文｜燃財經(jīng) 馮曉亭
編輯 | 饒霞飛
趣店（QD.US）創(chuàng)始人羅敏的高調(diào)，不過三日就熄火了。
繼在7月17日創(chuàng)下抖音直播電商歷史記錄的“趣店羅老板”賬號，已經(jīng)多日沒出現(xiàn)在大眾視野中。此前賬號發(fā)布的多個存在極大爭議的視頻也已無法查看，就連現(xiàn)存28個視頻作品，也被一一設(shè)置了評論限制。
此事的轉(zhuǎn)折可以總結(jié)為一場“拉黑風波”。
7月18日晚，羅敏以個人賬號“趣店羅老板”進入東方甄選直播播間，一連刷了數(shù)個嘉年華和火箭等虛擬禮物。
此行為在東方甄選直播間所引起的轟動，雖與前一日其直播間的“1分錢酸菜魚”活動相比如小巫見大巫，但對于東方甄選直播間來說，這一行為還是讓直播間的主播都驚到了，看清楚來者何人后，主播董宇輝只好勸說，“大哥別刷了，買點農(nóng)產(chǎn)品?！睙o奈羅敏依舊奉上數(shù)個禮物。最終這場“拉黑風波”之第一幕“直播間刷禮大戲”以羅敏被東方甄選直播間拉黑而告一段落。
次日，“拉黑風波”再次迎來第二幕“羅敏解釋”，羅敏在鏡頭前簡單對前一晚時間簡單回顧，并摻雜對董宇輝的敬慕后，直言“遺憾”。
緊接著，第三幕“董宇輝回應(yīng)”，隱晦提及的“校園貸”，直接將這場風波推向了高潮。至此，這場“拉黑風波”幾乎演繹完畢。但有意思的是，該風波卻以羅敏采取“鴕鳥行動”而草草落幕。
目前，羅敏已經(jīng)停播多日，雖然“趣店生鮮旗艦店”賬號還在每日開播，但直播的觀看人數(shù)和交易數(shù)據(jù)，與“趣店羅老板”賬號的直播有著云泥之別。
趣店在二級市場的表現(xiàn)也不容樂觀，7月17日直播帶來的熱度使得趣店股價盤前大漲，7月18日美股收盤價報1.67美元，漲幅高達40.34%。然而隨著負面輿論不斷發(fā)酵，股價也不斷回退，截止北京時間7月23日美股收盤，趣店的收盤價只有1.16美元/股。
如今看來，當年開展校園貸業(yè)務(wù)所開啟的潘多拉魔盒，對“校園貸鼻祖”的反噬還在持續(xù)著。
出圈路止步
羅敏的出圈神話，不到3日便戛然而止。
7月17日，羅敏在抖音賬號“趣店羅老板”直播間，用上百萬份的1分錢酸菜魚和水煮魚預(yù)制菜，以及1500臺蘋果手機，霸占了當天抖音帶貨榜的榜一位置。
官方數(shù)據(jù)顯示，717吃貨狂歡節(jié)中，趣店羅老板抖音賬號累計漲粉458.29萬，累計觀看人次9098.59萬，直播在線人數(shù)峰值91.57萬，累計銷售額2.51億元，累計銷量858.33萬。
毫無爭議，這場聲勢浩大的直播也讓“趣店預(yù)制菜”成功出圈了。
“直播間里的1分錢福利品都很容易搶到，我用家人的手機都買了好幾單，除了一分錢的酸菜魚，還買了好幾個19.9元和4.9元菜品?！庇脩絷惙几嬖V燃財經(jīng)，盡管之前沒有品嘗過預(yù)制菜，但菜品價格都很便宜，試試也無妨。
創(chuàng)下抖音直播帶貨歷史記錄的羅敏，次日又順勢舉辦了趣店預(yù)制菜品牌戰(zhàn)略發(fā)布會。
豈料，在7月18日結(jié)束發(fā)布會的羅敏，當晚高調(diào)現(xiàn)身“東方甄選”直播間中，并連續(xù)在直播間送上來“嘉年華”和“火箭”等虛擬禮物。就此，董宇輝多次對羅敏這種刷禮物的行為進行了勸阻，“別刷了，來買點，給同事一人一件”“把那些錢買點農(nóng)產(chǎn)品”。
即便如此，羅敏這位“榜一大哥”還是沒悟出董宇輝喊話賣貨的“話里話”，依舊在直播間狂刷禮物，以至于離場的董宇輝多次返場勸阻。
有意思的是，事后，羅敏被東方甄選拉黑。原本以為這段小插曲，會很快被人拋之腦后。結(jié)果7月19日，羅敏在個人賬號發(fā)視頻，特意就“被董老師拉黑”一事進行正式回應(yīng)，“因為自己之前在東方甄選直播間刷過禮物、買過東西，這次是下播后來到東方甄選直播間，感同身受覺得直播辛苦。”
此外，還強調(diào)，因為董老師昨天在直播間的一些言論，可能會有朋友因為董老師拉黑一事對其有誤解，“只是很遺憾，被董老師拉黑，以后可能再也看不到您的直播了?！?/p>
羅敏的回應(yīng)，顯然不足以讓眾人信服。
直播間狂刷禮物沖到榜一位置，所起到的引流作用不容忽視。辛巴成為快手一哥的初始階段，就是靠著去別的頭部主播直播間刷禮物成為“榜一大哥”以此引流，羅敏自然深諳此道。在7月17日當晚直播盛宴中，羅敏和賈乃亮就多次在直播間中提醒，“大家可以動動手關(guān)注右上角的榜一大哥”，當晚的“榜一大哥”恰是“趣店生鮮旗艦店”。
事后，董宇輝對此進行了堪稱“教科書級別”的回應(yīng)，“東方甄選是公司的號，跟我個人無關(guān)。導(dǎo)演小哥因為大學(xué)剛畢業(yè)，有時候有些私人恩怨，他要拉黑，我聽完之后覺得挺合理的?！?/p>
如今時過多日，但“拉黑風波”還在持續(xù)發(fā)酵，甚至一石激起千層浪。有關(guān)羅敏以及趣店相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)記憶，再度被喚醒。
見慣大風大浪的羅敏，也不得已用“限制評論”的方式，應(yīng)對來自四面八方的口誅筆伐。
“評論區(qū)好幾條點贊高有關(guān)校園貸的熱評都被刪了?！痹谥辈ラg薅了1分錢酸菜魚羊毛的小魚因為有關(guān)注了羅敏的賬號，見證了羅敏賬號不斷刪視頻和刪評論，乃至于后來限制評論的全過程，“17號和18號兩天一刷抖音，全是趣店的直播切片視頻。但現(xiàn)在很多作品都被刪除或者隱藏了，印象很深刻的寶媽加盟和拉黑回應(yīng)這兩個視頻也都不見了?！?/p>
7月22日，燃財經(jīng)來到羅敏的“趣店羅老板”賬號，發(fā)現(xiàn)目前賬號只保留了28條作品，其中作品均不能進行評論，作品都被設(shè)置為“作者僅允許自己評論”或“作者僅允許互關(guān)朋友評論”。視頻現(xiàn)有的高贊評論，也罕見小魚所提及的“校園貸”關(guān)鍵詞。
暗黑發(fā)家史
互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的，這就意味著，無論羅敏如何刪評限制評論，采取避而不談的方式，都會不斷有人提醒他校園貸的不良發(fā)家史?！袄陲L波”中董宇輝回復(fù)的“導(dǎo)演有些私人恩怨”，也不過是將輿論推向一個新高度罷了。
2014年3月，接連失敗的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者羅敏，再次撲向互聯(lián)網(wǎng)金融的風口，創(chuàng)立了趣分期（2016年更名為“趣店”）。盡管趣分期是一家號稱面向5億非信用卡人群的金融科技公司，但成立之初主要業(yè)務(wù)是面向在校大學(xué)生提供購物分期貸款。
靠著一張張印有“零首付！每月288就可以擁有iphone5s！”的傳單，趣分期的訂單短時間內(nèi)，實現(xiàn)了指數(shù)型增長。
隨后，趣店也成了資本追逐的焦點。
投資人之一的昆侖萬維集團董事長周亞輝，在事后回憶自己投資趣店時提及，跟投機會是源碼資本創(chuàng)始人曹毅介紹的，介紹項目時曹毅提到看好的理由，“（趣分期）主要是給大學(xué)生提供消費金融的，目前在這個細分里面是第一名。簡單點，大學(xué)生買iPhone，買小米手機，找他們可以來做分期。12個月，18個月，年化下來利率在40%；另外一端他們把資產(chǎn)賣掉，通過P2P，成本是在15%以內(nèi)，這個里面就會有25個點利差?！?/p>
這也意味著，在趣店創(chuàng)業(yè)早期，無論是創(chuàng)始人羅敏，亦或是投資人，都絲毫不察覺向在校大學(xué)生提供貸款有何不妥，他們只覺得這是一個預(yù)計投資回報率超高的項目。于是，趣店在資本助力下迅速崛起。
天眼查數(shù)據(jù)顯示，僅在2014年，趣店便分別于4月、8月和12月完成數(shù)百萬至數(shù)千萬美元的融資。短短兩年時間，趣店的估值就達到了150億元。在經(jīng)歷多輪融資后，成立不到4年的趣店于2017年10月登陸紐交所，市值一度高達百億美元。
上市當晚，周亞輝再次就趣店發(fā)表一篇名為《百億美金的故事——周亞輝揭秘趣店投資全過程》的萬字長文，文中花費大量筆墨去講述了趣店融資過程中的諸多細節(jié)。在文末，周亞輝還從自己的“怎么做1億美金/10億美金/100億美金公司的創(chuàng)業(yè)/投資”這個理論體系，對羅敏進行了一次評估。
周亞輝覺得羅敏作為1億美金和10億美金公司CEO都可以得滿分，在100億美金的CEO的評分至少可以評8分，“但是不是能打滿分，讓我們3年之后再來看。因為羅敏今天告訴我，他的目標是500億美金的公司。”
只是，趣店上市后的發(fā)展，完全驗證了“出道就是巔峰”這句話。上市不到一周時間，還沒從上市狂歡中冷靜下來的趣店，就遭到了“持續(xù)盈利能力”“現(xiàn)金貸爭議”等質(zhì)疑的當頭一棒。
羅敏對此也進行了回應(yīng)，但可惜羅敏對相關(guān)新聞的回應(yīng)，比這些新聞所造成的影響，大多了。
由于回復(fù)的著名語錄，“凡是過期不還的，我們這里就是壞賬，我們的壞賬，一律不會催促他們來還錢。電話都不會給他們打。你不還錢，就算了，當做福利送你了?！绷_敏更是被推上了風口浪尖。
事發(fā)后短短兩個月時間，監(jiān)管重拳再次朝著羅敏襲來。2017年12月，監(jiān)管層就現(xiàn)金貸亂象，發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范整頓“現(xiàn)金貸”業(yè)務(wù)的通知》。而2017年上市以來，所遭遇的輿論危機和監(jiān)管重擊，均不是羅敏的初體驗。
但實際上，早在上市前一年，羅敏就由于發(fā)家業(yè)務(wù)校園貸業(yè)務(wù)，曾身處風暴中。
2016年初以來，校園貸便不斷引發(fā)爭議，“裸貸”“暴力催債”等熱門詞條，更是無時無刻不再撥動著大眾敏感的神經(jīng)。
2016年8月，銀監(jiān)會發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機構(gòu)業(yè)務(wù)活動管理暫行辦法》針對校園貸特別增加了“對于借款人要具備與還款能力相匹配”的要求。面對監(jiān)管風暴，作為當時校園金融的龍頭企業(yè)之一的趣店，同年9月宣布退出校園金融業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)型向非信用卡人群的消費金融領(lǐng)域發(fā)展。
如今，時過5年，再回過頭來回答周亞輝當初留下的問題，可以肯定地回答，“羅敏的滿分無法實現(xiàn)”。截止北京時間7月23日美股收盤，趣店總市值僅剩下2.93億美元，市值較峰值蒸發(fā)過百億美元。
回過頭看，當年靠校園貸起家的羅敏，也不過是開啟了一個極具誘惑的潘多拉魔盒，因此需要面臨事后接踵而至的厄運和挑戰(zhàn)。
反噬襲來
靠校園貸起家的羅敏，也將隱形炸彈早早埋下。
隨著監(jiān)管的不斷收緊，曾被羅敏看作是“未來趨勢”的互聯(lián)網(wǎng)金融生意，越來越難做了。趣店財報數(shù)據(jù)顯示，2022年一季度總營收為2.018億元，較上年同期的5.157億元下降60.9%；歸屬于股東的凈虧損為1.428億元， 而上年同期的凈利潤4.784億元。
面對不斷下滑的業(yè)績，羅敏一直在尋找突破口。上市以來的幾年時間里，羅敏做過多次跨領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型。
2017年11月，趣店推出汽車新零售項目“大白汽車”，然而，這個在創(chuàng)立之初，被寄予厚望要“全力以赴賣掉10萬輛車，交易規(guī)模達到100億元”的項目，在2019年一季度財報中以“從2019年Q2開始逐步減少大白汽車業(yè)務(wù)”，就此停業(yè)。
此后，趣店還推出大白兒童閱讀、趣學(xué)習(xí)、唯譜家、相同same、萬里目、萬里目少兒等多個項目，項目橫跨教育、社交、家政、奢侈品電商等多個領(lǐng)域的項目，但結(jié)果和最早的大白汽車如出一轍，以失敗告終。
如今，羅敏將矛頭對準了預(yù)制菜。但對于早期接觸趣店高層的胡齊看來，預(yù)制菜只是趣店這次創(chuàng)業(yè)的表現(xiàn)形式，開放加盟才是其最終目的，“說要開十萬家門店，特別是支持寶媽創(chuàng)業(yè)。下播后又特意做了個關(guān)于‘寶媽加盟’的切片視頻。這一套組合拳下來，羅敏的野心昭然若揭?！?/p>
胡奇所言不假，趣店對于“加盟”的宣傳不少。在趣店生鮮旗艦店設(shè)置的自動回復(fù)中，“怎么合作加盟？”問題與其他售后有關(guān)的問題放在了一起，根據(jù)提示，要想了解合作加盟的情況，需要申請進入到粉絲群。
盡管目前“趣店生鮮旗艦店”賬號的粉絲群人數(shù)還不多，但在羅敏個人賬號“趣店羅老板”，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)建立了數(shù)十個粉絲群。從“創(chuàng)業(yè)伙伴群12"的群名也不難看出，羅敏積累起了第一批種子用戶。蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，截止7月22日，趣店羅老板的粉絲團人數(shù)總量為214萬。
寶媽梁恩便是其中百萬粉絲團的一員。
7月17日當晚，梁恩在直播間搶購1分錢酸菜魚時，就留意到羅敏提及的加盟一事，在羅敏問小助理有多少人加入他們的創(chuàng)業(yè)粉絲群時，梁恩也花了一抖幣送上一個粉絲燈牌后，成功加入到“創(chuàng)業(yè)伙伴群9”中，“群里不少人會詢問有關(guān)合作加盟的事，客服回應(yīng)就是創(chuàng)業(yè)方案還在制定中，加盟計劃出臺后再和大家聯(lián)系。”
“說實話，真的很心動。特別講到一天只要賣五十份，一個月就能輕松賺幾千元的時候，更加心動了?！绷憾魈寡?，看了一晚上的直播，除了下單一分錢的水煮魚和酸菜魚外，想的都是加盟的事，“主播都在強調(diào)加盟多好多方便，就連我最喜歡的辯手傅首爾也說這對寶媽太方便了。我就想著反正也是免費加盟，那就進群觀察留意下，如果真的是好門生意再選擇加盟?！?/p>
但在胡奇看來，免費的恰恰是最貴的，“說是0元加盟，必要時候還可以提供貸款助力創(chuàng)業(yè)。聽起來好像羅老板又在做慈善，但只要認真想一下，0元加盟并不能代表不收費。且不論加盟商自身所要承擔的房租、人工高等必要支出，只論趣店能從加盟商身上獲利的途徑，便有很多，像預(yù)制菜進貨這些必要支出，還有可能收取裝修、物料、管理等可能費用?！?/p>
胡奇還補充道，“在趣店還是趣分期的時候，就推出過一個扶持10萬大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開店的項目，這種宣傳口吻如出一轍，反正當年這個10萬大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開店的項目黃了，我也不看好趣店當下這個10萬用戶創(chuàng)業(yè)開店的項目?！?/p>
然而，羅敏再度對這個預(yù)制菜加盟項目寄予了厚望，在7月18日舉行的發(fā)布會上，羅敏對外宣布其計劃，“未來三年支持10萬用戶創(chuàng)業(yè)開設(shè)線下門店?！?具體目標為2022年1萬家，2023年5萬家，2024年20萬家。同時，趣店還可對創(chuàng)業(yè)的用戶提供免息貸款。
蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，羅敏最近一次上播時間為19日下午13點25分，“拉黑風波”后，羅敏已經(jīng)三天沒出現(xiàn)在大眾視野中，就連賬號的作品也沒再更新。
趣店羅老板賬號的粉絲數(shù)量，也自7月19日起，以平均每日2萬人的速度在減少，截止發(fā)稿前，該賬號的粉絲已經(jīng)掉下500萬。
“按理說，斥巨資達到引流效果后，就應(yīng)該每日進行直播、發(fā)作品等常規(guī)操作，以提升客戶留存率，而不是棄之不管?！焙嬲J為，要不是董宇輝的回懟，再度挑起矛盾點。按照羅敏原本的計劃，從引流宣傳再到開放加盟，每個環(huán)節(jié)應(yīng)是循序漸進的。
“當然也不能將問題全部歸咎于東方甄選直播間，趣店帶有原罪的發(fā)家史就像一枚隱形炸彈，始終對趣店有著震懾力。沒有東方甄選，也會有下一個爆發(fā)點。”
目前，羅敏以停更、停播、限制評論等一系列“鴕鳥行為”，企圖躲避現(xiàn)實。
羅敏的下一步，仍讓人摸不著頭腦，創(chuàng)業(yè)方案如何，加盟形式又如何，羅敏的再創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型又能否逆襲成功？潘多拉魔盒帶來的厄運和挑戰(zhàn)，是否還在接踵而至？
這些尚沒有一個肯定的答案，但可以肯定的是，羅敏去東方甄選直播間刷禮物這事，對羅敏和趣店而言，完全是“得不償失”。
參考資料：
《百億美金的故事——周亞輝揭秘趣店投資全過程》；來源：周亞輝；
《亞輝投資筆記（1）：我是怎么決定投資趣分期的》；來源：周亞輝。
*文中阿芳、小魚、胡奇、梁恩為化名。
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