文|天下網(wǎng)商 楊潔
編輯|吳羚瑋
7月中旬,在易趣網(wǎng)曾宣布將關(guān)閉網(wǎng)站服務(wù)器時,媒體曾短暫討論并追蹤其新動向。和所有新聞熱度的衰減軌跡一樣,易趣關(guān)停的討論在幾天后漸漸平息。
8月12日,易趣網(wǎng)正式關(guān)停網(wǎng)站所有商品、商鋪的交易功能,以及用戶注冊、登錄、充值功能,停止運營。
“易趣網(wǎng)到底是啥”、“起個大早,趕個晚集”、“我疑惑的是,這家企業(yè)竟然撐到了現(xiàn)在?”……在評論區(qū),不少年輕用戶沒有聽過易趣網(wǎng)大名。發(fā)出惋惜聲音的大多是80后,但這種落寞在現(xiàn)如今太過平常:飛信、開心網(wǎng)、雅虎中國等早期互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用們,正在成批消失。
巨人的隕落,悄然無聲。
易趣網(wǎng)如今安靜離場,與其曾經(jīng)的輝煌形成鮮明對比。曾經(jīng),易趣網(wǎng)是中國首家C2C電商平臺,被淘寶視為最大的對手。在淘寶出來之前,它曾是一代人的“淘寶”。
“海歸、商人、極客、VC推手,這四類人齊刷刷出現(xiàn)在1999年,這是中國互聯(lián)網(wǎng)最黃金、最燦爛、也是最輝煌的大年份。”在《沸騰十五年》這本書中,作者林軍曾這樣感慨。
易趣網(wǎng)也出生于這個“黃金時代”。資料顯示,1999年,哈佛畢業(yè)的邵亦波在上海的一個居民樓,模仿當時大火的eBay,寫出了第一行代碼。這個名校創(chuàng)業(yè)團隊成立三個月后,就獲得來自美國三家風投公司的650萬美元的投資。
它將eBay的電商模式復(fù)制到中國,賣家可以發(fā)布二手物品,買家可以交易,易趣則向商家收取商品登錄費、推薦費、曝光量以及交易傭金等。
根據(jù)iResearch的數(shù)據(jù),2003年易趣網(wǎng)的市占率為72.4%。同年,淘寶剛剛誕生。當時意氣風發(fā)的易趣網(wǎng),不會想到,這個“新生兒”僅用三年,就會將自己擊潰。
阿里巴巴曾推出的《揚子江大鱷》紀錄片中,用很大的篇幅記錄了兩者之間的商戰(zhàn)故事。
年輕的淘寶,發(fā)現(xiàn)了當時中國電商市場存在的痛點,并著手改變:淘寶針對賣家推出免服務(wù)費政策;和快遞合作,降低商家物流成本;同時推出阿里旺旺,讓買賣雙方更好的交流……
由于易趣的收費模式,大量商家奔向了當時做生意成本更低的淘寶。易趣網(wǎng)在賣家中的存在感越來越低,供給逐漸不如淘寶。
最核心的“武器”是,淘寶在成立第一年就推出支付寶,解決了買賣雙方交易的風險問題,提升了買家對網(wǎng)購的信任感。
而當時,不管是在易趣網(wǎng)還是其它郵購平臺,付費與交貨困難重重。一位買家告訴《天下網(wǎng)商》,在學(xué)生時代,她曾經(jīng)在易趣網(wǎng)購買手機,由于付費尚未線上化,線下匯款之后,賣家卻沒發(fā)貨,白白損失幾千塊,且投訴無門。
2004年,易趣網(wǎng)開始跟進,推出了第三方支付軟件“安付通”,但為時已晚。同時,邵亦波做了一個錯誤的決定:和美國eBay進行整合,改名為“eBay易趣”,照搬美國模式,導(dǎo)致更加水土不服。
2005年,淘寶的用戶數(shù)目超過易趣?!稉P子江大鱷》中,有人問馬云,易趣的時代結(jié)束了嗎?“快要結(jié)束了,eBay在中國的動作太慢了?!瘪R云這樣表示。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2006年,易趣網(wǎng)市場份額下滑至29%,而此時,淘寶的市場份額卻接近七成。后來者淘寶,趕超了曾經(jīng)的老大哥。
B端C端都沒能兼顧,在競爭中敗退也是意料之中的事情。站在如今這個節(jié)點回望,可以說,易趣網(wǎng)在每個關(guān)鍵節(jié)點都慢了一步。
其一是只考慮了網(wǎng)站的短期利益。賣家對網(wǎng)站收取銷售傭金的做法頗有微詞,買家也因為自己的權(quán)益沒有得到保障而苦不堪言。即使后面開始改進傭金、支付的問題,也難以挽留用戶的心。
其二是因為水土不服。生搬硬套eBay的模式,卻沒有根據(jù)本土市場進行改進,易趣的頁面設(shè)計、整體的交互更像是國外網(wǎng)站,用戶容易摸不著頭腦,這一狀況在其被ebay全資收購股份后更甚——創(chuàng)始團隊喪失話語權(quán),由eBay的全球CEO惠特曼督戰(zhàn),但不了解中國市場的他,無力回春。
2012年,eBay把易趣轉(zhuǎn)手給香港TOM媒體集團,即使做了不少新動作試圖和時代接軌,譬如投資金融科技公司、開出線下服裝店、成立在線玩具店等,但易趣網(wǎng)的境況并未得到改善。
電商世界,經(jīng)歷過淘寶京東兩家競逐、后起之秀拼多多從縫隙中突圍、抖音快手挾流量做交易閉環(huán)的時期。每個時期,都意味著有用戶的多樣化新需求被滿足。而慢了的易趣網(wǎng),似乎將輝煌停在了二十一世紀的頭幾年,也未能讀懂新用戶們的新需求,最終被各家電商壓著打。
王者隕落,令人惋惜,但不意外。