文 | 志象網(wǎng) 謝維平
編輯 | 王曉寒
徐明（化名）可能是武漢最早接觸到跨境電商的一批人，那是2014年，深圳的大賣們正處于草莽年代。他帶著三四個(gè)人開始先是做速賣通，再是亞馬遜，后面又做獨(dú)立站店群鋪貨模式，2017、2018年是他進(jìn)入跨境電商的巔峰，一年最多可以做到幾億的銷售額，利潤幾千萬?！爱?dāng)時(shí)在武漢做到我們這樣的有七八家?！?/p>
像徐明這樣的賣家的出現(xiàn)，可能是武漢跟跨境電商發(fā)生關(guān)聯(lián)的起點(diǎn)。但這就像一個(gè)意外，本質(zhì)上徐明跟所處的武漢沒有什么關(guān)系，因?yàn)椴皇菑奈錆h發(fā)貨，出口交易額不計(jì)入武漢，也不給地方創(chuàng)匯，唯一跟地方的關(guān)系，可能是解決了當(dāng)?shù)?00多口人的就業(yè)。
但曾經(jīng)的意外正在變成必然，隨著時(shí)間的變化，徐明發(fā)現(xiàn)，深圳的很多跨境電商企業(yè)正在往他所在的武漢，還有隔壁省會(huì)長沙遷移。而且這種趨勢(shì)越來越普遍，其中不乏他之前所仰慕的頭部大賣。
一、安克、易佰們?yōu)楹芜x擇長沙、武漢
在過去的十多年里，大多數(shù)跨境電商企業(yè)主要聚集在深圳這樣的沿海城市，交易額從幾十億美金，迅速發(fā)展到接近千億美金的規(guī)模。有數(shù)據(jù)顯示，深圳跨境電商的相關(guān)從業(yè)人員超過400萬，公司數(shù)量超80萬家，中小賣家達(dá)29萬。行業(yè)流行一種說法，全球跨境電商賣家看中國，中國賣家看深圳，這里有最時(shí)新的跨境電商資訊，最當(dāng)下的平臺(tái)動(dòng)向，當(dāng)然，還有最頭部的行業(yè)公司，以及最扎堆的行業(yè)人才和優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈。
隨著時(shí)間的變化，深圳的很多跨境電商正在往武漢、長沙遷移。
志象網(wǎng)探訪后發(fā)現(xiàn)，這種遷移的背后有著諸多的原因，其中最重要的原因，是為了節(jié)約成本，也就是經(jīng)濟(jì)學(xué)所說的資源優(yōu)化配置?！耙粋€(gè)深圳需要6-8千的運(yùn)營，我在長沙、武漢只需要3千就招到了，還是本科外貿(mào)英語畢業(yè)?！币晃粡臉I(yè)者說到。
那為什么他們內(nèi)遷最先選擇了湖南湖北呢？鄉(xiāng)土情誼是重要因素，很多跨境電商公司的創(chuàng)始人都來自湖南湖北，深圳跨境電商一直有湘軍的說法，安克、棒谷、聯(lián)科、澤匯、通拓、有棵樹、細(xì)刻、寶視佳等等一大批企業(yè)的創(chuàng)始人都來自湖南。湖北同樣如此，易佰店創(chuàng)始人胡范金就是在武漢讀的大學(xué)，而蘭亭集勢(shì)很早就被武漢的卓爾集團(tuán)所收購。
在深圳把公司做大以后，這些湖南湖北人開始想把一些簡單的、易于培訓(xùn)的運(yùn)營、客服崗位，放到人力成本更便宜的地方去，家鄉(xiāng)就成為了第一選擇，所以大量的深圳跨境電商企業(yè)，都在長沙、武漢成立分公司。
這其中，最有代表性也最知名的是長沙的安克。
安克現(xiàn)在在長沙有一千多號(hào)人，接近其集團(tuán)總員工數(shù)的一半。但準(zhǔn)確說安克并不是從深圳遷移回長沙的公司，因?yàn)樵?011年成立時(shí)，安克就是一家土生土長的長沙公司，創(chuàng)始人陽萌是長沙本地人，后來為了尋求更具優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)鏈，安克開始把重心放到深圳。但長沙一直是安克重要的陣地。
在安克這個(gè)案例中，深圳、長沙兩個(gè)辦公地從一開始就是資源優(yōu)化配置的考量，一位安克長沙的員工告訴志象網(wǎng)，在長沙的安克人主要從事銷售、客服。所謂的銷售是負(fù)責(zé)亞馬遜、Ebay、沃爾瑪還有獨(dú)立站等平臺(tái)的運(yùn)營，而客服主要做的是通過郵件和電話等途徑進(jìn)行客戶維護(hù)?！斑€有一部分市場也在長沙。”
安克2021年的財(cái)報(bào)透露，其員工總數(shù)一共有3532人，安克銷售人員有700多人，市場人員有350人，客服人員有286人，如這位工作人員所述準(zhǔn)確，這些人員應(yīng)該大部分都在長沙。
安克的員工還有研發(fā)、采購，采購指的就是供應(yīng)鏈，一般采購都在深圳，這位員工告訴志象網(wǎng)，安克有多個(gè)自研系統(tǒng)，其中有一部分互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維也在長沙。這位員工告訴志象網(wǎng)，陽萌還一度想把研發(fā)人員放到長沙，但后來因?yàn)楦鞣N原因沒有實(shí)行。
安克深圳、長沙兩地分工的公司結(jié)構(gòu)，大量崗位放到長沙，能夠節(jié)省人力成本，同時(shí)可以保證員工的穩(wěn)定性，在深圳，跨境電商行業(yè)從業(yè)者一直有著非常高的流動(dòng)性。
這位安克的員工參與過公司很多長沙員工的招聘，在人力成本上，他舉了一個(gè)例子，一個(gè)公司自營軟件系統(tǒng)的PM（產(chǎn)品經(jīng)理），在深圳薪資需要開到1.8萬-2萬，在長沙，如果招一個(gè)當(dāng)?shù)馗咝Ｑ芯可厴I(yè)的PM，薪資開到1萬-1.2萬就可以，有三分之一的差價(jià)。而且這些校招進(jìn)來的員工，可能會(huì)一直陪伴公司成長，就像公務(wù)員一樣牢靠而穩(wěn)定，流動(dòng)性遠(yuǎn)比深圳低得多。
安克這種模式是很多后來往內(nèi)陸遷移的跨境電商企業(yè)參考的對(duì)象。汽車維保及工具類品牌聯(lián)科科技創(chuàng)始人婁珂告訴志象網(wǎng)，2017年就把運(yùn)營搬回了湖南，“長沙現(xiàn)在有200多號(hào)人?！?/p>
剛剛通過重組方式上市，2021年跨境電商收入近20億的大賣易佰科技同樣如此，“我們大部隊(duì)都在武漢，在武漢有六七百人，深圳主要是物流和供應(yīng)鏈。”一位易佰的員工告訴志象網(wǎng)。
志象網(wǎng)統(tǒng)計(jì)了易佰科技目前在boss直聘上發(fā)布的162個(gè)崗位，其中47個(gè)工作地在深圳，23個(gè)在東莞（主要跟倉儲(chǔ)物流相關(guān)），92個(gè)在武漢。其中在武漢招聘的崗位，大量是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和運(yùn)營崗位。人力成本也可以看到兩地明顯的差異，比如一個(gè)跨境電商運(yùn)營，在武漢的工資開到4-8K，在深圳的薪資就要開到6-10K。
二、湖南湖北的跨境人才江湖
大量的跨境電商企業(yè)涌入武漢、長沙，于是催生出了跨境電商本地人才交流市場。
喬橋（化名）就是這樣的一個(gè)98年的從業(yè)者，積累了三年半的亞馬遜運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，她甚至自己成立了一個(gè)叫“跨境小可愛”的公眾號(hào)平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)，她聚攏了一批長沙本地的跨境電商從業(yè)者，她還成立了一個(gè)社群，叫長沙跨境互幫互助群，在志象網(wǎng)進(jìn)去之前，里面有130人，全部是在長沙的跨境電商從業(yè)者。
對(duì)于湖南的跨境電商企業(yè)喬橋如數(shù)家珍，當(dāng)問到為什么對(duì)長沙的跨境電商企業(yè)如此熟悉時(shí)，喬橋的回答是：“面試”。
曾經(jīng)為了找工作，她一天會(huì)坐很長時(shí)間的地鐵跑遍全城，有時(shí)候一天面上好幾場。她周轉(zhuǎn)于各大跨境電商企業(yè)之間，雖然因?yàn)樽陨韺W(xué)歷不夠，沒機(jī)會(huì)去澤寶、安克這些大公司上班，但因?yàn)閻劢慌笥?，?duì)于這些企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)了然于胸。
喬橋2018年入行，從速賣通客服實(shí)習(xí)做起，是長沙跨境電商培養(yǎng)的本土運(yùn)營。在她發(fā)給志象網(wǎng)的一篇從業(yè)自述中，她詳述了自己是如何誤打誤撞進(jìn)入坂田五虎之一的寶視佳長沙分公司做亞馬遜運(yùn)營，從一個(gè)月3500元薪資開始，每天為了上架45個(gè)產(chǎn)品加班加到晚上12點(diǎn)鐘，到當(dāng)了半年的組長，月薪過萬，這是一個(gè)鋪貨小白的自我養(yǎng)成記錄，現(xiàn)在喬橋?yàn)榱藢ふ腋蟮某砷L空間，已經(jīng)從最初的鋪貨運(yùn)營升級(jí)為了精品運(yùn)營。
像喬橋這種長沙培養(yǎng)出來的本土運(yùn)營構(gòu)成了跨境電商企業(yè)在當(dāng)?shù)卣衅笗r(shí)的主要力量，而一些更老的從業(yè)者，則開始在當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)。
阿宅（化名）就是這樣的代表。當(dāng)阿宅2018年從深圳那家上百人的跨境電商運(yùn)營崗離職，回到長沙的時(shí)候，她已經(jīng)做好了轉(zhuǎn)行的準(zhǔn)備。但令她意外的是，刷招聘信息的時(shí)候，她竟然在長沙發(fā)現(xiàn)了一家做跨境電商的公司，抱著試一試的想法投遞以后，她被順利錄取了。
阿宅入職的是一家做鋪貨的跨境電商企業(yè)，老板原來在深圳開了一個(gè)工廠，后來意識(shí)到跨境電商正迎來風(fēng)口，于是干脆回湖南老家，搞起了跨境電商。
在這家公司不溫不火地干了三年亞馬遜運(yùn)營以后，“因?yàn)楣纠习逄珦浮保?022年開年阿宅決定單干，找了一個(gè)品類在亞馬遜上開動(dòng)，自己去淘寶找貨，發(fā)到深圳亞馬遜的倉庫，做著有一天可以爆單的夢(mèng)想。
阿宅告訴志象網(wǎng)，在長沙像她這樣單干的年輕人越來越多，有的做大后甚至當(dāng)起了老板，招了幾個(gè)年輕人。
當(dāng)?shù)氐目缇畴娚虖臉I(yè)者，為跨境電商在長沙、武漢落地營造了可能性。這些人才可能是像喬橋這樣，在本土一點(diǎn)一點(diǎn)培養(yǎng)出來的，武漢、長沙都有大量的高校，尤其是武漢，做高校人才輸送工作的楊曉鋒表示，武漢每年的大學(xué)畢業(yè)生有幾十萬人。
還有很大一部分是像阿宅這樣從沿海的深圳、廣州回流的，離家近的誘惑驅(qū)使著他們。在喬橋的知乎文章下面，有一位網(wǎng)友留言道，“做了兩年的Lazada，甚至還有一年的管理經(jīng)驗(yàn)，2022年回武漢了，準(zhǔn)備開始投簡歷?！?/p>
三、未來武漢、長沙的跨境電商會(huì)怎么樣
需要指出的是，雖然在過去幾年中，武漢、長沙確實(shí)承載了大量的跨境電商企業(yè)的內(nèi)遷潮，尤其是2020年疫情紅利的風(fēng)口，從業(yè)者蜂擁而至，幾百家公司在長沙新成立。但是有從業(yè)者表示，2021年底到今年慘不忍睹，大量公司在清貨、虧損，裁員減員、降薪，喬橋告訴志象網(wǎng)，身邊大量的同行失業(yè)。武漢和長沙的跨境電商可能要迎來很長時(shí)間的低谷。
但從更長遠(yuǎn)的角度，內(nèi)遷是一個(gè)不可阻擋的長期趨勢(shì)。長期在做高校人才輸送工作的楊曉鋒就對(duì)跨境電商接下來在武漢的發(fā)展非常看好?，F(xiàn)在他自己開了一個(gè)跨境電商的公司，主做沃爾瑪和美客多，因?yàn)檫M(jìn)來的晚，他現(xiàn)在在跟深圳的一家公司合作。
為了承接接下來可能的創(chuàng)業(yè)潮，他正在籌劃一個(gè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園，下半年就開業(yè)，可以容納2000多人，產(chǎn)業(yè)園還可以拿到政府的補(bǔ)貼。楊曉鋒告訴志象網(wǎng)，他現(xiàn)在已經(jīng)在跟三態(tài)科技接觸，對(duì)方表達(dá)了興趣，“他們現(xiàn)在在西安等很多地方也都有分公司，武漢人才這么多，干嘛不在武漢開一個(gè)分公司呢？”
人才擁有極高的性價(jià)比，可能是武漢、長沙最大的優(yōu)勢(shì)了，但除了這一點(diǎn)，其他優(yōu)勢(shì)乏善可陳。
多位采訪對(duì)象對(duì)志象網(wǎng)表示，在武漢、長沙做跨境還是有其巨大的局限性，第一是跨境的視野比較狹隘，信息比較閉塞，楊曉鋒目前仍在深圳安排了好幾個(gè)運(yùn)營人員，他們可以跟美客多的運(yùn)營直接說上話，偶爾也有線下的交流活動(dòng)，對(duì)于平臺(tái)的政策和變化，都有第一手的反饋，這都不是武漢可以比的。
還有就是供應(yīng)鏈。深圳發(fā)展出跨境電商最初就是因?yàn)殡x消費(fèi)電子的供應(yīng)鏈近，上午線上有人下單，下午去華強(qiáng)北進(jìn)貨，再往后大量的消費(fèi)電子工廠出現(xiàn)，也保證了安克這樣的公司的崛起，但武漢和長沙沒有這樣的優(yōu)勢(shì)，像易佰、寶視佳的供應(yīng)鏈也都還在深圳。武漢周邊沒有什么大的制造業(yè)供應(yīng)鏈，“有一些工廠，但都不是消費(fèi)品公司”。
在未來很長的時(shí)候，這種多地分工（如長沙運(yùn)營深圳出貨）的局面也許會(huì)一直保持著，數(shù)據(jù)顯示，長沙2021年跨境電商進(jìn)出口額是35億美元，差不多相當(dāng)于2011年深圳的水平（2011年深圳的跨境電商交易額是31.5億美元）。
不過只要這些跨境電商的企業(yè)一直都還在武漢、長沙，未來就會(huì)有變化，現(xiàn)在有一個(gè)趨勢(shì)是，開始有一些品牌來到了內(nèi)陸，他們喊出了要帶動(dòng)武漢跨境電商發(fā)展的口號(hào)，做的是亞馬遜品牌精品模式。
喬橋告訴志象網(wǎng)，“深圳首貝，從寶視佳獨(dú)立出來一個(gè)專門做品牌的子公司，主要做客單價(jià)在100-200美金的產(chǎn)品，在長沙設(shè)立了品牌分公司，負(fù)責(zé)兩個(gè)高端品牌的運(yùn)作，今年開始組建團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在有6-7個(gè)人運(yùn)營?！?/p>
也許未來有一天，某一個(gè)風(fēng)靡全球的品牌，會(huì)誕生在武漢或者長沙。