文｜驚蟄研究所 白露
經(jīng)歷了近兩年的低谷，旅游業(yè)終于在這個7月復(fù)蘇。不久前，全國各地的游客涌向新疆，把號稱最美公路的獨庫公路變成“堵哭公路”，意外造成“人比羊多”的奇觀，與過去景區(qū)內(nèi)人煙稀少的景象形成鮮明對比。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，自今年端午假期后，新疆地區(qū)熱度開始上升，伊犁的草原和薰衣草花海、南疆的喀什及獨庫公路，成為最受關(guān)注的熱門景點。此外，在出行方式、成團(tuán)規(guī)模等方面也呈現(xiàn)出新的趨勢，跟團(tuán)游、自駕游、小團(tuán)游以及高端火車游，正在受到主流消費群體的熱捧。
新疆被游客擠爆的背后，不只釋放出行業(yè)恢復(fù)的強(qiáng)烈信號，也反映出后疫情時代旅游業(yè)的新方向。
報復(fù)性旅游涌向新疆
新疆旅游的火爆“出圈”，一定程度上是以全國旅游市場的疲軟為背景的。據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，一個多月以前的“五一”小長假，全國國內(nèi)旅游出行達(dá)到1.6億人次，同比減少30.2%，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入646.8億元，同比減少42.9%。
新疆文旅局的數(shù)據(jù)顯示，5月份新疆全區(qū)5A級景區(qū)日均接待游客僅為1.9萬人次，到6月時攀升至5.73萬人次。而7月份的日均接待游客數(shù)量已經(jīng)突破11萬人次。特別是在7月9日到13日古爾邦節(jié)這一周內(nèi)，新疆累計接待游客885.78萬人次，比今年“五一”期間的402.64萬人次，足足高出一倍多。
大量游客不僅擠滿了新疆的景點，也抬高了旅游消費的整體價格。有當(dāng)?shù)芈糜螐臉I(yè)者表示，早在6月底，賽里木湖臨湖房間的價格就漲到五、六千元一晚，而喀納斯、禾木等熱門景點附近的房子甚至漲到一萬多。
酒店無法滿足的住宿需求，最終涌向民宿，由此也引發(fā)民宿價格普漲。據(jù)當(dāng)?shù)孛袼蘩习逋嘎?，以?00元一間的房間漲到1500元，為了盡可能地滿足游客需求，有的民宿老板甚至把房間讓給游客，自己選擇在廚房過夜。還有一些沒有訂到房間的游客，就在民宿里搭帳篷，而找不到住宿的自駕游客，就選擇睡在車?yán)铩?/p>
出行方面也因為供不應(yīng)求導(dǎo)致游客的出游成本上升。有網(wǎng)友在社交媒體上回憶，往年包一輛普拉多到新疆的價格是1600元到1800元一天，今年已經(jīng)漲價到2300元一天，漲幅達(dá)35%左右。機(jī)票方面，6月中旬從重慶往返新疆的機(jī)票費用在2000元左右，但7月初時，往返機(jī)票價格已經(jīng)翻了一倍，達(dá)到4000元左右。
除了消費成本的上漲，短時間內(nèi)“僧多粥少”的局面，也增加了游客們的時間成本。據(jù)澎湃新聞報道，新疆部分草原景區(qū)餐廳、門票站、區(qū)間車等都需要排隊，連馬匹都“供不應(yīng)求”。還有網(wǎng)友在社交媒體上吐槽，自己10個小時的旅途，有一半時間都花在排隊上。
“網(wǎng)紅女局長”帶貨，新疆旅游出圈
從時間上來看，新疆旅游的爆火有一部分“報復(fù)性旅游”的原因。按照慣例，每年的7到10月份都是新疆旅游的旺季，但是去年7月下旬出現(xiàn)疫情反復(fù)的情況，讓新疆旅游旺季提前結(jié)束，一些原本有出行計劃的消費者，也不得不暫緩出行。
今年春節(jié)以后，隨著疫情反復(fù)的情況逐漸穩(wěn)定，新疆旅游出現(xiàn)了一定的回暖跡象，但是3、4月份的突發(fā)疫情，再次對新疆旅游市場形成巨大打擊。直到6月下旬“行程碼摘星”等利好政策發(fā)布后，隨著新疆旅游的旺季再次來臨，游客們才帶著被延期的計劃，開始涌入新疆。
除“報復(fù)性旅游”以外，近幾年新疆當(dāng)?shù)芈糜尾块T借助短視頻平臺等渠道推廣景區(qū)，也激發(fā)了不少消費者前往新疆旅行的興趣。
2020年11月，為了解決本地農(nóng)牧產(chǎn)品滯銷的問題，時任新疆伊犁昭蘇縣副縣長的賀嬌龍開始在短視頻平臺直播帶貨，出于展示個人風(fēng)采和本地風(fēng)光目的，賀嬌龍拍攝了一段身騎褐馬、身穿紅色斗篷，在雪地馳騁的視頻，而該段視頻一經(jīng)發(fā)布便迅速走紅網(wǎng)絡(luò)。其中最受歡迎的一段視頻點贊數(shù)達(dá)到116萬，播放量保守估計超1億。
成為“網(wǎng)紅女縣長”后，賀嬌龍一邊帶貨一邊大力推薦昭蘇縣的冰雪旅游資源，讓越來越多的人認(rèn)識到伊犁的美麗風(fēng)景，并將新疆納入旅游目的地計劃名單。截至目前，賀嬌龍的個人抖音賬號“賀局長說伊犁”賬號已有452.1萬的粉絲量。今年7月16日舉行的天馬國際旅游節(jié)在新疆伊犁昭蘇縣召開，賀嬌龍再次身穿標(biāo)志性的紅色上衣，馳騁于萬馬之中，以短視頻的形式為活動造勢。
新疆的“網(wǎng)紅女縣長”不只有賀嬌龍一個。新疆阿克蘇地區(qū)沙雅縣文旅局局長熱娜古麗與賀嬌龍并稱“南熱娜北嬌龍”，她從2021年10月起，就開始拍攝短視頻推廣當(dāng)?shù)氐奈幕吐糜钨Y源。
從身穿民族服裝展示婀娜舞姿到頭戴瀟灑頭盔，駕“鐵騎”馳騁沙漠，熱娜古麗截至目前發(fā)布的八十多條短視頻，總播放量已超過1億次，全網(wǎng)粉絲數(shù)超百萬。
熱娜古麗6月份發(fā)布的一條名為《新疆的白天時間有多長》的視頻還成功登上熱榜，不少網(wǎng)友在這條視頻下方留言表示今年打算到沙雅旅游，還有企業(yè)在評論里面咨詢沙雅縣的旅游招商政策。新疆文旅廳提供的數(shù)據(jù)顯示，在新疆，像熱娜古麗這種通過短視頻、直播等的文旅局長約有25人。
旅游變度假，高端游緊俏
除了人氣火爆的景點，今年的新疆旅游市場也出現(xiàn)了很多關(guān)于旅游消費的新變化。比如前往新疆旅游的出行人群中，親子家庭的占比達(dá)到30%左右，這意味著以家庭為單位的旅游產(chǎn)生可觀的市場需求，而親子游的特殊性又決定了整體的旅游體驗會以“慢而美”為主。
途牛旅游網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，今年以新疆為目的地的游客在出游天數(shù)方面有明顯增加，往年多為8到10天，而今年有超過六成的游客計劃了10天以上的行程，還有25%的游客選擇8到9天的行程安排。這組數(shù)據(jù)也反映出一個市場趨勢：消費者的旅游需求開始從觀光旅游向度假旅游轉(zhuǎn)變。
據(jù)21世紀(jì)財經(jīng)報道，伊犁州文旅局黨組書記張春明在與游客聊天時發(fā)現(xiàn)，60%以上到伊犁旅游的都是度假游客，并且多數(shù)人在一個地方最少會待兩到三天，使得整個旅游逗留的時間大大拉長。
不僅如此，同樣符合度假旅游需求的高端火車游，也成為一部分游客的新選擇。
6月9日，定位輕奢旅游列車的新東方快車號從烏魯木齊站發(fā)出，開啟長達(dá)16天的新疆環(huán)線，該趟列車票價從28999元到51999元不等。7月3日，同樣定位高端旅游專列的呼倫貝爾號發(fā)出首趟正式載客列車，全程5天4夜，票價從18999元到26999不等。
驚蟄研究所了解到，這兩輛高端旅游列車向游客提供的是“一價全包”式的旅游服務(wù)，并且車廂按照星級酒店標(biāo)準(zhǔn)配備有雙人床、書桌、衣柜、保險箱、獨立衛(wèi)生間和淋浴間等設(shè)施，并且還提供餐椅、酒吧、KTV、兒童樂園等服務(wù)。此外，旅客在目的地享受的景點游覽、酒店住宿和餐飲消費等費用也包含在車票價格中。
雖然定位輕奢票價昂貴，但高端火車游的車票并不愁賣。據(jù)時代財經(jīng)報道，7月上旬開行的“呼倫貝爾號”上座率在80%及以上。而新疆中國旅行社工作人員在接受紅星資本局采訪時也表示，僅在半個月內(nèi)，新東方快車號全年的金鉆車廂就已被訂滿。
高端火車游在客群方面也存在一定共性。據(jù)相關(guān)工作人員介紹，高端火車游客的年齡分布在30歲到55歲以上，既有中青年夫妻帶小孩，也有銀發(fā)一族。
不久前，驚蟄研究所發(fā)布的《小鎮(zhèn)里的“迪士尼”火了，旅游業(yè)有救了？》一文中提到，疫情的爆發(fā)給旅游業(yè)的發(fā)展帶來直接且慘痛的損失，但它也在一定程度上倒逼行業(yè)和消費者們重新審視旅游業(yè)的本質(zhì)及其價值。而度假式旅游的需求增長，反映的正是游客在旅游體驗方面開始追求“慢而美”的趨勢。
需要指出的是新疆旅游的火爆是“報復(fù)性旅游”和傳統(tǒng)夏季旅游旺季等多方因素合力作用下的結(jié)果。隨著旺季的熱度逐漸消退，奔赴新疆的游客也會減少，而疫情的不確定性也依舊存在。因此，比起供不應(yīng)求的市場局面，更應(yīng)關(guān)注一連串向好的旅游數(shù)據(jù)背后，所呈現(xiàn)出的旅游消費趨勢。
新疆旅游的火爆，讓從業(yè)者們看到旅游業(yè)復(fù)蘇的信號固然很好。但從行業(yè)復(fù)蘇到完全恢復(fù)仍然需要一個過程，更重要的是消費者的旅行需求和偏好已經(jīng)發(fā)生了新的變化。所以，抓住新的趨勢和新的市場機(jī)會，遠(yuǎn)比等待行業(yè)復(fù)蘇更重要。