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iPhone13“奪冠”:小米OV子品牌戰(zhàn)略失敗了嗎?

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iPhone13“奪冠”:小米OV子品牌戰(zhàn)略失敗了嗎?

廠商的子品牌戰(zhàn)略落空,還要反思什么?

圖片來源:Unsplash-Le Buzz

文|熱點微評

在今年618期間,蘋果又一次毫無懸念“奪冠”,從DTCHAT榜單來看,iPhone 13的銷量一騎絕塵,合計銷量達到了282萬臺。從這份數(shù)據(jù)來看,榜單前十名機型合計銷量低于iPhone 13系列的銷量。

早在5月底, IDC 發(fā)布了 2022 年第 1 季度最暢銷智能手機排行,前五名中蘋果就占了 3 個,iPhone 13、iPhone 13 Pro Max 和 iPhone 13 Pro 分列第一、第二、第四名。

此前第三方機構(gòu)Counterpoint也統(tǒng)計了一份最新的調(diào)研數(shù)據(jù),今年第一季度全球售價400美元(約2700元人民幣)以上機型的銷量數(shù)據(jù),iPhone系列產(chǎn)品在400美元及以上市場占據(jù)了62%的市場份額,排名第二的三星占比16%。

其實我們從各種榜單來看,國產(chǎn)手機上榜的大多是主打性價比定位的子品牌,消費者也是奔著便宜去的,從銷量數(shù)據(jù)與品牌認知度來看,也談不上爆款。

大廠們的子品牌

從2018年算起,國產(chǎn)手機的子品牌戰(zhàn)略已有近4年,但在這些年的發(fā)展中,很少有口碑強勢的子品牌手機脫穎而出,成為公眾熱議的機型。

而在智能手機的發(fā)展期,無論是小米3、還是華為mate7、又或者OPPO R7,都是當時期銷量火爆、被大眾熱議并認可的爆款機型,目前很少有機型能達到這些前代產(chǎn)品的高度,某種程度上,小米OV的子品牌戰(zhàn)略正在陷入一種尷尬境地。

其實在2017年之前,無論是小米還是OV的勢頭都非常強勁。在彼時,他們都在堅持精品戰(zhàn)略,產(chǎn)品線相對精簡,每當有新品發(fā)布,在命名上保持著數(shù)字升級的連貫性,產(chǎn)品辨識度與記憶點都非常高。

但在2018年之后,各大玩家都開始打起了子品牌戰(zhàn)略,這源于華為手機彼時在中高端市場的強勢,OV在中端市場壓力很大,OV基于保住市場份額的考量,開始成立獨立的子品牌來針對低端市場空缺,確保其市場份額的穩(wěn)定性。

OPPO在推出線上線下表現(xiàn)更均衡的Reno產(chǎn)品線,來取代之前一直固守在線下渠道的R產(chǎn)品線,同時又創(chuàng)立了面向印度市場的子品牌Realme,發(fā)布了主打性價比的手機Realme 2,次年又攜Realme X回歸國內(nèi)市場,對標當時的紅米和榮耀。再后來一加與OPPO合并,一加又成為OPPO旗下獨立品牌。

2019年1月3日,小米公司正式宣布將紅米系列升級為小米手機業(yè)務的一個獨立子品牌Redmi,后來又成立了POCO系列、黑鯊系列、civi系列等。

vivo眼看著各大國產(chǎn)手機品牌都有了子品牌,因此在2019年也跟風成立子品牌iQOO,對標以性價比著稱的小米9系列。至此,主流國產(chǎn)手機旗下,都至少擁有了一個主打性價比的子品牌。

國產(chǎn)手機做子品牌,其戰(zhàn)略目的大概有幾個方面。

首先是要填補低端市場的市場空缺。比如說,OV原來是學蘋果走精品戰(zhàn)略,精簡機型,且在定位上一直堅持在3000~4000區(qū)間內(nèi)的中端市場。這樣的定位避免了品牌low化,具備一定的時尚與年輕化的調(diào)性,又與iPhone保持著一定的價格差優(yōu)勢,其市場定位很好地收割了粉絲心智。

而精品策略下,更聚焦產(chǎn)品的打磨,在體驗與創(chuàng)新層面做到更好來沖擊消費者心智,提升品牌溢價,也會讓產(chǎn)品具備高辨識度與高記憶度。

比如從OPPO來看,從2015年開始,幾乎一年打磨一款爆款的思路在走。2015年,OPPO年銷量沖破5000萬臺,其中R7系列就有1500萬臺。

2016年,在中國市場OPPO R9銷量接近1700萬臺,市場份額達到4%。2017年,Counterpoint數(shù)據(jù)顯示,OPPO R11上市僅一個月即成為全球市場7月最暢銷安卓手機。從R7到R11,OPPO一年一款爆品的節(jié)奏快速拉高了品牌溢價。

小米也是如此,其經(jīng)典款幾乎也停留在了早期,從小米1到小米4,再到小米6,甚至2016年小米發(fā)布MIX系列都是推動小米口碑的經(jīng)典款,但在后來,小米基于沖刺高端市場的需求,不斷拆分子品牌,小米此后便難見經(jīng)典機型。

當然子品牌戰(zhàn)略更多基于沖擊高端市場的需要,將品牌拆分更大的目的在于讓子品牌拱衛(wèi)主品牌,給主品牌沖擊高端讓路,讓子品牌做到與主品牌在產(chǎn)品定位、功能甚至是定價上保持差異性與靈活性,同時,子品牌又能在中低端嘗試更多可能性。

此外,對于小米OV等大廠而言,原有品牌已經(jīng)發(fā)展相當成熟,線下渠道規(guī)模擴大,為了迎合線下渠道鋪量與多元化的需求,需要更多的子品牌來迎合來迎合渠道所需。

但是發(fā)展到今天,我們回過頭來看這些大廠的子品牌戰(zhàn)略,難言成功。

子品牌難言成功:綠葉無力襯托紅花的嬌媚

從小米OV多年的產(chǎn)品與品牌定位來看,其實到了2018年之后,原有的品牌形象已經(jīng)固化,比如說小米主品牌原本是主打1999元市場的性價比,OV主打3000元~4000元中端市場。

而在品牌固化的基礎(chǔ)上,其主產(chǎn)品并沒有拿出驚艷的創(chuàng)新產(chǎn)品來拉高品牌溢價。

由于智能手機產(chǎn)品漸入成熟期,在產(chǎn)品創(chuàng)新難做、或者說在體驗層面很難脫穎而出的情況,廠商鋪設(shè)子品牌的目的在于形成一種比較效應——

很多人都看過周星馳《唐伯虎點秋香》這部電影。

其中一個橋段是,四大才子在江南游山玩水偶遇秋香,秋香回眸一笑,眾人覺得不過如此。四大才子其中之一道:美女就像鮮花一樣,需要綠葉的襯托,才能倍顯嬌媚。不信你叫聲美女試試。于是眾人大叫一聲美女,在一眾“男扮丑女”回頭映襯之下,唐伯虎道:“這樣一看,秋香果然美如天仙。”

廠商的想法也是如此,單獨的一款高端產(chǎn)品,缺乏對照的參照物,用戶可能無法更好感知到其高端旗艦產(chǎn)品的優(yōu)越性與品牌溢價,而通過大量配置、性能與體驗有區(qū)隔的子品牌來對比,方能凸顯其高端品牌更加優(yōu)越的性能與設(shè)計,說服用戶為更好的體驗買單。

畢竟,紅花需要綠葉的襯托,才能倍顯嬌艷。

但事實卻是,這些開始走高端的主力旗艦依然在堆料式競爭,推動原有主力產(chǎn)品的線性升級,缺乏獨特的創(chuàng)新體驗,它無法支撐起其與蘋果類似的品牌溢價。

當然這還是其次,更重要的是,廠商們原本產(chǎn)品線就多,最后又開辟了各自的子品牌,子品牌又細分眾多機型,放到消費者這端的感受就是一個字:亂。這種混亂,貫穿到命名、產(chǎn)品系列定位以及品牌產(chǎn)品之間的體驗區(qū)分。

比如從子品牌來看,小米有小米數(shù)字系列、MIX系列、POCO系列、黑鯊系列、civi系列,Redme系列;OPPO旗下就有有OPPO、realme與一加三個品牌;vivo則有NEX系列、X系列、Y系列、Z系列眾多產(chǎn)品線。

而不同于OPPO各個子品牌的定位還算清晰——OPPO Find系列與一加都是沖高端,realme負責沖擊性價比市場,vivo的Z系列與Y系列是相互打架,NEX系列與X系列又有重合之處。

由于大量產(chǎn)品線存在,且命名上缺乏與主品牌的相關(guān)性,廠商主觀上給X施加沖高端的重任,而Z與Y則不是高端,但各個系列的命名又很難深挖高端與低端的命名內(nèi)涵,消費側(cè)的主觀感受是錯亂的。

從定位上,人們很難將這款產(chǎn)品與高端符號綁定在一起,他們各個產(chǎn)品線又有哪些差異化的標識?廠商們也沒有說清楚。

今年有消息指出,vivo將裁撤NEX事業(yè)部及其下屬組織,沖擊高端將由旗艦產(chǎn)品X系列來承載。

小米各個子品牌的混亂程度有過之而無不及,從普通消費者角度,很難分辨poco系列、civi系列,Redmi系列等有哪些差異化的產(chǎn)品表現(xiàn)與獨特的體驗,其次是在子品牌中,又分了很多系列,我們看到紅米系列,又分了note,k,A等系列。

這種雜貨鋪般的產(chǎn)品思路,在消費者看來,其實是明顯缺乏精細的打磨與體驗上的獨特思考,本質(zhì)就是奔著以性價比走量去的,其產(chǎn)品定位的混亂與隨意,也拉低了品牌高度。

加之廠商子品牌的新品迭代非??欤M者很難清晰記住這些快速迭代的機型亮點與調(diào)性,一眾廠商在子品牌上的產(chǎn)品定位、配置與設(shè)計類似的情況下,帶來的結(jié)果就是消費者陷入選擇困難癥。

根據(jù)《品牌相關(guān)性》的說法是,通常衡量一個子品牌成功的標準,是新的子品類是否獲得了顧客足夠的興趣與自我驅(qū)動力,是否能推動與支持新的忠誠顧客群的產(chǎn)生,并讓他們也成為其中的一股推動力量。

事實上,在小米OV等國產(chǎn)手機的子品牌當中,我們并沒有看到這種消費者興趣與自我驅(qū)動力存在,反而更多是子品牌產(chǎn)品幾乎都被貼上性價比的標簽,且產(chǎn)品的記憶度降低。

在《品牌相關(guān)性》一書中有這樣一個觀點,那些“高識別度與低再現(xiàn)度并存的品牌稱為墓地品牌”,它們都是人們聽過的品牌,但由于相關(guān)性太低,當提到某個品類與子品類的產(chǎn)品時,人們不會想到它們。

因此,“墓地品牌”放到眾多手機廠商的子品牌身上再合適不過。有句俗話是,多生孩子好打架。對于手機品牌,子品牌最大的意義就是承擔在市場與競爭對手PK、阻擊的重任,打破現(xiàn)有的產(chǎn)品布局框架,豐富品牌產(chǎn)品矩陣,多賣手機多賺錢。

但這種戰(zhàn)略在智能手機紅利期有效,但在智能手機的成熟期,用戶更需要精簡選擇成本,多產(chǎn)品線、多品類、多品牌名的結(jié)果反而造成了更大的混亂,在一眾手機品牌的子品牌當中,我們幾乎沒有看到高記憶度的爆款。

蘋果無疑是長期走在另一條線上:主打精品策略,幾乎不做子品牌。它每年升級一個明確的數(shù)字系列旗艦產(chǎn)品,并且有明確的數(shù)字標簽,比如iPhone11系列、iPhone12系列,iPhone13系列。每一個新系列,產(chǎn)品區(qū)隔與差異性非常明顯。

比如iPhone13、iphone13pro、iPhone13pro max每一款都是產(chǎn)品配置與尺寸不斷遞進與小幅升級的關(guān)系,好記,辨識度高,用戶摸摸自己的錢包,就可以清晰地知道自己的需求。

廠商的子品牌戰(zhàn)略落空,還要反思什么?

如前所述,在過去OV就是模仿蘋果的這種精品戰(zhàn)略,打造了許多爆款,也在這種精品戰(zhàn)略的推動下,帶動了品牌溢價的上行,在品牌上壓制了小米,在市場份額上,取代了聯(lián)想與酷派,將“中華酷聯(lián)”格局改寫成華米OV。

但后來,在市場份額擴展的壓力下,選擇成立子品牌事實上也是一種競爭策略,如果深入到營銷經(jīng)濟學理論來看,這也導致了次品替代效應與妥協(xié)效應。

它相當于增加可選擇性,有效減少競爭對手的數(shù)量,在該理論看來,當選擇范疇內(nèi)有一個比自己差的替代選項時,品牌的吸引力會提升——這其實也對應了國產(chǎn)手機的高端戰(zhàn)略。

在早年前,國外高端廚房電器零售商威廉姆斯-索諾瑪有一款標價275美元的家用烤面包機,在他們推出另一款尺寸更大、價格高出50%的產(chǎn)品之后,前一款產(chǎn)品的銷量幾乎翻倍而新推出的產(chǎn)品卻幾乎沒有什么銷量。當價格更高的旗艦產(chǎn)品并不足以打動消費者之時,消費者往往就選擇了妥協(xié)。

事實上,我們從目前的618智能手機榜單排名也可以看出,國產(chǎn)手機大多是性價比走量子品牌機型在列。這其實也恰恰對應了次品替代效應。

即當消費者面臨最高價與最低價兩個產(chǎn)品之時,人們選擇了妥協(xié),因為價格最高的產(chǎn)品還沒有在市場驗證過程激發(fā)口碑效應,也沒有具備足夠的產(chǎn)品吸引力之時,選擇價格最高的那個往往有過于放縱自己且“物有不值”的風險。

因此,廠商的子品牌戰(zhàn)略落空就在這里。廠商們原本希望通過子品牌的比較效應,放大旗艦的產(chǎn)品優(yōu)勢,但誰曾想,卻讓消費者陷入次品替代效應,做出了妥協(xié)的選擇。

其次,廠商們希望通過子品牌拉高銷量,但混亂的品牌產(chǎn)品線與缺乏差異化的產(chǎn)品設(shè)計卻讓子品牌陷入缺乏品牌辨識度的困境,進而導致在子品牌產(chǎn)品線中,幾乎鮮有爆款產(chǎn)品誕生——消費者對中低端子品牌的選擇,價格幾乎就成為選購產(chǎn)品的核心標準。

廠商們的子品牌綠葉戰(zhàn)略,既無力襯托旗艦這朵紅花、也無力打造中低端精品爆款,這導致了無論是在中低端,還是高端市場,處境均頗為尷尬。

在今天,“為什么用戶不換機了?”之類的天問越來越多的時候,廠商們在反思高端戰(zhàn)略是否在產(chǎn)品端提供了足夠匹配價格的創(chuàng)新之時,也要反思子品牌戰(zhàn)略是否建立了與主品牌的相關(guān)性以及差異化定位與競爭壁壘,是否在命名的細節(jié)、內(nèi)涵、產(chǎn)品定位與體驗的差異化、產(chǎn)品線布局建立了足夠的辨識度。

有句老話是“貪多嚼不爛”,只做加法不做減法其實是一種機會主義,好產(chǎn)品永不過時,十款平庸的次品可能也賣不過一款經(jīng)典之作。

如果單純?yōu)榱藫屨几嘤脩羧号c市場份額而枉顧產(chǎn)品品牌定位與命名的混亂與體驗的中庸,那么,“為什么消費者不換手機了”之類的天問可能在未來一兩年還會持續(xù)存在,如何跳出這種低谷徘徊的周期,無疑也值得廠商深入到各個層面去思考與破局。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

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iPhone13“奪冠”:小米OV子品牌戰(zhàn)略失敗了嗎?

廠商的子品牌戰(zhàn)略落空,還要反思什么?

圖片來源:Unsplash-Le Buzz

文|熱點微評

在今年618期間,蘋果又一次毫無懸念“奪冠”,從DTCHAT榜單來看,iPhone 13的銷量一騎絕塵,合計銷量達到了282萬臺。從這份數(shù)據(jù)來看,榜單前十名機型合計銷量低于iPhone 13系列的銷量。

早在5月底, IDC 發(fā)布了 2022 年第 1 季度最暢銷智能手機排行,前五名中蘋果就占了 3 個,iPhone 13、iPhone 13 Pro Max 和 iPhone 13 Pro 分列第一、第二、第四名。

此前第三方機構(gòu)Counterpoint也統(tǒng)計了一份最新的調(diào)研數(shù)據(jù),今年第一季度全球售價400美元(約2700元人民幣)以上機型的銷量數(shù)據(jù),iPhone系列產(chǎn)品在400美元及以上市場占據(jù)了62%的市場份額,排名第二的三星占比16%。

其實我們從各種榜單來看,國產(chǎn)手機上榜的大多是主打性價比定位的子品牌,消費者也是奔著便宜去的,從銷量數(shù)據(jù)與品牌認知度來看,也談不上爆款。

大廠們的子品牌

從2018年算起,國產(chǎn)手機的子品牌戰(zhàn)略已有近4年,但在這些年的發(fā)展中,很少有口碑強勢的子品牌手機脫穎而出,成為公眾熱議的機型。

而在智能手機的發(fā)展期,無論是小米3、還是華為mate7、又或者OPPO R7,都是當時期銷量火爆、被大眾熱議并認可的爆款機型,目前很少有機型能達到這些前代產(chǎn)品的高度,某種程度上,小米OV的子品牌戰(zhàn)略正在陷入一種尷尬境地。

其實在2017年之前,無論是小米還是OV的勢頭都非常強勁。在彼時,他們都在堅持精品戰(zhàn)略,產(chǎn)品線相對精簡,每當有新品發(fā)布,在命名上保持著數(shù)字升級的連貫性,產(chǎn)品辨識度與記憶點都非常高。

但在2018年之后,各大玩家都開始打起了子品牌戰(zhàn)略,這源于華為手機彼時在中高端市場的強勢,OV在中端市場壓力很大,OV基于保住市場份額的考量,開始成立獨立的子品牌來針對低端市場空缺,確保其市場份額的穩(wěn)定性。

OPPO在推出線上線下表現(xiàn)更均衡的Reno產(chǎn)品線,來取代之前一直固守在線下渠道的R產(chǎn)品線,同時又創(chuàng)立了面向印度市場的子品牌Realme,發(fā)布了主打性價比的手機Realme 2,次年又攜Realme X回歸國內(nèi)市場,對標當時的紅米和榮耀。再后來一加與OPPO合并,一加又成為OPPO旗下獨立品牌。

2019年1月3日,小米公司正式宣布將紅米系列升級為小米手機業(yè)務的一個獨立子品牌Redmi,后來又成立了POCO系列、黑鯊系列、civi系列等。

vivo眼看著各大國產(chǎn)手機品牌都有了子品牌,因此在2019年也跟風成立子品牌iQOO,對標以性價比著稱的小米9系列。至此,主流國產(chǎn)手機旗下,都至少擁有了一個主打性價比的子品牌。

國產(chǎn)手機做子品牌,其戰(zhàn)略目的大概有幾個方面。

首先是要填補低端市場的市場空缺。比如說,OV原來是學蘋果走精品戰(zhàn)略,精簡機型,且在定位上一直堅持在3000~4000區(qū)間內(nèi)的中端市場。這樣的定位避免了品牌low化,具備一定的時尚與年輕化的調(diào)性,又與iPhone保持著一定的價格差優(yōu)勢,其市場定位很好地收割了粉絲心智。

而精品策略下,更聚焦產(chǎn)品的打磨,在體驗與創(chuàng)新層面做到更好來沖擊消費者心智,提升品牌溢價,也會讓產(chǎn)品具備高辨識度與高記憶度。

比如從OPPO來看,從2015年開始,幾乎一年打磨一款爆款的思路在走。2015年,OPPO年銷量沖破5000萬臺,其中R7系列就有1500萬臺。

2016年,在中國市場OPPO R9銷量接近1700萬臺,市場份額達到4%。2017年,Counterpoint數(shù)據(jù)顯示,OPPO R11上市僅一個月即成為全球市場7月最暢銷安卓手機。從R7到R11,OPPO一年一款爆品的節(jié)奏快速拉高了品牌溢價。

小米也是如此,其經(jīng)典款幾乎也停留在了早期,從小米1到小米4,再到小米6,甚至2016年小米發(fā)布MIX系列都是推動小米口碑的經(jīng)典款,但在后來,小米基于沖刺高端市場的需求,不斷拆分子品牌,小米此后便難見經(jīng)典機型。

當然子品牌戰(zhàn)略更多基于沖擊高端市場的需要,將品牌拆分更大的目的在于讓子品牌拱衛(wèi)主品牌,給主品牌沖擊高端讓路,讓子品牌做到與主品牌在產(chǎn)品定位、功能甚至是定價上保持差異性與靈活性,同時,子品牌又能在中低端嘗試更多可能性。

此外,對于小米OV等大廠而言,原有品牌已經(jīng)發(fā)展相當成熟,線下渠道規(guī)模擴大,為了迎合線下渠道鋪量與多元化的需求,需要更多的子品牌來迎合來迎合渠道所需。

但是發(fā)展到今天,我們回過頭來看這些大廠的子品牌戰(zhàn)略,難言成功。

子品牌難言成功:綠葉無力襯托紅花的嬌媚

從小米OV多年的產(chǎn)品與品牌定位來看,其實到了2018年之后,原有的品牌形象已經(jīng)固化,比如說小米主品牌原本是主打1999元市場的性價比,OV主打3000元~4000元中端市場。

而在品牌固化的基礎(chǔ)上,其主產(chǎn)品并沒有拿出驚艷的創(chuàng)新產(chǎn)品來拉高品牌溢價。

由于智能手機產(chǎn)品漸入成熟期,在產(chǎn)品創(chuàng)新難做、或者說在體驗層面很難脫穎而出的情況,廠商鋪設(shè)子品牌的目的在于形成一種比較效應——

很多人都看過周星馳《唐伯虎點秋香》這部電影。

其中一個橋段是,四大才子在江南游山玩水偶遇秋香,秋香回眸一笑,眾人覺得不過如此。四大才子其中之一道:美女就像鮮花一樣,需要綠葉的襯托,才能倍顯嬌媚。不信你叫聲美女試試。于是眾人大叫一聲美女,在一眾“男扮丑女”回頭映襯之下,唐伯虎道:“這樣一看,秋香果然美如天仙?!?/p>

廠商的想法也是如此,單獨的一款高端產(chǎn)品,缺乏對照的參照物,用戶可能無法更好感知到其高端旗艦產(chǎn)品的優(yōu)越性與品牌溢價,而通過大量配置、性能與體驗有區(qū)隔的子品牌來對比,方能凸顯其高端品牌更加優(yōu)越的性能與設(shè)計,說服用戶為更好的體驗買單。

畢竟,紅花需要綠葉的襯托,才能倍顯嬌艷。

但事實卻是,這些開始走高端的主力旗艦依然在堆料式競爭,推動原有主力產(chǎn)品的線性升級,缺乏獨特的創(chuàng)新體驗,它無法支撐起其與蘋果類似的品牌溢價。

當然這還是其次,更重要的是,廠商們原本產(chǎn)品線就多,最后又開辟了各自的子品牌,子品牌又細分眾多機型,放到消費者這端的感受就是一個字:亂。這種混亂,貫穿到命名、產(chǎn)品系列定位以及品牌產(chǎn)品之間的體驗區(qū)分。

比如從子品牌來看,小米有小米數(shù)字系列、MIX系列、POCO系列、黑鯊系列、civi系列,Redme系列;OPPO旗下就有有OPPO、realme與一加三個品牌;vivo則有NEX系列、X系列、Y系列、Z系列眾多產(chǎn)品線。

而不同于OPPO各個子品牌的定位還算清晰——OPPO Find系列與一加都是沖高端,realme負責沖擊性價比市場,vivo的Z系列與Y系列是相互打架,NEX系列與X系列又有重合之處。

由于大量產(chǎn)品線存在,且命名上缺乏與主品牌的相關(guān)性,廠商主觀上給X施加沖高端的重任,而Z與Y則不是高端,但各個系列的命名又很難深挖高端與低端的命名內(nèi)涵,消費側(cè)的主觀感受是錯亂的。

從定位上,人們很難將這款產(chǎn)品與高端符號綁定在一起,他們各個產(chǎn)品線又有哪些差異化的標識?廠商們也沒有說清楚。

今年有消息指出,vivo將裁撤NEX事業(yè)部及其下屬組織,沖擊高端將由旗艦產(chǎn)品X系列來承載。

小米各個子品牌的混亂程度有過之而無不及,從普通消費者角度,很難分辨poco系列、civi系列,Redmi系列等有哪些差異化的產(chǎn)品表現(xiàn)與獨特的體驗,其次是在子品牌中,又分了很多系列,我們看到紅米系列,又分了note,k,A等系列。

這種雜貨鋪般的產(chǎn)品思路,在消費者看來,其實是明顯缺乏精細的打磨與體驗上的獨特思考,本質(zhì)就是奔著以性價比走量去的,其產(chǎn)品定位的混亂與隨意,也拉低了品牌高度。

加之廠商子品牌的新品迭代非??欤M者很難清晰記住這些快速迭代的機型亮點與調(diào)性,一眾廠商在子品牌上的產(chǎn)品定位、配置與設(shè)計類似的情況下,帶來的結(jié)果就是消費者陷入選擇困難癥。

根據(jù)《品牌相關(guān)性》的說法是,通常衡量一個子品牌成功的標準,是新的子品類是否獲得了顧客足夠的興趣與自我驅(qū)動力,是否能推動與支持新的忠誠顧客群的產(chǎn)生,并讓他們也成為其中的一股推動力量。

事實上,在小米OV等國產(chǎn)手機的子品牌當中,我們并沒有看到這種消費者興趣與自我驅(qū)動力存在,反而更多是子品牌產(chǎn)品幾乎都被貼上性價比的標簽,且產(chǎn)品的記憶度降低。

在《品牌相關(guān)性》一書中有這樣一個觀點,那些“高識別度與低再現(xiàn)度并存的品牌稱為墓地品牌”,它們都是人們聽過的品牌,但由于相關(guān)性太低,當提到某個品類與子品類的產(chǎn)品時,人們不會想到它們。

因此,“墓地品牌”放到眾多手機廠商的子品牌身上再合適不過。有句俗話是,多生孩子好打架。對于手機品牌,子品牌最大的意義就是承擔在市場與競爭對手PK、阻擊的重任,打破現(xiàn)有的產(chǎn)品布局框架,豐富品牌產(chǎn)品矩陣,多賣手機多賺錢。

但這種戰(zhàn)略在智能手機紅利期有效,但在智能手機的成熟期,用戶更需要精簡選擇成本,多產(chǎn)品線、多品類、多品牌名的結(jié)果反而造成了更大的混亂,在一眾手機品牌的子品牌當中,我們幾乎沒有看到高記憶度的爆款。

蘋果無疑是長期走在另一條線上:主打精品策略,幾乎不做子品牌。它每年升級一個明確的數(shù)字系列旗艦產(chǎn)品,并且有明確的數(shù)字標簽,比如iPhone11系列、iPhone12系列,iPhone13系列。每一個新系列,產(chǎn)品區(qū)隔與差異性非常明顯。

比如iPhone13、iphone13pro、iPhone13pro max每一款都是產(chǎn)品配置與尺寸不斷遞進與小幅升級的關(guān)系,好記,辨識度高,用戶摸摸自己的錢包,就可以清晰地知道自己的需求。

廠商的子品牌戰(zhàn)略落空,還要反思什么?

如前所述,在過去OV就是模仿蘋果的這種精品戰(zhàn)略,打造了許多爆款,也在這種精品戰(zhàn)略的推動下,帶動了品牌溢價的上行,在品牌上壓制了小米,在市場份額上,取代了聯(lián)想與酷派,將“中華酷聯(lián)”格局改寫成華米OV。

但后來,在市場份額擴展的壓力下,選擇成立子品牌事實上也是一種競爭策略,如果深入到營銷經(jīng)濟學理論來看,這也導致了次品替代效應與妥協(xié)效應。

它相當于增加可選擇性,有效減少競爭對手的數(shù)量,在該理論看來,當選擇范疇內(nèi)有一個比自己差的替代選項時,品牌的吸引力會提升——這其實也對應了國產(chǎn)手機的高端戰(zhàn)略。

在早年前,國外高端廚房電器零售商威廉姆斯-索諾瑪有一款標價275美元的家用烤面包機,在他們推出另一款尺寸更大、價格高出50%的產(chǎn)品之后,前一款產(chǎn)品的銷量幾乎翻倍而新推出的產(chǎn)品卻幾乎沒有什么銷量。當價格更高的旗艦產(chǎn)品并不足以打動消費者之時,消費者往往就選擇了妥協(xié)。

事實上,我們從目前的618智能手機榜單排名也可以看出,國產(chǎn)手機大多是性價比走量子品牌機型在列。這其實也恰恰對應了次品替代效應。

即當消費者面臨最高價與最低價兩個產(chǎn)品之時,人們選擇了妥協(xié),因為價格最高的產(chǎn)品還沒有在市場驗證過程激發(fā)口碑效應,也沒有具備足夠的產(chǎn)品吸引力之時,選擇價格最高的那個往往有過于放縱自己且“物有不值”的風險。

因此,廠商的子品牌戰(zhàn)略落空就在這里。廠商們原本希望通過子品牌的比較效應,放大旗艦的產(chǎn)品優(yōu)勢,但誰曾想,卻讓消費者陷入次品替代效應,做出了妥協(xié)的選擇。

其次,廠商們希望通過子品牌拉高銷量,但混亂的品牌產(chǎn)品線與缺乏差異化的產(chǎn)品設(shè)計卻讓子品牌陷入缺乏品牌辨識度的困境,進而導致在子品牌產(chǎn)品線中,幾乎鮮有爆款產(chǎn)品誕生——消費者對中低端子品牌的選擇,價格幾乎就成為選購產(chǎn)品的核心標準。

廠商們的子品牌綠葉戰(zhàn)略,既無力襯托旗艦這朵紅花、也無力打造中低端精品爆款,這導致了無論是在中低端,還是高端市場,處境均頗為尷尬。

在今天,“為什么用戶不換機了?”之類的天問越來越多的時候,廠商們在反思高端戰(zhàn)略是否在產(chǎn)品端提供了足夠匹配價格的創(chuàng)新之時,也要反思子品牌戰(zhàn)略是否建立了與主品牌的相關(guān)性以及差異化定位與競爭壁壘,是否在命名的細節(jié)、內(nèi)涵、產(chǎn)品定位與體驗的差異化、產(chǎn)品線布局建立了足夠的辨識度。

有句老話是“貪多嚼不爛”,只做加法不做減法其實是一種機會主義,好產(chǎn)品永不過時,十款平庸的次品可能也賣不過一款經(jīng)典之作。

如果單純?yōu)榱藫屨几嘤脩羧号c市場份額而枉顧產(chǎn)品品牌定位與命名的混亂與體驗的中庸,那么,“為什么消費者不換手機了”之類的天問可能在未來一兩年還會持續(xù)存在,如何跳出這種低谷徘徊的周期,無疑也值得廠商深入到各個層面去思考與破局。

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