文|執(zhí)惠旅游
有人說(shuō)“全中國(guó)一半的游客去了重慶”，還有人說(shuō)“全中國(guó)的游客都來(lái)了長(zhǎng)沙”。
我在三峽游輪的考察行程結(jié)束后，在重慶和長(zhǎng)沙分別停留了2天1晚，看到了這火爆的場(chǎng)面。
很可惜，相較于總游客量，網(wǎng)紅城市的同業(yè)接待量并不大，能吃到的訂單跟新疆、云南比，差距還很大。
為何網(wǎng)紅城市的旅行社大多成了過(guò)客，沒(méi)有吃到當(dāng)?shù)氐募t利呢？
網(wǎng)紅城市為何會(huì)火？
先挑起一點(diǎn)爭(zhēng)論，誰(shuí)是目前網(wǎng)紅城市引流能力最強(qiáng)的前3名？
這個(gè)問(wèn)題，就跟中國(guó)排名第1的城市有2座，排名前3的城市有4座，排名前5的城市有一群一樣，沒(méi)有正確答案。
但如果我把引流最強(qiáng)從前3加到前4，相信很多人的答案會(huì)跟我一樣了：重慶、西安、成都、長(zhǎng)沙。
在疫情前，網(wǎng)紅之都被成渝西安霸占，但湖南的省會(huì)，硬是憑文和友和茶顏悅色，霸蠻沖了上來(lái)。
他們?yōu)槭裁磿?huì)火？
① 去中心化的個(gè)人傳播
很明顯，現(xiàn)在是自媒體為王的時(shí)代，這點(diǎn)本文不贅述。
我們的媒體傳播，已從以新聞聯(lián)播為代表的“劇場(chǎng)模式”，迭代到以抖音為代表的“廣場(chǎng)模式”。
無(wú)一例外，四大網(wǎng)紅都是最先從抖音上火起來(lái)的，比如洪崖洞引爆了重慶熱度。
人性的底層邏輯是只關(guān)心自己，游客在抖音上打卡，并不說(shuō)明他真正“愛(ài)”這個(gè)城市，而是通過(guò)打卡熱點(diǎn)來(lái)秀自己。
這幾個(gè)網(wǎng)紅城市正好滿(mǎn)足了游客的這一人性。
② 普通素人也可以網(wǎng)紅
這幾個(gè)城市有自己的代言人嗎？就像劉若英給烏鎮(zhèn)做的那樣。
有，也沒(méi)有，對(duì)吧？
“有”是確實(shí)有一些網(wǎng)紅IP，“沒(méi)有”是這些網(wǎng)紅無(wú)一不是素人。
西安大唐不夜城的不倒翁小姐姐皮卡晨，是不是很多游客要去這個(gè)景區(qū)打卡的理由？
重慶的浪胃仙，長(zhǎng)沙的唐藝，成都的小甜甜，她們都是跟我們一樣的普通人。
素人成為這個(gè)城市的代表，拉近了網(wǎng)紅城市和普通游客的距離，親近感是喜歡上的前提。
③ 頗具儀式感的打卡
什么是“打卡”？是拍照，還是親自去看一下？
我理解的打卡是一種儀式感，這種打卡行為本身，成為不少游客前往網(wǎng)紅城市的目的。
沒(méi)有摔碗酒，就沒(méi)有西安的脫穎而出；而成都春熙路的漢服，有人自己穿，有人拍別人。
我在長(zhǎng)沙生活了4年，自覺(jué)真沒(méi)啥好“打卡”的，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有文和友和茶顏悅色。
據(jù)我所知，真有年輕的小姐姐，為了這一杯幽蘭拿鐵去了星城，買(mǎi)到后迫不及待地曬圈。
掀起自傳播、打造素人網(wǎng)紅、營(yíng)造打卡儀式感，這是我總結(jié)的三點(diǎn)成功之道。
接待量和訂單量的差距
作為業(yè)者，我始終堅(jiān)持中小旅行社的立場(chǎng)，我看到了游客塞滿(mǎn)大街小巷，可當(dāng)?shù)芈眯猩绱蠖鄾](méi)吃飽。
這個(gè)接待量和訂單量的差距，是什么造成的呢？
① 網(wǎng)紅城市游客大多自由行
這一點(diǎn)很容易總結(jié)，也是當(dāng)?shù)貥I(yè)者自己的說(shuō)法。
大城市擁有非常便利的地面交通，去長(zhǎng)沙怎么可能要跟團(tuán)?。?/p>
網(wǎng)紅城市的主流客群是35歲以下的年輕人，他們大多選擇了自由行。
前一段時(shí)間有個(gè)視頻說(shuō)30萬(wàn)游客把長(zhǎng)沙地鐵都擠爆了，可見(jiàn)這30萬(wàn)人都是自由行。
② 只打卡不需要第三方服務(wù)
去洪崖洞打卡，只需要自己從1樓(濱江路)爬到11樓，發(fā)現(xiàn)這里是新的“1樓”(滄白路)。
去春熙路，去文和友，喝摔碗酒.......都不需要第三方提供服務(wù)。
復(fù)雜一點(diǎn)的，李子壩輕軌穿樓的拍攝點(diǎn)、去哪喝地道的成都大碗茶、騎行西安城墻怎么租單車(chē)，這些網(wǎng)上大把攻略。
在網(wǎng)紅城市的打卡行為場(chǎng)景里，沒(méi)有第三方的位置。
③ 游客爆滿(mǎn)帶來(lái)資源端瓶頸
在長(zhǎng)沙住的那一晚酒店，凌晨2點(diǎn)突然停電了，可能是配電箱負(fù)載太高。
那個(gè)時(shí)間電工師傅早就睡了，一邊等酒店處理，我一邊掏出手機(jī)查找周邊的酒店，這么熱的天，娃都被熱醒了。
但很快我就放棄更換一家的念頭，因?yàn)檫@個(gè)區(qū)域所有的酒店都是滿(mǎn)房，除了我住不起的天價(jià)房。
等了一個(gè)小時(shí)后電工師傅處理好了，我躺在床上，職業(yè)習(xí)慣又開(kāi)始思考。
游客蜂擁而至到底是好是壞？資源端的瓶頸，會(huì)讓旅行社使不開(kāi)拳腳。
自由行的客人在景點(diǎn)排隊(duì)2小時(shí)都沒(méi)問(wèn)題，但旅行社的客人肯定早就投訴了。
我們?cè)撊绾纹凭郑?/h4>
我們要棄療嗎？如果不是，該如何破局呢？
個(gè)人認(rèn)為，這么大的人流量，是最大的基本盤(pán)。
① 大力拓展周邊游產(chǎn)品
還是由淺入深來(lái)講，這一點(diǎn)不難想到，已經(jīng)有很多同業(yè)這么在做了。
離開(kāi)重慶的航班起飛前幾個(gè)小時(shí)，我拜訪(fǎng)了一家當(dāng)?shù)氐耐瑯I(yè)，他們告訴我，最近日均接待人數(shù)是1200。
直轄市重慶有8.24萬(wàn)公里2的面積，網(wǎng)紅的只是主城9區(qū)，下面的區(qū)縣大有可為。
同理在成都，我跟當(dāng)?shù)囟嗉彝瑯I(yè)非常熟悉，他們這個(gè)暑假日子算是比較滋潤(rùn)。
廣闊的川西是成都的腹地，幾乎所有去川西高原的游客，都是在成都接駁的。
② 深耕在地文化做體驗(yàn)
西安周邊相對(duì)川渝沒(méi)有這么多資源，怎么辦？
還是回到本質(zhì)來(lái)分析，旅行的本質(zhì)是體驗(yàn)異地的文化，文旅部合并就宣告了這一頂層設(shè)計(jì)。
“春風(fēng)得意馬蹄疾，一日看盡長(zhǎng)安花”，十三朝古都西安，曾經(jīng)是許多人魂?duì)繅?mèng)縈的地方。
西安，要?dú)v史有歷史，要文化有文化，要顏值有顏值，要張力有張力，“網(wǎng)紅城市”我覺(jué)得不足以描述它。
我建議愿意挖掘當(dāng)?shù)貧v史文化的業(yè)者，善用明城墻、陜歷博、大雁塔這些場(chǎng)景來(lái)做深度體驗(yàn)。
一位當(dāng)?shù)嘏笥?，結(jié)合顏真卿、顏杲卿兄弟抵御安史之亂的事跡，在西安的明城墻做了一個(gè)“古城墻防御”的研學(xué)活動(dòng)。
這個(gè)活動(dòng)深受小朋友歡迎，因?yàn)橛凶銐虻臉?lè)趣；它也讓家長(zhǎng)愿意買(mǎi)單，無(wú)論從學(xué)術(shù)高度還是場(chǎng)景還原度都杠杠的。
這是自由行游客能自行解決的么？
③ 幫游客與當(dāng)?shù)厝随溄?/p>
這是我去年底在黃山參加考察活動(dòng)結(jié)束后，大家復(fù)盤(pán)時(shí)提出的觀點(diǎn)。
倒賣(mài)資源的路子走不通，大家都知道要從文化上入手，但具體到執(zhí)行層面怎么做呢？
除了花精力去打造“城墻防御”、“夏荷宴”這樣的場(chǎng)景，還有別的方法嗎？
有的。文化是一個(gè)虛無(wú)縹緲的概念，把文化聚焦到人身上，更容易被接受。
這個(gè)“當(dāng)?shù)厝恕卑ㄍ羧鹑A老師這樣的徽學(xué)泰斗，也包括徽墨廠(chǎng)一名普通的熟練女工，或者西溪南村里開(kāi)小店的女文青。
自媒體時(shí)代，我們比任何時(shí)候都需要故事，當(dāng)?shù)厝俗约褐v述的故事。
通過(guò)這些故事，是了解當(dāng)?shù)匚幕罱拥貧獾姆绞剑俦热缰貞c即將消失的“棒棒軍”。
這些人游客無(wú)法找到，無(wú)法鏈接，這就是我們的機(jī)會(huì)。
一言以蔽之，“網(wǎng)紅城市”如何能走向長(zhǎng)紅？
加大文化含量才能持久，這也是當(dāng)?shù)匚穆萌说呢?zé)任。
最后的話(huà)
國(guó)內(nèi)游在今年暑假的火爆程度，讓我們不得不感慨，這個(gè)歷經(jīng)風(fēng)雨的行業(yè)，它依然是朝陽(yáng)。
不要提什么消費(fèi)降級(jí)，不要說(shuō)什么游客恐慌，只要有一點(diǎn)機(jī)會(huì)，旺盛的出游需求就會(huì)釋放出來(lái)。
我們背靠的是中國(guó)14億人的市場(chǎng)，以及國(guó)民對(duì)美好事物的追求，這是我們最大的基本盤(pán)。
我希望所有的網(wǎng)紅城市一直火下去，排長(zhǎng)隊(duì)買(mǎi)奶茶的人間煙火氣，才是真正的國(guó)泰民安。
我更希望我們業(yè)者能抓住產(chǎn)品升級(jí)的機(jī)會(huì)，讓更多游客不滿(mǎn)足于拍照打卡，深度體驗(yàn)網(wǎng)紅城市的優(yōu)秀文化。
文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體，也是加強(qiáng)中華民族文化自信的途徑之一。