wú)處不在的觀察者。

大學(xué)時(shí)候還在中藥專業(yè)求學(xué)的多多,把大部分生活費(fèi)花在購(gòu)買鞋服上。畢業(yè)后,她同樣放棄所學(xué)專業(yè),選擇進(jìn)入服裝行業(yè),在做過(guò)服裝造型師、買手等職業(yè)之后,加入了花椒星球。她先后從事了產(chǎn)品拍攝、小紅書投放工作,現(xiàn)在是品牌的產(chǎn)品經(jīng)理。

創(chuàng)始人龐曉敏希望自己品牌的產(chǎn)品經(jīng)理是時(shí)尚愛好者或者是小紅書重度用戶。這是因?yàn)?,比起其他重研發(fā)、設(shè)計(jì)的公司,他們把企劃放在第一位。

花椒星球是一家運(yùn)動(dòng)生活品牌,成立于2019年,主打跨場(chǎng)景、舒服的運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)品。與強(qiáng)調(diào)功能性的運(yùn)動(dòng)球鞋不同,他們推出的產(chǎn)品更關(guān)注功能性與時(shí)髦感的平衡,滿足于用戶在日常生活多場(chǎng)景下的穿著。

觀察目標(biāo)人群是怎樣生活,成為花椒星球產(chǎn)品成立的前提。身份轉(zhuǎn)變后,多多將觀察別人鞋履的日常習(xí)慣變得職業(yè)化。在通勤過(guò)程中,她會(huì)給地鐵乘客寫人物小傳,圍繞「ta是誰(shuí)、ta要去哪、ta要做什么事情」角度出發(fā),多多會(huì)觀察對(duì)方所穿的球鞋色彩、款式,整體穿著,年齡,幾點(diǎn)上車、在哪一站下車等,進(jìn)而延伸出該人物一天會(huì)穿插的場(chǎng)景,和可適配這些場(chǎng)景的球鞋產(chǎn)品。

駱錦偉和同事們也會(huì)不自覺的觀察來(lái)往者的鞋子。比如,在下雨天,如果對(duì)方鞋子發(fā)出響聲,他們就會(huì)思考是不是球鞋的濕止滑不夠。

潘云走在街上時(shí),也會(huì)不自覺地觀察路人的鞋子,甚至還會(huì)上前問對(duì)方的穿著感受、誘發(fā)消費(fèi)的原因。潘云把這種行為類比為古玩鑒賞,「你沒有買過(guò)這么多古玩,沒有吃過(guò)虧,沒有上過(guò)當(dāng),也沒有了解過(guò),是不可能積累出眼力見的?!?/p>

在運(yùn)動(dòng)品牌的銷售模式向著DTC,甚至C2M模式演變過(guò)程之中,產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于消費(fèi)者的畫像和數(shù)據(jù)正在被愈發(fā)重視。

產(chǎn)品經(jīng)理們?cè)诮?jīng)驗(yàn)積累中摸索出消費(fèi)者的需求變化,建立起一套自己的職業(yè)方法論。

我們所幾家運(yùn)動(dòng)品牌的產(chǎn)品經(jīng)理的共識(shí)是,隨著消費(fèi)者越來(lái)越專業(yè),帶來(lái)的消費(fèi)場(chǎng)景細(xì)分,也對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋的銷售邏輯帶來(lái)變化。

駱錦偉認(rèn)為,圍繞消費(fèi)者「今天我穿這雙鞋、這件衣服是要干什么」出發(fā),未來(lái)的銷售門店陳列會(huì)越來(lái)越細(xì)分和專業(yè)。他舉例,當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)一家店后,就會(huì)明確感知到這部分產(chǎn)品是適合跑五公里的、這部分是適合跑半馬、這部分適合跑全馬。

他所描繪的畫面,瑞士跑鞋品牌「On 昂跑」正嘗試實(shí)現(xiàn)。進(jìn)入昂跑門店,店員會(huì)主動(dòng)詢問你是要跑幾公里,根據(jù)消費(fèi)者需求提供適合材質(zhì)的產(chǎn)品。昂跑中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部capri曾表示,他們還會(huì)針對(duì)客人自身對(duì)運(yùn)動(dòng)的要求,以及他們對(duì)運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)的一個(gè)追求,更有針對(duì)性地推薦一些產(chǎn)品。

不可否認(rèn),原來(lái)一雙鞋打天下的日子不復(fù)存在。潘云相信,未來(lái)每個(gè)人的鞋柜里都會(huì)分門別類,有的鞋是具有搭配屬性,有的鞋是帶有文化屬性,有的則作為日常穿搭。

或許也不用這么復(fù)雜。MADGAMMA針對(duì)消費(fèi)者不同喜好需求,直接提出「INTERTEKK ECOSYSTEM」(鞋類零部件組裝生態(tài)),品牌提供適應(yīng)不同運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的中底零件,消費(fèi)者可以根據(jù)喜好自由拆卸、組裝。

 MADGAMMA「土星模換鞋」

需要注意的是,無(wú)論是功能性運(yùn)動(dòng)品牌,還是運(yùn)動(dòng)休閑品牌,一個(gè)好的球鞋產(chǎn)品,產(chǎn)品的功能性背后需要一套科技作為支撐。上世紀(jì)80年代,銳步發(fā)布了第一款女性專用性能鞋F(xiàn)reestyle,亞瑟士發(fā)展出的緩震凝膠技術(shù),耐克把航空航天技術(shù)中的「氣墊」引入籃球鞋,運(yùn)動(dòng)鞋成為技術(shù)密集型產(chǎn)品的開端。

在龐曉敏看來(lái),每個(gè)品牌都在做科技迭代,重要的是要保持科技與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌理念的高度一致性。

針對(duì)大眾消費(fèi)者跑步時(shí)的緩震需求,李寧在2020年推出了「絕影」。產(chǎn)品中底由雙層異構(gòu)碳板結(jié)合了李寧獨(dú)有的 科技,緩震之外,還具有出色的回彈能力。因具備獨(dú)特的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力加上日常運(yùn)作和強(qiáng)渠道能力,盡管這款產(chǎn)品定價(jià)1699元,甚至比NIKE同類型的產(chǎn)品還要貴,可仍取得不錯(cuò)銷量。

現(xiàn)在,科技除了是技術(shù)密集型產(chǎn)品的有力支撐,還有助于一種垂直細(xì)分生活方式的實(shí)現(xiàn)?;ń沸乔?yàn)閷?shí)現(xiàn)「光腳穿更自由」的口號(hào),鞋面絲綢材料來(lái)自自然植物提取的復(fù)合纖維,膚感清爽、舒適;糯米一般的中底材質(zhì),透氣柔軟。產(chǎn)品整體與品牌想要傳達(dá)的自由、健康的生活方式理念相契合。

事實(shí)上,在各家品牌都在發(fā)展科技時(shí),造成品牌間差異的是文化??锿蛔鳛榛@球鞋,對(duì)現(xiàn)代籃球運(yùn)動(dòng)的普及起到重要作用。隨著籃球鞋科技含量的增加,匡威在專業(yè)籃球市場(chǎng)逐漸掉隊(duì);可與搖滾和朋克精神綁定,卻讓其在亞文化圈層受到推崇,賦予了品牌新的表達(dá)與定位。

創(chuàng)造者

球鞋最開始都是作為功能性產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)品牌一致性的表達(dá),久而久之便有機(jī)會(huì)沉淀為一種文化。因此,在中國(guó),做好一雙運(yùn)動(dòng)鞋不只是有前途的好生意,也需要擁有自己的文化創(chuàng)造能力。

中國(guó)初代的球鞋文化,是舶來(lái)文化,大多是基于籃球發(fā)展出來(lái)的sneaker文化。飛人喬丹等一批傳奇運(yùn)動(dòng)員的故事,在80年代、90年初出生的人心中成為球鞋文化的具象代表。

隨著新一代中國(guó)消費(fèi)者對(duì)自身文化的認(rèn)同,國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌在策略實(shí)施上有更多空間,這一代國(guó)產(chǎn)球鞋產(chǎn)品經(jīng)理,也開始在探索著屬于中國(guó)的球鞋文化。

「國(guó)潮」是表達(dá)中國(guó)球鞋文化的很好切口。不止是從2018年紐約時(shí)裝周打開聲量的李寧,很多國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌將設(shè)計(jì)理念與國(guó)潮元素相結(jié)合。

匹克將風(fēng)箏、鵲橋?qū)懸庠厝谌腴W現(xiàn)3系列;安踏將中國(guó)地方美食以配色形式融入球鞋設(shè)計(jì),推出「狂潮4代美食限定配色」實(shí)戰(zhàn)運(yùn)動(dòng)鞋;特步籃球鞋「龍爪」,取龍爪之形,以「御雷」、「紫煙」、「麒麟」為色彩名。魏群超稱,國(guó)潮元素具有差異性,是與國(guó)外品牌競(jìng)爭(zhēng)中的一大優(yōu)勢(shì)。

潘云說(shuō),「如果在原來(lái)的前提下,你做再多的努力也不可能有現(xiàn)在國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌的現(xiàn)狀?!?/p>

在國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌流向零售化、產(chǎn)品化、商業(yè)化后,潮水分流到個(gè)性化彎道,汩汩流淌。

花椒星球也在抓住中國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌的新變化,以及在球鞋理念上注入自己的理解。龐曉敏對(duì)中國(guó)運(yùn)動(dòng)消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變有著自己的洞察,在擔(dān)任樂視體育社區(qū)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人時(shí),就開始關(guān)注生活方式方向。

在他看來(lái),國(guó)內(nèi)球鞋市場(chǎng)男性消費(fèi)者占比達(dá)80%以上,女性在球鞋市場(chǎng)相對(duì)缺失,并且在進(jìn)入生活方式多元階段。也就是說(shuō),在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能性、競(jìng)技精神之外,消費(fèi)者更關(guān)注自己的精神層面,強(qiáng)調(diào)個(gè)人的感性表達(dá)——這也是球鞋文化的一層含義。

2019年,花椒星球推出「冰淇淋絲綢鞋」,以絲綢材質(zhì)做鞋面,體感如床單,能夠光腳穿著。「光腳穿」是品牌最想傳達(dá)的產(chǎn)品理念,龐曉敏表示不會(huì)特地找一個(gè)流行詞去形容自己的產(chǎn)品,「反而會(huì)顯得我們不夠特別,或者說(shuō)不好記?!?/p>

花椒星球「冰淇淋絲綢鞋」

不同于國(guó)內(nèi)幾家大品牌的產(chǎn)品經(jīng)理把商業(yè)化和個(gè)性視為不可調(diào)和的沖突,龐曉敏更關(guān)注和尊重自己的感受。他堅(jiān)信「自戀」是做好產(chǎn)品、品牌的必須特性,「做品牌就要自信,如果不具備這個(gè)特征,就不適合做一個(gè)以品牌為主導(dǎo)的公司?!?/p>

這樣的態(tài)度也是對(duì)于個(gè)性化和細(xì)分化趨勢(shì)的直接響應(yīng)。這個(gè)趨勢(shì)本身又意味著更多細(xì)分產(chǎn)品的出現(xiàn)機(jī)會(huì),出現(xiàn)更多運(yùn)動(dòng)鞋品牌的可能。

宇豪所在的MADGAMMA也是其中之一。創(chuàng)始人Vincent曾經(jīng)擔(dān)任安德瑪前亞洲區(qū)研發(fā)創(chuàng)新總監(jiān),供職期間曾負(fù)責(zé)組建安德瑪亞洲研發(fā)團(tuán)隊(duì),主導(dǎo)安德瑪鞋類科技平臺(tái)研發(fā)創(chuàng)新。

宇豪的身邊也不乏前安德瑪?shù)耐?,?jīng)常產(chǎn)生很多令他稱贊的創(chuàng)意想法。「真的很厲害,但投入到市場(chǎng)上的卻沒有幾個(gè)」。他認(rèn)為,這些同事在球鞋的運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)和理念創(chuàng)新上具有前瞻性,但或是因?yàn)榇笮瓦\(yùn)動(dòng)品牌公司過(guò)于龐大,很多產(chǎn)品念頭最終并沒有被應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)。

有別于安德瑪以功能性和高表現(xiàn)性的品牌核心基因,MADGAMMA側(cè)重時(shí)尚科技感。在宇豪看來(lái),中國(guó)具備世界領(lǐng)先供應(yīng)鏈資源,可以設(shè)計(jì)開發(fā)出頂尖產(chǎn)品,而所謂的與國(guó)外品牌的差距在球鞋文化和消費(fèi)觀念。

比如,中國(guó)拖鞋市場(chǎng)非常龐大且具有升級(jí)潛力,但是需要品牌向用戶表達(dá)一種新的拖鞋文化。作為產(chǎn)品經(jīng)理,宇豪參與一塊拖鞋從規(guī)劃到設(shè)計(jì)再到生產(chǎn)、測(cè)試的全過(guò)程。既要把公司視為核心壁壘的「模塊化」技術(shù)應(yīng)用其中,還要讓設(shè)計(jì)師添加新潮元素,傳遞一種新的球鞋玩法、球鞋文化。

正因如此,忽略球鞋身上某種文化性的沉淀,或者將球鞋文化進(jìn)行直接平移,有可能會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的情緒反彈。

由交個(gè)朋友投資的復(fù)刻經(jīng)典品牌「重新加載」,自上線以來(lái)就一直遭到「抄襲」甚至更難聽的指責(zé)。雖然在法律認(rèn)定和商業(yè)慣例上無(wú)可指摘,在生意模式上也跑得起來(lái),但是這樣的負(fù)面聲音可能會(huì)始終伴隨著這家希望借助直播電商而下沉到更多普通消費(fèi)者的運(yùn)動(dòng)品牌。

經(jīng)典球鞋的價(jià)值不只在于物品的設(shè)計(jì)本身,而在于鞋狗們所認(rèn)同的底蘊(yùn)與文化。羅永浩在采訪之中,如此表述了重新加載的社會(huì)價(jià)值,但很難獲得他們的認(rèn)同:「它讓那些買不起名牌鞋的人,用三分之一的價(jià)格買到品質(zhì)、用料跟原款一樣,甚至超越原款的好產(chǎn)品,和最經(jīng)典的好設(shè)計(jì)?!?/p>

在美國(guó),球鞋及其文化的繁榮由一批一批不同出身的關(guān)鍵人物們以傳遞交接棒的方式推進(jìn),這是我們理解中國(guó)市場(chǎng)的某種標(biāo)準(zhǔn)。

但是,在我們?cè)L談過(guò)程中,我們能感覺到更多的特點(diǎn)。中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模大、潛力足、內(nèi)容社區(qū)發(fā)達(dá)和層級(jí)社會(huì)折疊,球鞋在作為功能性產(chǎn)品到精神符號(hào)再到生活方式的過(guò)程中,以快速推進(jìn)和共存共生的方式發(fā)生。

具體到產(chǎn)品經(jīng)理,那些銷售人員、市場(chǎng)營(yíng)銷工作者、設(shè)計(jì)師、人工力學(xué)畢業(yè)生和專業(yè)運(yùn)動(dòng)員,各種相關(guān)專業(yè)背景的人都可以因?yàn)闊釔鄱诖酥邪l(fā)揮所長(zhǎng),革新此業(yè)。

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