文|螳螂觀察 易不二
在如今傳統(tǒng)健身房死傷一片的大環(huán)境下,有人還要壓上全部身家開健身房,這是在送人頭嗎?
畢竟,只要善用搜索功能,就會看到有不少被「埋」在健身房這個「坑」里的創(chuàng)業(yè)者和用戶,在自扒傷口告訴大家,投資健身房或者去健身房投資自己,究竟能遇到多少坑。
可謂:燃燒我的卡路里,中途忽然掉坑里。垂死病中驚坐起,我在行業(yè)深坑底。
但一個在健身房干了8年的教練,確實用30萬支棱起了自己工作室,至今,運營一年已經(jīng)回收了20萬的成本。工作室的主理人燕子更是預計,今年就能走向盈利。
為了給投入有限、但想做好線下健身房這門生意的普通人一點參考,「螳螂觀察」嘗試還原燕子的整個創(chuàng)業(yè)過程,希望能為想創(chuàng)業(yè)的人帶來一點有價值的信息。
以下是燕子的創(chuàng)業(yè)故事。
不想打工引發(fā)的創(chuàng)業(yè)沖動
燕子的創(chuàng)業(yè)故事,自帶爽文開局。
在傳統(tǒng)健身房干了8年之后,有一個晚上,燕子突然就不想打工了,就把老板炒了成火爆魷魚。隔2月,就揣著自己存下的30萬,支棱起了自己的私教工作室,還搶了前老板的客戶。
為啥突然不想打工呢?
小火苗來自于燕子和當時的男朋友,后來的前男友吐槽:一節(jié)私教課380,自己的課時費卻只有50,抓業(yè)績的時候,一個月不上滿100節(jié)課,還要扣底薪。
本來就不富裕的工資,更加雪上加霜了。于是,兩人一合計,打工不是辦法,自己干才有出路。
開私教健身工作室,就成為了兩人最先想到的模式。
為啥?
燕子打工的健身房,周邊聚集了很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),小區(qū)也多,那些在辦公室坐了一天的程序員、設計師、電商運營等白領群體,不少人都愿意在下班后運動一下再回家。
這些愿意請私教的白領,在傳統(tǒng)健身房要花辦卡費和私教課時費兩項費用,而去私教工作室課的話,課時費一樣,買得多甚至還能更低,且不需要辦卡。
比如,燕子之前打工的傳統(tǒng)健身房,辦年卡要1999,買36節(jié)私教課,本來是380一節(jié)課,搞活動一口價11110,總共也要花13109。
但她們的私教工作室,開業(yè)一個星期,年卡打完骨折18000,一年隨便練,每節(jié)課都是一對一的私教。哪怕一周只去一次,一年也能上52節(jié)私教課。
也就是說,私教工作室對于重度健身會員來說能省錢。對于燕子來說,還不需要每個月滿大街發(fā)傳單找人辦卡了。她已經(jīng)煩透了每個月都要去街上逮著人就問“健身游泳了解一下”。
而且,燕子最多湊到30萬,這已經(jīng)包括了余額寶、零錢通里面的活動資金,所以根本開不了大健身房。但是呢,搞一個工作室完全夠了,而且工作室對場地面積的要求不大,選址也比較容易。購置器材20萬能搞定,剩下10萬租場地搞經(jīng)營,還有富余。
主意一定,創(chuàng)業(yè)的火苗就燃了。
可激情剛點燃,到月底業(yè)績總結的時候就滅了。
因為燕子又是銷冠。她心里就開始打鼓了:會員多、業(yè)績好,加上銷冠獎金,收入也還可以,要是自己出去創(chuàng)業(yè),保不齊哪天就餓死了,還要賠上全副身家。
前男友見燕子搖擺,就說倆人都問問各自的老會員,如果單干的話看他們愿不愿意跟著走。
這一問,燕子的創(chuàng)業(yè)小火苗又被點燃了,而且比之前還要旺。因為有20幾個老會員都明確表示了,一定會跟著走。
燕子和前男友一邊上班一邊背著老板偷摸著商量:假設有20個老會員都跟著走,一人消費1萬,那不一下就能收到20萬,光速回本了?
不過,雖然打工人苦資本家久矣,但收入一直還不錯的燕子,要鐵了心去創(chuàng)業(yè),還缺個導火索。
就在這時,老板親自點燃了燕子的導火索。
燕子跟單了快一個月的一個會員,說是等發(fā)工資了就找燕子買課。結果,在燕子調(diào)休的時候,被新來的一個不知情的教練撬單了(會員以為找誰買課都一樣)。這個會員還一下買了50節(jié)課,大單提成就這么飛了。
老板哪管這么多,不聽過程只認結果:在誰手里成交提成就是誰的。
規(guī)則可以認,但是這口氣咽不下去。當晚,燕子就靠著20個表過態(tài)的老會員給的勇氣,和前男友一起跟資本家徹底拜拜了。
福禍相依
燕子的整個創(chuàng)業(yè)過程,前男友都一直出力參與。尤其是前期籌備,兩個人分工明確,十分默契,只用了一個半月就成功開業(yè)。雖然到了后期,兩人出現(xiàn)了很大的分歧。
籌備期間,兩人的分工是,燕子看場地,前男友購置器材,一起商量著做課程設置,還溜進了周邊的工作室,打探虛實,再同步在老會員中間做宣傳。
前男友在做調(diào)查的時候,盯著毒日頭跑了不下20家健身房,發(fā)現(xiàn)會員吐槽最多的是健身房器材拉胯。
比如很多健身房,啞鈴只配到25KG,能上到30KG的都比較少。這就導致很多幾年前就能推到30KG的會員,沒辦法再上強度了;在器材上,不僅種類少,就連基本的杠鈴片都沒配到位,但凡有一個練得好一點的會員上到幾百KG強度,杠鈴片就配完了,其他要加自有重量的會員,只能等著別人練完再用杠鈴片。
市場痛點被前男友找到并補上了,他把器材設備全部整齊活,并超過了周邊所有健身房。
這樣,燕子的30萬就劃走了20萬。剩下的10萬,就是每月必不可少的,包括房租水電、5個教練的工資、以及在美團抖音等平臺上的推廣費用。
就這樣,工作室終于開張了。
但是,答應了一定跟著來的20個老會員,只來了10個,一半的人“下次一定”了。
燕子一邊反省自己忙于開店忽略了客戶跟蹤,一邊內(nèi)心打鼓,覺得是不是還沒開始就要黃了。天天在抖音刷勵志視頻緩解焦慮,然后安慰自己,展現(xiàn)專業(yè),做好服務,慢慢來。
會員確實來得很慢。經(jīng)營了半年之后,客戶還沒拉滿20個,樓下的投訴已經(jīng)讓燕子不得已搬了新場地。
為啥會被投訴呢?
因為燕子為了節(jié)省房租成本,選址了一個100多平的商住兩用樓,但她不知道,樓下的租戶是在周圍上班的白領。
每天白天被老板翻來覆去的炒,晚上回到家就想躺平,結果卻要被樓上的器材撞擊聲、杠鈴砸地聲,或者會員練爽了的“哲學”怒吼打擾,這誰能忍??!
租戶投訴到了物業(yè),物業(yè)提醒了幾輪,燕子也多番注意,但發(fā)現(xiàn)噪音是個避免不了的BUG。
一個個能抗幾百斤的漢子,每一次挑戰(zhàn)大重量的時候,誰控制得了不吼幾嗓子給自己打氣呢?
于是,燕子快速在周邊確認了一個更大的,近300平的商用場地。
在新場地裝修過程中,燕子趁機多做了點宣傳,在美團、抖音上推出9.9元的體驗課。結果20個穩(wěn)定長期會員的KPI一下就拉滿了。
所以說,福禍總是相倚的。
意料之外的事
在工作室開始運營之后,燕子發(fā)現(xiàn)了兩件事和自己想得不太一樣的事。
一個是,健身私教工作室雖然脫胎于傳統(tǒng)大健身房,在一定程度上是競爭對手,但真正激烈的競爭,在健身私教工作室與遍地開花的瑜伽、普拉提等場館之間。
因為,傳統(tǒng)大健身房就像一個流量池,不管是像燕子開的私教工作室,還是其他的瑜伽、普拉場館,其目標客戶都是在傳統(tǒng)大健身房的客戶池里打撈精準目標。
健身私教工作室雖然會搶了傳統(tǒng)大健身房里那批有私教轉化的客戶,但這類群體,不少人只是私教工作室的階段性用戶,卻是傳統(tǒng)健身房的持續(xù)性用戶。就像在燕子的一名老客戶,即便他買了燕子工作室的季卡,但也持續(xù)續(xù)費此前的健身房。他的目的就非常明確:跟著教練掌握科學訓練的方法,以后自己可以獨立去大健身房鍛煉。畢竟,“健身是要一直做的,但不可能一輩子都請私教”。
可是,瑜伽、普拉提場館,卻和私教工作室都盯上了傳統(tǒng)大健身房的持續(xù)性用戶。尤其是,瑜伽、普拉提場館,更精確地盯上了女性用戶。
燕子曾經(jīng)在健身房的一個女性客戶,有明確的鍛煉意愿,但最終卻選擇了去瑜伽館辦卡。像這種被瑜伽館搶走女性客戶的情況,并不是個例。尤其是在越來越多的瑜伽館開設了普拉提項目之后,不少男性用戶的注意力,也開始被吸引。
另一個是,夫妻店死在夫妻上這條定律,也發(fā)生在了燕子的身上。
前期的籌備工作,主要都是靠燕子。不得不說,后面發(fā)展到現(xiàn)在的50個長期會員,前男友功不可沒。因為前男友練得好、獲獎多、專業(yè)強,工作室上的老會員,都愿意老帶新找他上課。
有個哥們,把健身當成終身愛好,還不差錢的,每天開著他的路虎攬勝跑30公里,來找前男友訓練。這哥們兒的車太大了,新場地的自動泊車系統(tǒng),老是識別不了車牌,暴躁老哥每次都吐槽不想練了,停個車麻煩得要死,但又口嫌體直,一邊吐槽一邊每天如期出現(xiàn)。
不過在這哥們兒的吐槽中,燕子和前男友get的信息是不一樣的。
前男友聽到的是;只要把業(yè)務能力搞好,會員怎么都愿意來的。
燕子聽到的是:要改進一下會員的體驗,體驗不好人家可能就不續(xù)課了。
于是,前男友每天拼死拼活學習、訓練、打比賽,提高業(yè)務能力;燕子每天累死累活做服務,抓體驗。
兩個人都在做對的事。但攪合在一起,就都不對了。
燕子說,浴室好像沒什么人會用,可以縮減面積,增加飲料柜,讓會員的選擇性多一點;前男友回應,飲料有就行,人家是來健身的,不是來喝水的。
燕子說,器材每用一次就要用酒精消毒一次,保持干凈;前男友回應,每天下班統(tǒng)一消毒就好了,沒時間把細節(jié)做到那么完美,讓會員練到位才重要。
燕子說,有減脂需求的群體也很多,要不要開減脂班,增多工作室的業(yè)務;前男友回應,減脂的用戶女性居多,后面不一定會成為工作室的長期用戶,現(xiàn)在精力還顧不過來。
最后燕子按她的做,前男友也按他的做,互不干涉。所以,燕子每天都有做不完的衛(wèi)生,處理不完的各種溝通,而前男友就是帶會員上課、自己練、下班參與統(tǒng)一的衛(wèi)生,其他一律不管。
有天,燕子和前男友終于達成一致,要把前臺的長條沙發(fā),換幾套配套的桌凳結果去家居市場,才看了一家店,兩人就因為款式選擇意見不合吵架了。
燕子的委屈再也壓抑不住。
明明一起創(chuàng)業(yè),明明自己也是專業(yè)教練,現(xiàn)在卻成了工作室里打雜的伙計。打雜倒也沒什么,自己提出來的想法、理念,從來都是被否決被打壓,干得太憋屈了。
那天,桌凳沒有買回去,前男友就此成為了前男友。
在沒能力做到愛情事業(yè)雙豐收,只能選擇一種關系相處的時候,兩個人都選擇了搞事業(yè)。
戀愛黃了,工作還在進行。
但從情侶關系退到同事關系,兩人的相處多少還是有點尷尬。因為工作理念不一樣,分歧就就一直有。只要兩人工作時沒說話,知道內(nèi)情的會員就知道一定是吵架了。
如今,燕子和前男友的矛盾并沒有完全消解,好在都知道盯著要把工作室搞好的目標,逐漸開始調(diào)整分工,減少對彼此的干涉。
現(xiàn)在燕子已經(jīng)開始籌備工作室一周年店慶了,如果情況好的話,這次活動之后,工作室的投資應該就完全回本了。
總結
很明顯的一點是,創(chuàng)業(yè)確實不適合和親戚朋友一起干。但對于想用有限的投入做好一家私教工作室的普通人來說,「螳螂觀察」覺得有幾個點很重要。
1,啟動之前必須要有充足的市場調(diào)研。競爭對手欠缺的地方,就是能做好生意的地方。
2,掌握了一定的會員資源,再尋求變現(xiàn),相對于只有錢沒有資源來說,前期的創(chuàng)業(yè)壓力會小很多。因此,起步階段一定要利用好自己手上的會員資源,等穩(wěn)定初始會員之后,再去求擴張。
3,教練的專業(yè)性是立足的根本,但關鍵的配套服務一定都要有。只有這樣,才能全方位為不同的身體素質、不同健身目的的群體,做好專業(yè)指導與服務。專業(yè)與服務是健身房的兩條腿,兩項都做好,才能全方位拉動工作室的良性運轉。