文|深燃 鄒帥
編輯|唐亞華
最近，騙子盯上了北京環(huán)球影城。
日前，有不少消費(fèi)者反映，自己以接近五折的價(jià)格，在微信群里“團(tuán)購(gòu)”了北京環(huán)球度假區(qū)夏秋漫游卡（以下簡(jiǎn)稱環(huán)球影城半年卡），但到承諾的開(kāi)卡時(shí)間卻遲遲未能成功出卡。隨后，微信群團(tuán)長(zhǎng)失聯(lián)的失聯(lián)，說(shuō)退款的退款，說(shuō)被騙的被騙，總之這場(chǎng)“薅羊毛”的真面目被揭開(kāi)：最上游的人卷錢跑了，卡開(kāi)不了了。
7月25日，該事件在網(wǎng)上發(fā)酵。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，約有上千人受騙，受害者多以600元至1000多元的價(jià)格下單，總涉案金額約有上千萬(wàn)元。
7月29日，北京環(huán)球影城官方回應(yīng)，從未授權(quán)任何其他第三方平臺(tái)、商家或個(gè)人銷售北京環(huán)球影城夏秋漫游卡，且不存在內(nèi)部折扣價(jià)。北京環(huán)球影城夏秋漫游卡在官方渠道購(gòu)買時(shí)即采用實(shí)名制購(gòu)票和驗(yàn)票機(jī)制，不能轉(zhuǎn)售或轉(zhuǎn)讓。
同天晚些時(shí)間，北京西城警方通報(bào)，已將此次事件中的犯罪嫌疑人詹某某抓獲，案件正在進(jìn)一步偵辦中。
根據(jù)多名團(tuán)長(zhǎng)的說(shuō)法，詹某某是此次詐騙事件中處于最上游的開(kāi)團(tuán)人，各微信群的團(tuán)長(zhǎng)基本都是他的代理。此次事件能夠騙取如此多消費(fèi)者的信任，原因是詹某某及其代理們此前曾出售低價(jià)環(huán)球影城單日門票，消費(fèi)者能正常使用，從而打消了疑慮。代理們也是以低價(jià)從詹某某手里進(jìn)貨，才能發(fā)展眾多私域客源。先建立信任，再撈筆大的，有律師認(rèn)為，此次詐騙事件的手法是典型的“殺豬盤”。
雖然詹某某已經(jīng)被刑拘，但被騙的消費(fèi)者還在為何時(shí)能退款而焦慮。此事涉及多級(jí)代理，并且交易工具多為私人轉(zhuǎn)賬、閑魚(yú)和快團(tuán)團(tuán)，能否退款還是要看團(tuán)長(zhǎng)的“覺(jué)悟”，但多位團(tuán)長(zhǎng)表示自己也是受害者。這場(chǎng)風(fēng)波，還未結(jié)束。
錢花了，卡沒(méi)有
劉麗到現(xiàn)在都沒(méi)有追回自己的2640塊錢。
今年三月份，劉麗被朋友拉進(jìn)一個(gè)團(tuán)購(gòu)群，聽(tīng)說(shuō)群主可以買到低價(jià)的環(huán)球影城單日門票?！澳菚r(shí)候正常門票是五六百塊錢，群里只賣350元。”4月底，群主開(kāi)賣低價(jià)的環(huán)球影城半年卡，雖然那時(shí)候還未正式開(kāi)售，但憑借著一直以來(lái)的信任，包括劉麗在內(nèi)的不少消費(fèi)者都毫不猶豫地下單。
據(jù)北京環(huán)球影城官方消息，夏秋漫游卡分為悠享、尊享、臻享三個(gè)檔位，成人票的價(jià)格分別為1350元、1850元和2450元，三種檔位的區(qū)別在于入園次數(shù)多少，以及入園日期是否包含節(jié)假日。
平時(shí)，劉麗所在的群內(nèi)，能以將近5折的價(jià)格拿下環(huán)球影城單日門票。半年卡的折扣力度，仍然很大?！霸瓋r(jià)1850元的尊享卡，我和我的朋友都是880元入手的，我買了三張。群里最早有人是700元買的，在我之后還有1000多元買的。因?yàn)槿褐鞒Ｕf(shuō)今天限量幾十張，先到先得，今天不買明天就漲價(jià)，誘導(dǎo)大家快點(diǎn)買。”
“一開(kāi)始跟我們說(shuō)6月下卡，但后來(lái)北京出現(xiàn)疫情，群主承諾7月24日下卡?！苯Y(jié)果等到7月28日晚上，大家還是沒(méi)有收到下卡的消息。她講述，“那幾天群主就半消失了，時(shí)而在群里說(shuō)句話，時(shí)而不回消息不接電話?！?/p>
劉麗和群友們意識(shí)到，被騙了。從她了解到的情況來(lái)看，在這位群主手里買了低價(jià)半年卡的人已經(jīng)有600多人，“大家還不止是買一張，像我這種買三張的很多。”
綜合多方面信息，和劉麗一樣經(jīng)歷了環(huán)球影城半年卡騙局的消費(fèi)者約有上千人，總涉案金額約上千萬(wàn)元。該事件的復(fù)雜性在于，被騙的消費(fèi)者是各自從自己信任的團(tuán)購(gòu)群里下單的，群主給出的“低價(jià)票”門道不一樣，有的自稱是有旅行社的關(guān)系，有的自稱有環(huán)球影城內(nèi)部渠道，還有的身份不明，僅僅是有豐富團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。價(jià)格也各不一樣，大部分人是以每張1000多塊錢的價(jià)格購(gòu)入，也有小部分人600多塊錢就拿下了。付款方式更是各不相同，常用的方式是微信/支付寶轉(zhuǎn)賬、閑魚(yú)和快團(tuán)團(tuán)。
意識(shí)到被騙后，消費(fèi)者紛紛找群主，也就是團(tuán)長(zhǎng)，要求退款。消費(fèi)者王歐告訴深燃，事情被曝光之后，她的團(tuán)長(zhǎng)沒(méi)有給出明確回復(fù)，而是又拉了一個(gè)人進(jìn)群，說(shuō)這個(gè)人會(huì)給大家處理退款事宜?！耙婚_(kāi)始給幾個(gè)人退了款，后來(lái)就說(shuō)生病了在醫(yī)院，以各種理由推脫。”劉麗也沒(méi)有收到退款，“我們這個(gè)團(tuán)長(zhǎng)偶爾出來(lái)說(shuō)她就算賣房、貸款，也會(huì)給大家退款，但我們大多數(shù)人都沒(méi)收到?！?/p>
劉麗和一些消費(fèi)者已經(jīng)報(bào)警。7月29日，西城警訊微信公眾號(hào)通報(bào)，已將犯罪嫌疑人詹某某（男，35歲）抓獲。詹某某對(duì)以能低價(jià)購(gòu)買北京環(huán)球影城半年卡為名騙取他人錢財(cái)?shù)男袨楣┱J(rèn)不諱。目前，詹某某已經(jīng)被依法刑事拘留，案件正在進(jìn)一步偵辦中。
據(jù)多位團(tuán)長(zhǎng)介紹，詹某某就是此次詐騙事件中最上游的開(kāi)團(tuán)人，網(wǎng)名“可達(dá)鴨”，一直以來(lái)都以能買到低價(jià)門票為由，向下發(fā)展多級(jí)代理，也就是分銷商。代理們以100多元的價(jià)格從詹某某手中收來(lái)環(huán)球影城的單日門票，再以300元往上的價(jià)格賣給消費(fèi)者。此次事件中的低價(jià)半年卡，代理們的“進(jìn)貨價(jià)”是五六百元?！拔覀?nèi)豪锏娜硕际?00多元買的，據(jù)說(shuō)我們那個(gè)團(tuán)長(zhǎng)沒(méi)賺多少差價(jià)?！蓖鯕W表示。
目前，詹某某已經(jīng)被刑拘，消費(fèi)者們最擔(dān)心的還是自己的錢款能否追回。8月2日，劉麗告訴深燃，她的團(tuán)長(zhǎng)在1號(hào)突然改口，說(shuō)只能退利潤(rùn)部分，不能退全款。“她告訴我們，她是500塊錢進(jìn)的貨，所以只退我們380塊錢的差價(jià)?！?/p>
套路疑似“殺豬盤”
交易方式幾乎沒(méi)有保障，為什么還會(huì)有數(shù)千人購(gòu)買低價(jià)票？多位消費(fèi)者都提到了一個(gè)理由：信任。
劉麗解釋，進(jìn)群幾個(gè)月，“買特價(jià)票從來(lái)沒(méi)有出過(guò)問(wèn)題?！倍?，她所在的群不光賣環(huán)球影城的票，還有北京野生動(dòng)物園、水魔方、歡樂(lè)谷等等?！斑@些地方的票我也買過(guò)，都可以正常入園。有的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)前一天買票，第二天出票失敗的情況，但團(tuán)長(zhǎng)會(huì)在第二天一早把錢退了，讓我們趕緊買正價(jià)票，不耽誤去玩?！?/p>
至于團(tuán)長(zhǎng)的身份，劉麗表示，對(duì)方一直堅(jiān)稱自己在旅行社工作，和環(huán)球影城有合作關(guān)系。“她說(shuō)她是銷售，上邊還有票務(wù)，票務(wù)給出票?！痹谶@次事件中，剛到承諾的下卡日期的時(shí)候，團(tuán)長(zhǎng)還解釋說(shuō)“票務(wù)出票慢，大家等一等?！钡胶髞?lái)便說(shuō)“我也被騙了，我也無(wú)能為力?！?/p>
直到今日，大家才醒悟過(guò)來(lái)，所謂旅行社、合作關(guān)系、票務(wù)給出票等說(shuō)辭，似乎都沒(méi)辦法證明團(tuán)長(zhǎng)的身份。社交平臺(tái)上，不少消費(fèi)者也表示，雖然一直在群里購(gòu)買單日特價(jià)票，但團(tuán)長(zhǎng)具體是干什么的，如何獲取的這些票，大家都不得而知。
根據(jù)環(huán)球影城的回應(yīng)，從未授權(quán)任何其他第三方平臺(tái)、商家或個(gè)人銷售北京環(huán)球影城夏秋漫游卡，且不存在內(nèi)部折扣價(jià)。該卡僅在北京環(huán)球度假區(qū)官方APP、阿里小程序、微信小程序、官方飛豬旗艦店銷售。
那么，此前單日的低價(jià)票是怎么來(lái)的？
有團(tuán)長(zhǎng)透露，此前那些交易正常的單日低價(jià)票，其實(shí)根本不存在，都是上游用正價(jià)購(gòu)入，低價(jià)賣給各級(jí)代理的，一些大代理們也都是幾十上百?gòu)埖夭少?gòu)，賣給群里的消費(fèi)者。正因?yàn)橄M(fèi)者真的嘗到了甜頭，才會(huì)對(duì)特價(jià)半年卡深信不疑。不少自稱是團(tuán)長(zhǎng)的人表示，也是因?yàn)樾湃紊嫌危艜?huì)被騙。
據(jù)他們推斷，上游這么做，是為了發(fā)展代理網(wǎng)絡(luò)，積累客源，培養(yǎng)信任。而此次騙局的手法，很像是“殺豬盤”。
北京至普律師事務(wù)所李圣律師解釋，“殺豬盤”是以各種手段方式培養(yǎng)信任，打好基礎(chǔ)，一段時(shí)間后，以各種誘惑讓被害人受騙、損失錢財(cái)?shù)脑p騙方式。詐騙分子準(zhǔn)備好人設(shè)、交友套路等“豬飼料”，將社交平臺(tái)稱為“豬圈”，在其中尋找被他們稱為“豬”的詐騙對(duì)象。通過(guò)建立信任關(guān)系，即“養(yǎng)豬”，最后騙取錢財(cái)，即“殺豬”，形成了一整套詐騙體系。
“本次事件中，如果不法分子事先通過(guò)自己貼錢銷售低價(jià)單日票的形式，贏取大家的信任，而后開(kāi)始大勢(shì)推銷單價(jià)更高的半年卡，借由環(huán)球影城因疫情閉園等原因創(chuàng)造時(shí)間差‘做局’，最終卷款潛逃，涉案金額網(wǎng)傳上千萬(wàn)元，那就是‘殺豬盤’行為?！崩钍ハ蛏钊冀忉?。
“殺豬盤”并非新鮮詐騙套路，更不是第一次用在大型主題樂(lè)園身上。2019年，就曾有人以能買到五折迪士尼內(nèi)部票為由實(shí)施詐騙。
根據(jù)當(dāng)時(shí)的報(bào)道，被告人袁某曾經(jīng)在上海迪士尼當(dāng)過(guò)實(shí)習(xí)生，她謊稱自己是上海迪士尼總經(jīng)理助理，可以買到五折內(nèi)部票。為了騙取被害人的信任，袁某采取了高價(jià)買進(jìn)、低價(jià)賣出的手段。袁某從五名被害人手中一共收取了900多萬(wàn)元，其中700多萬(wàn)被她揮霍一空。法院判定，被告人袁某犯詐騙罪，判處有期徒刑十三年。
錢還能追回來(lái)嗎？
我們來(lái)梳理幾個(gè)可能的責(zé)任方：詹某某，位于最上游；各級(jí)代理，位于中游；交易平臺(tái)，最直接接觸錢款。
不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)被騙之后，第一時(shí)間找到團(tuán)長(zhǎng)或平臺(tái)要求退款，但這里存在幾點(diǎn)阻礙。
一、以私人轉(zhuǎn)賬方式付款的消費(fèi)者，除了轉(zhuǎn)賬截圖和聊天記錄，幾乎沒(méi)有可以證明交易內(nèi)容的證據(jù)。
二、在閑魚(yú)和快團(tuán)團(tuán)上交易的消費(fèi)者，可以向平臺(tái)申請(qǐng)退款，但有消費(fèi)者咨詢快團(tuán)團(tuán)客服之后，得到的回應(yīng)是需要和團(tuán)長(zhǎng)溝通退款事宜?？靾F(tuán)團(tuán)的機(jī)制是，團(tuán)長(zhǎng)開(kāi)團(tuán)，買家下單，錢款直接到達(dá)團(tuán)長(zhǎng)賬戶，如果需要退款，團(tuán)長(zhǎng)同意后，會(huì)從團(tuán)長(zhǎng)的賬戶余額里扣款。在閑魚(yú)上，也需要賣家的同意才能退款，但如果還沒(méi)有確認(rèn)收貨，可以申請(qǐng)退款。有團(tuán)長(zhǎng)表示，自己走的是閑魚(yú)，所以直接就把錢退給大家了。
作為產(chǎn)生金錢交易的工具或平臺(tái)，是否有監(jiān)管義務(wù)？
李圣解釋，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息，進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建立登記檔案，并至少每六個(gè)月核驗(yàn)更新一次。同時(shí)，其也有責(zé)任對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者及其發(fā)布的商品或者服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度。
李圣同時(shí)也提醒，以私人轉(zhuǎn)賬等形式進(jìn)行交易，確實(shí)有可能會(huì)影響到維權(quán)結(jié)果?！皼](méi)通過(guò)正規(guī)平臺(tái)進(jìn)行的交易，完全有可能導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法證明交易的具體內(nèi)容和目的，從而無(wú)法獲得足夠的證明力?！?/p>
回到中游，各級(jí)團(tuán)長(zhǎng)/代理的說(shuō)法不一，有人爽快地墊錢退款，有人還在打拉鋸戰(zhàn)，有人徹底失聯(lián)，所以具體各級(jí)團(tuán)長(zhǎng)/代理對(duì)于詹某某的詐騙行為是否知情，還不得而知。目前發(fā)聲的團(tuán)長(zhǎng)/代理表示，他們也是被詹某某騙了，也屬于“殺豬盤”里的“豬”，此前進(jìn)貨的單日票都沒(méi)有問(wèn)題，所以才會(huì)繼續(xù)信任詹某某。
不過(guò)，也有消費(fèi)者懷疑部分團(tuán)長(zhǎng)/代理是知情的。王歐透露，群內(nèi)有人表示自己是詹某某的一級(jí)代理，“他們代理有業(yè)務(wù)要求，一級(jí)一級(jí)發(fā)展下線，從下線手里收錢養(yǎng)上游?！?/p>
團(tuán)長(zhǎng)/代理是否知情，直接關(guān)系到責(zé)任的歸屬。
李圣表示，如果團(tuán)長(zhǎng)不知情，且存在損失，可能也屬于受害者。如果是明知合謀的共犯，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，存在利用同一網(wǎng)站、通訊群組、資金賬戶、作案窩點(diǎn)實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為多個(gè)犯罪嫌疑人、被告人實(shí)施的犯罪存在關(guān)聯(lián)，人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)可以在其職責(zé)范圍內(nèi)并案處理?！澳敲催@些團(tuán)長(zhǎng)很可能會(huì)和詹某構(gòu)成共同犯罪，由司法機(jī)關(guān)一并進(jìn)行刑事處罰。”
上游的詹某某要承擔(dān)最嚴(yán)重的處罰，中游的團(tuán)長(zhǎng)如果只是受害者，也應(yīng)該在維權(quán)的同時(shí)，積極協(xié)調(diào)退款事宜。此外，防止此類事件的發(fā)生，需要扮演中間角色的平臺(tái)方加強(qiáng)監(jiān)督。
老套路重現(xiàn)，也是給消費(fèi)者再次提了個(gè)醒，勿聽(tīng)勿信所謂的熟人渠道，關(guān)注官方信息，謹(jǐn)慎判斷小心選擇。
*題圖及文中配圖均來(lái)源于unsplash。
*應(yīng)受訪者要求，劉麗、王歐為化名。
*深燃（shenrancaijing）