文|韭菜財(cái)經(jīng)
科幻電影中的數(shù)字人已經(jīng)不再是想象，而是真真切切的來(lái)到了我們的生活中。近年來(lái)，在多方因素的共同作用下，整個(gè)AI數(shù)字人行業(yè)逐漸進(jìn)入了發(fā)展的“快車道”。
AI數(shù)字人熱度正高
據(jù)IDC發(fā)布的《中國(guó)AI數(shù)字人市場(chǎng)現(xiàn)狀與機(jī)會(huì)分析，2022》報(bào)告顯示，中國(guó)AI數(shù)字人市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)趨勢(shì)，預(yù)計(jì)到2026年將達(dá)到102.4億元人民幣。從內(nèi)外部環(huán)境來(lái)看，AI數(shù)字人的爆發(fā)自有其邏輯。
首先，元宇宙概念的爆火，讓被視為關(guān)鍵要素的數(shù)字人也乘勢(shì)而起，逐漸進(jìn)入了發(fā)展新階段。事實(shí)上，數(shù)字人并不是什么新興概念，早在20世紀(jì)八十年代就已經(jīng)出現(xiàn)了將虛擬人物引入到現(xiàn)實(shí)世界中的想法，不過(guò)受多方因素影響，虛擬人行業(yè)的發(fā)展較為平緩?，F(xiàn)如今，隨著諸多科技大廠競(jìng)相追逐元宇宙，并試圖占據(jù)更多的主動(dòng)權(quán)，被看做元宇宙入口的數(shù)字人，自然也就成為了眾多大廠瞄準(zhǔn)的目標(biāo)，引得不少實(shí)力強(qiáng)勁者來(lái)此布局。
其次，底層技術(shù)的成熟，為AI數(shù)字人的落地應(yīng)用提供了基礎(chǔ)。在商湯科技聯(lián)合CARA共同發(fā)布的AI數(shù)字人白皮書中，從生產(chǎn)自動(dòng)化和擬人化兩個(gè)維度，將數(shù)字人的進(jìn)化歷程劃分為五個(gè)階段，其中達(dá)到L4級(jí)時(shí)，數(shù)字人能夠?qū)崿F(xiàn)部分智能化交互；L5級(jí)則能夠?qū)崿F(xiàn)完全智能化交互，而數(shù)字人智能化交互程度的加深，則依賴于底層的AI技術(shù)的迭代。隨著相關(guān)核心技術(shù)的不斷提升，數(shù)字人的智能化交互水平也日漸提高，依靠AI驅(qū)動(dòng)的數(shù)字人數(shù)量逐漸增多。
此外，資本市場(chǎng)的看好，同樣為AI數(shù)字人行業(yè)的發(fā)展提供了一臂之力。AI數(shù)字人的落地應(yīng)用需要技術(shù)為支撐，而技術(shù)的研發(fā)也需要大量的時(shí)間和資金的投入，資本市場(chǎng)的看好使大量熱錢流入AI數(shù)字人領(lǐng)域，相當(dāng)一部分AI數(shù)字人廠商，尤其是初創(chuàng)型廠商就能夠憑此進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，推出不同于其他AI數(shù)字人廠商的產(chǎn)品及服務(wù)。
據(jù)天眼查數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2021年全年,數(shù)字人相關(guān)投資共27筆,融資金額從數(shù)百萬(wàn)元人民幣到數(shù)千萬(wàn)元美元不等，行業(yè)的投融資環(huán)境得到了持續(xù)改善。
百度智能云領(lǐng)先
作為代表性的頭部企業(yè)，百度早在2019年就發(fā)布了“虛擬數(shù)字人戰(zhàn)略”，并宣布正式進(jìn)軍數(shù)字人行業(yè)。經(jīng)歷多年的探索，如今的百度已經(jīng)在AI數(shù)字人領(lǐng)域占據(jù)了一席之地，并先后推出了度曉曉、希加加等AI數(shù)字人。據(jù)IDC發(fā)布的相關(guān)報(bào)告顯示，百度智能云憑借著在多方面的出色表現(xiàn)，已經(jīng)居于數(shù)字人行業(yè)第一梯隊(duì)。
一方面，百度智能云出色的AI能力，為其推出AI數(shù)字人產(chǎn)品提供了底層支持。今年4月，
百度發(fā)布了《百度人工智能專利白皮書2022》，首次披露了高價(jià)值專利成果。其中，2021年百度深度學(xué)習(xí)專利申請(qǐng)量、自動(dòng)駕駛專利族數(shù)量均排名全球第一；白皮書的另一組數(shù)據(jù)顯示，截至2022年4月，百度全球人工智能專利申請(qǐng)超過(guò)了2.2萬(wàn)件。有強(qiáng)大的AI技術(shù)實(shí)力作為依托，百度也能夠推出更加出色的AI數(shù)字人產(chǎn)品。
另一方面，百度擁有產(chǎn)業(yè)級(jí)的知識(shí)增強(qiáng)大模型，這為其AI數(shù)字人落地提供了助力。以百度所推出的AI數(shù)字人度曉曉為例，度曉曉不僅能夠在百度APP為用戶答疑解惑，與用戶進(jìn)行個(gè)性化聊天，寫作、編曲、畫畫也不在話下，而度曉曉之所以能夠?qū)崿F(xiàn)如此多的功能，離不開(kāi)百度文心大模型的支持。據(jù)了解，AI數(shù)字人的對(duì)話能力，使用的是對(duì)話生成大模型—文心PLATO；數(shù)字人的畫畫能力，使用的是文心大模型—跨模態(tài)圖文生成模型ERNIE-ViLG。
除此之外，百度智能云同時(shí)布局服務(wù)型數(shù)字人和演藝型數(shù)字人賽道，拓寬了其AI數(shù)字人的應(yīng)用范圍。按照應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)劃分的話，數(shù)字人可分為演藝型數(shù)字人和服務(wù)型數(shù)字人兩類，而百度智能云在服務(wù)型數(shù)字人和演藝型數(shù)字人兩大賽道均有涉獵。
例如，在演藝型數(shù)字人領(lǐng)域，百度智能云打造了央視網(wǎng)虛擬主持人小C、航天局火星車數(shù)字人祝融號(hào)、百度App代言人龔俊等一系列數(shù)字人；在服務(wù)型數(shù)字人領(lǐng)域，百度智能云與浦發(fā)銀行聯(lián)合打造了國(guó)內(nèi)首個(gè)金融數(shù)字人“小浦”。
商湯科技不容小覷
與百度類似，被并稱為“AI四小龍”的商湯科技，在AI數(shù)字人領(lǐng)域同樣取得了頗為亮眼的成績(jī)。據(jù)IDC相關(guān)報(bào)告顯示，從六大維度對(duì)11家主流AI數(shù)字人企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)估，可將AI數(shù)字人市場(chǎng)分為2-3個(gè)梯隊(duì)，其中百度智能云、商湯科技、小冰公司居于第一梯隊(duì)。
一來(lái)，商湯科技有顯著的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，從2018年-2021年，商湯科技研發(fā)支出分別為8.49億元、19.16億元、 24.54億元以及36.14億元，占當(dāng)年?duì)I業(yè)收入的比重分別為45.8%、63.3%、71.21%以及76.89%。得益于商湯科技在科研領(lǐng)域的持續(xù)加碼，其在技術(shù)方面筑起了很高的壁壘。截至2021年底,商湯科技累計(jì)擁有11494件全球?qū)＠Y產(chǎn),與2020年底相比增長(zhǎng)了96%,其中78%為發(fā)明專利。
在數(shù)字人領(lǐng)域，商湯科技圍繞“擬人化”和“自動(dòng)化”兩大維度，持續(xù)進(jìn)行與數(shù)字人相關(guān)的AI技術(shù)和算法的研發(fā)與投入，不斷夯實(shí)自身AI數(shù)字人的生產(chǎn)力底座。據(jù)了解，在計(jì)算機(jī)視覺(jué)方面，商湯科技視覺(jué)相關(guān)的算法模型累計(jì)超過(guò)30000個(gè)；在語(yǔ)音語(yǔ)義理解方面，商湯科技自研并具備了包括語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成等多項(xiàng)技術(shù)能力。
二來(lái)，商湯科技提供企業(yè)級(jí)AI數(shù)字人解決方案，為千行百業(yè)賦能。現(xiàn)如今AI數(shù)字人不僅僅局限于泛娛樂(lè)領(lǐng)域，而是隨著技術(shù)的不斷升級(jí)逐漸深入至其他行業(yè)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。基于此，商湯科技面向泛娛樂(lè)、商業(yè)零售、金融服務(wù)、文博文旅等全行業(yè)提供企業(yè)級(jí)的AI數(shù)字人解決方案。據(jù)悉，商湯AI數(shù)字人面向全行業(yè)所提供的企業(yè)級(jí)解決方案，已經(jīng)落地金融網(wǎng)點(diǎn)、手機(jī)銀行、購(gòu)物中心、品牌營(yíng)銷等多個(gè)場(chǎng)景。
以商湯科技為寧波銀行上海分行打造的AI數(shù)字人“小寧”為例，“小寧”不僅能夠主動(dòng)接待前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的顧客，還能夠提供各類業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)辦理。據(jù)了解，目前“小寧”能回答550個(gè)以上常見(jiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題，以及由此衍生的3000個(gè)以上相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題；通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，每天能夠新增50個(gè)以上衍生問(wèn)題?？梢哉f(shuō)，AI數(shù)字人的應(yīng)用在一定程度上提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)速度和質(zhì)量。
AI數(shù)字人依舊道阻且長(zhǎng)
去年，數(shù)字人領(lǐng)域迎來(lái)了一波“超生潮”，比如超寫實(shí)數(shù)字人AYAYI、新華社數(shù)字記者和全球首位數(shù)字航天員“小諍”、AI手語(yǔ)主播等等。這一系列數(shù)字人的誕生，從側(cè)面印證了AI數(shù)字人已經(jīng)進(jìn)入了新的發(fā)展階段，但是AI數(shù)字人所面臨的挑戰(zhàn)卻依舊嚴(yán)峻。
一方面，技術(shù)仍待提升。毋庸置疑，相較于之前AI技術(shù)已經(jīng)有了長(zhǎng)足進(jìn)步，這也是AI數(shù)字人得以誕生發(fā)展甚至走入人們生活的根本。但是受技術(shù)等多方因素影響，AI數(shù)字人距離實(shí)現(xiàn)完全智能化交互仍有一段距離。據(jù)IDC報(bào)告認(rèn)為，當(dāng)前的數(shù)字人大多處于人大多處于L1-L3階段，即依賴算法驅(qū)動(dòng)肢體、姿態(tài)、口型、表情等，數(shù)字人只可執(zhí)行簡(jiǎn)單的決策和操作。
另一方面，AI數(shù)字人領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)同樣不容忽視。在技術(shù)成熟、市場(chǎng)需求增長(zhǎng)等多方因素的共同作用下，AI數(shù)字人市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，價(jià)值也日益顯現(xiàn)，AI數(shù)字人所蘊(yùn)含的廣大前景也吸引了不少玩家來(lái)此布局。
據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)現(xiàn)有“虛擬人”、“數(shù)字人”的相關(guān)企業(yè)38.6萬(wàn)余家，從2017-2021年，5年新增注冊(cè)企業(yè)增速?gòu)?fù)合增長(zhǎng)率近66.3%，其中2021年新增注冊(cè)企業(yè)近18萬(wàn)家，注冊(cè)企業(yè)增速達(dá)到了155.2%。盡管各路玩家的競(jìng)相涌入能夠促進(jìn)AI數(shù)字人行業(yè)的發(fā)展，但AI數(shù)字人廠商所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也隨之水漲船高。
總體來(lái)說(shuō)，AI數(shù)字人面臨的挑戰(zhàn)不少，不過(guò)隨著百度智能云、商湯科技等實(shí)力雄厚的玩家不斷探索破局，AI數(shù)字人所面臨的技術(shù)難點(diǎn)、數(shù)字人制作周期較長(zhǎng)等問(wèn)題也會(huì)被解決。換而言之，AI數(shù)字人的未來(lái)值得期待。