文|立方知造局 孫鵬飛
編輯|唐曉園
立方知造局深入產(chǎn)業(yè)一線,調研寫作中國醫(yī)藥流通行業(yè)的“倉儲效率倍增方法論”,跟隨從貨架間繁忙穿梭的AGV、AMR,窺探出數(shù)智化帶來的降本增效,和醫(yī)藥倉庫中正在發(fā)生的流通業(yè)革命。
目 錄
1. 中國醫(yī)藥流通:護航or短板?
1.1 中國醫(yī)藥市場:增速遠超全球,2025年或將是歷史性追趕機遇
1.2 中國醫(yī)藥流通的兩極化:醫(yī)藥電商強勢崛起,同時一半企業(yè)倉儲仍未自動化
1.3 醫(yī)藥倉儲管理五大痛點,壓低倉庫“天花板”
2. 移動機器人解決醫(yī)藥流通難題的三個關鍵點
2.1 移動機器人產(chǎn)業(yè)鏈概況
2.2 從移動機器人到智能倉儲解決方案
2.3 案例解析:快倉X某頭部醫(yī)藥連鎖企業(yè)
2.4 案例解析:快倉X國藥
3. 醫(yī)藥流通倉儲管理未來趨勢
趨勢一:疫情之后,移動機器人持續(xù)滲透藥倉
趨勢二:倉儲將從成本中心變?yōu)橛行?/p>
趨勢三:頭部移動機器人企業(yè)將迎來業(yè)務爆發(fā)期
1. 中國醫(yī)藥流通:護航or短板?
1.1 機遇:
中國醫(yī)藥市場增速遠超全球,2025年是歷史性追趕機遇
中國醫(yī)藥市場正迎來快速增長期。
2021年,中國人均醫(yī)療保健消費支出2115元,增長14.8%。政策方面,“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃中,將生物醫(yī)藥及高性能醫(yī)療器械作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和新基建投資的重要發(fā)展方向。
人均可支配收入增加與醫(yī)療支出增加,加上利好政策及人口老齡化趨勢,這些因素共同推動了中國醫(yī)藥市場的高增長率。
根據(jù)Frost&Sullivan預測,中國醫(yī)藥市場將從2020 年的14,480 億元增長到2025 年的22,873億元,復合年增長率為9.6%,遠高于同期全球和美國醫(yī)藥市場的復合年增長率(分別為5.7%和5.2%)。
而在接下來的幾年,在發(fā)達國家和地區(qū)市場,由于藥品專利到期、仿制藥和生物類似藥競爭日趨激烈等原因,其市場增速將放緩。中國醫(yī)藥企業(yè)獲得了歷史機遇。
1.2 兩極化:
醫(yī)藥電商強勢崛起,但一半企業(yè)倉儲仍未自動化
醫(yī)藥生物產(chǎn)業(yè)鏈中,上游為原材料生產(chǎn)加工,中游為醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn),下游為醫(yī)藥流通與應用。醫(yī)藥流通行業(yè)向上承接醫(yī)藥產(chǎn)品,向下對接醫(yī)院、藥店等消費終端,通過醫(yī)院、基層醫(yī)療機構、零售藥店等渠道將藥品、醫(yī)械最終流入到患者、消費者手中。
醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈 圖源:同花順iFinD
在這樣的分布下,中國的醫(yī)藥流通企業(yè)主要分為三個派別:國企派、商業(yè)流通派和連鎖零售派。
國企派
國藥控股:A股總市值193億元
上海醫(yī)藥:A股總市值628億元
華潤醫(yī)藥:港股總市值286億港元
注:市值數(shù)據(jù)按8月16日收盤算
國企派的藥物配送更多用于民生保障,主要的配送對象是各大醫(yī)院。
商業(yè)流通派:
為了壓低層層經(jīng)手后的售價,從2017年起,藥品流通采用“兩票制”,即藥廠賣到一級經(jīng)銷商、一級經(jīng)銷商賣到醫(yī)院,分別開出兩次發(fā)票。
這樣一來,中間環(huán)節(jié)只能選擇一家經(jīng)銷商。因此,像九州通、英特、鷺燕之類的商業(yè)流通派,藥物配送以大進大出為主,兼顧民生。
連鎖零售派:四+X
大參林、老百姓、益豐和一心堂為主的四大連鎖藥店占據(jù)了700-800億元左右的市場規(guī)模。
四大之后,則是區(qū)域性連鎖藥店。這些藥房的藥物流通具有多批次、少批量的特點,物流工人作業(yè)繁瑣,對準確率要求很高。
2021年10月發(fā)布的《商務部關于“十四五”時期促進藥品流通行業(yè)高質量發(fā)展的指導意見》(以下簡稱“指導意見”)中提到,藥品流通行業(yè)是國家醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)和健康產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,是關系人民健康和生命安全的重要行業(yè)。
醫(yī)藥市場的迅猛增速,加快了中國醫(yī)藥流通行業(yè)的渠道多元化趨勢:
除了傳統(tǒng)以醫(yī)院為中心的醫(yī)療供應體系,其它渠道快速發(fā)展,包括社區(qū)衛(wèi)生中心、全科診所、零售藥店,以及線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、在線問診APP等。
據(jù)國家衛(wèi)健委數(shù)據(jù),截至2021年6月,全國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已達1600余家。而在2020年上半年時,全國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還只有600多家。
醫(yī)藥電商強勢崛起,四大醫(yī)藥流通商——國藥控股、華潤醫(yī)藥、上海醫(yī)藥和九州通正在探索醫(yī)藥電商業(yè)務,實現(xiàn)了自身系統(tǒng)與線上醫(yī)療平臺及醫(yī)保部門的對接,由各自自營的中心倉,完成向患者藥品配送的“倉配模式”、“網(wǎng)訂店取”與“網(wǎng)訂店送”的新零售模式。
而《指導意見》也將“數(shù)字化、智能化、集約化、國際化”作為發(fā)展方向,鼓勵推進“互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通”、 發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式、培育壯大流通主體。
但與醫(yī)藥流通行業(yè)高集中度相伴的是:不少企業(yè)的倉儲自動化水平亟待提高。
據(jù)立方知造局了解,相當部分的企業(yè)還沒有搭建倉庫管理系統(tǒng),停留在傳統(tǒng)人工搬運、揀貨階段。
倉儲管理仍被稱為醫(yī)藥流通行業(yè)的“阿喀琉斯之踵”。
1.3 痛點:
五大痛點,壓低倉庫“天花板”
醫(yī)藥流通行業(yè)倉儲管理可細分為收貨-入庫上架-拆零揀選-復核作業(yè)-出庫五大步驟。
立方知造局在深度訪談國內(nèi)醫(yī)藥流通及移動機器人龍頭企業(yè),調研這一行業(yè)時,總結出五大痛點:
1. 效率低:手推車揀貨模式的人均揀貨效率最高也只能達到100+訂單行/時
2. 強度高:員工每天平均要走3萬步左右,流動性高導致作業(yè)質量和效率不穩(wěn)定
3. 風險高:有些醫(yī)藥倉庫的藥品種類可達上萬種,一旦拿錯藥或損壞包裝將引發(fā)連鎖反應
4. 成本高:“人海”戰(zhàn)術不適合經(jīng)營平臺的醫(yī)藥新零售企業(yè),人力成本嚴重影響企業(yè)競爭力
5. 管理難:藥品流通鏈長,問題溯源難,疫情下四面墻內(nèi)人流密集還會大大增加防控難度
接下來,立方知造局將聚焦在中國醫(yī)藥流通行業(yè)前沿的倉儲效率倍增方法論,跟隨從貨架間繁忙穿梭的AGV、AMR,窺探出這個行業(yè)的數(shù)智化帶來的降本增效,和醫(yī)藥倉庫中正在發(fā)生的流通業(yè)革命。
2. 關鍵點:移動機器人解決醫(yī)藥流通難題的三個關鍵點
2.1 移動機器人產(chǎn)業(yè)鏈概況
圖源:同花順ifind
移動機器人是一個受下游應用推動的產(chǎn)業(yè)。
具體來看,上游零部件國產(chǎn)化率達到80%以上,中游的國產(chǎn)移動機器人集成商與國外相比,有性價比優(yōu)勢。
這種特性吸引了下游對價格敏感企業(yè)的眼球,移動機器人迅速占據(jù)國內(nèi)市場。
2.2 從移動機器人到智能倉儲解決方案
醫(yī)藥流通行業(yè)屬于數(shù)智化布局較早的領域,10年前頭部企業(yè)就用上了立庫、電子標簽、輸送線等自動化設備。而移動機器人帶著智能倉儲解決方案進入這片領域,則是近5年發(fā)生的故事。
它能為醫(yī)藥流通領域解決以下三個痛點:
1. “人工不再貴”:移動機器人投資回報周期大約3年
目前醫(yī)藥流通領域的工人年薪在7萬-10萬元,人力是醫(yī)藥流通企業(yè)成本大頭,占到60%左右。
國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,近二十年來我國出生率處于歷史地位,人口紅利正在下降。
人力成本上漲的同時,移動機器人通過規(guī)?;a(chǎn)成本開始下降,機器人替人的拐點已形成。
一位國內(nèi)醫(yī)藥流通行業(yè)頭部企業(yè)的人士告訴立方知造局,如果用上了移動機器人,原先需要60名搬運工的倉庫能節(jié)省20人,對企業(yè)而言,便少了200萬左右的花費。
移動機器人替人,首先在投資回報率上是3年左右,已經(jīng)符合大多數(shù)企業(yè)的降本需求。
2. “招工不再難”:機器人承擔零下35度作業(yè)
與大多數(shù)制造企業(yè)一樣,醫(yī)藥流通行業(yè)也面臨招工難題。前述業(yè)內(nèi)人士告訴立方知造局,90后、00后難以對這一行業(yè)產(chǎn)生興趣。
首先,這一行工作強度大——藥物與生命安全息息相關,藥物相比其他貨品配送,要多出復核步驟。也正是這個步驟,工人們需要長時間走動,日行3萬步。
再者,醫(yī)藥流通行業(yè)中,部分工種作業(yè)環(huán)境惡劣——醫(yī)院藥倉的某些藥品需要在零下35度的極端環(huán)境中儲存。大腦都要被“凍住了”,配送的準確率也會打上折扣。
最后,這個行業(yè)的部分工種,對就業(yè)門檻有一定要求,要看得懂藥也要區(qū)分出藥物批次。曾有企業(yè)要求揀選員工具有高中及以上學歷,以防配錯藥。
也正是這樣的環(huán)境,讓移動機器人替人擺上了臺面,緩解企業(yè)招不到人的一時之急。
3. 出錯率降低:移動機器人能99.999%準確配送
如果說降本和替代人工作業(yè)是移動機器人解決的顯性痛點,那么醫(yī)藥流通企業(yè)更感興趣的是移動機器人帶來的高準確率配送。
可以說,有了移動機器人和配套的一套數(shù)字化方案,藥品流通的全流程都被記錄和預警,一切盡在系統(tǒng)掌控中。
傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)派單給倉庫員工的模式,屬于“人找貨”。比方說,同一藥品的不同批次在系統(tǒng)中屬于不同品類,流通過程中的多道核驗工序,需要人眼來盯。
移動機器人給倉庫員工帶來“貨到人”的體驗,機器人本體與WMS、WCS系統(tǒng)對接,在業(yè)內(nèi)稱作“播種法”。更精細的物料信息會實時記錄在系統(tǒng)中,機器人知道運載的貨物信息和位置,能在周期過程中反復校驗——肉眼無法估計的檢驗死角,被堵上了,工人們只需要等在工作臺,等待貨物自動送達。
在這樣的條件下,移動機器人的配送準確率能達到99.999%,即十萬分之一的出錯率。
更喜人的轉變,是數(shù)智化改造帶來配送效率的提升。智能倉的揀選效率是人工倉的2-4倍,可減少50%以上人工。
接下來,我們從醫(yī)藥流通行業(yè)的兩個應用案例中,看一看醫(yī)藥流通行業(yè)的創(chuàng)新與變革。
2.3 案例一:
快倉X某頭部醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)
該案例是國內(nèi)頭部醫(yī)藥連鎖零售企業(yè),2019年起開始和快倉合作,累計投入近700臺移動機器人,通過智能化運作,整體人效呈現(xiàn)每年20%的增長速度。
連鎖零售企業(yè)的訂單特性就是多頻次、少批量,99%的作業(yè)任務以拆零為主,而涉及的SKU數(shù)以萬計,行業(yè)內(nèi)常規(guī)物流中心人工平均揀貨效率在100-150行左右。
而通過移動機器人以及專業(yè)WMS的引入,倉庫的平均揀貨效率可以達到350行,峰值效率甚至超過500行,是人工的3-4倍,這就是移動機器人及系統(tǒng)帶來的價值。
同時,通過移動機器人及系統(tǒng)的引入,整體的貨架高度與密集度有了明顯改善,空間利用率也得到了極大的提升,整體空間利用率可以提升5%-10%。
2.4 案例二:
快倉X國藥
2017年10月,國藥集團平頂山智慧倉用上了快倉的移動機器人。此時距離移動機器人的第一波應用高潮,僅僅過去2年。
讓國藥集團嘗試使用移動機器人,主要在兩個方面——移動機器人能夠解決醫(yī)藥流通上的痛點,以及移動機器人的價格從2015年后開始下探。
最終,1600平方米的倉庫中,325個儲存貨架、7800個標準箱位和10臺移動機器人將傳統(tǒng)“人找貨”的藥品倉,轉變?yōu)椤柏浀饺恕钡闹腔蹅},解決了醫(yī)藥流通行業(yè)勞動強度大以及與之帶來的作業(yè)效率低、出錯率高的弊端。
工人們無需再奔波穿行在貨柜叢林中,而是站在工作臺,等待移動機器人將所需藥品到達。
這樣的場景,代表著移動機器人在醫(yī)藥流通行業(yè)落地的過去,移動機器人的性能在這幾年間也不斷升級。
如今的移動機器人行駛速度從那時候的1.2米/秒提升到1.5-2米/秒,電池容量能夠保證8小時以上的工作續(xù)航,車體厚度也從300毫米下降至250毫米,存儲空間利用率也同步提升了。
一位快倉高級工程師還記得,這5年間,與醫(yī)藥流通行業(yè)人士的“對話演變史”——
5年前:AGV這個東西很有意思,看起來很高端,貴不貴,安不安全?
5年后:你們企業(yè)怎么樣?你們的產(chǎn)品在這個行業(yè)內(nèi)是一個什么樣的水平?有沒有類似應用案例?
3. 未來:醫(yī)藥流通倉儲管理的三個趨勢
在調研過程中,立方知造局發(fā)現(xiàn),經(jīng)過多年培育,仍有部分醫(yī)藥流通企業(yè)對使用移動機器人存有疑慮。
主要體現(xiàn)在兩方面:
1. 經(jīng)過了兩票制政策,醫(yī)藥流通企業(yè)通過吞并形成連鎖化運營,行業(yè)集中度再度提升,而剩下的中小型企業(yè)的業(yè)務難以達到規(guī)?;?。
畢竟一個只有十人的倉庫,用移動機器人替換掉2名員工,省下的工資還不到買上一臺移動機器人。
2. 部分醫(yī)藥流通企業(yè)“不懂行”,可能成為“冤大頭”——乙方給出過高的合同價,甲方買下過多的設備,自然在投資回報率上難以帶來客觀的反饋。
無論是可遇不可求,還是猶豫觀望,移動機器人進入醫(yī)藥流通行業(yè)已是大勢所趨。為此,立方知造局給出3個關于在醫(yī)藥流通行業(yè)的移動機器人應用的預言。
趨勢一:疫情持續(xù)推動移動機器人在醫(yī)藥流通行業(yè)的持續(xù)滲透
疫情放大了醫(yī)藥倉儲物流缺人的痛。移動機器人替人開始提上議程。
目前,移動機器人還無法在醫(yī)藥流通行業(yè)完全實現(xiàn)無人化,比如在藥物分拆環(huán)節(jié),藥品包裝非標準化,難以用搭載機械臂的復合移動機器人靈活作業(yè)。不過,移動機器人提升了藥物揀選的準確性,降低了管理成本和人力成本。在頭部企業(yè)示范作用之下,二三線企業(yè)也在跟進。
與此同時,立方知造局調研發(fā)現(xiàn),醫(yī)藥流通是政策主導的產(chǎn)業(yè)。比如河南省就發(fā)布一條新規(guī),所有新建藥品倉必須要用上移動機器人,否則會影響到申請資質。
疫情催熱了移動機器人進入藥倉,這樣的熱度在頭部企業(yè)示范下、地方政策引導下,仍將延續(xù)。
未來,移動機器人將在藥倉中形成一個完整鏈條,覆蓋入庫、庫內(nèi)、再到揀選、分揀、包裝、打包出庫全流程。
趨勢二:醫(yī)藥行業(yè)物流將從成本中心轉向利潤中心
醫(yī)藥經(jīng)銷商在醫(yī)藥行業(yè)中對接藥企和醫(yī)院、藥店兩端,在兩票制以及醫(yī)藥集采政策下,話語權相對較弱。
在很多醫(yī)藥經(jīng)銷商的理解中,目前物流還是一個成本中心,支出部門。當移動機器人替人帶來降本增效的優(yōu)勢之后,這塊業(yè)務有可能成為一塊利潤中心。
規(guī)模效應強的頭部企業(yè),如果對數(shù)據(jù)挖掘分析,加上移動機器人的應用,還可以找到一些自身業(yè)務之外的三方業(yè)務,成為醫(yī)藥流通行業(yè)的新盈利點。
趨勢三:移動機器人頭部企業(yè)將在醫(yī)藥行業(yè)中持續(xù)受益
目前醫(yī)藥流通行業(yè)在采購移動機器人時,除了考慮價格外,會關注品牌和品牌影響力。訂單向移動機器人頭部企業(yè)傾斜。
像快倉這類移動機器人頭部企業(yè),積累了多個行業(yè)應用案例。這便有了合作過程中的又一個優(yōu)勢——醫(yī)藥流通企業(yè)可以研究已有成熟案例,并評估落地的可行性和方案的全面性。
除了在醫(yī)藥流通領域,移動機器人也將在未來展現(xiàn)出制造端的潛能——替代難以變更長度的傳輸線。醫(yī)藥生產(chǎn)端標準化程度高,移動機器人更契合無人工廠的落地。
這些,都將讓移動機器人企業(yè)強者更強。
(趙笑達對本文亦有貢獻)