記者 | 陳瓊燁
近期，上海子藤教育科技（集團）有限公司（下稱子藤教育）旗下多家托育園突然關停。
“因疫情反復，公司經(jīng)營入不敷出，決定將子藤托育下轄所有園區(qū)于8月7日起階段性停業(yè)，恢復時間待定?！?月9日，子藤教育在其官方微信通知稱。
針對未消課程費用，該公司表示，將在未來一年內(nèi)通過分期兌付學費的方式退款。簽訂退費協(xié)議后，將在三個工作日內(nèi)支付首筆學費退款，即未消課程費的3%。
家長對此并不“買單”。
“我不會簽的，簽了這份退費協(xié)議就默認未來一年內(nèi)無法再維權了?！比涨?，上海長寧區(qū)家長章毅對界面教育表示，其待退學費高達9.2萬元。
去年底，章毅在子藤教育旗下的長寧悅寶園為三個孩子報名了為期八個月的課程，每人每月8000元，總計支付19.2萬元。章毅回憶，長寧悅寶園也接受按月繳費，每月一萬元。在實地走訪了幾個園區(qū)后，他判斷子藤托育園的營利能力“應該是不錯的”，加上是有正規(guī)托育資質(zhì)的品牌，因此選擇一次性付清學年費用。
章毅對界面教育表示，長寧悅寶園此前共有10個孩子，其中6個孩子來自涉外家庭。這段時間他嘗試過與各相關部門溝通、反映情況，甚至嘗試過法院立案，但至今未有實質(zhì)性答復。
8月22日下午，界面教育致電長寧區(qū)教育局詢問子藤教育托育園相關事宜，該工作人員表示并不了解相關情況，隨即掛斷電話。
8月9日，有上海市民就子藤教育旗下瑞貝咖托育園突然通知關閉、但卻一直未明確退費方案一事向區(qū)教育局反映。上海市普陀區(qū)教育局次日回復稱，區(qū)托育服務指導中心已于7月29日、8月1日聯(lián)合公安、街道、市場約談了上海子藤教育科技有限公司相關負責人，了解其運營狀況，同時要求其做好相關后續(xù)家長退費工作。區(qū)托育服務指導中心已向市教委托幼處、區(qū)教育局上報子藤教育陸續(xù)關閉多家托育園的情況，后續(xù)將積極跟進相關工作。
“同時也建議您保留相關證據(jù)，通過司法途徑依法理性維權?！鄙虾Ｊ衅胀訁^(qū)教育局在網(wǎng)上信訪回復中稱。
另一位家長徐巖告訴界面教育，子藤教育維權群人數(shù)已超350人?！敖^大部分家長都是萬元以上退費金額，多的達到十來萬。”她表示，不少家長付了半年或一年的費用，相對月付更優(yōu)惠些。據(jù)財新報道，子藤旗下托育園待退總學費已有800多萬元。
“有家長7月底剛繳費，課都沒上，8月份子藤教育就關閉所有園區(qū)。不得不讓人懷疑是否有預謀圈錢。”徐巖對界面教育表示，“如果是，我們家長憑什么相信他們會按退費協(xié)議里說的那樣，該退的錢一分都不會少？”
據(jù)章毅了解，目前已有一些打算接管子藤教育旗下托育園的家長和投資人，但子藤教育并未透露出洽談意向。章毅稱，部分家長猜測子藤教育想把優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)變賣后選擇破產(chǎn)?！白犹佻F(xiàn)在的資產(chǎn)如果全部被投資方接管，足以賠付所有的學員退費。”
子藤教育旗下托育園主要為0-3歲兒童提供全日制托育服務，此前在上海共有10個園區(qū)，包括浦東阡尋、長寧悅寶園、普陀瑞貝咖、南匯貝貝熊等，目前大眾點評均顯示為“歇業(yè)關閉”狀態(tài)。
在上海市浦東新區(qū)人民政府網(wǎng)站今年6月2日發(fā)布的“2022年浦東新區(qū)托育機構信息公示”中，子藤教育旗下貝貝熊托育園、阡尋托育園、禾苗托育園、虹越托育園赫然在列。據(jù)財新援引一位報名了阡尋托育園的家長觀點，當初選擇報名就是因為看到這家機構在政府“白名單”上才放心報名。
8月22日下午，界面教育致電浦東新區(qū)托育服務指導中心，工作人員表示，子藤教育的事他們每天都在跟進，但具體情況不便公開。據(jù)其透露，在原先退費協(xié)議的基礎上，子藤教育又推出了一份補充協(xié)議，大致是由子藤教育進行擔保，主要針對家長擔心的超過約定的一年時間沒有退費的情況。
同日，子藤教育托育品牌推廣負責人向界面教育證實，后續(xù)確實新增了一份補充協(xié)議，內(nèi)容包括：如未能在2023年8月31日完成退款，將按照未支付金額的萬分之二每天支付賠償金，履行《終止協(xié)議》提供的連帶責任擔保。
子藤教育稱，自8月9日開始簽訂退款協(xié)議以來，有97%的家長確認了退費金額，其中近四成家長已簽訂或正在簽訂協(xié)議。該公司未透露具體待退費人數(shù)和金額。
“退費協(xié)議的簽訂目前還在辦理中。8月18日是園區(qū)集中辦理的窗口期，19日開始家長可以通過撥打400號碼繼續(xù)辦理?！弊犹俳逃硎?，目前還在推進園區(qū)的轉(zhuǎn)讓工作，已接到一些意向性詢問，部分園區(qū)有實質(zhì)性進展。
子藤教育集團成立于2019年，是愛家集團的教育板塊。子藤教育創(chuàng)始人為愛家集團總裁李彥漪，本科畢業(yè)于英屬哥倫比亞大學經(jīng)濟專業(yè)，碩士畢業(yè)于日本早稻田大學東亞經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
2018年，李彥漪從父親李笙安手中接過愛家集團。于2019年啟動品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將傳統(tǒng)地產(chǎn)延伸至商業(yè)及文旅地產(chǎn)，并涉足教育、養(yǎng)老等行業(yè)。
天眼查APP顯示，去年12月，上海子藤教育科技（集團）有限公司法定代表人由李彥漪變更為張薛。目前，李彥漪和其母薛萍分別持有子藤教育95%和5%股份。
據(jù)中國網(wǎng)2020年8月報道，子藤教育旗下第一家K12學校和大自然學校將在2022年落地湖州安吉。
然而，K12學校并未如期落地。2021年9月《民辦教育促進法實施條例》正式實施，規(guī)定任何社會組織和個人不得通過兼并收購、協(xié)議控制等方式控制實施義務教育的民辦學校。子藤教育在給界面教育的書面回復中稱，為配合國家政策要求，暫時停止了K12學校的開設計劃。
托育園退費僵局背后，是公辦托育班的“一位難求”。章毅向界面教育表示，近年來托育一直是剛需，公辦的托育園費用較民辦托育園便宜很多，但名額非常少，一個街道只開設1-2個班，每個班不超過20名幼童。
公辦托育名額緊張也引起了國家層面的重視。據(jù)國家發(fā)改委社會發(fā)展司副司長、一級巡視員郝福慶，中國城市超1/3的家庭有托育需求，但供給明顯不足，特別是普惠性服務供不應求。
8月16日，國家衛(wèi)健委、國家發(fā)改委等17部門聯(lián)合印發(fā)《關于進一步完善和落實積極生育支持措施的指導意見》（下稱《指導意見》），其中提出發(fā)展普惠托育服務體系，包括發(fā)展公辦托育機構，帶動社會力量投資，支持用人單位舉辦，建設社區(qū)服務網(wǎng)點，探索家庭托育模式，有條件的幼兒園招收2-3歲幼兒等。
《指導意見》還明確“各地要建立托育機構關停特殊情況應急處置機制，落實疫情期間紓困政策?！?/p>
（文中章毅、徐巖為化名。）