文|新熵
有人重病無(wú)力醫(yī)治急需愛(ài)心款救命，有人卻盯上了這筆愛(ài)心款，靠捐款抽成可以實(shí)現(xiàn)日入千元的高薪，最高抽成甚至能達(dá)到70%。慈善與生意，原本應(yīng)該如同冰與火一樣，是兩種完全對(duì)立的概念，然而這兩種完全對(duì)立的概念，卻共同存在于水滴籌平臺(tái)上。
8月21日，因?yàn)椤奥殬I(yè)籌款推廣人”這一群體的曝光，也讓一直披著慈善外衣的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)水滴籌陷入輿論的風(fēng)口浪尖。根據(jù)相關(guān)爆料，在水滴籌等大病眾籌平臺(tái)上，存在“職業(yè)籌款推廣人”這一群體。這些人以“幫助”求助人迅速籌款抽取善款并抽成盈利，他們抽成低則50%，最高達(dá)到了70%，也就是說(shuō)，在水滴籌等平臺(tái)上募集的善款，可能會(huì)有半數(shù)以上沒(méi)有到患者手里，而是落入了他人腰包。
如此魔幻的一幕究竟是如何發(fā)生的？其實(shí)“職業(yè)籌款推廣人”的運(yùn)作邏輯并不復(fù)雜。從某種程度上說(shuō)有些類似私域流量運(yùn)營(yíng)，所謂“推廣”，就是利用自己手中的人脈資源，有些需要利用到網(wǎng)絡(luò)資源甚至水軍，然后大量轉(zhuǎn)發(fā)推送患者的籌款鏈接，讓更多的人能看到籌款信息，代價(jià)就是需要抽取一部分捐款作為服務(wù)費(fèi)用。
但問(wèn)題的關(guān)鍵似乎在于籌款到底進(jìn)了誰(shuí)的腰包：如果真的是患者家屬拿到了這些善款，對(duì)于急需錢救命的病人家庭而言，豈有把救命錢主動(dòng)交給中介的道理？然而在交易過(guò)程中，推廣人通常會(huì)要求把籌款鏈接里的收款賬戶寫成他們的個(gè)人賬戶，這樣中介方就可以直接拿到籌款，在眾籌成功后按比例打款給求助者。值得一提的是，目前在線籌款的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都有明確要求收款人必須是患者本人、在同一本戶口本上的直系親屬或者醫(yī)院的對(duì)公賬戶。
在這其中，一個(gè)不可忽視的角色就是平臺(tái)方。水滴籌在事后發(fā)表聲明稱所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業(yè)組織運(yùn)作，任何高于籌款額3.6%的費(fèi)用都不是平臺(tái)收取，水滴公司CEO沈鵬更是公開(kāi)表示自己受到了誤解，并稱對(duì)誤導(dǎo)籌款者的黑中介行為堅(jiān)決抵制，儼然一副置身事外的態(tài)度。
但平臺(tái)真的可以置身事外嗎？早在2018年時(shí)就曾有媒體實(shí)測(cè)水滴籌、愛(ài)心籌、輕松籌三大網(wǎng)絡(luò)募捐平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)即使交了假資料也依然能夠發(fā)起籌款并提現(xiàn)?，F(xiàn)實(shí)情況是中介挪走了70%的籌款也絲毫不擔(dān)心會(huì)被追責(zé)，交易的過(guò)程也非常隨意，對(duì)方甚至可以做出承諾：”如果收不到款，隨時(shí)都可以結(jié)束“。?
更耐人尋味的是水滴籌的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)。根據(jù)“水滴籌”的母公司水滴公司發(fā)布其2022年第一季度財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示，截至2022年3月末，有超過(guò)4.03億人通過(guò)水滴籌累計(jì)向近250萬(wàn)名患者捐贈(zèng)總計(jì)約509億元。水滴公司一季度凈營(yíng)業(yè)收入達(dá)6.49億元，環(huán)比前一個(gè)季度增長(zhǎng)7.4%。
與大眾熟知的公益籌款平臺(tái)不同，水滴公司本質(zhì)是一家商業(yè)公司，水滴的籌款行為就是生意而不是公益。公司創(chuàng)始人沈鵬曾毫不避諱的承認(rèn)水滴公司不是一家公益組織。
水滴公司的最大矛盾就在于此，慈善和盈利，本應(yīng)是兩個(gè)完全對(duì)立的概念，但水滴籌卻是一家披著慈善外皮的商業(yè)公司。一方面，慈善既是其甩不掉的標(biāo)簽，也是其賴以生存的根基；另一方面，商業(yè)同樣是其甩不掉的標(biāo)簽，在舉起慈善大旗的同時(shí)，卻還要不停的強(qiáng)調(diào)自己是一家商業(yè)公司，自己需要盈利。
在這樣的背景之下，出現(xiàn)“中介”、“職業(yè)推廣”等群體似乎也并不意外，實(shí)際上，第三方商業(yè)組織利用平臺(tái)的流量牟利是很多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都面臨的問(wèn)題，只是水滴籌比較特殊，因?yàn)樵撈脚_(tái)的商業(yè)行為完全建立在大眾病患的同情心之上，這也是其面臨的最大爭(zhēng)議。更大的負(fù)面因素在于：一旦有了這樣的先例，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致廣大用戶對(duì)求助案例真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑，大病籌款行業(yè)也會(huì)面臨信任危機(jī)，有很多真正需要幫助的人將更難獲得幫助。