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寺庫(kù)“倒下”,揭開(kāi)奢侈品電商式微的冰山一角

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寺庫(kù)“倒下”,揭開(kāi)奢侈品電商式微的冰山一角

奢侈品電商被證偽。

文|鋅刻度 孟會(huì)緣

編輯|陳鄧新

這兩天,“寺庫(kù)北京總部疑似跑路”、“寺庫(kù)回應(yīng)人去樓空”的消息遍及全網(wǎng)。隨后寺庫(kù)做了緊急回應(yīng),表示之所以搬空北京總部整座大廈1-4層,是將所有的奢侈品搬到了專業(yè)的奢侈品倉(cāng)庫(kù),5層的辦公區(qū)仍有幾百人在正常辦公。

不管外界是否認(rèn)同其一切正常的說(shuō)辭,有好事者倒是關(guān)注到其股價(jià)已經(jīng)跌至谷底。8月18日,寺庫(kù)的盤中股價(jià)為0.239美元,較之13美元的發(fā)行價(jià)已下跌超98%,市值也由巔峰時(shí)的7.7億美元,縮水至1629萬(wàn)美元,蒸發(fā)掉約合50億元市值。

關(guān)鍵是,不止當(dāng)下的數(shù)據(jù)十分難看,實(shí)際上寺庫(kù)股價(jià)早在2021年11月4日就已經(jīng)跌破1美元,隨后連續(xù)9個(gè)多月都沒(méi)有突破過(guò)1美元警戒線。如今,“奢侈品電商第一股”寺庫(kù)要退市的結(jié)局已經(jīng)板上釘釘。

海量投訴、客戶流失、業(yè)績(jī)虧損、資金鏈緊張......從風(fēng)頭無(wú)兩到狼狽收?qǐng)?,寺?kù)的遭遇似乎也印證著奢侈品電商行業(yè)的困境。

退市、破產(chǎn),寺庫(kù)走到終局

這場(chǎng)“寺庫(kù)疑似跑路”風(fēng)波中,雖然可以看到該公司進(jìn)行了緊急回應(yīng),表示其一切如常,但從部分消費(fèi)者的反饋來(lái)看卻并非如此——在黑貓投訴平臺(tái),寺庫(kù)如今已積累17606條投訴,最新發(fā)貼基本都集中在“逾期不發(fā)貨也不退款”上。

有從去年10月份等到今年年中都沒(méi)收到貨的,也有因平臺(tái)不發(fā)貨選擇在1月份退款卻直到7月都沒(méi)收到的,還有想解決問(wèn)題卻被客服以“系統(tǒng)問(wèn)題”為由多次推諉的......鋅刻度看到,近幾個(gè)月里有大量寺庫(kù)用戶涌入黑貓投訴尋求幫助。

顯然,比起寺庫(kù)的粉飾太平,現(xiàn)實(shí)要?dú)埧岬枚唷?/p>

相關(guān)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)也能更直白地展示出這個(gè)平臺(tái)到底怎么了:2017-2021年,寺庫(kù)的營(yíng)業(yè)總收入分別為37.40億元、53.88億元、68.46億、60.20億元及31.32億元,營(yíng)收下滑明顯。而在2020年,寺庫(kù)開(kāi)始由盈轉(zhuǎn)虧,當(dāng)年寺庫(kù)凈虧損0.72億元,凈利同比下降146.35%;到了2021年下半年,寺庫(kù)營(yíng)收31.32億元人民幣,同比下降47.98%;凈虧損5.658億元,同比擴(kuò)大618%。

與此同時(shí),據(jù)天眼查顯示,寺庫(kù)存在多條被執(zhí)行人信息,在今年7月已被法院列為限制高消費(fèi)企業(yè),因未按時(shí)履行法律義務(wù)被法院強(qiáng)制執(zhí)行總金額高達(dá)2190萬(wàn)元。該公司的風(fēng)險(xiǎn)提示高達(dá)999+,涉及到的司法案件數(shù)量有509件,其中90.18%的案件身份都是被告,案由多為買賣合同糾紛和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛。

值得一提的是,該公司今年已兩次被申請(qǐng)破產(chǎn)重整。2022年1月,寺庫(kù)曾被申請(qǐng)破產(chǎn)審查,不過(guò)當(dāng)時(shí)寺庫(kù)否認(rèn)申請(qǐng)破產(chǎn),次日申請(qǐng)人撤回了申請(qǐng)。8月10日,全國(guó)企業(yè)破產(chǎn)重整案件信息網(wǎng)顯示,北京寺庫(kù)商貿(mào)有限公司再次被申請(qǐng)破產(chǎn)審查,申請(qǐng)人為趙冬萍。

甚至就連“跑路”的負(fù)面新聞也早有征兆——去年寺庫(kù)就已經(jīng)傳出了拖欠員工工資、拖欠供應(yīng)商貨款、用戶訂單不發(fā)貨不退款等消息。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青認(rèn)為,寺庫(kù)自身業(yè)績(jī)與股價(jià)雙雙低迷,同時(shí)又因資金問(wèn)題而負(fù)面纏身,這種內(nèi)外交困的處境對(duì)任何一家電商平臺(tái)而言無(wú)疑都是嚴(yán)重的危機(jī)。

“上市后,寺庫(kù)到處‘跑馬圈地’,布局了線下店、社群零售、寺庫(kù)金融以及寺庫(kù)藝術(shù)、寺庫(kù)智能、寺庫(kù)農(nóng)業(yè)等諸多‘業(yè)務(wù)板塊’,四處出擊、頻頻布局,頗像盲目‘?dāng)偞箫灐?。”?duì)于眼下已深陷“泥潭”的寺庫(kù),莫岱青分析分析表示,這些布局耗費(fèi)大量資金,燒錢嚴(yán)重,結(jié)果變成了主業(yè)沒(méi)做好,其他也未有起色,最終兩頭落空。

奢侈品電商賽道“全軍覆沒(méi)”

“這次如果寺庫(kù)倒閉了,意味著奢侈品電商全軍覆沒(méi)?!币脱芯吭涸洪L(zhǎng)、奢侈品行業(yè)專家周婷在接受媒體采訪時(shí)如此表示。

這話倒也不算夸大,畢竟除了寺庫(kù)因“第一股”的名聲和地位,其境遇給賽道內(nèi)其他競(jìng)爭(zhēng)者帶來(lái)的示范效應(yīng)之外,此前已經(jīng)有太多奢侈品電商平臺(tái)倒在了“黎明之前”。

如在2012年,品聚網(wǎng)、尊庫(kù)網(wǎng)等初代奢侈品電商平臺(tái)宣告關(guān)停,新浪旗下的新浪奢品也在不久后陷入停擺;2019年7月30日,當(dāng)時(shí)成立已九年,爬升到奢侈品垂直電商行業(yè)頭部位置的尚品網(wǎng)也宣布暫停服務(wù),原因是融資重組不順以及經(jīng)營(yíng)受阻;到了2020年3月,走秀網(wǎng)也在其網(wǎng)站首頁(yè)中心位置發(fā)出了一份暫停營(yíng)業(yè)的公告。

那些在海外一度發(fā)展得順風(fēng)順?biāo)钠脚_(tái),到了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一樣遇到了水土不服的情況。就好像在2018年被歷峰集團(tuán)收購(gòu)、私有化退市之后,曾經(jīng)的奢侈品電商平臺(tái)YNAP成為歷峰集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的一部分,電商業(yè)務(wù)占總營(yíng)收的比例在2019年就下降至15%左右。

雖然眼下也能看到,識(shí)季、胖虎、第五大道奢侈品、爆爆奢、值耀、妃魚(yú)等奢侈品電商平臺(tái)還在正常營(yíng)業(yè)。

但第五大道全球優(yōu)選CEO孫亞菲曾在接受《AI財(cái)經(jīng)社》采訪時(shí)坦言,“奢侈品并非剛需,復(fù)購(gòu)率極低,但又要源源不斷引入流量,所以最好的歸宿就是被類似于天貓、京東這樣的巨頭收購(gòu),引入流量,否則就是死路一條?!?/p>

因?yàn)樯莩奁冯娚虤w屬于細(xì)分賽道,曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的聚美優(yōu)品、樂(lè)蜂網(wǎng)、蘑菇街、蜜芽等均在此列,但它們或關(guān)停、或轉(zhuǎn)型、或退市的結(jié)局,加上碩果僅存的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和唯品會(huì)如今體量大幅縮水、難以吸引消費(fèi)者,都預(yù)示著這條路并不好走。

“垂直電商運(yùn)營(yíng)困難主要有兩個(gè)方面的原因:一方面,垂直電商引流能力較弱,流量成本越來(lái)越貴,相較于全品類電商吸引和留存消費(fèi)者的能力較弱;另一方面,垂直電商運(yùn)營(yíng)能力不足,大部分垂直電商的供應(yīng)鏈管理能力、品牌打造能力、大數(shù)據(jù)分析能力以及對(duì)短視頻、直播等新模式的接受能力較弱。”商務(wù)部研究院電商所副研究員洪勇如此表示。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥的看法同樣如此,“垂直電商在全球沒(méi)有多少成功的案例,奢侈品電商也一樣。從用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量來(lái)看,奢侈品還是適合實(shí)體店售賣。加上奢侈品品牌強(qiáng)勢(shì),貨源極不穩(wěn)定,也不適合做電商?!?/p>

兩頭不討好,式微已成必然

這些年,關(guān)于奢侈品電商到底是不是偽命題的爭(zhēng)論一直沒(méi)有停過(guò),“寺庫(kù)們”的實(shí)際表現(xiàn)其實(shí)也在不斷給予外界肯定的答案。不只是細(xì)分賽道天花板低對(duì)行業(yè)發(fā)展的天然限制,奢侈品電商本身或許就是一條“死路”,相當(dāng)于從業(yè)者們同時(shí)踩了兩顆“雷”。

曾有業(yè)內(nèi)人士爆料,奢侈品電商最早是從各種批發(fā)渠道,甚至是平行市場(chǎng)(代工廠直出)調(diào)貨,然后拿到網(wǎng)上售賣。嚴(yán)格來(lái)說(shuō),平臺(tái)扮演的是渠道商、中間商的角色,貨品并不是由品牌方直接發(fā)給消費(fèi)者,“這就給產(chǎn)品的真?zhèn)巍①|(zhì)量和售后埋下了巨大的隱患”。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣表示,因奢侈品電商很難得到奢侈品品牌商的認(rèn)可,要想獲得品牌授權(quán)和代理更是難上加難。這也間接導(dǎo)致在供應(yīng)鏈上流通環(huán)節(jié)增多,而只要有一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)信息不明的現(xiàn)象,就很容易滋生假貨土壤。

據(jù)要客數(shù)據(jù)顯示,除了奢侈品牌官方渠道外的其他渠道,假貨率高達(dá)80%以上:非直營(yíng)專賣店平均假貨率在20%-30%,集成店假貨率超過(guò)60%,奢侈品代購(gòu)假貨率高達(dá)80%以上,微商假貨率更是超過(guò)95%。

盡管國(guó)內(nèi)很多銷售奢侈品的電商平臺(tái)都表示會(huì)與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作,并在銷售頁(yè)面出示鑒定證書(shū),但產(chǎn)品真假的最終鑒定權(quán)始終把握在品牌手中,而消費(fèi)者去“專柜驗(yàn)貨”這條路又走不通。一旦平臺(tái)鑒定結(jié)果與其他機(jī)構(gòu)鑒定結(jié)果存在出入,只會(huì)讓平臺(tái)陷入信任危機(jī)。

相較之下,頭部綜合電商發(fā)力奢侈品的勢(shì)頭要強(qiáng)勁得多:奢侈品品牌方加速在中國(guó)的數(shù)字化進(jìn)程時(shí),無(wú)疑更傾向于入駐頭部渠道,這一點(diǎn)從綜合電商平臺(tái)已積累起大量奢侈品官方旗艦店就能看出來(lái)。而有了品牌作保的頭部綜合電商平臺(tái),給予消費(fèi)者的可信度自然會(huì)高于流行平臺(tái)自行鑒定的奢侈品電商。

雖然奢侈品電商可以通過(guò)一定的折扣優(yōu)惠,在價(jià)格上讓利于用戶。但在二手奢侈品市場(chǎng)上,近幾年“中古風(fēng)”的興起,讓許多二奢電商、中古店火了起來(lái),短視頻平臺(tái)上也出現(xiàn)了不少二手奢侈品直播,同樣能以低價(jià)給消費(fèi)者同樣的奢侈品體驗(yàn),再一次削弱了“寺庫(kù)們”的優(yōu)勢(shì)。

可以說(shuō),夾在頭部綜合電商與二手奢侈品電商中間,兩頭不討好的奢侈品電商式微幾乎是必然的。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

寺庫(kù)

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寺庫(kù)“倒下”,揭開(kāi)奢侈品電商式微的冰山一角

奢侈品電商被證偽。

文|鋅刻度 孟會(huì)緣

編輯|陳鄧新

這兩天,“寺庫(kù)北京總部疑似跑路”、“寺庫(kù)回應(yīng)人去樓空”的消息遍及全網(wǎng)。隨后寺庫(kù)做了緊急回應(yīng),表示之所以搬空北京總部整座大廈1-4層,是將所有的奢侈品搬到了專業(yè)的奢侈品倉(cāng)庫(kù),5層的辦公區(qū)仍有幾百人在正常辦公。

不管外界是否認(rèn)同其一切正常的說(shuō)辭,有好事者倒是關(guān)注到其股價(jià)已經(jīng)跌至谷底。8月18日,寺庫(kù)的盤中股價(jià)為0.239美元,較之13美元的發(fā)行價(jià)已下跌超98%,市值也由巔峰時(shí)的7.7億美元,縮水至1629萬(wàn)美元,蒸發(fā)掉約合50億元市值。

關(guān)鍵是,不止當(dāng)下的數(shù)據(jù)十分難看,實(shí)際上寺庫(kù)股價(jià)早在2021年11月4日就已經(jīng)跌破1美元,隨后連續(xù)9個(gè)多月都沒(méi)有突破過(guò)1美元警戒線。如今,“奢侈品電商第一股”寺庫(kù)要退市的結(jié)局已經(jīng)板上釘釘。

海量投訴、客戶流失、業(yè)績(jī)虧損、資金鏈緊張......從風(fēng)頭無(wú)兩到狼狽收?qǐng)?,寺?kù)的遭遇似乎也印證著奢侈品電商行業(yè)的困境。

退市、破產(chǎn),寺庫(kù)走到終局

這場(chǎng)“寺庫(kù)疑似跑路”風(fēng)波中,雖然可以看到該公司進(jìn)行了緊急回應(yīng),表示其一切如常,但從部分消費(fèi)者的反饋來(lái)看卻并非如此——在黑貓投訴平臺(tái),寺庫(kù)如今已積累17606條投訴,最新發(fā)貼基本都集中在“逾期不發(fā)貨也不退款”上。

有從去年10月份等到今年年中都沒(méi)收到貨的,也有因平臺(tái)不發(fā)貨選擇在1月份退款卻直到7月都沒(méi)收到的,還有想解決問(wèn)題卻被客服以“系統(tǒng)問(wèn)題”為由多次推諉的......鋅刻度看到,近幾個(gè)月里有大量寺庫(kù)用戶涌入黑貓投訴尋求幫助。

顯然,比起寺庫(kù)的粉飾太平,現(xiàn)實(shí)要?dú)埧岬枚唷?/p>

相關(guān)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)也能更直白地展示出這個(gè)平臺(tái)到底怎么了:2017-2021年,寺庫(kù)的營(yíng)業(yè)總收入分別為37.40億元、53.88億元、68.46億、60.20億元及31.32億元,營(yíng)收下滑明顯。而在2020年,寺庫(kù)開(kāi)始由盈轉(zhuǎn)虧,當(dāng)年寺庫(kù)凈虧損0.72億元,凈利同比下降146.35%;到了2021年下半年,寺庫(kù)營(yíng)收31.32億元人民幣,同比下降47.98%;凈虧損5.658億元,同比擴(kuò)大618%。

與此同時(shí),據(jù)天眼查顯示,寺庫(kù)存在多條被執(zhí)行人信息,在今年7月已被法院列為限制高消費(fèi)企業(yè),因未按時(shí)履行法律義務(wù)被法院強(qiáng)制執(zhí)行總金額高達(dá)2190萬(wàn)元。該公司的風(fēng)險(xiǎn)提示高達(dá)999+,涉及到的司法案件數(shù)量有509件,其中90.18%的案件身份都是被告,案由多為買賣合同糾紛和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛。

值得一提的是,該公司今年已兩次被申請(qǐng)破產(chǎn)重整。2022年1月,寺庫(kù)曾被申請(qǐng)破產(chǎn)審查,不過(guò)當(dāng)時(shí)寺庫(kù)否認(rèn)申請(qǐng)破產(chǎn),次日申請(qǐng)人撤回了申請(qǐng)。8月10日,全國(guó)企業(yè)破產(chǎn)重整案件信息網(wǎng)顯示,北京寺庫(kù)商貿(mào)有限公司再次被申請(qǐng)破產(chǎn)審查,申請(qǐng)人為趙冬萍。

甚至就連“跑路”的負(fù)面新聞也早有征兆——去年寺庫(kù)就已經(jīng)傳出了拖欠員工工資、拖欠供應(yīng)商貨款、用戶訂單不發(fā)貨不退款等消息。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青認(rèn)為,寺庫(kù)自身業(yè)績(jī)與股價(jià)雙雙低迷,同時(shí)又因資金問(wèn)題而負(fù)面纏身,這種內(nèi)外交困的處境對(duì)任何一家電商平臺(tái)而言無(wú)疑都是嚴(yán)重的危機(jī)。

“上市后,寺庫(kù)到處‘跑馬圈地’,布局了線下店、社群零售、寺庫(kù)金融以及寺庫(kù)藝術(shù)、寺庫(kù)智能、寺庫(kù)農(nóng)業(yè)等諸多‘業(yè)務(wù)板塊’,四處出擊、頻頻布局,頗像盲目‘?dāng)偞箫灐!睂?duì)于眼下已深陷“泥潭”的寺庫(kù),莫岱青分析分析表示,這些布局耗費(fèi)大量資金,燒錢嚴(yán)重,結(jié)果變成了主業(yè)沒(méi)做好,其他也未有起色,最終兩頭落空。

奢侈品電商賽道“全軍覆沒(méi)”

“這次如果寺庫(kù)倒閉了,意味著奢侈品電商全軍覆沒(méi)?!币脱芯吭涸洪L(zhǎng)、奢侈品行業(yè)專家周婷在接受媒體采訪時(shí)如此表示。

這話倒也不算夸大,畢竟除了寺庫(kù)因“第一股”的名聲和地位,其境遇給賽道內(nèi)其他競(jìng)爭(zhēng)者帶來(lái)的示范效應(yīng)之外,此前已經(jīng)有太多奢侈品電商平臺(tái)倒在了“黎明之前”。

如在2012年,品聚網(wǎng)、尊庫(kù)網(wǎng)等初代奢侈品電商平臺(tái)宣告關(guān)停,新浪旗下的新浪奢品也在不久后陷入停擺;2019年7月30日,當(dāng)時(shí)成立已九年,爬升到奢侈品垂直電商行業(yè)頭部位置的尚品網(wǎng)也宣布暫停服務(wù),原因是融資重組不順以及經(jīng)營(yíng)受阻;到了2020年3月,走秀網(wǎng)也在其網(wǎng)站首頁(yè)中心位置發(fā)出了一份暫停營(yíng)業(yè)的公告。

那些在海外一度發(fā)展得順風(fēng)順?biāo)钠脚_(tái),到了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一樣遇到了水土不服的情況。就好像在2018年被歷峰集團(tuán)收購(gòu)、私有化退市之后,曾經(jīng)的奢侈品電商平臺(tái)YNAP成為歷峰集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的一部分,電商業(yè)務(wù)占總營(yíng)收的比例在2019年就下降至15%左右。

雖然眼下也能看到,識(shí)季、胖虎、第五大道奢侈品、爆爆奢、值耀、妃魚(yú)等奢侈品電商平臺(tái)還在正常營(yíng)業(yè)。

但第五大道全球優(yōu)選CEO孫亞菲曾在接受《AI財(cái)經(jīng)社》采訪時(shí)坦言,“奢侈品并非剛需,復(fù)購(gòu)率極低,但又要源源不斷引入流量,所以最好的歸宿就是被類似于天貓、京東這樣的巨頭收購(gòu),引入流量,否則就是死路一條。”

因?yàn)樯莩奁冯娚虤w屬于細(xì)分賽道,曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的聚美優(yōu)品、樂(lè)蜂網(wǎng)、蘑菇街、蜜芽等均在此列,但它們或關(guān)停、或轉(zhuǎn)型、或退市的結(jié)局,加上碩果僅存的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和唯品會(huì)如今體量大幅縮水、難以吸引消費(fèi)者,都預(yù)示著這條路并不好走。

“垂直電商運(yùn)營(yíng)困難主要有兩個(gè)方面的原因:一方面,垂直電商引流能力較弱,流量成本越來(lái)越貴,相較于全品類電商吸引和留存消費(fèi)者的能力較弱;另一方面,垂直電商運(yùn)營(yíng)能力不足,大部分垂直電商的供應(yīng)鏈管理能力、品牌打造能力、大數(shù)據(jù)分析能力以及對(duì)短視頻、直播等新模式的接受能力較弱?!鄙虅?wù)部研究院電商所副研究員洪勇如此表示。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥的看法同樣如此,“垂直電商在全球沒(méi)有多少成功的案例,奢侈品電商也一樣。從用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量來(lái)看,奢侈品還是適合實(shí)體店售賣。加上奢侈品品牌強(qiáng)勢(shì),貨源極不穩(wěn)定,也不適合做電商?!?/p>

兩頭不討好,式微已成必然

這些年,關(guān)于奢侈品電商到底是不是偽命題的爭(zhēng)論一直沒(méi)有停過(guò),“寺庫(kù)們”的實(shí)際表現(xiàn)其實(shí)也在不斷給予外界肯定的答案。不只是細(xì)分賽道天花板低對(duì)行業(yè)發(fā)展的天然限制,奢侈品電商本身或許就是一條“死路”,相當(dāng)于從業(yè)者們同時(shí)踩了兩顆“雷”。

曾有業(yè)內(nèi)人士爆料,奢侈品電商最早是從各種批發(fā)渠道,甚至是平行市場(chǎng)(代工廠直出)調(diào)貨,然后拿到網(wǎng)上售賣。嚴(yán)格來(lái)說(shuō),平臺(tái)扮演的是渠道商、中間商的角色,貨品并不是由品牌方直接發(fā)給消費(fèi)者,“這就給產(chǎn)品的真?zhèn)?、質(zhì)量和售后埋下了巨大的隱患”。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣表示,因奢侈品電商很難得到奢侈品品牌商的認(rèn)可,要想獲得品牌授權(quán)和代理更是難上加難。這也間接導(dǎo)致在供應(yīng)鏈上流通環(huán)節(jié)增多,而只要有一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)信息不明的現(xiàn)象,就很容易滋生假貨土壤。

據(jù)要客數(shù)據(jù)顯示,除了奢侈品牌官方渠道外的其他渠道,假貨率高達(dá)80%以上:非直營(yíng)專賣店平均假貨率在20%-30%,集成店假貨率超過(guò)60%,奢侈品代購(gòu)假貨率高達(dá)80%以上,微商假貨率更是超過(guò)95%。

盡管國(guó)內(nèi)很多銷售奢侈品的電商平臺(tái)都表示會(huì)與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作,并在銷售頁(yè)面出示鑒定證書(shū),但產(chǎn)品真假的最終鑒定權(quán)始終把握在品牌手中,而消費(fèi)者去“專柜驗(yàn)貨”這條路又走不通。一旦平臺(tái)鑒定結(jié)果與其他機(jī)構(gòu)鑒定結(jié)果存在出入,只會(huì)讓平臺(tái)陷入信任危機(jī)。

相較之下,頭部綜合電商發(fā)力奢侈品的勢(shì)頭要強(qiáng)勁得多:奢侈品品牌方加速在中國(guó)的數(shù)字化進(jìn)程時(shí),無(wú)疑更傾向于入駐頭部渠道,這一點(diǎn)從綜合電商平臺(tái)已積累起大量奢侈品官方旗艦店就能看出來(lái)。而有了品牌作保的頭部綜合電商平臺(tái),給予消費(fèi)者的可信度自然會(huì)高于流行平臺(tái)自行鑒定的奢侈品電商。

雖然奢侈品電商可以通過(guò)一定的折扣優(yōu)惠,在價(jià)格上讓利于用戶。但在二手奢侈品市場(chǎng)上,近幾年“中古風(fēng)”的興起,讓許多二奢電商、中古店火了起來(lái),短視頻平臺(tái)上也出現(xiàn)了不少二手奢侈品直播,同樣能以低價(jià)給消費(fèi)者同樣的奢侈品體驗(yàn),再一次削弱了“寺庫(kù)們”的優(yōu)勢(shì)。

可以說(shuō),夾在頭部綜合電商與二手奢侈品電商中間,兩頭不討好的奢侈品電商式微幾乎是必然的。

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