文｜文化產(chǎn)業(yè)新聞
“跑路都一個(gè)路數(shù)，留下的處理余額電話永遠(yuǎn)打不通?！?/p>
6月底，露露揣著儲(chǔ)蓄卡來(lái)到言幾又北京朝陽(yáng)官舍店，眼前已是一片人去樓空的景象。緊閉的大門上，貼著一張言簡(jiǎn)意賅的通知：“言幾又總部負(fù)責(zé)處理閉店售后?！备綆б淮疅o(wú)人接聽的電話號(hào)碼。
截止到7月，言幾又在北京的所有門店已經(jīng)全部關(guān)閉。據(jù)了解，言幾又位于上海、杭州、西安、廈門等地的門店此前也在陸續(xù)清算中。目前，顯示營(yíng)業(yè)的只有上海虹橋天地店、深圳印力中心店和昆明1930店，但這幾家店的營(yíng)業(yè)狀況也堪憂。
這家曾融資過億元的網(wǎng)紅書店，如今陷入閉店、欠薪、跑路潮的“黑名聲”中。天眼查顯示，僅2022年，涉及到言幾又的案件糾紛就有15件，包括上海、天津、成都、福建等地開發(fā)商、地產(chǎn)公司以及果麥文化、機(jī)械工業(yè)出版社、二十一世紀(jì)出版社等。
高峰時(shí)期在全國(guó)開出60余家店的言幾又，要徹底告別了嗎？
言幾又真的要退出歷史舞臺(tái)了嗎？
言幾又作為前幾年風(fēng)頭很盛的網(wǎng)紅書店，融資超過兩億，高峰時(shí)期在全國(guó)開出60余家門店，現(xiàn)在真的開不下去了嗎？
網(wǎng)傳“言幾又”全線退出北京。從2014年開始，言幾又第一家門店“今日閱讀”在北京的海淀區(qū)中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街開業(yè)后，用四年時(shí)間在北京共開設(shè)八家門店。
但八年后今天，隨著北京最后一家書店——亮馬橋官舍店、五棵松店和金融街店陸續(xù)傳出閉店的消息，意味著言幾又用了四年時(shí)間開的八家店占領(lǐng)北京市場(chǎng)，卻在八年后全線退出北京這個(gè)市場(chǎng)。
并且言幾又還被爆出拖欠員工工資、未給員工繳納社保等問題。還存在像露露一樣的“無(wú)處退款”的會(huì)員在全國(guó)各地。
據(jù)報(bào)道，在今年五月份，言幾又在杭州的店鋪就已經(jīng)關(guān)閉，他已經(jīng)退出了杭州市場(chǎng)。先退出杭州市場(chǎng)，現(xiàn)在又退出北京市場(chǎng)，花光兩億的言幾又到底怎么了？
據(jù)了解，言幾又的最新一波關(guān)店風(fēng)波的時(shí)間集中在今年六月。但從今年三月初，上海、北京等地的用戶就發(fā)現(xiàn)部分分店遲遲為營(yíng)業(yè)，難道這就是言幾又要“跑路”的前兆？
但截至7月11號(hào)時(shí)，目前還在營(yíng)業(yè)的書店只有三家，還分別是深圳一家，昆明一家。上海一家，其余門店顯示均已關(guān)閉。也就是說(shuō)言幾又真的要退出這個(gè)舞臺(tái)了。
像言幾又這樣輝煌過的網(wǎng)紅書店，也逃脫不了這樣的困境嗎？難道線下書店真的被放棄了嗎？
言幾又的失敗是因?yàn)闊o(wú)處效仿、無(wú)路可退？
是啊，言幾又的門店一家家關(guān)閉，真的是說(shuō)明了線下書店是被時(shí)代淘汰的產(chǎn)物嗎？
縱觀言幾又網(wǎng)紅書店的落寞，沒有人能夠給出答案：是從什么時(shí)候，言幾又開始走錯(cuò)路呢？
言幾又走錯(cuò)路，是因?yàn)椴扇×瞬缓侠淼姆绞讲艑?dǎo)致他的失敗，還是因?yàn)楝F(xiàn)在的社會(huì)決定了線下書店被淘汰的結(jié)果？沒有人能給出一個(gè)答案。
如果說(shuō)，書店的本質(zhì)決定了他無(wú)法進(jìn)行盈利是“原罪”的話，那么言幾又的創(chuàng)始人就應(yīng)該在2008年的第一波倒閉熱潮中明白這個(gè)問題。
作為2008年倒閉風(fēng)波中存活下來(lái)的言幾又的創(chuàng)始人但捷，他真的沒有意識(shí)到這個(gè)問題嗎？可他還是在14年創(chuàng)立了言幾又這個(gè)品牌。
但捷曾在頭頭是道基金舉辦的高峰論壇上說(shuō)過“言幾又并不只是一個(gè)100%做書店的品牌，我們對(duì)言幾又的定義是一個(gè)復(fù)合型的文化空間，或者是文化消費(fèi)品牌?！?/p>
他押注的并不是一門書店生意，而是一個(gè)以消費(fèi)場(chǎng)景為核心的商業(yè)模式，其中，設(shè)計(jì)是核心能力。言幾又，就是將繁體字“設(shè)”字拆開得到的品牌名，可見設(shè)計(jì)感的重要性。
他在注重線下設(shè)計(jì)的同時(shí)，還做了一件事，一個(gè)書店，銷售書才是主要來(lái)源。但他反其道而行之，他致力于把圖書的銷售比例降下去，該書店依靠其他進(jìn)行盈利。
在他的努力下，2017年的圖書銷售比是40%。而在19年的采訪了，他想在未來(lái)達(dá)到20%。書店的主要盈利來(lái)源不再是售賣圖書，他將圖書作為連接消費(fèi)者和企業(yè)的媒介。
就目前的電商平臺(tái)的邏輯規(guī)則來(lái)看，圖書是引流品，而不是主業(yè)業(yè)務(wù)。
做書店行業(yè)的人士都知道，書，是一種SKU（最小庫(kù)存單位）龐大、需求分散、利潤(rùn)很薄又低頻消費(fèi)的商品。
而且在中國(guó)的市場(chǎng)里，圖書市場(chǎng)規(guī)模小占市場(chǎng)份額少。這個(gè)行業(yè)是賺錢較少的，尤其是線下實(shí)體書店的份額才百億，最重要的是一半的份額是少兒圖書和教材教輔，這些不可缺少的必需品。
就現(xiàn)在的全球而言，線下連鎖書店做的最成功的當(dāng)屬日本的蔦屋書店。
蔦屋書店，創(chuàng)建于80年代，在日本擁有1400家門店。探究其本質(zhì)，蔦屋書店，是一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的咨詢公司，其母公司CCC，核心壁壘就是數(shù)據(jù)，一方面通過賦能大量加盟店回流數(shù)據(jù)，再進(jìn)一步提高針對(duì)人群做個(gè)性化策劃的能力，做到“貨找人”。
蔦屋書店除了自己門店積累的數(shù)據(jù)之外，還打造了一個(gè)龐大的積分體系——T-card，這是日本最大的通兌積分，連接了百萬(wàn)家日本的商鋪，約50%日本消費(fèi)者是其會(huì)員。
但這是國(guó)內(nèi)連鎖書店無(wú)法實(shí)現(xiàn)，日本蔦屋書店的成功不可復(fù)制。
對(duì)于言幾又來(lái)說(shuō)，從一開始學(xué)習(xí)學(xué)誠(chéng)品書店到后面學(xué)習(xí)蔦屋書店，他一路上的成功，都在效仿別人的成功，但別人的成功終究不能適合自己。
一直學(xué)習(xí)別人，模仿別人的成功，不是長(zhǎng)久之計(jì)。但是在言幾又還沒有摸索出一條適合他的路時(shí)，就被斷裂的資金鏈拖垮了。
總之任何的成功都是不可以復(fù)制模仿的，靠模仿成功的，如果不能探索出一條適合的路，最后的結(jié)果都是失敗。
無(wú)處效仿、無(wú)路可退的言幾又真的失敗了嗎？那線下書店還能又新的方式煥發(fā)新的生機(jī)嗎？
言幾又的失敗真的代表線下書店無(wú)路可退？
作為網(wǎng)紅書店的言幾又的失敗，真的對(duì)于線下書店行業(yè)打擊巨大。
被大眾一路看好的言幾又，前景應(yīng)該是很好的。但是在今年以來(lái)，言幾又的線下書店紛紛閉關(guān)，直到全面退出北京后，只剩三家門店還沒有閉店。
言幾又作為一個(gè)主打“文化”的品牌，他也曾玩過聯(lián)名。和知乎合作，一起在北京三里屯通盈中心一起開了首間「有問題書店」——言鹽問答空間，并推出聯(lián)名會(huì)員體系“言鹽會(huì)員”。
但是這個(gè)輝煌的時(shí)刻沒有持續(xù)多久。到今年4月，知乎就起訴言幾又想要討回389萬(wàn)元聯(lián)名費(fèi)。昔日合作伙伴，如今對(duì)薄公堂，只因協(xié)商解約后，言幾又遲遲未結(jié)算聯(lián)名會(huì)員卡收入結(jié)算分成費(fèi)。
在這之后，言幾又又迎來(lái)了一次倒閉熱潮，在這次熱潮里，言幾又傷亡慘重。其他的連鎖書店也各顯神通。
單向街書店，就曾在2020年年初直接發(fā)眾籌求助信，因其在業(yè)界的影響力，單向街書店還是熬過這一波倒閉熱潮。
與之相比，拋棄了“書”這一核心品類的言幾又，就沒有單向書店那么好的運(yùn)氣，得到業(yè)界人士的大力幫助。失道者寡助，缺少幫助的言幾又，在這個(gè)夏天將要消失。
言幾又的線下書店確實(shí)面臨倒閉，他的成功也將成為過去，但是線下書店還有一線生機(jī)。
作為書店，不能拋棄“書”這一核心要素，離了書的店還能被稱書店嗎？
成功不能被模仿復(fù)刻，但是失敗可以成為我們借鑒的對(duì)象。線下書店的未來(lái)，成為不可預(yù)料。
但不可否認(rèn)的就是言幾又的失敗，不能否認(rèn)線下書店沒有活路，是被時(shí)代淘汰的產(chǎn)物。線下書店擁有一條不為人知，還在探索的陽(yáng)光大道。
我們堅(jiān)信線下書店不是消亡，不會(huì)成為歷史。