文 | 新民晚報 談瓔

一條媒體熱線三十而立初心不變，一頭反映上海市民夏令急難愁盼，一頭連線政府職能部門等快速響應。今天上午，第30屆新民晚報夏令熱線在12345市民服務熱線大廳開通。本屆夏令熱線為期一個月，由新民晚報社、12345市民服務熱線主辦，市建設(shè)交通工作黨委、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)管理委、市交通委、市水務局、市綠化市容局、市城管執(zhí)法局、市房屋管理局、市道路運輸局和上海報業(yè)集團聯(lián)合主辦。

上午，記者兵分三路，就夏令熱線平臺上收到的市民投訴和建議進行現(xiàn)場采訪?！敖ㄗh蘇州河中遠兩灣城段岸線加快設(shè)置公廁等便民服務設(shè)施?！薄胺钯t區(qū)北宋村宋聯(lián)路路面坑坑洼洼，希望能盡快組織維修。”“惠南鎮(zhèn)天悅小區(qū)南門前的滬南公路，每日上下班高峰堵到‘懷疑人生’?！庇浾咴诂F(xiàn)場了解到相關(guān)部門快速給出了回應：中遠兩灣城區(qū)段1.6公里岸線規(guī)劃布局了2處驛站及公廁，其中一處在建設(shè)中，預計9月底建成；宋聯(lián)路近期會實施修復建設(shè)，今年內(nèi)完成；浦東新區(qū)交警支隊將派交警隊員現(xiàn)場勘察路段，確認是否可以開放直接左轉(zhuǎn)回小區(qū)的道口。

截至11時，夏令熱線今天接到市民投訴建議4032件，其中275件集中在物業(yè)維修、違法建筑、物業(yè)安保、垃圾清理等城市管理問題上。12345熱線已將情況及時派單至各區(qū)政府、市交通委、市房屋管理局等單位進行處置。

今天11時15分起，“新民幫儂忙”在今日頭條、抖音開啟“第30屆新民晚報夏令熱線直播”。市民可通過今日頭條上海頻道“頭條幫忙”入口、“新民幫儂忙”微信公眾號，或撥打市民服務熱線12345、新民晚報熱線962555，反映夏日里遇上的操心事、煩心事、揪心事?，F(xiàn)場調(diào)查、連線直播，實時回應關(guān)切，助推問題解決。

新民晚報夏令熱線是全國首創(chuàng)的反映民生、服務百姓的季節(jié)性新聞專題熱線。圍繞“踐行人民城市理念，打造人民城市典范”主題，第30屆新民晚報夏令熱線將聚焦城中村與舊區(qū)改造、大學生就業(yè)、社會治理等社會關(guān)注的熱點話題，運用全媒體化的方式通聯(lián)并呈現(xiàn)。夏令熱線期間“新民幫儂忙”融媒體平臺每日直播，新民APP、新民官微、官博及“金海岸”微信公眾號開設(shè)夏令熱線專欄，“新民幫儂忙”和“晏秋秋”工作室等領(lǐng)銜制作的各類短視頻，在微信公眾號和視頻號、抖音、今日頭條等平臺發(fā)布。

聯(lián)動12345市民服務熱線，新民晚報夏令熱線積極發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，解決市民群眾的“急難愁”問題，提升夏令城市精細化管理服務保障水平，強化市民訴求處置。征集市民群眾為城市治理奉獻的“金點子”，共同繪好超大城市治理的“工筆畫”。

市委常委、宣傳部部長趙嘉鳴出席相關(guān)活動。