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內(nèi)容平臺(tái)的下半場,一場從流量轉(zhuǎn)向生態(tài)的持久戰(zhàn)

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內(nèi)容平臺(tái)的下半場,一場從流量轉(zhuǎn)向生態(tài)的持久戰(zhàn)

圍繞創(chuàng)作者的競爭。

文|略大參考 小葵 楊知潮

編輯|原野

內(nèi)容廣場的下半場是一場關(guān)于“人”的爭奪戰(zhàn),從創(chuàng)作者、用戶到廣告主,廣場們需要盡可能地把這些“人”留在自己的地盤上??梢灶A(yù)測,更加尊重創(chuàng)作者、能為創(chuàng)作者構(gòu)建出更理想環(huán)境的平臺(tái),會(huì)在下半場跑得更久,抵達(dá)擁有更多花與蜜的遠(yuǎn)方。

人類發(fā)明“廣場”已經(jīng)有超過5000年歷史了。在古希臘,阿果拉廣場最早開始建造于公元前3000年以后,后來,它逐漸成為雅典城邦政治、社會(huì)和宗教生活的中心。

內(nèi)容社區(qū)成了人類在互聯(lián)網(wǎng)世界修建出來的新“廣場”。從最早的BBS,到后來的微博、公眾號、短視頻App,內(nèi)容平臺(tái)的形式在技術(shù)迭代之下發(fā)生著改變,但傳遞信息的“廣場”性質(zhì)從未改變。

在中文互聯(lián)網(wǎng)世界里,“廣場”格局基本穩(wěn)定。在競爭的前半場,它們通過足夠鮮明的特色找到了各自的用戶,比如吃瓜群眾喜歡泡在微博追星,關(guān)注養(yǎng)生的中老年用戶熱衷轉(zhuǎn)發(fā)微信公眾號里的健康知識(shí),上班族會(huì)在通勤的地鐵里刷抖音,年輕的大學(xué)生會(huì)在宿舍里羨慕何同學(xué)在B站曬出來的畢業(yè)作品,開始流行懷舊的80后,則在視頻號里追著一場又一場的古典明星演唱會(huì)。

但這樣的穩(wěn)定并不能持久。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)流量見頂,簡單維度的數(shù)據(jù)增長不再是競爭的唯一主題。表面上看,內(nèi)容社區(qū)的競爭已經(jīng)進(jìn)入下半場,它比拼的維度將更加深入且復(fù)雜,但從根本上,這依然是一場關(guān)于“人”的爭奪戰(zhàn),從創(chuàng)作者、用戶到廣告主,廣場們需要盡可能地把這些“人”留在自己的地盤上。

畢竟,古往今來,人,都是“廣場”最有魅力的組成要素,也是所有生意的基礎(chǔ)。

01 變化

很難想象以年輕著稱的B站是一個(gè)13年的老平臺(tái)了,6月26日,B站剛剛過完了它13歲的生日。

B站的13年歷史,也是內(nèi)容平臺(tái)快速變化的13年。13年前,人人網(wǎng)成為現(xiàn)象級產(chǎn)品,年輕人訂好半夜的鬧鐘起來只為“偷菜”。百度貼吧如日中天,創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)現(xiàn)象級事件的傳播。而彼時(shí)的微博剛剛萌芽;張一鳴正忙著第一次創(chuàng)業(yè),做房產(chǎn)搜索引擎;鐵鈴人程一笑剛從沈陽畢業(yè),在大連惠普上班,職業(yè)足跡還未跨出遼寧省。

13年后,當(dāng)年的新潮事物微博已經(jīng)成為“傳統(tǒng)平臺(tái)”,百度貼吧流失了近9成用戶,人人網(wǎng)徹底沒落,母公司轉(zhuǎn)型賣二手車。在人人網(wǎng)被收購的當(dāng)年,抖音月活突破五萬,與快手和B站一起開啟了新的視頻時(shí)代。

兩年前,B站董事長兼CEO陳睿在11周年慶典上的主角還是平臺(tái),他大談了B站的“三個(gè)使命”,在10周年上,陳睿則分享了“我與B站的十年”。而13周年慶典上,陳睿的演講主題成了介紹新晉的“寶藏UP主”。

他還提出了自己心中“寶藏UP主”的定義:第一,發(fā)現(xiàn)他的時(shí)候很驚喜,如同挖到了寶藏;第二,發(fā)現(xiàn)了寶藏UP主之后,就再也舍不得失去,會(huì)一直關(guān)注他。

創(chuàng)作者取代了公司本身,成為這場慶典當(dāng)之無愧的主角。

陳睿演講主題的變化背后,是行業(yè)主題的變化。

在內(nèi)容行業(yè)的上半場,增長速度一度是唯一的主題。頭部玩家們沉迷于數(shù)字競賽,抖音上線兩年用戶量突破3億,快手的月活用戶以每年一億的速度增長著,B站用了五年時(shí)間將用戶量翻了近四倍。其中,上市又是這場競賽中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),更快的速度,更龐大的數(shù)字,如同燃料一般,將內(nèi)容平臺(tái)們推向那歷史性的一刻。

不過,接連不斷響起的敲鐘聲,也是內(nèi)容平臺(tái)上半場的結(jié)束曲。

2021年第一季度,國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶首次出現(xiàn)下滑。抖音在2018年月活用戶就突破了5億大關(guān),然而直到2021年才達(dá)到6億,3年時(shí)間里僅增長20%左右。微博的增速不到10%,增速較快的B站和快手也僅能維持著25%左右的同比增長。

這就相當(dāng)于,平臺(tái)的大樓已經(jīng)蓋到頂了,再往上,成本越高,效率反而越低。這個(gè)時(shí)候,更重要的事情不再是繼續(xù)增加高度,而是對已有的架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和裝飾,放在內(nèi)容平臺(tái)生意里,就是搭建更健康的內(nèi)容生態(tài)。因?yàn)楹翢o疑問,這將決定它們在下半場能走多遠(yuǎn)。

變化的表現(xiàn)之一,便是圍繞“人”的競爭。

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的多數(shù)模型之中,人都是最重要的生產(chǎn)要素。比如各大城市在最近掀起浩浩蕩蕩的搶人大戰(zhàn),并相繼推出各種人才引進(jìn)以及房地產(chǎn)的優(yōu)惠政策。因?yàn)槿丝跀?shù)量會(huì)直接影響一座城市的發(fā)展與活力。

內(nèi)容賽道同樣如此。類似的搶人競賽,互聯(lián)網(wǎng)公司們已經(jīng)玩過好幾輪了。

2017年,字節(jié)跳動(dòng)大搞知識(shí)問答,第一步是搶人:從知乎高價(jià)簽了300個(gè)創(chuàng)作者。2020年,快手瞄上了體育等垂類,第一步是搶人:開啟“光合計(jì)劃”,給創(chuàng)作者發(fā)錢。同一年,知乎要做視頻,第一步還是搶人:給予流量和現(xiàn)金扶持,吸引其他平臺(tái)的創(chuàng)作者來知乎發(fā)視頻。

搶人最直接的動(dòng)力,是所有的內(nèi)容平臺(tái)都能希望找到新的增長點(diǎn)。在經(jīng)過長達(dá)十幾年的演變之后,內(nèi)容平臺(tái)的“廣場”競賽格局基本固化。

最早的C位曾經(jīng)屬于BBS和博客,前者以水木清華、天涯和貓撲為代表,后者最典型的便是新浪博客。它們的共同特征是強(qiáng)運(yùn)營,即部分保留著傳統(tǒng)媒體的“精英文化”特征,好的內(nèi)容需要通過網(wǎng)站編輯人員的篩選和發(fā)現(xiàn)才能得以呈現(xiàn)。

以BBS為例。受上網(wǎng)條件的限制,最早它們只是少數(shù)人群的社交輿論場,畢竟,1997年10月的時(shí)候,全國互聯(lián)網(wǎng)用戶加起來也只有62萬,相當(dāng)于現(xiàn)在一個(gè)腰部博主的粉絲體量。

《大連金州不相信眼淚》成為那個(gè)時(shí)代最重要的爆款之一,它讓當(dāng)時(shí)名字還叫“四通利方”的新浪成功實(shí)現(xiàn)了出圈,文章一天的訪問量達(dá)到數(shù)萬,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過當(dāng)年網(wǎng)站不到1萬的日均訪問。發(fā)布兩周后,當(dāng)年風(fēng)頭正盛的《南方周末》在報(bào)紙上進(jìn)行了轉(zhuǎn)載,開創(chuàng)了紙媒轉(zhuǎn)載互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的先河。

這篇文章的作者老榕,是后來8848的創(chuàng)始人王俊濤。這位與馬云同年進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者,曾在1978年考入哈爾濱工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)系,畢業(yè)后曾經(jīng)在原航天工業(yè)部工作,后來在硅谷從事計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)及時(shí)的相關(guān)研究,回國后一度在合資企業(yè)擔(dān)任技術(shù)主管,直到1992年創(chuàng)業(yè)。這份比早年馬云更光鮮的履歷,將“老榕”的身份與普通草根網(wǎng)民成功分隔開來。

后來崛起的新浪博客亦是如此。徐靜蕾、韓寒等第一批大V博主,都是經(jīng)新浪博客強(qiáng)運(yùn)營產(chǎn)生??傊诘谝慌霈F(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)“廣場”中,舞臺(tái)位置只屬于少數(shù)人,讓他們出圈的作品,普遍具備更強(qiáng)烈的文學(xué)性,比如天涯社區(qū)出現(xiàn)過的爆文《成都,今夜請將我遺忘》《明朝那些事兒》等。

在其中,用戶們扮演的角色,只是坐在觀眾席里的看客。他們是數(shù)據(jù),是流量,但遠(yuǎn)不如站在舞臺(tái)上的那些大V博主重要。

這樣的情況,在第二代內(nèi)容平臺(tái),即微博和公眾號的崛起之后得以改變。

微博和公眾號可以被視為第二代內(nèi)容“廣場”的代表。平臺(tái)存在感極大弱化,是第二代“廣場”的最顯著特征。用戶擁有了更大的選擇權(quán)。從內(nèi)容發(fā)布機(jī)制上,它們的門檻更低,給予了普通網(wǎng)民更多創(chuàng)造內(nèi)容的鼓勵(lì)機(jī)制,流量增長的紅利也不再只屬于平臺(tái),無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者和團(tuán)隊(duì)從中誕生,“私域”流量生意隨之興起。

時(shí)至今日,盡管這兩處“廣場”已經(jīng)步入中年,大批流量外遷,但還是擁有著不可小覷的影響力。

02 標(biāo)簽

第三代內(nèi)容“廣場”,也就是目前風(fēng)頭最盛的抖音、快手、B站、小紅書,以及新近崛起的視頻號。

從內(nèi)容體系來看,它們?nèi)诤狭饲懊鎯纱皬V場”的長處,即保留頭部博主的示范效應(yīng),又延續(xù)了去中心化的高度參與性。以彈幕文化著稱的B站最為明顯,它把“用戶互動(dòng)”放到了更高的權(quán)重,用戶對內(nèi)容的參與感,在彈幕中得到了最大程度的實(shí)現(xiàn)。

共性之外,幾家內(nèi)容平臺(tái)也各有特色。它們在生長過程中找到了各自的關(guān)鍵詞,從而也擁有了不太一樣的用戶群體。

被稱為“時(shí)間熔爐”的抖音,特點(diǎn)是強(qiáng)算法。系統(tǒng)掌控著這片“廣場”的運(yùn)轉(zhuǎn),看不見的“流量池”讓無數(shù)創(chuàng)作者又愛又恨:精心制作的內(nèi)容可能無人問津,隨手一發(fā)的片段卻可能全網(wǎng)爆紅。對于多數(shù)人,抖音的流量機(jī)制就像薛定諤的貓。在算法面前,創(chuàng)作者與用戶都是更“弱勢”的。

這個(gè)特點(diǎn)在網(wǎng)紅變遷的過程中最為明顯。作為當(dāng)今大眾娛樂內(nèi)容的霸主,抖音具備足夠的熱點(diǎn)制造能力。從去年年底的張同學(xué),到今年4月的劉畊宏,再到6月的東方甄選直播間,這些看似意外的網(wǎng)紅熱點(diǎn),背后其實(shí)都對應(yīng)著社會(huì)變化,分別包括:互聯(lián)網(wǎng)公司對農(nóng)業(yè)農(nóng)村領(lǐng)域的發(fā)力、上海疫情下的居家生活、頭部電商主播消失后的短暫“空窗期”。

不過,抖音算法顯然也是最“喜新厭舊”的。幾乎每一個(gè)新熱點(diǎn)的誕生,都要以舊人的衰退為代價(jià)。當(dāng)然,客觀來看,這也是多數(shù)內(nèi)容平臺(tái)的宿命。

快手的關(guān)鍵詞是“老鐵文化”。

人的連接在這里被極度看中,創(chuàng)作者更加容易建立起自己的流量,用快手官方的表述則是:流量普惠。根據(jù)快手CEO程一笑透露,2021年第四季度,快手中腰及長尾創(chuàng)作者的內(nèi)容,貢獻(xiàn)了平臺(tái)80%以上的視頻播放消費(fèi)。

但在快手直播帶貨的排行榜單中,幾個(gè)家族霸榜的現(xiàn)象時(shí)常出現(xiàn)。這也成為快手最近兩年最突出的煩惱,諸多應(yīng)對措施隨之出臺(tái),比如去年開始提倡的市井電商,某種程度上就是在分散幾大家族的勢力,讓更多中小博主得到電商紅利。

B站的關(guān)鍵詞是“強(qiáng)互動(dòng)”。

這在一定程度上是由B站的用戶屬性決定的。這家最早起步于二次元、鬼畜等亞文化圈的內(nèi)容平臺(tái),即使是出圈之后,年輕人依然占據(jù)著B站用戶的大頭,QuestMobile曾經(jīng)估算,數(shù)據(jù)顯示,B站25歲以下年輕人占比約50%。

年輕屬性帶來了平等與尊重的社區(qū)文化,比如活躍的彈幕文化,B站又在內(nèi)容運(yùn)營機(jī)制層面放大了這一點(diǎn),由此帶來的結(jié)果之一便是,B站上鮮有千萬粉絲的UP主。流量紅利變成了更加平等的機(jī)會(huì),對于中小UP而言,這也意味著粘性更高的粉絲群。

從UP主來看,平臺(tái)上既有敖廠長、老番茄這樣常青多年的老UP主,也有近兩年出現(xiàn)的現(xiàn)象級UP主何同學(xué),還有每年不斷涌現(xiàn)的新晉UP主。第一季度,B站月均活躍 UP 主數(shù)量達(dá) 380 萬,同比增長 75%。

在B站,UP主養(yǎng)活自己并不需要太多的粉絲,據(jù)美妝UP主“就是姚不醒”透露,在她僅有幾百粉絲時(shí),就曾收到了合作意向??萍贾鞑ァ岸铩庇?8萬的粉絲,靠B站收入養(yǎng)活著一個(gè)40人的團(tuán)隊(duì)。單就腰部博主的創(chuàng)作幸福感而言,B站應(yīng)該是很強(qiáng)的。

類似的情況也出現(xiàn)在小紅書。

這家以“種草”為關(guān)鍵詞的內(nèi)容平臺(tái),已經(jīng)成為諸多新消費(fèi)品牌的重要營銷陣地,也因此,很多博主會(huì)在幾百粉絲時(shí)接到商戶合作的需求。對于內(nèi)容創(chuàng)作者,這是最有力的吸引之一。

作為在“三代”廣場中最后崛起的視頻號,目前的人設(shè)標(biāo)簽還不太清晰。

一場接著一場的懷舊音樂會(huì),是它最近頻頻出圈的重要支點(diǎn)。但這應(yīng)該只是暫時(shí)的增長策略,并不能作為長久之計(jì)。視頻號目前日活已經(jīng)突破5億,但它主要依賴于微信的熟人關(guān)系,更多創(chuàng)作者依然處于“摸著石頭過河”的狀態(tài),因?yàn)楣俜經(jīng)]有清晰的內(nèi)容方向指導(dǎo),也因此,視頻號其實(shí)至今沒有形成自己獨(dú)特的內(nèi)容生態(tài),也沒有出現(xiàn)原生的頂級博主。

也因此,它的未來具備更大的不確定性??赡艹蔀榉Q霸下一代內(nèi)容“廣場”的王者,也可能成為第“三代”廣場上的曇花一現(xiàn)。

03 應(yīng)對

互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)里沒有永久穩(wěn)定,增長空間可能見頂,但倒退空間永遠(yuǎn)不會(huì)。對于內(nèi)容平臺(tái)而言,成為一騎絕塵的唯一贏家,機(jī)會(huì)渺茫,出局的危險(xiǎn),倒是時(shí)時(shí)籠罩在頭頂。

隨著內(nèi)容平臺(tái)的競爭進(jìn)入下半場,各家都開始精修自己的“廣場”。

表現(xiàn)在內(nèi)容層面,曾經(jīng)涇渭分明的內(nèi)容風(fēng)格逐漸模糊,各家都低調(diào)地開始向競品學(xué)習(xí),以豐富各自的內(nèi)容生態(tài)。

快手在堅(jiān)持“老鐵經(jīng)濟(jì)”的同時(shí),也在努力摘掉“草根”的低俗帽子,不斷地引入明星甚至是奢侈品品牌,還大力發(fā)展短劇,突出內(nèi)容質(zhì)量。B站不再堅(jiān)持傳統(tǒng)的橫板視頻,推出了Story模式,即豎版視頻模式;同時(shí)也開始涉水直播帶貨,試圖為UP主和平臺(tái)創(chuàng)造更多商業(yè)變現(xiàn)渠道。

小紅書的種草能力,被很多變現(xiàn)能力不足的內(nèi)容平臺(tái)覬覦。比如知乎開始大搞內(nèi)容種草,試圖讓創(chuàng)作者獲得收益。

長短視頻平臺(tái)的分界線也逐漸消融。2021年以來,抖快B都不再糾結(jié)自己UGC平臺(tái)的定位,開始大力購買影視劇、體育賽事的版權(quán)??焓仲徺I了歐冠轉(zhuǎn)播權(quán)、B站購買了英格蘭足總杯轉(zhuǎn)播權(quán),抖音獲得了世界杯轉(zhuǎn)播權(quán)。它們都試圖從愛奇藝,騰訊視頻等長視頻平臺(tái)手里分到蛋糕。此外,B站還強(qiáng)勢進(jìn)軍游戲直播行業(yè),大有超越斗魚之勢。

在流量的分配上,各家也在逐漸相互看齊。

最堅(jiān)持“關(guān)注”功能的微信平臺(tái)擁抱了信息流。在2018年一次短暫的試水后,微信公眾號終于在2020年正式上線了信息流,并不斷提升其出現(xiàn)頻次,同年上線的在視頻號中也添加了信息流入口??焓忠苍诟纳苿?chuàng)作者的生態(tài)結(jié)構(gòu),擴(kuò)大公域流量,給予更多中小主播曝光度,還大量引進(jìn)品牌自播,試圖減少對頭部主播的依賴。

這些“精修”工程帶來的變化,落在各家平臺(tái)上,影響并不一樣。

有些改變帶來了正向的效果。比如B站Story模式的豎版視頻。陳睿在今年3月的財(cái)報(bào)會(huì)議上透露,Story模式的DAU滲透已經(jīng)超過了20%,每天帶來6億新增播放量,用戶點(diǎn)贊的比例也達(dá)到了30%。

Story模式還成就了不少新的爆款UP主。比如以“剪頭如換頭”著稱的理發(fā)師山城小栗旬。受益于新的內(nèi)容形式,在短短四個(gè)月的時(shí)間里,他就漲粉290萬。目前,受粉絲要求,山城小栗旬已經(jīng)開啟了全國巡剪。

Story模式的出現(xiàn),讓信息流廣告在B站成為新的可能。在今年Q1的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,B站的副董事長兼COO李旎就提到,Story-Mode將會(huì)帶來在商業(yè)收入上的新的增量。

最不賺錢的知乎開始嘗到了帶貨的甜頭,第一季度財(cái)報(bào)顯示,知乎商業(yè)化內(nèi)容解決方案收入同比增長達(dá)到87.7%,超過傳統(tǒng)廣告,成為最大的收入來源。有從事商品推廣的人士告訴“略大參考”,知乎平臺(tái)種草的客單價(jià)明顯高于其他平臺(tái),以男性為主的消費(fèi)人群,能很好地與小紅書用戶群形成補(bǔ)充。

快手也逐漸有了更多的能賣貨的“主播”,2021年,快手品牌自播GMV增長了八倍,在11月6日的品牌自播活動(dòng)日中,銷售額達(dá)到4.92億,并不遜于頂級大主播。不過,如今快手仍然沒有完全擺脫對家族的依賴,在剛剛結(jié)束的618大促中,快手平臺(tái)銷售額前四名中有三位來自“辛選”家族,快手顯然還需要繼續(xù)努力。

但有些改變,也會(huì)把“廣場”徹底帶進(jìn)了死胡同。比如微博的過度娛樂化,它在娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中吃到了紅利,但也失去了自己的內(nèi)容獨(dú)立性,而變成娛樂產(chǎn)業(yè)的附屬品。

它開發(fā)了“打榜”等諸多針對粉絲“割韭菜”的內(nèi)容形式,并一度從中獲益,卻在這個(gè)故事講到盡頭的時(shí)候發(fā)現(xiàn),年輕的新用戶和曾經(jīng)活躍的老用戶們對它的態(tài)度是,要么嫌棄,要么拋棄。

04 誰更有機(jī)會(huì)?

內(nèi)容注定不是一樁能賺快錢的生意。相比多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,內(nèi)容平臺(tái)的經(jīng)營更需要時(shí)間沉淀。但它的長尾效應(yīng)也更加明顯,一旦勢頭聚攏,會(huì)帶來綜合競爭力的顯著提升。

也因此,在內(nèi)容“廣場”的下半場競賽中,各家平臺(tái)都還有新的機(jī)遇。

抖音正在大力發(fā)展電商,加強(qiáng)流量變現(xiàn)的效率。它的日活增長已經(jīng)乏力,但對于電商直播行業(yè),新巨頭的誕生可能會(huì)帶來新的格局變化,抖音也會(huì)從中得到新的空間。視頻號依然在快跑前進(jìn),2021年12月月活同比增長高達(dá)78%,在“增長”整體乏力的年代里,速度就是它的競爭力。

快手有望在削弱大家族的過程中,找到更加健康的商業(yè)變現(xiàn)模式,形成對創(chuàng)作者更友好的生態(tài)環(huán)境。B站擁有的年輕人,是包括內(nèi)容平臺(tái)在內(nèi)的所有商業(yè)體一直艷羨的。抓住了年輕人,就是抓住了未來。

陳睿在13周年演講當(dāng)中提到的一批寶藏UP主,就是典型的“B站夢”故事,山城小栗旬從日入200塊理發(fā)師,三個(gè)月成長為300萬粉絲的大V;還沒畢業(yè)的00后,靠著拍閃電登上學(xué)術(shù)期刊的封面。這是內(nèi)容的力量,也是人的力量。

網(wǎng)飛創(chuàng)始人里德哈斯廷斯在自傳《不拘一格》中提到了網(wǎng)飛對頂級人才的尊重,除了支付頂級薪水外,員工可以自主選擇休假,不需要通過審批,甚至員工可以自主報(bào)銷,像花自己的錢一樣花公司的錢。

這種“過分的大方”并非是網(wǎng)飛不需要控制成本,而是網(wǎng)飛認(rèn)為,只有給予創(chuàng)作者最舒適的環(huán)境,他們才能夠創(chuàng)作出最頂級的內(nèi)容,而他們勞動(dòng)成果的回報(bào)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公司的投入。

這種對創(chuàng)作者的尊重,國內(nèi)的平臺(tái)也在加強(qiáng)學(xué)習(xí)。比如,B站服務(wù)UP主的員工數(shù)已經(jīng)有將近3000人,作為UP主很容易就能感受到平臺(tái)的關(guān)懷與服務(wù)。

內(nèi)容平臺(tái)下半場競爭的關(guān)鍵是內(nèi)容,也是生態(tài),但歸根結(jié)底還是人?,F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)將生產(chǎn)要素劃分為勞動(dòng)力、土地、資本、信息、數(shù)據(jù)五種,而在絕對輕資產(chǎn)的內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域,真正能夠引發(fā)變量的,往往只有勞動(dòng)力。

正如站在13年前難以預(yù)測騰訊微博和新浪微博的勝負(fù),站在如今的視角,也很難判斷究竟哪個(gè)平臺(tái)會(huì)在下半場的競爭中留下或出局。但可以預(yù)測,更加尊重創(chuàng)作者、能為創(chuàng)作者構(gòu)建出更理想環(huán)境的平臺(tái),會(huì)在下半場跑得更久,抵達(dá)擁有更多花與蜜的遠(yuǎn)方。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

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內(nèi)容平臺(tái)的下半場,一場從流量轉(zhuǎn)向生態(tài)的持久戰(zhàn)

圍繞創(chuàng)作者的競爭。

文|略大參考 小葵 楊知潮

編輯|原野

內(nèi)容廣場的下半場是一場關(guān)于“人”的爭奪戰(zhàn),從創(chuàng)作者、用戶到廣告主,廣場們需要盡可能地把這些“人”留在自己的地盤上??梢灶A(yù)測,更加尊重創(chuàng)作者、能為創(chuàng)作者構(gòu)建出更理想環(huán)境的平臺(tái),會(huì)在下半場跑得更久,抵達(dá)擁有更多花與蜜的遠(yuǎn)方。

人類發(fā)明“廣場”已經(jīng)有超過5000年歷史了。在古希臘,阿果拉廣場最早開始建造于公元前3000年以后,后來,它逐漸成為雅典城邦政治、社會(huì)和宗教生活的中心。

內(nèi)容社區(qū)成了人類在互聯(lián)網(wǎng)世界修建出來的新“廣場”。從最早的BBS,到后來的微博、公眾號、短視頻App,內(nèi)容平臺(tái)的形式在技術(shù)迭代之下發(fā)生著改變,但傳遞信息的“廣場”性質(zhì)從未改變。

在中文互聯(lián)網(wǎng)世界里,“廣場”格局基本穩(wěn)定。在競爭的前半場,它們通過足夠鮮明的特色找到了各自的用戶,比如吃瓜群眾喜歡泡在微博追星,關(guān)注養(yǎng)生的中老年用戶熱衷轉(zhuǎn)發(fā)微信公眾號里的健康知識(shí),上班族會(huì)在通勤的地鐵里刷抖音,年輕的大學(xué)生會(huì)在宿舍里羨慕何同學(xué)在B站曬出來的畢業(yè)作品,開始流行懷舊的80后,則在視頻號里追著一場又一場的古典明星演唱會(huì)。

但這樣的穩(wěn)定并不能持久。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)流量見頂,簡單維度的數(shù)據(jù)增長不再是競爭的唯一主題。表面上看,內(nèi)容社區(qū)的競爭已經(jīng)進(jìn)入下半場,它比拼的維度將更加深入且復(fù)雜,但從根本上,這依然是一場關(guān)于“人”的爭奪戰(zhàn),從創(chuàng)作者、用戶到廣告主,廣場們需要盡可能地把這些“人”留在自己的地盤上。

畢竟,古往今來,人,都是“廣場”最有魅力的組成要素,也是所有生意的基礎(chǔ)。

01 變化

很難想象以年輕著稱的B站是一個(gè)13年的老平臺(tái)了,6月26日,B站剛剛過完了它13歲的生日。

B站的13年歷史,也是內(nèi)容平臺(tái)快速變化的13年。13年前,人人網(wǎng)成為現(xiàn)象級產(chǎn)品,年輕人訂好半夜的鬧鐘起來只為“偷菜”。百度貼吧如日中天,創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)現(xiàn)象級事件的傳播。而彼時(shí)的微博剛剛萌芽;張一鳴正忙著第一次創(chuàng)業(yè),做房產(chǎn)搜索引擎;鐵鈴人程一笑剛從沈陽畢業(yè),在大連惠普上班,職業(yè)足跡還未跨出遼寧省。

13年后,當(dāng)年的新潮事物微博已經(jīng)成為“傳統(tǒng)平臺(tái)”,百度貼吧流失了近9成用戶,人人網(wǎng)徹底沒落,母公司轉(zhuǎn)型賣二手車。在人人網(wǎng)被收購的當(dāng)年,抖音月活突破五萬,與快手和B站一起開啟了新的視頻時(shí)代。

兩年前,B站董事長兼CEO陳睿在11周年慶典上的主角還是平臺(tái),他大談了B站的“三個(gè)使命”,在10周年上,陳睿則分享了“我與B站的十年”。而13周年慶典上,陳睿的演講主題成了介紹新晉的“寶藏UP主”。

他還提出了自己心中“寶藏UP主”的定義:第一,發(fā)現(xiàn)他的時(shí)候很驚喜,如同挖到了寶藏;第二,發(fā)現(xiàn)了寶藏UP主之后,就再也舍不得失去,會(huì)一直關(guān)注他。

創(chuàng)作者取代了公司本身,成為這場慶典當(dāng)之無愧的主角。

陳睿演講主題的變化背后,是行業(yè)主題的變化。

在內(nèi)容行業(yè)的上半場,增長速度一度是唯一的主題。頭部玩家們沉迷于數(shù)字競賽,抖音上線兩年用戶量突破3億,快手的月活用戶以每年一億的速度增長著,B站用了五年時(shí)間將用戶量翻了近四倍。其中,上市又是這場競賽中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),更快的速度,更龐大的數(shù)字,如同燃料一般,將內(nèi)容平臺(tái)們推向那歷史性的一刻。

不過,接連不斷響起的敲鐘聲,也是內(nèi)容平臺(tái)上半場的結(jié)束曲。

2021年第一季度,國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶首次出現(xiàn)下滑。抖音在2018年月活用戶就突破了5億大關(guān),然而直到2021年才達(dá)到6億,3年時(shí)間里僅增長20%左右。微博的增速不到10%,增速較快的B站和快手也僅能維持著25%左右的同比增長。

這就相當(dāng)于,平臺(tái)的大樓已經(jīng)蓋到頂了,再往上,成本越高,效率反而越低。這個(gè)時(shí)候,更重要的事情不再是繼續(xù)增加高度,而是對已有的架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和裝飾,放在內(nèi)容平臺(tái)生意里,就是搭建更健康的內(nèi)容生態(tài)。因?yàn)楹翢o疑問,這將決定它們在下半場能走多遠(yuǎn)。

變化的表現(xiàn)之一,便是圍繞“人”的競爭。

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的多數(shù)模型之中,人都是最重要的生產(chǎn)要素。比如各大城市在最近掀起浩浩蕩蕩的搶人大戰(zhàn),并相繼推出各種人才引進(jìn)以及房地產(chǎn)的優(yōu)惠政策。因?yàn)槿丝跀?shù)量會(huì)直接影響一座城市的發(fā)展與活力。

內(nèi)容賽道同樣如此。類似的搶人競賽,互聯(lián)網(wǎng)公司們已經(jīng)玩過好幾輪了。

2017年,字節(jié)跳動(dòng)大搞知識(shí)問答,第一步是搶人:從知乎高價(jià)簽了300個(gè)創(chuàng)作者。2020年,快手瞄上了體育等垂類,第一步是搶人:開啟“光合計(jì)劃”,給創(chuàng)作者發(fā)錢。同一年,知乎要做視頻,第一步還是搶人:給予流量和現(xiàn)金扶持,吸引其他平臺(tái)的創(chuàng)作者來知乎發(fā)視頻。

搶人最直接的動(dòng)力,是所有的內(nèi)容平臺(tái)都能希望找到新的增長點(diǎn)。在經(jīng)過長達(dá)十幾年的演變之后,內(nèi)容平臺(tái)的“廣場”競賽格局基本固化。

最早的C位曾經(jīng)屬于BBS和博客,前者以水木清華、天涯和貓撲為代表,后者最典型的便是新浪博客。它們的共同特征是強(qiáng)運(yùn)營,即部分保留著傳統(tǒng)媒體的“精英文化”特征,好的內(nèi)容需要通過網(wǎng)站編輯人員的篩選和發(fā)現(xiàn)才能得以呈現(xiàn)。

以BBS為例。受上網(wǎng)條件的限制,最早它們只是少數(shù)人群的社交輿論場,畢竟,1997年10月的時(shí)候,全國互聯(lián)網(wǎng)用戶加起來也只有62萬,相當(dāng)于現(xiàn)在一個(gè)腰部博主的粉絲體量。

《大連金州不相信眼淚》成為那個(gè)時(shí)代最重要的爆款之一,它讓當(dāng)時(shí)名字還叫“四通利方”的新浪成功實(shí)現(xiàn)了出圈,文章一天的訪問量達(dá)到數(shù)萬,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過當(dāng)年網(wǎng)站不到1萬的日均訪問。發(fā)布兩周后,當(dāng)年風(fēng)頭正盛的《南方周末》在報(bào)紙上進(jìn)行了轉(zhuǎn)載,開創(chuàng)了紙媒轉(zhuǎn)載互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的先河。

這篇文章的作者老榕,是后來8848的創(chuàng)始人王俊濤。這位與馬云同年進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者,曾在1978年考入哈爾濱工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)系,畢業(yè)后曾經(jīng)在原航天工業(yè)部工作,后來在硅谷從事計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)及時(shí)的相關(guān)研究,回國后一度在合資企業(yè)擔(dān)任技術(shù)主管,直到1992年創(chuàng)業(yè)。這份比早年馬云更光鮮的履歷,將“老榕”的身份與普通草根網(wǎng)民成功分隔開來。

后來崛起的新浪博客亦是如此。徐靜蕾、韓寒等第一批大V博主,都是經(jīng)新浪博客強(qiáng)運(yùn)營產(chǎn)生??傊诘谝慌霈F(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)“廣場”中,舞臺(tái)位置只屬于少數(shù)人,讓他們出圈的作品,普遍具備更強(qiáng)烈的文學(xué)性,比如天涯社區(qū)出現(xiàn)過的爆文《成都,今夜請將我遺忘》《明朝那些事兒》等。

在其中,用戶們扮演的角色,只是坐在觀眾席里的看客。他們是數(shù)據(jù),是流量,但遠(yuǎn)不如站在舞臺(tái)上的那些大V博主重要。

這樣的情況,在第二代內(nèi)容平臺(tái),即微博和公眾號的崛起之后得以改變。

微博和公眾號可以被視為第二代內(nèi)容“廣場”的代表。平臺(tái)存在感極大弱化,是第二代“廣場”的最顯著特征。用戶擁有了更大的選擇權(quán)。從內(nèi)容發(fā)布機(jī)制上,它們的門檻更低,給予了普通網(wǎng)民更多創(chuàng)造內(nèi)容的鼓勵(lì)機(jī)制,流量增長的紅利也不再只屬于平臺(tái),無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者和團(tuán)隊(duì)從中誕生,“私域”流量生意隨之興起。

時(shí)至今日,盡管這兩處“廣場”已經(jīng)步入中年,大批流量外遷,但還是擁有著不可小覷的影響力。

02 標(biāo)簽

第三代內(nèi)容“廣場”,也就是目前風(fēng)頭最盛的抖音、快手、B站、小紅書,以及新近崛起的視頻號。

從內(nèi)容體系來看,它們?nèi)诤狭饲懊鎯纱皬V場”的長處,即保留頭部博主的示范效應(yīng),又延續(xù)了去中心化的高度參與性。以彈幕文化著稱的B站最為明顯,它把“用戶互動(dòng)”放到了更高的權(quán)重,用戶對內(nèi)容的參與感,在彈幕中得到了最大程度的實(shí)現(xiàn)。

共性之外,幾家內(nèi)容平臺(tái)也各有特色。它們在生長過程中找到了各自的關(guān)鍵詞,從而也擁有了不太一樣的用戶群體。

被稱為“時(shí)間熔爐”的抖音,特點(diǎn)是強(qiáng)算法。系統(tǒng)掌控著這片“廣場”的運(yùn)轉(zhuǎn),看不見的“流量池”讓無數(shù)創(chuàng)作者又愛又恨:精心制作的內(nèi)容可能無人問津,隨手一發(fā)的片段卻可能全網(wǎng)爆紅。對于多數(shù)人,抖音的流量機(jī)制就像薛定諤的貓。在算法面前,創(chuàng)作者與用戶都是更“弱勢”的。

這個(gè)特點(diǎn)在網(wǎng)紅變遷的過程中最為明顯。作為當(dāng)今大眾娛樂內(nèi)容的霸主,抖音具備足夠的熱點(diǎn)制造能力。從去年年底的張同學(xué),到今年4月的劉畊宏,再到6月的東方甄選直播間,這些看似意外的網(wǎng)紅熱點(diǎn),背后其實(shí)都對應(yīng)著社會(huì)變化,分別包括:互聯(lián)網(wǎng)公司對農(nóng)業(yè)農(nóng)村領(lǐng)域的發(fā)力、上海疫情下的居家生活、頭部電商主播消失后的短暫“空窗期”。

不過,抖音算法顯然也是最“喜新厭舊”的。幾乎每一個(gè)新熱點(diǎn)的誕生,都要以舊人的衰退為代價(jià)。當(dāng)然,客觀來看,這也是多數(shù)內(nèi)容平臺(tái)的宿命。

快手的關(guān)鍵詞是“老鐵文化”。

人的連接在這里被極度看中,創(chuàng)作者更加容易建立起自己的流量,用快手官方的表述則是:流量普惠。根據(jù)快手CEO程一笑透露,2021年第四季度,快手中腰及長尾創(chuàng)作者的內(nèi)容,貢獻(xiàn)了平臺(tái)80%以上的視頻播放消費(fèi)。

但在快手直播帶貨的排行榜單中,幾個(gè)家族霸榜的現(xiàn)象時(shí)常出現(xiàn)。這也成為快手最近兩年最突出的煩惱,諸多應(yīng)對措施隨之出臺(tái),比如去年開始提倡的市井電商,某種程度上就是在分散幾大家族的勢力,讓更多中小博主得到電商紅利。

B站的關(guān)鍵詞是“強(qiáng)互動(dòng)”。

這在一定程度上是由B站的用戶屬性決定的。這家最早起步于二次元、鬼畜等亞文化圈的內(nèi)容平臺(tái),即使是出圈之后,年輕人依然占據(jù)著B站用戶的大頭,QuestMobile曾經(jīng)估算,數(shù)據(jù)顯示,B站25歲以下年輕人占比約50%。

年輕屬性帶來了平等與尊重的社區(qū)文化,比如活躍的彈幕文化,B站又在內(nèi)容運(yùn)營機(jī)制層面放大了這一點(diǎn),由此帶來的結(jié)果之一便是,B站上鮮有千萬粉絲的UP主。流量紅利變成了更加平等的機(jī)會(huì),對于中小UP而言,這也意味著粘性更高的粉絲群。

從UP主來看,平臺(tái)上既有敖廠長、老番茄這樣常青多年的老UP主,也有近兩年出現(xiàn)的現(xiàn)象級UP主何同學(xué),還有每年不斷涌現(xiàn)的新晉UP主。第一季度,B站月均活躍 UP 主數(shù)量達(dá) 380 萬,同比增長 75%。

在B站,UP主養(yǎng)活自己并不需要太多的粉絲,據(jù)美妝UP主“就是姚不醒”透露,在她僅有幾百粉絲時(shí),就曾收到了合作意向??萍贾鞑ァ岸铩庇?8萬的粉絲,靠B站收入養(yǎng)活著一個(gè)40人的團(tuán)隊(duì)。單就腰部博主的創(chuàng)作幸福感而言,B站應(yīng)該是很強(qiáng)的。

類似的情況也出現(xiàn)在小紅書。

這家以“種草”為關(guān)鍵詞的內(nèi)容平臺(tái),已經(jīng)成為諸多新消費(fèi)品牌的重要營銷陣地,也因此,很多博主會(huì)在幾百粉絲時(shí)接到商戶合作的需求。對于內(nèi)容創(chuàng)作者,這是最有力的吸引之一。

作為在“三代”廣場中最后崛起的視頻號,目前的人設(shè)標(biāo)簽還不太清晰。

一場接著一場的懷舊音樂會(huì),是它最近頻頻出圈的重要支點(diǎn)。但這應(yīng)該只是暫時(shí)的增長策略,并不能作為長久之計(jì)。視頻號目前日活已經(jīng)突破5億,但它主要依賴于微信的熟人關(guān)系,更多創(chuàng)作者依然處于“摸著石頭過河”的狀態(tài),因?yàn)楣俜經(jīng)]有清晰的內(nèi)容方向指導(dǎo),也因此,視頻號其實(shí)至今沒有形成自己獨(dú)特的內(nèi)容生態(tài),也沒有出現(xiàn)原生的頂級博主。

也因此,它的未來具備更大的不確定性??赡艹蔀榉Q霸下一代內(nèi)容“廣場”的王者,也可能成為第“三代”廣場上的曇花一現(xiàn)。

03 應(yīng)對

互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)里沒有永久穩(wěn)定,增長空間可能見頂,但倒退空間永遠(yuǎn)不會(huì)。對于內(nèi)容平臺(tái)而言,成為一騎絕塵的唯一贏家,機(jī)會(huì)渺茫,出局的危險(xiǎn),倒是時(shí)時(shí)籠罩在頭頂。

隨著內(nèi)容平臺(tái)的競爭進(jìn)入下半場,各家都開始精修自己的“廣場”。

表現(xiàn)在內(nèi)容層面,曾經(jīng)涇渭分明的內(nèi)容風(fēng)格逐漸模糊,各家都低調(diào)地開始向競品學(xué)習(xí),以豐富各自的內(nèi)容生態(tài)。

快手在堅(jiān)持“老鐵經(jīng)濟(jì)”的同時(shí),也在努力摘掉“草根”的低俗帽子,不斷地引入明星甚至是奢侈品品牌,還大力發(fā)展短劇,突出內(nèi)容質(zhì)量。B站不再堅(jiān)持傳統(tǒng)的橫板視頻,推出了Story模式,即豎版視頻模式;同時(shí)也開始涉水直播帶貨,試圖為UP主和平臺(tái)創(chuàng)造更多商業(yè)變現(xiàn)渠道。

小紅書的種草能力,被很多變現(xiàn)能力不足的內(nèi)容平臺(tái)覬覦。比如知乎開始大搞內(nèi)容種草,試圖讓創(chuàng)作者獲得收益。

長短視頻平臺(tái)的分界線也逐漸消融。2021年以來,抖快B都不再糾結(jié)自己UGC平臺(tái)的定位,開始大力購買影視劇、體育賽事的版權(quán)??焓仲徺I了歐冠轉(zhuǎn)播權(quán)、B站購買了英格蘭足總杯轉(zhuǎn)播權(quán),抖音獲得了世界杯轉(zhuǎn)播權(quán)。它們都試圖從愛奇藝,騰訊視頻等長視頻平臺(tái)手里分到蛋糕。此外,B站還強(qiáng)勢進(jìn)軍游戲直播行業(yè),大有超越斗魚之勢。

在流量的分配上,各家也在逐漸相互看齊。

最堅(jiān)持“關(guān)注”功能的微信平臺(tái)擁抱了信息流。在2018年一次短暫的試水后,微信公眾號終于在2020年正式上線了信息流,并不斷提升其出現(xiàn)頻次,同年上線的在視頻號中也添加了信息流入口。快手也在改善創(chuàng)作者的生態(tài)結(jié)構(gòu),擴(kuò)大公域流量,給予更多中小主播曝光度,還大量引進(jìn)品牌自播,試圖減少對頭部主播的依賴。

這些“精修”工程帶來的變化,落在各家平臺(tái)上,影響并不一樣。

有些改變帶來了正向的效果。比如B站Story模式的豎版視頻。陳睿在今年3月的財(cái)報(bào)會(huì)議上透露,Story模式的DAU滲透已經(jīng)超過了20%,每天帶來6億新增播放量,用戶點(diǎn)贊的比例也達(dá)到了30%。

Story模式還成就了不少新的爆款UP主。比如以“剪頭如換頭”著稱的理發(fā)師山城小栗旬。受益于新的內(nèi)容形式,在短短四個(gè)月的時(shí)間里,他就漲粉290萬。目前,受粉絲要求,山城小栗旬已經(jīng)開啟了全國巡剪。

Story模式的出現(xiàn),讓信息流廣告在B站成為新的可能。在今年Q1的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,B站的副董事長兼COO李旎就提到,Story-Mode將會(huì)帶來在商業(yè)收入上的新的增量。

最不賺錢的知乎開始嘗到了帶貨的甜頭,第一季度財(cái)報(bào)顯示,知乎商業(yè)化內(nèi)容解決方案收入同比增長達(dá)到87.7%,超過傳統(tǒng)廣告,成為最大的收入來源。有從事商品推廣的人士告訴“略大參考”,知乎平臺(tái)種草的客單價(jià)明顯高于其他平臺(tái),以男性為主的消費(fèi)人群,能很好地與小紅書用戶群形成補(bǔ)充。

快手也逐漸有了更多的能賣貨的“主播”,2021年,快手品牌自播GMV增長了八倍,在11月6日的品牌自播活動(dòng)日中,銷售額達(dá)到4.92億,并不遜于頂級大主播。不過,如今快手仍然沒有完全擺脫對家族的依賴,在剛剛結(jié)束的618大促中,快手平臺(tái)銷售額前四名中有三位來自“辛選”家族,快手顯然還需要繼續(xù)努力。

但有些改變,也會(huì)把“廣場”徹底帶進(jìn)了死胡同。比如微博的過度娛樂化,它在娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中吃到了紅利,但也失去了自己的內(nèi)容獨(dú)立性,而變成娛樂產(chǎn)業(yè)的附屬品。

它開發(fā)了“打榜”等諸多針對粉絲“割韭菜”的內(nèi)容形式,并一度從中獲益,卻在這個(gè)故事講到盡頭的時(shí)候發(fā)現(xiàn),年輕的新用戶和曾經(jīng)活躍的老用戶們對它的態(tài)度是,要么嫌棄,要么拋棄。

04 誰更有機(jī)會(huì)?

內(nèi)容注定不是一樁能賺快錢的生意。相比多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,內(nèi)容平臺(tái)的經(jīng)營更需要時(shí)間沉淀。但它的長尾效應(yīng)也更加明顯,一旦勢頭聚攏,會(huì)帶來綜合競爭力的顯著提升。

也因此,在內(nèi)容“廣場”的下半場競賽中,各家平臺(tái)都還有新的機(jī)遇。

抖音正在大力發(fā)展電商,加強(qiáng)流量變現(xiàn)的效率。它的日活增長已經(jīng)乏力,但對于電商直播行業(yè),新巨頭的誕生可能會(huì)帶來新的格局變化,抖音也會(huì)從中得到新的空間。視頻號依然在快跑前進(jìn),2021年12月月活同比增長高達(dá)78%,在“增長”整體乏力的年代里,速度就是它的競爭力。

快手有望在削弱大家族的過程中,找到更加健康的商業(yè)變現(xiàn)模式,形成對創(chuàng)作者更友好的生態(tài)環(huán)境。B站擁有的年輕人,是包括內(nèi)容平臺(tái)在內(nèi)的所有商業(yè)體一直艷羨的。抓住了年輕人,就是抓住了未來。

陳睿在13周年演講當(dāng)中提到的一批寶藏UP主,就是典型的“B站夢”故事,山城小栗旬從日入200塊理發(fā)師,三個(gè)月成長為300萬粉絲的大V;還沒畢業(yè)的00后,靠著拍閃電登上學(xué)術(shù)期刊的封面。這是內(nèi)容的力量,也是人的力量。

網(wǎng)飛創(chuàng)始人里德哈斯廷斯在自傳《不拘一格》中提到了網(wǎng)飛對頂級人才的尊重,除了支付頂級薪水外,員工可以自主選擇休假,不需要通過審批,甚至員工可以自主報(bào)銷,像花自己的錢一樣花公司的錢。

這種“過分的大方”并非是網(wǎng)飛不需要控制成本,而是網(wǎng)飛認(rèn)為,只有給予創(chuàng)作者最舒適的環(huán)境,他們才能夠創(chuàng)作出最頂級的內(nèi)容,而他們勞動(dòng)成果的回報(bào)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公司的投入。

這種對創(chuàng)作者的尊重,國內(nèi)的平臺(tái)也在加強(qiáng)學(xué)習(xí)。比如,B站服務(wù)UP主的員工數(shù)已經(jīng)有將近3000人,作為UP主很容易就能感受到平臺(tái)的關(guān)懷與服務(wù)。

內(nèi)容平臺(tái)下半場競爭的關(guān)鍵是內(nèi)容,也是生態(tài),但歸根結(jié)底還是人。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)將生產(chǎn)要素劃分為勞動(dòng)力、土地、資本、信息、數(shù)據(jù)五種,而在絕對輕資產(chǎn)的內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域,真正能夠引發(fā)變量的,往往只有勞動(dòng)力。

正如站在13年前難以預(yù)測騰訊微博和新浪微博的勝負(fù),站在如今的視角,也很難判斷究竟哪個(gè)平臺(tái)會(huì)在下半場的競爭中留下或出局。但可以預(yù)測,更加尊重創(chuàng)作者、能為創(chuàng)作者構(gòu)建出更理想環(huán)境的平臺(tái),會(huì)在下半場跑得更久,抵達(dá)擁有更多花與蜜的遠(yuǎn)方。

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