文|未來(lái)跡FutureBeauty 周聰
近日，蝶翠詩(shī)DHC品牌中國(guó)經(jīng)銷(xiāo)公司——上海蝶翠詩(shī)商業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“上海蝶翠詩(shī)”）又被罰了。
行政處罰文書(shū)顯示，上海蝶翠詩(shī)進(jìn)口并對(duì)外銷(xiāo)售的兩款產(chǎn)品“蝶翠詩(shī)男士保濕平衡霜”、“蝶翠詩(shī)男士保濕平衡爽膚水”中，含有“羥乙磷酸四鈉”化妝品限用成分，不符合《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》。
（截圖自電商平臺(tái)“DHC男士保濕平衡霜”詳情頁(yè)，目前產(chǎn)品已下架）
文書(shū)還顯示，上述兩款化妝品由上海蝶翠詩(shī)于2019年8月7日、2021年4月6日進(jìn)口，并于2019年9月1日起對(duì)外銷(xiāo)售，總貨值金額共160.85萬(wàn)元、違法所得114.66萬(wàn)元。如今上海蝶翠詩(shī)庫(kù)存中，還有不符合化妝品安全技術(shù)規(guī)范的蝶翠詩(shī)男士保濕平衡霜化妝品1863瓶、蝶翠詩(shī)男士保濕平衡爽膚水化妝品1745件。
此后，上海蝶翠詩(shī)下架并召回了上述兩款化妝品?！段磥?lái)跡Future Beauty》在DHC天貓旗艦店、京東自營(yíng)旗艦店以及拼多多旗艦店看到，上述兩款產(chǎn)品均已下架。
一位化妝品研發(fā)人士告訴《未來(lái)跡Future Beauty》，“羥乙磷酸四鈉”屬于羥乙二磷酸及其鹽類(lèi)物質(zhì)。
“它是一種螯合劑，添加到產(chǎn)品中，主要用于螯合或?qū)鼓承┙饘匐x子造成的影響。羥乙二磷酸還可以抑制脂肪氧化。作為一種凈化劑、螯合劑，可以添加到發(fā)用產(chǎn)品、肥皂和水軟化器中，與單一的金屬離子形成多重鍵，從而中和掉金屬離子。”
據(jù)了解，我國(guó)《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》、歐盟化妝品法規(guī)(EC)1223/2009[6]及東盟化妝品指令均將“羥乙二磷酸及其鹽類(lèi)”列為化妝品組分中限用物質(zhì)。
其中我國(guó)《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》（2015版）規(guī)定，“羥乙二磷酸及其鹽類(lèi)”只能在發(fā)用產(chǎn)品及香皂中使用，最大允許使用質(zhì)量分?jǐn)?shù)分別為1.5%（以羥乙二磷酸計(jì)）、0.2%（以羥乙二磷酸計(jì)），在其他類(lèi)別化妝品中禁止使用。
另外，關(guān)于該成分的國(guó)際研究中，根據(jù)美國(guó)國(guó)家醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的化學(xué)品標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)（ChemIDplus），“羥乙二磷酸及其鹽類(lèi)”對(duì)皮膚、眼睛、呼吸系統(tǒng)有一定刺激性。還有機(jī)構(gòu)建議，在使用含有該成分的肥皂或發(fā)用產(chǎn)品時(shí)，最好將殘留物徹底沖洗干凈。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，蝶翠詩(shī)DHC把不應(yīng)該在水乳產(chǎn)品中出現(xiàn)的限用原料，加入了兩款男士護(hù)膚產(chǎn)品中，因此被行政處罰。
六年五罰，3次因?yàn)樘摷傩麄?/h4>
這并非上海蝶翠詩(shī)首次被罰。
據(jù)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，自2017年至今，其已5次因違反相關(guān)法規(guī)而被行政處罰，其中3次違法類(lèi)型為“發(fā)布虛假?gòu)V告”。
早在2017年2月，DHC就因違反《價(jià)格法》第40條第1條被罰5000元，同年10月，又因?yàn)?款產(chǎn)品虛假宣傳被罰42萬(wàn)。
銷(xiāo)售“DHC橄欖護(hù)唇膏1.5g天然植物無(wú)色潤(rùn)唇持久保濕滋潤(rùn)”時(shí)，曾宣傳“2013日本DHC大家選擇的最佳產(chǎn)品”、“日本化妝品口碑網(wǎng)終身成就獎(jiǎng)”、“連續(xù)三年榮獲日本人氣化妝品口碑網(wǎng)最佳化妝品大獎(jiǎng)被授予‘終身成就獎(jiǎng)’”等宣傳內(nèi)容無(wú)事實(shí)依據(jù)，且上述“2013日本DHC大家選擇的最佳產(chǎn)品”的宣傳內(nèi)容中使用了“最佳”用語(yǔ)；
銷(xiāo)售“DHC橄欖卸妝油200ml/120ml深層清潔溫和去黑頭眼唇卸妝水卸妝乳”商品時(shí)，宣傳“功效：……防曬品，預(yù)防黑頭”，實(shí)際無(wú)防曬功能；網(wǎng)頁(yè)上所發(fā)布的“日本美容網(wǎng)站終身成就獎(jiǎng)”、“自2009年起連續(xù)4年獲獎(jiǎng)”、“防曬品”等宣傳內(nèi)容無(wú)事實(shí)依據(jù)；
銷(xiāo)售“DHC橄欖蘆薈皂80g控油袪痘蘆薈膠保濕去黑頭去油潔面皂”商品的網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布了“有效防痘”、“功效：清潔控油預(yù)防痘痘”等內(nèi)容，蝶翠詩(shī)公司在上述網(wǎng)頁(yè)所發(fā)布的“預(yù)防痘痘”內(nèi)容涉及疾病治療功能；
除上述3款產(chǎn)品外，在銷(xiāo)售“DHC纖容精華露100ml改善水腫提拉緊致減輕浮腫松弛”等5款產(chǎn)品時(shí)，也存在各種不盡相同的虛假宣傳行為，上海浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)其罰款42萬(wàn)元。
但DHC似乎并未吸取教訓(xùn)，在2018年和2021年又連續(xù)因?yàn)榘l(fā)布虛假?gòu)V告被罰20萬(wàn)元和35萬(wàn)元。
行政處罰決定書(shū)顯示，蝶翠詩(shī)公司于2016年11月22日起，在某電商平臺(tái)銷(xiāo)售“蝶翠詩(shī)緊致煥膚防曬乳SPF50+PA++++”商品網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布了“SPF50+PA++++”、“防水配方耐汗、耐皮脂”等廣告內(nèi)容。
經(jīng)上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局核實(shí)，上述“蝶翠詩(shī)緊致煥膚防曬乳”商品為進(jìn)口特殊用途化妝品。經(jīng)檢測(cè)，其浴后SPF值僅為30。上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)為，蝶翠詩(shī)公司在上述網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布的“SPF50+”內(nèi)容不準(zhǔn)確、清楚、明白。
此外，于2019年4月15日起，在“DHC日本原裝進(jìn)口化妝品”網(wǎng)站銷(xiāo)售“蝶翠詩(shī)緊致煥膚防曬凝露”和““蝶翠詩(shī)緊致煥膚防曬凝露2支組”商品時(shí)，網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布了“DHC緊致煥膚防曬凝露SPF50+PA++++”、“防水配方不易流失防曬成分即使被汗液、水分沾濕也不易滲透，保護(hù)防曬成分”以及“成膜迅速……保護(hù)UV防曬成分不受汗液及水影響”等廣告內(nèi)容。經(jīng)上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局核實(shí)，以上產(chǎn)品也并不具備防水性能。
3月清倉(cāng)全線撤離韓國(guó)市場(chǎng)，但中國(guó)銷(xiāo)量保持“穩(wěn)定”
據(jù)了解，DHC在日本是一個(gè)擁有多個(gè)事業(yè)部的龐大企業(yè)集團(tuán)，旗下包括翻譯事業(yè)部、教育事業(yè)部、出版事業(yè)部、醫(yī)藥食品事業(yè)部、食品事業(yè)部、酒店事業(yè)部、美容院及水療事業(yè)部、內(nèi)衣事業(yè)部等。
DHC的化妝業(yè)務(wù)始于1983年，所有產(chǎn)品均以通信販賣(mài)（電話及網(wǎng)絡(luò)）的形式進(jìn)行銷(xiāo)售。產(chǎn)品涵蓋基本肌膚護(hù)理、美體產(chǎn)品、護(hù)發(fā)用品、男士護(hù)膚品、嬰兒護(hù)膚品以及健康食品，在日本化妝品市場(chǎng)排名前十。
從1995年開(kāi)始，DHC不斷擴(kuò)大海外市場(chǎng)，先后在世界各地成立分公司。2003年7月，DHC的腳步踏入中國(guó)，在上海成立上海蝶翠詩(shī)商業(yè)有限公司。
天眼查顯示，上海蝶翠詩(shī)商業(yè)有限公司注冊(cè)資本1000萬(wàn)人民幣，DHC創(chuàng)始人吉田嘉明任該公司董事長(zhǎng)、法人代表。日本株式會(huì)社DHC是公司控股股東，持股比例為97%，自然人原由佳持有剩余的3%股份。
在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的18個(gè)月中，DHC憑借百貨專(zhuān)柜直營(yíng)店和經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)張，同時(shí)開(kāi)展“10萬(wàn)試用裝”大派送活動(dòng)，并針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)推出中文版DM《橄欖俱樂(lè)部》。
在一系列高舉高打的策略之下，2005年，DHC中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售額達(dá)到1億元人民幣。公開(kāi)信息顯示，截至2008年，上海蝶翠詩(shī)已擁有1500名員工，在全國(guó)開(kāi)設(shè)直營(yíng)專(zhuān)柜200多家。
今年3月，據(jù)韓聯(lián)社消息，DHC韓國(guó)分公司在官網(wǎng)發(fā)布公告稱(chēng)，公司決定終止韓國(guó)業(yè)務(wù)，DHC韓國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站也于3月15日正式關(guān)閉，網(wǎng)站全部產(chǎn)品五折出售。
但就《未來(lái)跡Future Beauty》聯(lián)系多位DHC經(jīng)銷(xiāo)商得知，在中國(guó)市場(chǎng)DHC品牌總體來(lái)說(shuō)銷(xiāo)量仍維持穩(wěn)定。
據(jù)了解，DHC目前在中國(guó)銷(xiāo)售渠道較為豐富。線下?lián)碛?73家百貨柜臺(tái)，其拳頭產(chǎn)品“橄欖卸妝油”、“橄欖潤(rùn)唇膏”廣布于化妝品專(zhuān)營(yíng)店渠道。在線上購(gòu)物平臺(tái)，擁有DHC蝶翠詩(shī)天貓旗艦店、京東自營(yíng)旗艦店、拼多多旗艦店和抖音旗艦店。
其中DHC蝶翠詩(shī)天貓旗艦店擁有259萬(wàn)粉絲，銷(xiāo)量最好的“DHC橄欖卸妝油”月銷(xiāo)超過(guò)1萬(wàn)件，僅單品年銷(xiāo)售額超過(guò)1920萬(wàn)元。在天貓200元價(jià)位以上的卸妝油中，銷(xiāo)量排至第六名。據(jù)DHC一位省級(jí)代理商告訴《未來(lái)跡FutureBeauty》：“DHC的唇膏、卸妝油產(chǎn)品深入人心，銷(xiāo)量并未下滑?！?/p>
與在韓國(guó)市場(chǎng)黯然退場(chǎng)截然不同，2021年，DHC還官宣品牌全新護(hù)膚代言人郭采潔，繼續(xù)擴(kuò)大品牌聲量。
一方面是明星產(chǎn)品的持續(xù)熱銷(xiāo)，另一方面由于添加限用原料、虛假宣傳頻頻被罰，DHC在中國(guó)市場(chǎng)前途幾何？《未來(lái)跡Future Beauty》將持續(xù)關(guān)注。