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字節(jié)云,還缺一個(gè)“絕殺”

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字節(jié)云,還缺一個(gè)“絕殺”

字節(jié)還沒(méi)有一個(gè)讓市場(chǎng)驚艷的產(chǎn)品,一個(gè)堪稱(chēng)「絕殺」的技術(shù)創(chuàng)新。

文|降噪NoNoise 孫靜

上升期的大廠,總是容易被過(guò)度神話。

比如前幾年,騰訊如日中天。于是VC圈有了那個(gè)快把創(chuàng)業(yè)者耳朵磨出老繭的追問(wèn):如果騰訊也做這個(gè)產(chǎn)品,你怎么辦?

這兩年,業(yè)務(wù)處于快速上升期的字節(jié)跳動(dòng),也有了同樣的待遇。小到投資一家檸檬茶店,會(huì)被解讀為字節(jié)搶灘新消費(fèi)賽道;自研一塊滿(mǎn)足自家業(yè)務(wù)需求的芯片,會(huì)成為微博熱搜;大到進(jìn)軍to B,直接衍生出「中國(guó)第四朵云」的行業(yè)大猜想。

不過(guò)僅從字節(jié)to B業(yè)務(wù)載體——火山引擎這一年以來(lái)的進(jìn)展來(lái)看,字節(jié)殺入云計(jì)算這件事,大概率是被高估了。起碼目前「狼」還沒(méi)有來(lái)。

因?yàn)楦ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)相比,to B是另外一套商業(yè)邏輯和打法,字節(jié)過(guò)往所向披靡的「算法+流量」成功學(xué),很難直接復(fù)制粘貼。

多名受訪者強(qiáng)調(diào),在云計(jì)算固有格局之下,字節(jié)還沒(méi)有一個(gè)讓市場(chǎng)驚艷的產(chǎn)品,一個(gè)堪稱(chēng)「絕殺」的技術(shù)創(chuàng)新。這導(dǎo)致火山引擎的破局之路,看起來(lái)還不夠清晰。

差點(diǎn)兒聲量

張一鳴在「退休」前,曾給字節(jié)2021年的新業(yè)務(wù)探索畫(huà)了三個(gè)圈:跨境電商、To B(飛書(shū)和火山引擎)和LKP(辦公硬件套裝)。

在TikTok海外頻遭阻擊、大力教育因政策折戟之后,字節(jié)急需找到抖音之外的增長(zhǎng)空間。

跨境電商和辦公軟件的成長(zhǎng)性還有待驗(yàn)證,但做to B有BAT的「石頭」在前,字節(jié)要想過(guò)河,多少還是有些參照的。

當(dāng)然也有更兇險(xiǎn)的一面。云計(jì)算市場(chǎng)馬太效應(yīng)明顯,沒(méi)有兩把刷子,后發(fā)者很難撕開(kāi)一道豁口。這也是字節(jié)to B業(yè)務(wù)格外受關(guān)注的一個(gè)原因。

云計(jì)算行業(yè)馬太效應(yīng)明顯

這家互聯(lián)網(wǎng)公司過(guò)往以「快」出名,信奉「大力出奇跡」。體現(xiàn)在to B業(yè)務(wù)節(jié)奏上:

2021年6月,火山引擎宣布將自己的推薦算法、數(shù)據(jù)分析、AI能力等核心技術(shù)開(kāi)放給企業(yè)客戶(hù);

9月,火山引擎升級(jí)為字節(jié)六大核心板塊之一;

12月,上線IaaS(注:基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)),補(bǔ)上公有云最后一塊拼圖,字節(jié)的云計(jì)算野心完整袒露。

那么「狼」真的來(lái)了嗎?「起碼我身邊還沒(méi)人討論火山的產(chǎn)品。」一名阿里云前高管直言。

在火山引擎官網(wǎng)上,字節(jié)的主要拓展領(lǐng)域有汽車(chē)、金融、大消費(fèi)、政府文旅和通信傳媒。但從服務(wù)類(lèi)型上看,有一大類(lèi)屬于內(nèi)容優(yōu)化。

比如為廣汽傳祺提供「火山車(chē)娛+車(chē)載拍攝功能」的汽車(chē)行業(yè)解決方案,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)內(nèi)容推薦;為光大銀行打造面向財(cái)富管理場(chǎng)景的「智訊內(nèi)容」。

 

 

 

火山引擎似乎更傾向于以營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)。這些解決方案確實(shí)能發(fā)揮算法推薦引擎的優(yōu)勢(shì),但與部分大客戶(hù)的核心業(yè)務(wù)仍有一定距離。

五年前華為宣布做公有云的時(shí)候,市場(chǎng)上也曾有一些看不好的聲音。大家主要是質(zhì)疑華為云入局太晚。

但華為有政企服務(wù)的資源和經(jīng)驗(yàn),「華為云」事實(shí)上一直存在于內(nèi)部,只是囿于運(yùn)營(yíng)商的面子,從未公開(kāi)示人。

趁著企業(yè)「多云化」趨勢(shì)出現(xiàn),華為云拼命狂奔,一年內(nèi)上線了14大類(lèi)超過(guò)100個(gè)云服務(wù),以及制造、醫(yī)療、電商、車(chē)聯(lián)網(wǎng)等60多個(gè)解決方案,并綁定用友、中軟、金蝶等行業(yè)服務(wù)商,共同打政企市場(chǎng)。

反觀火山引擎,第一年還是比較低調(diào)?!嘎暳坎凰闾貏e大,感覺(jué)火山在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)端還沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展?!鼓愁^部云廠商的大代理商曾跟字節(jié)的人有過(guò)交流,后者想請(qǐng)他幫忙推銷(xiāo)火山引擎,說(shuō)產(chǎn)品免費(fèi)給客戶(hù)試用。但對(duì)代理商來(lái)說(shuō),免費(fèi)意味著無(wú)利可圖。

「大代理商只會(huì)解借勢(shì),讓品牌的擴(kuò)張速度更快、覆蓋區(qū)域更廣。但在開(kāi)拓市場(chǎng)階段,首先要品牌自己去推,去拿標(biāo)桿客戶(hù)。」說(shuō)白了,字節(jié)當(dāng)下還缺幾個(gè)標(biāo)桿客戶(hù)。

去年聊過(guò)幾次后,他感覺(jué)火山引擎還是想以PaaS層(注:平臺(tái)即服務(wù))打泛互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù),但互聯(lián)網(wǎng)大客戶(hù)基本已經(jīng)上云,比較難撬動(dòng);體量小的客戶(hù),則不太需要PaaS層服務(wù)。

當(dāng)下還有一點(diǎn)是繞不開(kāi)的——字節(jié)自己的業(yè)務(wù)并沒(méi)有完全遷到火山引擎上,這或許會(huì)削弱對(duì)客戶(hù)的說(shuō)服力。畢竟阿里云、騰訊云的銷(xiāo)售可以拍著胸脯說(shuō),我們自家的核心業(yè)務(wù)都是跑在云上的,這就好比基金經(jīng)理向客戶(hù)展示自己的理財(cái)賬戶(hù)——這支基金我自己也買(mǎi)了幾百萬(wàn),您不來(lái)點(diǎn)兒?

這個(gè)問(wèn)題是「歷史」造成的。由于字節(jié)業(yè)務(wù)增速太快,在宣布入局云計(jì)算之前,字節(jié)是國(guó)內(nèi)公有云廠商們的共同大客戶(hù)(騰訊云除外)。

且不說(shuō)TikTok被迫從阿里云遷往Google、微軟、AWS,導(dǎo)致阿里云當(dāng)期增速?gòu)纳夏晖诘?8%降到37%,即便如媒體所報(bào)道的抖音已將95%業(yè)務(wù)遷回到火山引擎,字節(jié)目前仍是阿里云的大客戶(hù)。

有知情人士向《降噪NoNoise》透露,字節(jié)向阿里云的采購(gòu)量達(dá)百億元級(jí)別。而阿里云上一財(cái)年?duì)I收剛剛突破千億。說(shuō)來(lái)也有意思,無(wú)形中互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間也達(dá)成了某種「能量守恒」,比如淘寶也是抖音的大客戶(hù),一年廣告投放超過(guò)180億元。

言歸正傳。字節(jié)若想在to B領(lǐng)域樹(shù)標(biāo)桿,首先還得加快自家業(yè)務(wù)的回遷。

需要一個(gè)「絕殺」

在to B市場(chǎng),字節(jié)屬于后進(jìn)生。

根據(jù)IDC發(fā)布的2021年下半年數(shù)據(jù),IaaS市場(chǎng)以及 IaaS+PaaS 排名前五的云廠商,一直占據(jù)70%以上的市場(chǎng)份額。

張一鳴早年受訪時(shí)說(shuō)過(guò),「從公司層面不要和別人的核心領(lǐng)域去競(jìng)爭(zhēng),這樣會(huì)牽扯你很多的精力,也沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。從另一個(gè)角度講,除了競(jìng)爭(zhēng)外,不做別人做得好的領(lǐng)域,要做另外的領(lǐng)域?!?/p>

目前看,火山引擎的打法有這一思路的延續(xù)。

國(guó)內(nèi)云計(jì)算巨頭阿里云、華為云、騰訊云,走的都是自下而上的路徑,包括這兩年活躍的「國(guó)家隊(duì)」、運(yùn)營(yíng)商莫不如此。字節(jié)若再?gòu)腎aaS切入,基本沒(méi)活路。

所以火山引擎的策略是用PaaS打仗,以PaaS拉動(dòng)IaaS。也就是說(shuō),如果PaaS產(chǎn)品足夠強(qiáng),可以把客戶(hù)從別的平臺(tái)拽過(guò)來(lái),那就水到渠成地提供IaaS服務(wù)。

對(duì)于頭部云廠商來(lái)說(shuō),IaaS是盈利點(diǎn),營(yíng)收占比基本超過(guò)50%甚至更高;對(duì)字節(jié)來(lái)說(shuō),做IaaS更多是提升客戶(hù)黏性、補(bǔ)齊企業(yè)服務(wù)的模塊。即當(dāng)客戶(hù)從私有云或者其他云廠商的IaaS上搬家過(guò)來(lái),火山引擎能提供一塊「宅基地」。

不過(guò)這只是理想狀態(tài)。按照火山引擎總經(jīng)理譚待的說(shuō)法,字節(jié)要以「升維競(jìng)爭(zhēng)」打差異化,即從云計(jì)算發(fā)展趨勢(shì)中尋找機(jī)會(huì),創(chuàng)造更大價(jià)值。但他沒(méi)展開(kāi)說(shuō),具體的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪。

「字節(jié)需要對(duì)自己的技術(shù)領(lǐng)先有極強(qiáng)的信心?!挂晃簧罡鹴o B行業(yè)20多年的專(zhuān)家預(yù)計(jì),PaaS這一仗會(huì)非常難打,客戶(hù)需要極強(qiáng)的理由用PaaS,然后舉家遷移。從這個(gè)維度看,字節(jié)的策略更像是一種「絕殺」:要么技術(shù)領(lǐng)先一代、一招通殺對(duì)手;要么退出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

拋開(kāi)技術(shù)戰(zhàn)略的推演,你會(huì)發(fā)現(xiàn)字節(jié)在以to C思維,撬動(dòng)to B客戶(hù)。傳統(tǒng)to B服務(wù)強(qiáng)調(diào)價(jià)值,即從客戶(hù)要什么,反推自己的能力和產(chǎn)品;字節(jié)則是先看自己有哪些能力可以形成模塊,再逐個(gè)對(duì)外輸出。

按照上述專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn),如果只是一個(gè)個(gè)單一產(chǎn)品,很難跟大客戶(hù)談合作,因?yàn)閠oB服務(wù)不是賣(mài)一兩個(gè)產(chǎn)品,而是一整套體系,背后需要有一堆產(chǎn)品和價(jià)值服務(wù)的支撐。這是to B和to C的一大區(qū)別,也是以C端思維做B端業(yè)務(wù)時(shí)可能會(huì)踩到的坑,「舉個(gè)例子,客戶(hù)采購(gòu)招投標(biāo)時(shí),需要多家競(jìng)標(biāo)。火山引擎的產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)品,怎么辦?」

此外,搜索引擎本質(zhì)上是很重的toB產(chǎn)品,與電商、社交、資訊等相對(duì)體量較大的應(yīng)用更為適配。用前述人士的話說(shuō),「五星級(jí)醫(yī)院肯定不是給普通人用的」,至于火山引擎能否拿下足夠多的客戶(hù)數(shù)?這一點(diǎn)可以留待日后證明。

目前來(lái)看,火山引擎在局部擁有獨(dú)特優(yōu)勢(shì),這種優(yōu)勢(shì)能否幫助字節(jié)找到技術(shù)突破口、進(jìn)而給市場(chǎng)帶來(lái)驚喜,將決定火山引擎的想象空間最終有多大。

多位受訪者提到,字節(jié)的進(jìn)化能力不容小覷。很重要一點(diǎn),字節(jié)的員工都很年輕,軟件工程的顛覆式創(chuàng)新,有時(shí)就靠幾個(gè)架構(gòu)師、幾個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的靈光乍現(xiàn)。

至于字節(jié)內(nèi)部對(duì)火山引擎有何期待?火山引擎總經(jīng)理譚待給出一個(gè)謙遜的版本:「希望能成為云市場(chǎng)的一個(gè)重要參與者?!?/p>

張一鳴期待的事

事實(shí)上從宣布對(duì)外開(kāi)放起,火山引擎就踏上了一條艱難的自證之路。這條路上最大的不確定性是時(shí)間。

時(shí)間在字節(jié)內(nèi)部是一個(gè)稀缺品。張一鳴曾對(duì)媒體說(shuō)過(guò),「曲折的故事只是讀者看起來(lái)精彩而已,你要快速發(fā)展,不能太曲折?!?/p>

他更喜歡談ROI (投資回報(bào)率)。字節(jié)內(nèi)部在推進(jìn)項(xiàng)目時(shí),也習(xí)慣以數(shù)據(jù)審核一項(xiàng)業(yè)務(wù)的潛力。

很多時(shí)候這會(huì)導(dǎo)致外界的認(rèn)知錯(cuò)位,比如高估了字節(jié)做某項(xiàng)新業(yè)務(wù)的決心和耐心。

因?yàn)閺慕Y(jié)果上看,一些需要重投入但短期內(nèi)難見(jiàn)效果的業(yè)務(wù),被中途放棄了,比如「硬件中臺(tái)」的想法——當(dāng)年字節(jié)并購(gòu)錘子科技后,曾組建新石實(shí)驗(yàn)室,有被外界解讀為搭建硬件中臺(tái)。這個(gè)「中臺(tái)」當(dāng)時(shí)的研發(fā)重心并不是堅(jiān)果手機(jī),而是辦公及教育硬件。

后來(lái)新石實(shí)驗(yàn)室歷經(jīng)數(shù)輪裁員,時(shí)任負(fù)責(zé)人、原錘子科技CTO吳德周離職;本月初,TikTok奠基人、曾負(fù)責(zé)大力教育智能硬件產(chǎn)品線的陽(yáng)陸育,也離開(kāi)字節(jié)。

「如果純粹從業(yè)務(wù)指標(biāo)來(lái)看,大家的壓力都很大,公司起碼沒(méi)有如外界所期待的那樣,給硬件團(tuán)隊(duì)更長(zhǎng)的時(shí)間?!挂幻白止?jié)高管委婉地強(qiáng)調(diào),「硬件必須是公司一把手來(lái)抓,才有機(jī)會(huì)做成。」

To B業(yè)務(wù)與做硬件有相似之處,同樣周期漫長(zhǎng)、前期投入重。不過(guò)《降噪NoNoise》認(rèn)為,to B是字節(jié)不會(huì)放棄的一座城邦。

這座城邦里有近在眼前的利益——利用「技術(shù)外溢」拓展新的增長(zhǎng)點(diǎn),即使無(wú)法成長(zhǎng)為中國(guó)第四朵云,也能在營(yíng)銷(xiāo)層面為主業(yè)打配合;還有張一鳴的個(gè)人夢(mèng)想——把企業(yè)做成B端基礎(chǔ)設(shè)施。

早年在與清華教授錢(qián)穎一的對(duì)談中,他曾闡述過(guò)企業(yè)跨越增長(zhǎng)瓶頸的幾種方法論,其中一個(gè)維度便是做B端業(yè)務(wù)。

這是張一鳴對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)比較期待的地方,「過(guò)去我們做to C的業(yè)務(wù),其實(shí)更有難度的是B端業(yè)務(wù),to C端的產(chǎn)品用的數(shù)據(jù)庫(kù)、云計(jì)算還是芯片、支付系統(tǒng),其實(shí)是ICT產(chǎn)業(yè)的更底層,如果C端做完可以往上游進(jìn)入B端基礎(chǔ)設(shè)施,如果能做成,是對(duì)中國(guó)科技企業(yè)的提高?!?/p>

所以無(wú)論是尋找增長(zhǎng)曲線的現(xiàn)實(shí)訴求,還是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)始人的企業(yè)愿景,字節(jié)都有理由為to B業(yè)務(wù)留出更多的時(shí)間。

時(shí)間會(huì)帶來(lái)什么?這將是留給年輕的火山引擎的開(kāi)放式答題。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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字節(jié)云,還缺一個(gè)“絕殺”

字節(jié)還沒(méi)有一個(gè)讓市場(chǎng)驚艷的產(chǎn)品,一個(gè)堪稱(chēng)「絕殺」的技術(shù)創(chuàng)新。

文|降噪NoNoise 孫靜

上升期的大廠,總是容易被過(guò)度神話。

比如前幾年,騰訊如日中天。于是VC圈有了那個(gè)快把創(chuàng)業(yè)者耳朵磨出老繭的追問(wèn):如果騰訊也做這個(gè)產(chǎn)品,你怎么辦?

這兩年,業(yè)務(wù)處于快速上升期的字節(jié)跳動(dòng),也有了同樣的待遇。小到投資一家檸檬茶店,會(huì)被解讀為字節(jié)搶灘新消費(fèi)賽道;自研一塊滿(mǎn)足自家業(yè)務(wù)需求的芯片,會(huì)成為微博熱搜;大到進(jìn)軍to B,直接衍生出「中國(guó)第四朵云」的行業(yè)大猜想。

不過(guò)僅從字節(jié)to B業(yè)務(wù)載體——火山引擎這一年以來(lái)的進(jìn)展來(lái)看,字節(jié)殺入云計(jì)算這件事,大概率是被高估了。起碼目前「狼」還沒(méi)有來(lái)。

因?yàn)楦ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)相比,to B是另外一套商業(yè)邏輯和打法,字節(jié)過(guò)往所向披靡的「算法+流量」成功學(xué),很難直接復(fù)制粘貼。

多名受訪者強(qiáng)調(diào),在云計(jì)算固有格局之下,字節(jié)還沒(méi)有一個(gè)讓市場(chǎng)驚艷的產(chǎn)品,一個(gè)堪稱(chēng)「絕殺」的技術(shù)創(chuàng)新。這導(dǎo)致火山引擎的破局之路,看起來(lái)還不夠清晰。

差點(diǎn)兒聲量

張一鳴在「退休」前,曾給字節(jié)2021年的新業(yè)務(wù)探索畫(huà)了三個(gè)圈:跨境電商、To B(飛書(shū)和火山引擎)和LKP(辦公硬件套裝)。

在TikTok海外頻遭阻擊、大力教育因政策折戟之后,字節(jié)急需找到抖音之外的增長(zhǎng)空間。

跨境電商和辦公軟件的成長(zhǎng)性還有待驗(yàn)證,但做to B有BAT的「石頭」在前,字節(jié)要想過(guò)河,多少還是有些參照的。

當(dāng)然也有更兇險(xiǎn)的一面。云計(jì)算市場(chǎng)馬太效應(yīng)明顯,沒(méi)有兩把刷子,后發(fā)者很難撕開(kāi)一道豁口。這也是字節(jié)to B業(yè)務(wù)格外受關(guān)注的一個(gè)原因。

云計(jì)算行業(yè)馬太效應(yīng)明顯

這家互聯(lián)網(wǎng)公司過(guò)往以「快」出名,信奉「大力出奇跡」。體現(xiàn)在to B業(yè)務(wù)節(jié)奏上:

2021年6月,火山引擎宣布將自己的推薦算法、數(shù)據(jù)分析、AI能力等核心技術(shù)開(kāi)放給企業(yè)客戶(hù);

9月,火山引擎升級(jí)為字節(jié)六大核心板塊之一;

12月,上線IaaS(注:基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)),補(bǔ)上公有云最后一塊拼圖,字節(jié)的云計(jì)算野心完整袒露。

那么「狼」真的來(lái)了嗎?「起碼我身邊還沒(méi)人討論火山的產(chǎn)品?!挂幻⒗镌魄案吖苤毖?。

在火山引擎官網(wǎng)上,字節(jié)的主要拓展領(lǐng)域有汽車(chē)、金融、大消費(fèi)、政府文旅和通信傳媒。但從服務(wù)類(lèi)型上看,有一大類(lèi)屬于內(nèi)容優(yōu)化。

比如為廣汽傳祺提供「火山車(chē)娛+車(chē)載拍攝功能」的汽車(chē)行業(yè)解決方案,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)內(nèi)容推薦;為光大銀行打造面向財(cái)富管理場(chǎng)景的「智訊內(nèi)容」。

 

 

 

火山引擎似乎更傾向于以營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)。這些解決方案確實(shí)能發(fā)揮算法推薦引擎的優(yōu)勢(shì),但與部分大客戶(hù)的核心業(yè)務(wù)仍有一定距離。

五年前華為宣布做公有云的時(shí)候,市場(chǎng)上也曾有一些看不好的聲音。大家主要是質(zhì)疑華為云入局太晚。

但華為有政企服務(wù)的資源和經(jīng)驗(yàn),「華為云」事實(shí)上一直存在于內(nèi)部,只是囿于運(yùn)營(yíng)商的面子,從未公開(kāi)示人。

趁著企業(yè)「多云化」趨勢(shì)出現(xiàn),華為云拼命狂奔,一年內(nèi)上線了14大類(lèi)超過(guò)100個(gè)云服務(wù),以及制造、醫(yī)療、電商、車(chē)聯(lián)網(wǎng)等60多個(gè)解決方案,并綁定用友、中軟、金蝶等行業(yè)服務(wù)商,共同打政企市場(chǎng)。

反觀火山引擎,第一年還是比較低調(diào)?!嘎暳坎凰闾貏e大,感覺(jué)火山在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)端還沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展?!鼓愁^部云廠商的大代理商曾跟字節(jié)的人有過(guò)交流,后者想請(qǐng)他幫忙推銷(xiāo)火山引擎,說(shuō)產(chǎn)品免費(fèi)給客戶(hù)試用。但對(duì)代理商來(lái)說(shuō),免費(fèi)意味著無(wú)利可圖。

「大代理商只會(huì)解借勢(shì),讓品牌的擴(kuò)張速度更快、覆蓋區(qū)域更廣。但在開(kāi)拓市場(chǎng)階段,首先要品牌自己去推,去拿標(biāo)桿客戶(hù)?!拐f(shuō)白了,字節(jié)當(dāng)下還缺幾個(gè)標(biāo)桿客戶(hù)。

去年聊過(guò)幾次后,他感覺(jué)火山引擎還是想以PaaS層(注:平臺(tái)即服務(wù))打泛互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù),但互聯(lián)網(wǎng)大客戶(hù)基本已經(jīng)上云,比較難撬動(dòng);體量小的客戶(hù),則不太需要PaaS層服務(wù)。

當(dāng)下還有一點(diǎn)是繞不開(kāi)的——字節(jié)自己的業(yè)務(wù)并沒(méi)有完全遷到火山引擎上,這或許會(huì)削弱對(duì)客戶(hù)的說(shuō)服力。畢竟阿里云、騰訊云的銷(xiāo)售可以拍著胸脯說(shuō),我們自家的核心業(yè)務(wù)都是跑在云上的,這就好比基金經(jīng)理向客戶(hù)展示自己的理財(cái)賬戶(hù)——這支基金我自己也買(mǎi)了幾百萬(wàn),您不來(lái)點(diǎn)兒?

這個(gè)問(wèn)題是「歷史」造成的。由于字節(jié)業(yè)務(wù)增速太快,在宣布入局云計(jì)算之前,字節(jié)是國(guó)內(nèi)公有云廠商們的共同大客戶(hù)(騰訊云除外)。

且不說(shuō)TikTok被迫從阿里云遷往Google、微軟、AWS,導(dǎo)致阿里云當(dāng)期增速?gòu)纳夏晖诘?8%降到37%,即便如媒體所報(bào)道的抖音已將95%業(yè)務(wù)遷回到火山引擎,字節(jié)目前仍是阿里云的大客戶(hù)。

有知情人士向《降噪NoNoise》透露,字節(jié)向阿里云的采購(gòu)量達(dá)百億元級(jí)別。而阿里云上一財(cái)年?duì)I收剛剛突破千億。說(shuō)來(lái)也有意思,無(wú)形中互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間也達(dá)成了某種「能量守恒」,比如淘寶也是抖音的大客戶(hù),一年廣告投放超過(guò)180億元。

言歸正傳。字節(jié)若想在to B領(lǐng)域樹(shù)標(biāo)桿,首先還得加快自家業(yè)務(wù)的回遷。

需要一個(gè)「絕殺」

在to B市場(chǎng),字節(jié)屬于后進(jìn)生。

根據(jù)IDC發(fā)布的2021年下半年數(shù)據(jù),IaaS市場(chǎng)以及 IaaS+PaaS 排名前五的云廠商,一直占據(jù)70%以上的市場(chǎng)份額。

張一鳴早年受訪時(shí)說(shuō)過(guò),「從公司層面不要和別人的核心領(lǐng)域去競(jìng)爭(zhēng),這樣會(huì)牽扯你很多的精力,也沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。從另一個(gè)角度講,除了競(jìng)爭(zhēng)外,不做別人做得好的領(lǐng)域,要做另外的領(lǐng)域?!?/p>

目前看,火山引擎的打法有這一思路的延續(xù)。

國(guó)內(nèi)云計(jì)算巨頭阿里云、華為云、騰訊云,走的都是自下而上的路徑,包括這兩年活躍的「國(guó)家隊(duì)」、運(yùn)營(yíng)商莫不如此。字節(jié)若再?gòu)腎aaS切入,基本沒(méi)活路。

所以火山引擎的策略是用PaaS打仗,以PaaS拉動(dòng)IaaS。也就是說(shuō),如果PaaS產(chǎn)品足夠強(qiáng),可以把客戶(hù)從別的平臺(tái)拽過(guò)來(lái),那就水到渠成地提供IaaS服務(wù)。

對(duì)于頭部云廠商來(lái)說(shuō),IaaS是盈利點(diǎn),營(yíng)收占比基本超過(guò)50%甚至更高;對(duì)字節(jié)來(lái)說(shuō),做IaaS更多是提升客戶(hù)黏性、補(bǔ)齊企業(yè)服務(wù)的模塊。即當(dāng)客戶(hù)從私有云或者其他云廠商的IaaS上搬家過(guò)來(lái),火山引擎能提供一塊「宅基地」。

不過(guò)這只是理想狀態(tài)。按照火山引擎總經(jīng)理譚待的說(shuō)法,字節(jié)要以「升維競(jìng)爭(zhēng)」打差異化,即從云計(jì)算發(fā)展趨勢(shì)中尋找機(jī)會(huì),創(chuàng)造更大價(jià)值。但他沒(méi)展開(kāi)說(shuō),具體的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪。

「字節(jié)需要對(duì)自己的技術(shù)領(lǐng)先有極強(qiáng)的信心?!挂晃簧罡鹴o B行業(yè)20多年的專(zhuān)家預(yù)計(jì),PaaS這一仗會(huì)非常難打,客戶(hù)需要極強(qiáng)的理由用PaaS,然后舉家遷移。從這個(gè)維度看,字節(jié)的策略更像是一種「絕殺」:要么技術(shù)領(lǐng)先一代、一招通殺對(duì)手;要么退出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

拋開(kāi)技術(shù)戰(zhàn)略的推演,你會(huì)發(fā)現(xiàn)字節(jié)在以to C思維,撬動(dòng)to B客戶(hù)。傳統(tǒng)to B服務(wù)強(qiáng)調(diào)價(jià)值,即從客戶(hù)要什么,反推自己的能力和產(chǎn)品;字節(jié)則是先看自己有哪些能力可以形成模塊,再逐個(gè)對(duì)外輸出。

按照上述專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn),如果只是一個(gè)個(gè)單一產(chǎn)品,很難跟大客戶(hù)談合作,因?yàn)閠oB服務(wù)不是賣(mài)一兩個(gè)產(chǎn)品,而是一整套體系,背后需要有一堆產(chǎn)品和價(jià)值服務(wù)的支撐。這是to B和to C的一大區(qū)別,也是以C端思維做B端業(yè)務(wù)時(shí)可能會(huì)踩到的坑,「舉個(gè)例子,客戶(hù)采購(gòu)招投標(biāo)時(shí),需要多家競(jìng)標(biāo)。火山引擎的產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)品,怎么辦?」

此外,搜索引擎本質(zhì)上是很重的toB產(chǎn)品,與電商、社交、資訊等相對(duì)體量較大的應(yīng)用更為適配。用前述人士的話說(shuō),「五星級(jí)醫(yī)院肯定不是給普通人用的」,至于火山引擎能否拿下足夠多的客戶(hù)數(shù)?這一點(diǎn)可以留待日后證明。

目前來(lái)看,火山引擎在局部擁有獨(dú)特優(yōu)勢(shì),這種優(yōu)勢(shì)能否幫助字節(jié)找到技術(shù)突破口、進(jìn)而給市場(chǎng)帶來(lái)驚喜,將決定火山引擎的想象空間最終有多大。

多位受訪者提到,字節(jié)的進(jìn)化能力不容小覷。很重要一點(diǎn),字節(jié)的員工都很年輕,軟件工程的顛覆式創(chuàng)新,有時(shí)就靠幾個(gè)架構(gòu)師、幾個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的靈光乍現(xiàn)。

至于字節(jié)內(nèi)部對(duì)火山引擎有何期待?火山引擎總經(jīng)理譚待給出一個(gè)謙遜的版本:「希望能成為云市場(chǎng)的一個(gè)重要參與者。」

張一鳴期待的事

事實(shí)上從宣布對(duì)外開(kāi)放起,火山引擎就踏上了一條艱難的自證之路。這條路上最大的不確定性是時(shí)間。

時(shí)間在字節(jié)內(nèi)部是一個(gè)稀缺品。張一鳴曾對(duì)媒體說(shuō)過(guò),「曲折的故事只是讀者看起來(lái)精彩而已,你要快速發(fā)展,不能太曲折?!?/p>

他更喜歡談ROI (投資回報(bào)率)。字節(jié)內(nèi)部在推進(jìn)項(xiàng)目時(shí),也習(xí)慣以數(shù)據(jù)審核一項(xiàng)業(yè)務(wù)的潛力。

很多時(shí)候這會(huì)導(dǎo)致外界的認(rèn)知錯(cuò)位,比如高估了字節(jié)做某項(xiàng)新業(yè)務(wù)的決心和耐心。

因?yàn)閺慕Y(jié)果上看,一些需要重投入但短期內(nèi)難見(jiàn)效果的業(yè)務(wù),被中途放棄了,比如「硬件中臺(tái)」的想法——當(dāng)年字節(jié)并購(gòu)錘子科技后,曾組建新石實(shí)驗(yàn)室,有被外界解讀為搭建硬件中臺(tái)。這個(gè)「中臺(tái)」當(dāng)時(shí)的研發(fā)重心并不是堅(jiān)果手機(jī),而是辦公及教育硬件。

后來(lái)新石實(shí)驗(yàn)室歷經(jīng)數(shù)輪裁員,時(shí)任負(fù)責(zé)人、原錘子科技CTO吳德周離職;本月初,TikTok奠基人、曾負(fù)責(zé)大力教育智能硬件產(chǎn)品線的陽(yáng)陸育,也離開(kāi)字節(jié)。

「如果純粹從業(yè)務(wù)指標(biāo)來(lái)看,大家的壓力都很大,公司起碼沒(méi)有如外界所期待的那樣,給硬件團(tuán)隊(duì)更長(zhǎng)的時(shí)間?!挂幻白止?jié)高管委婉地強(qiáng)調(diào),「硬件必須是公司一把手來(lái)抓,才有機(jī)會(huì)做成?!?/p>

To B業(yè)務(wù)與做硬件有相似之處,同樣周期漫長(zhǎng)、前期投入重。不過(guò)《降噪NoNoise》認(rèn)為,to B是字節(jié)不會(huì)放棄的一座城邦。

這座城邦里有近在眼前的利益——利用「技術(shù)外溢」拓展新的增長(zhǎng)點(diǎn),即使無(wú)法成長(zhǎng)為中國(guó)第四朵云,也能在營(yíng)銷(xiāo)層面為主業(yè)打配合;還有張一鳴的個(gè)人夢(mèng)想——把企業(yè)做成B端基礎(chǔ)設(shè)施。

早年在與清華教授錢(qián)穎一的對(duì)談中,他曾闡述過(guò)企業(yè)跨越增長(zhǎng)瓶頸的幾種方法論,其中一個(gè)維度便是做B端業(yè)務(wù)。

這是張一鳴對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)比較期待的地方,「過(guò)去我們做to C的業(yè)務(wù),其實(shí)更有難度的是B端業(yè)務(wù),to C端的產(chǎn)品用的數(shù)據(jù)庫(kù)、云計(jì)算還是芯片、支付系統(tǒng),其實(shí)是ICT產(chǎn)業(yè)的更底層,如果C端做完可以往上游進(jìn)入B端基礎(chǔ)設(shè)施,如果能做成,是對(duì)中國(guó)科技企業(yè)的提高?!?/p>

所以無(wú)論是尋找增長(zhǎng)曲線的現(xiàn)實(shí)訴求,還是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)始人的企業(yè)愿景,字節(jié)都有理由為to B業(yè)務(wù)留出更多的時(shí)間。

時(shí)間會(huì)帶來(lái)什么?這將是留給年輕的火山引擎的開(kāi)放式答題。

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