文|深燃 王敏
編輯|向小園
“老板不出現(xiàn)，公司反而發(fā)展得還不錯(cuò)？”最近，一連多個(gè)話題沖上微博熱搜的樂視，讓一些網(wǎng)友發(fā)出類似感嘆。
在經(jīng)歷了創(chuàng)始人賈躍亭前往美國、負(fù)面消息不斷之后，如今的樂視被曝還有約400名員工，而且“過著沒有老板的神仙日子”、“沒有996和內(nèi)卷”。
類似的調(diào)侃也曾發(fā)生在新東方。今年上半年是新東方轉(zhuǎn)型直播帶貨初期，創(chuàng)始人俞敏洪在早期曾進(jìn)入“東方甄選”直播間，本是為了增加人氣，沒想到他說的話觸及了敏感詞，還導(dǎo)致了直播中斷。俞敏洪自嘲道，“是去搗亂了”，東方甄選主播也調(diào)侃稱“老板少努力一點(diǎn)，說不定我們成功得更早?！?/p>
老板不在，公司可以照常運(yùn)轉(zhuǎn)甚至經(jīng)營更好嗎？這背后實(shí)則涉及的是管理與放權(quán)的話題。美國管理學(xué)家洛伯曾提出“洛伯定理”，“對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來說，最要緊的不是你在場時(shí)的情況，而是你不在場時(shí)發(fā)生了什么”，指的是一個(gè)好的管理者應(yīng)該將職責(zé)和任務(wù)分配給下屬，給予自由發(fā)揮的空間。
放權(quán)是門大學(xué)問，無論是員工數(shù)萬人大公司的創(chuàng)始人，還是只有幾十人初創(chuàng)公司的老板，都逃不開這個(gè)話題，很多老板甚至?xí)鲃?dòng)去商學(xué)院學(xué)習(xí)相關(guān)課程。在數(shù)萬人規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)大廠，創(chuàng)始人掀起了“退休潮”，正從日常管理中脫離出來。而很多中小公司的狀態(tài)依然還是，老板走到哪里，哪里就比較忙，老板一走，公司就開始“放假”。
一把手該如何放權(quán)？“老板不在，公司更好”真的能實(shí)現(xiàn)嗎？這背后的管理哲學(xué)，值得每一位老板和打工人深思。
01 大公司：“靠管理拿結(jié)果”，離開老板也能轉(zhuǎn)
“樂視居然還剩下400多人，有不少是五年以上的老員工?！苯?，一位博主分享的這一“冷知識(shí)”，在這個(gè)7月引爆互聯(lián)網(wǎng)。一時(shí)間，外界對(duì)這家沒落的互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)生了濃厚的興趣，“樂視員工過上了‘沒有老板’、沒有內(nèi)卷和996的神仙日子”等話題持續(xù)發(fā)酵。
7月12日，樂視回應(yīng)稱，公司確實(shí)沒有996，以后也不會(huì)有，而且公司近五年的確從未拖欠過員工工資和社保。
盡管從樂視2021年的年報(bào)來看，其合并報(bào)表內(nèi)應(yīng)付賬款為29.8億元，流動(dòng)負(fù)債36.96億元，其他非流動(dòng)負(fù)債30.49億元，這些負(fù)債加起來就有近100億，嚴(yán)格來說算不上“神仙日子”，但它的現(xiàn)狀確實(shí)讓很多人感到意外。
在這之前，外界看到的樂視是，從2016年下半年起就負(fù)面不斷，遭供應(yīng)商討債、公司大規(guī)模裁員的消息此起彼伏，創(chuàng)始人賈躍亭自2017年年中離開中國至今已有5年。
然而，5年過去，樂視公司不但沒有完全倒塌，反而還正常運(yùn)轉(zhuǎn)。事實(shí)上，在半年之前，2021年12月，樂視曾在內(nèi)部信中表示，“在不考慮歷史債務(wù)影響的前提下，樂視已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營利潤和現(xiàn)金流的雙平衡?！?/p>
這一邊，樂視是在創(chuàng)始人不出現(xiàn)的情況下，不得不自行運(yùn)轉(zhuǎn)。而另一邊，在直播界新晉“天花板”新東方東方甄選的直播間里，主播們卻調(diào)侃著希望創(chuàng)始人少出現(xiàn)。
東方甄選主播董宇輝在直播中曾提到，在東方甄選剛開始轉(zhuǎn)型直播帶貨時(shí)，主播們都在摸索著平臺(tái)的規(guī)則，平時(shí)在積極攢信用分，可當(dāng)創(chuàng)始人俞敏洪來到直播間，卻會(huì)因?yàn)橐恍┻`禁詞，導(dǎo)致直播間被扣分，甚至出現(xiàn)停播的情況，以至于主播們之間流傳著“但凡老板少努力一點(diǎn)，我們?cè)绯晒α恕钡恼{(diào)侃。
更有意思的是，受疫情影響，東方甄選的直播現(xiàn)場集體搬到位于北京通州的酒店后，遠(yuǎn)離了曾經(jīng)的辦公室，也“遠(yuǎn)離”了俞敏洪后，直播間一下子就火了起來。
這兩家最近在風(fēng)口浪尖上的公司，都給人一種感覺，“老板不在，公司更好”。
其實(shí)這在大公司身上，并不稀奇。過去幾年，互聯(lián)網(wǎng)大佬們掀起了“退休潮”，都宣稱不再參與日常事物的管理。
2019年，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云宣布退休，2021年，拼多多創(chuàng)始人黃崢不再擔(dān)任董事長，字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴、快手董事長宿華先后辭去CEO一職，到今年，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東，也卸任了CEO職位。他們之中，有的開始享受生活，探索新方向，馬云新動(dòng)態(tài)是現(xiàn)身西班牙的高爾夫球場，豪華游艇也?？吭诋?dāng)?shù)睾０哆?，黃崢宣布將重點(diǎn)放在生命科學(xué)的探索上，張一鳴、劉強(qiáng)東則是將更多精力放在長期戰(zhàn)略的研究上。
創(chuàng)始人退居二線，不影響這些數(shù)萬人規(guī)模的大廠照常運(yùn)轉(zhuǎn)。這是因?yàn)?，大老板們是在找好了“接班人”之后，才敢放?quán)，啟動(dòng)“退休”。而且接班人要么是早期初創(chuàng)員工，要么是曾多年擔(dān)任公司高管的大將。比如俞敏洪不在直播帶貨轉(zhuǎn)型的一線，但讓新東方在線CEO孫東旭，這位已經(jīng)在新東方待了很多年的85后高管，擔(dān)任東方甄選一線管理的主要負(fù)責(zé)人。
再者，大公司都有核心管理層，日常決策和推進(jìn)不會(huì)集中在一個(gè)人身上。
樂視就是例子，賈躍亭早在融創(chuàng)中國向樂視注資百億時(shí)，就開始與樂視分割，到今年6月，賈躍亭已經(jīng)轉(zhuǎn)讓了部分股權(quán)的使用權(quán)，不再是樂視網(wǎng)的第一大股東，現(xiàn)任董事長為出身融創(chuàng)的劉延峰。
最近，樂視在對(duì)熱搜的回應(yīng)中也提到，“樂視不是沒有老板，也許是因?yàn)楣緝?nèi)部各業(yè)務(wù)條線的老板們勤勤懇懇、盡職盡責(zé)，不需要其他上級(jí)老板親力親為，才讓大家覺得沒有老板?！?/p>
看到“樂視還有400多人”的消息，有人評(píng)價(jià)稱，員工還在，公司還在，還有回血的機(jī)會(huì)。資深人力專家朱聚鵬提到，很多大公司都已經(jīng)到了“管理拿結(jié)果”，通過組織管理來推動(dòng)平臺(tái)生態(tài)發(fā)展的階段，如果員工都沒了，就真正黃了，但沒了老板，還能照樣運(yùn)轉(zhuǎn)。
02 中小公司：放權(quán)有前提，尺度有學(xué)問
大公司少不了員工，但初創(chuàng)期的中小公司，一開始得靠老板才能活下去。
“認(rèn)知決定發(fā)展，穩(wěn)定決定放權(quán)”，企業(yè)運(yùn)營顧問池翼對(duì)深燃表示。團(tuán)隊(duì)規(guī)模龐大，進(jìn)入穩(wěn)定成長期的大公司，可以考慮放權(quán)，而且老板只有將自己的精力慢慢從一線的管理運(yùn)營工作中解放出來，才能花更多的心思考慮戰(zhàn)略，帶領(lǐng)公司走得更長遠(yuǎn)。
但是，很多中小公司的老板，則是處于對(duì)管理權(quán)的“放”與“不放”的中間地帶。
初創(chuàng)公司的創(chuàng)業(yè)者明白，在創(chuàng)業(yè)初期階段，就想實(shí)現(xiàn)老板不在公司也能運(yùn)轉(zhuǎn)得更好，是不切實(shí)際的。
“初創(chuàng)公司不要迷戀放權(quán)，只抓大方向，這不是小公司所處的階段?！币晃浑娚虅?chuàng)業(yè)者表示，“初創(chuàng)公司老板必須得會(huì)‘72變’，才能把小團(tuán)隊(duì)慢慢做大”。
在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)剛剛搭建時(shí)，老板必須將全部精力放在業(yè)務(wù)一線，才能讓公司進(jìn)入正軌。老板就相當(dāng)于是“業(yè)務(wù)尖兵”，帶領(lǐng)公司賺錢、維持運(yùn)營。當(dāng)公司進(jìn)入發(fā)展穩(wěn)定階段，業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)也基本成熟后，老板才能慢慢聚焦于管理，遠(yuǎn)離一線，也給予團(tuán)隊(duì)更多的空間。
池翼接觸了很多直播電商領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)規(guī)模在四五十人以內(nèi)的公司，這些公司的共性是，很難招到精英的管理人才，老板在招人的時(shí)候，試錯(cuò)成本會(huì)比較高，在這樣的情況下，老板就很難做到“放權(quán)”。
當(dāng)公司的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定階段后，老板才得以開始一步一步放權(quán)。
2013年在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域開始創(chuàng)業(yè)的張懷提到，創(chuàng)業(yè)的前五年，公司正處于高速成長期，員工最多時(shí)有40多個(gè)，自己還常常參加一線的業(yè)務(wù)競標(biāo)，但到2018年，自己的精力漸漸從一線業(yè)務(wù)中解脫出來，每周會(huì)著重查看員工們交上來的周報(bào)，再定期和業(yè)務(wù)部門總監(jiān)組織會(huì)議，以此來把控公司的大方向。
張懷在2018年開始退出一線，是因?yàn)榇饲岸嗄甑姆e累下，公司當(dāng)前的主營業(yè)務(wù)能帶來的收益已經(jīng)基本穩(wěn)定。
而現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)中，有兩個(gè)早期跟隨創(chuàng)業(yè)的員工已經(jīng)成為核心骨干，他們可以獨(dú)立拿下業(yè)務(wù)，而且公司的文化也基本形成，基本不會(huì)有內(nèi)部斗爭，再加上公司福利不錯(cuò)，對(duì)員工有一定的吸引力。在他看來，即便基層員工再如何流失更迭，業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)也能基本穩(wěn)住了。
張懷對(duì)于放權(quán)的心得是，老板遠(yuǎn)離一線，意味著激發(fā)各個(gè)業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人的創(chuàng)造力，給員工信任和發(fā)展空間。他認(rèn)為，類似的情況還出現(xiàn)在很多公司內(nèi)部孵化的“賺錢小分隊(duì)”。有些企業(yè)的創(chuàng)新是自上而下，靠著老板“強(qiáng)管控”來推動(dòng)實(shí)施的，但很多公司也有自下而上的創(chuàng)新邏輯，CEO只要和團(tuán)隊(duì)制定好核心目標(biāo)，具體如何推進(jìn)，就是小分隊(duì)自己的事情。
不可否認(rèn)，如何放權(quán)是門大學(xué)問。很多老板甚至?xí)鲃?dòng)去商學(xué)院學(xué)習(xí)相關(guān)課程，但結(jié)果是，有些人只是表面放權(quán)，又或者是沒有把握好放權(quán)的尺度。
只是表面放權(quán)的例子有很多。池翼提到，比如開會(huì)頻繁、審批流程復(fù)雜，這些跡象都表明，老板可能并不是真正地想放權(quán)。一位基層員工表示，如果老板只是表面放權(quán)，但不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，導(dǎo)致的結(jié)果是員工束手束腳，團(tuán)隊(duì)流失，探索新業(yè)務(wù)很容易就做不起來。
03 “老板少努力，公司多賺錢”，怎么能實(shí)現(xiàn)？
“在老板放權(quán)的情況下，公司要想正常運(yùn)轉(zhuǎn)，首要是把業(yè)務(wù)、資金、人員組織這三點(diǎn)穩(wěn)定下來?！背匾碚J(rèn)為，計(jì)劃放權(quán)的老板，要先在不同階段把精力放在不同業(yè)務(wù)上，再慢慢一步步逐漸放開。最重要的是把握好分權(quán)的度，具體的尺度又與公司的發(fā)展階段、老板個(gè)人的管理風(fēng)格有著密不可分的關(guān)系。
朱聚鵬也提及，中小公司的老板要實(shí)現(xiàn)真正的放權(quán)，是非常不容易的。很多創(chuàng)業(yè)者都是自己在哪些方面是強(qiáng)項(xiàng)，就先抓哪方面，這和老板此前的積累高度相關(guān)。自己的非強(qiáng)項(xiàng)方面，就去找相應(yīng)的專業(yè)人士來組建團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)在很多中小公司即便已經(jīng)做到了上億的營收，但還都是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，而管理在這中間發(fā)揮的作用并不算大。
不僅中小公司的老板放權(quán)不容易，互聯(lián)網(wǎng)大佬在“退休”前，也都是經(jīng)歷了很長一段時(shí)間的準(zhǔn)備期。
比如阿里巴巴創(chuàng)始人馬云在2019年宣布退休之前，2013年就已經(jīng)不再擔(dān)任集團(tuán)CEO的職位，專注于董事局的戰(zhàn)略決策；拼多多創(chuàng)始人黃崢在2021年辭任董事長之前，也是在2020年先卸任了拼多多CEO。宿華、劉強(qiáng)東卸任CEO的動(dòng)作，似乎也是在為徹底的放權(quán)做鋪墊。
老板應(yīng)該如何放權(quán)？從員工角度來看，很多人會(huì)認(rèn)為，老板長期不在公司，工作的過程、狀態(tài)不會(huì)出現(xiàn)在老板的視野，會(huì)更放松一些，老板也不會(huì)對(duì)員工工作的過程和方法過多指摘，而是更加關(guān)注于結(jié)果。少了日常的緊張感之后，一些員工反而更能因?yàn)閷?duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，有更強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向，爆發(fā)出極強(qiáng)的執(zhí)行力。
因此，企業(yè)管理咨詢專家宋文帥認(rèn)為，公司老板要實(shí)現(xiàn)放權(quán)，無論什么情況下，前提一定有三點(diǎn)，分別是有信任的團(tuán)隊(duì)、成熟的制度機(jī)制、企業(yè)文化。
他進(jìn)一步解釋到，首先是老板必須要有自己足夠信任的核心管理層團(tuán)隊(duì)；其次，只有在企業(yè)管理制度較為完善的情況下，公司才能在脫離特定某些人的情況下照常運(yùn)轉(zhuǎn)。也就是說，每個(gè)工作模塊，都要有相應(yīng)的流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在此基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的績效管理。而成熟的企業(yè)文化，則是讓員工為了同一目標(biāo)凝聚起來。
宋文帥還提到，現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都講究扁平化管理，核心就是將老板的位置越放越小，給予員工更多的空間。
無論對(duì)于大公司還是小公司，只有篩選出優(yōu)秀人才，打造核心團(tuán)隊(duì)，建立起有效的績效考核，為員工明確任務(wù)后再適當(dāng)授權(quán)，“老板不在、公司發(fā)展更好”的藍(lán)圖，才能一步一步實(shí)現(xiàn)。
應(yīng)受訪者要求，文中池翼、張懷為化名。