文|天下網(wǎng)商 丁潔
編輯|李丹超
8月24日下午，一則落款為北京慧聰叁陸零科技有限公司的停工待崗?fù)ㄖQ：“因公司經(jīng)營(yíng)遇困難，經(jīng)公司討論決定，將于8月25日停止經(jīng)營(yíng)，全員停工待崗，辦公區(qū)關(guān)閉。待崗期間第一個(gè)工資支付周期仍按原標(biāo)準(zhǔn)發(fā)基本工資，第二個(gè)工資支付周期開(kāi)始，提供待崗期間當(dāng)?shù)刈畹凸べY的70%作為員工基本生活保障。”
這則停工消息一時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)引起熱議，很多網(wǎng)友將其解讀成“慧聰不行了”。互聯(lián)網(wǎng)博主吳蚊米發(fā)微博稱：“任正非剛傷口撒完鹽，慧聰網(wǎng)馬上就宣布不活了?！?/p>
慧聰叁陸零和慧聰網(wǎng)是何來(lái)路，年輕人不一定知曉，但中國(guó)電商的第一批從業(yè)者們對(duì)它們并不陌生。二者都是慧聰集團(tuán)旗下品牌公司，慧聰集團(tuán)成立于1992年，曾一度是中國(guó)最大的B2B產(chǎn)業(yè)公司。2003年，慧聰網(wǎng)在港交所上市；十年后，其股價(jià)翻升2.5倍，創(chuàng)始人郭凡生曾對(duì)外表示，“5年內(nèi)超越阿里巴巴”。
關(guān)于此次事件，慧聰網(wǎng)回復(fù)，此次發(fā)布員工待崗?fù)ㄖ墓局黧w是北京慧聰叁陸零科技有限公司，主營(yíng)的是慧聰網(wǎng)的電話銷售業(yè)務(wù)，占集團(tuán)業(yè)務(wù)體量不到1%。
不過(guò)，《天下網(wǎng)商》在采訪中發(fā)現(xiàn)，這一關(guān)停影響不小，不少慧聰網(wǎng)員工和商家都在社交平臺(tái)維權(quán)。
這家在30年前曾日入幾十萬(wàn)元的互聯(lián)網(wǎng)公司，已連虧三年。上市時(shí)市值96億港元，現(xiàn)在公司不足5億港元。
郭凡生曾在一次演講中發(fā)表過(guò)關(guān)于“掙錢容易花錢難，掙太多的錢是負(fù)擔(dān)”的言論。不知道這位曾經(jīng)的中國(guó)電商大佬，如何看待當(dāng)下的風(fēng)云變化。
慧聰怎么了？
曾經(jīng)名噪一時(shí)的慧聰網(wǎng)深陷輿論漩渦。
在“停工待崗?fù)ㄖ卑l(fā)出以后，一位慧聰員工在抖音發(fā)相關(guān)視頻。“上班10分鐘被通知回家停工待崗是什么體驗(yàn)？”據(jù)該員工透露，公司在今年5、6月份的時(shí)候已經(jīng)欠他們一部分工資了，7月份也一拖再拖。
“你知道回家待崗是多少錢嗎？大概也就是兩千多塊錢，兩千多塊錢他還要發(fā)70%，也就是一千多塊錢，我希望不跟公司仲裁?！?/p>
8月25日中午，該員工再次在抖音更新后續(xù)，稱公司全體160多人包括產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、行政、渠道、客服、電銷的同事，在拒絕停工待崗?fù)ㄖ?，所有的后臺(tái)無(wú)法登陸，門禁指紋出現(xiàn)異常，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)拖欠工資只字不提，公司大群直接被禁言。
對(duì)于此事，慧聰網(wǎng)方面回應(yīng)稱，自新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，中小企業(yè)的發(fā)展受到極大影響，慧聰部分業(yè)務(wù)也受沖擊，電銷部分已接連虧損多年?；勐敿瘓F(tuán)CEO張永紅回復(fù)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)，“不是什么大事，B2B電銷沒(méi)法做了，政策也不允許?！?/p>
業(yè)務(wù)關(guān)停，已經(jīng)影響到部分平臺(tái)商家。
潘老板在幾天前剛?cè)腭v慧聰網(wǎng)，是平臺(tái)的一位新商家，主營(yíng)旋轉(zhuǎn)供料器。他告訴《天下網(wǎng)商》，因?yàn)橐咔樵虿环奖愠霾?，所以轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)銷售，經(jīng)人介紹，他入駐慧聰網(wǎng)。
這兩天他也關(guān)注到了慧聰分公司關(guān)停的消息。“剛交了不到一萬(wàn)塊的年費(fèi)，聽(tīng)說(shuō)慧聰分公司倒閉了，現(xiàn)在客服電話打不通，不知道怎么辦，”他說(shuō)。
一位浙江的老板則直接在慧聰官方號(hào)下求助，說(shuō)對(duì)接的銷售電話打不通了，不知道還能和誰(shuí)對(duì)接。
就在幾天前，慧聰集團(tuán)發(fā)布2022財(cái)年年中報(bào)告，報(bào)告顯示，公司上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入61.17億元，同比下降13.44%，歸屬母公司凈虧損7473.50萬(wàn)元，虧損同比減少27.77%，基本每股收益為-0.06元。
財(cái)報(bào)提到，慧聰電話銷售業(yè)務(wù)未達(dá)預(yù)期、逐年下降，并處于持續(xù)虧損狀態(tài)。實(shí)際上，慧聰集團(tuán)近年來(lái)業(yè)績(jī)持續(xù)下滑。據(jù)公開(kāi)信息，2019年慧聰集團(tuán)凈虧損3.76億元，2020年凈虧損7.46億元，2021年凈虧損6.63億元。
“電商教父”的得意作品
大部分90后甚至沒(méi)有聽(tīng)過(guò)慧聰網(wǎng)，但熟悉慧聰網(wǎng)的人都會(huì)感嘆：這曾經(jīng)是一家“厲害”的公司。
慧聰網(wǎng)成立于1992年，從做線下商情業(yè)務(wù)起家，而后轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，是中國(guó)B端企業(yè)服務(wù)商和行業(yè)門戶。2003年12月，慧聰網(wǎng)成功登陸港交所，不僅成為中國(guó)最早的B2B電子商務(wù)上市公司，還在一夜之間創(chuàng)造了126個(gè)百萬(wàn)富翁。而彼時(shí)，淘寶網(wǎng)才剛剛成立。
30年前，郭凡生是那個(gè)時(shí)代的精英創(chuàng)業(yè)。他出生于上世紀(jì)50年代，自稱“中國(guó)分類廣告之父”。他下過(guò)鄉(xiāng)、當(dāng)過(guò)兵，創(chuàng)業(yè)前在國(guó)家體制改革研究所就職，是張維迎、馮侖等在國(guó)家體改委工作時(shí)的前同事，而后下海經(jīng)商創(chuàng)立慧聰。在慧聰面前，阿里巴巴1688平臺(tái)屬于后生仔，在當(dāng)時(shí)的B2B領(lǐng)域，幾乎沒(méi)人能與慧聰抗衡。
郭凡生多次分享自己賺得第一桶金的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷：他和業(yè)務(wù)員一起騎著自行車，穿梭在北京的大街小巷，將家電、計(jì)算機(jī)等經(jīng)銷商的報(bào)價(jià)信息收集起來(lái)，進(jìn)行分類、加工處理，并在《首都經(jīng)濟(jì)信息報(bào)》和《計(jì)算機(jī)世界》投稿，后來(lái)開(kāi)始油印小16開(kāi)本《中國(guó)商情快報(bào)——家用電器》，面向北京家電商場(chǎng)發(fā)行，這就是慧聰商情的前身。
因?yàn)樽觥吧糖樾畔⒉睢保勐數(shù)那鞍肷^(guò)得風(fēng)生水起，很快成了中關(guān)村最大的商情信息提供商，在上世紀(jì)90年代就年入百萬(wàn)。
郭凡生曾說(shuō)，“一個(gè)好的財(cái)富制度，沒(méi)有錢可以賺錢，可以把笨人變聰明，把懶人變勤快；而一個(gè)差的制度有錢可賠光，有業(yè)務(wù)會(huì)做不出來(lái)。”他推崇一套像“共享經(jīng)濟(jì)”一樣的股改制度，自1992年開(kāi)始實(shí)行勞動(dòng)股份制，將企業(yè)70%的利潤(rùn)與員工分享。這套共享制股權(quán)激勵(lì)經(jīng)營(yíng)方式，是郭凡生認(rèn)為慧聰能成功的最重要原因，而后他創(chuàng)辦慧聰學(xué)院，作為講師，上課內(nèi)容也大多是股改優(yōu)化公司管理的內(nèi)容。
彼時(shí)的阿里巴巴1688業(yè)務(wù)也開(kāi)始快速發(fā)展，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，兩家公司的業(yè)務(wù)模式非常類似，但當(dāng)時(shí)“財(cái)大氣粗”的慧聰并未意識(shí)到若干年后阿里巴巴的發(fā)展，因此出現(xiàn)了一個(gè)常被人反復(fù)提起的經(jīng)典畫面：
在2006年的央視推出的創(chuàng)業(yè)者真人秀節(jié)目《贏在中國(guó)》里，一位初出茅廬的年輕創(chuàng)業(yè)者預(yù)言：“我更看好阿里巴巴，因?yàn)樗鼤?huì)整合各方面優(yōu)勢(shì)，它現(xiàn)在正在全力收購(gòu)雅虎，等到它騰出手來(lái)就會(huì)打你慧聰網(wǎng)?！?/p>
郭凡生笑著答：“我已經(jīng)這么有錢，這么成功，你居然不看好慧聰網(wǎng)。是，我不行。這要讓歷史來(lái)說(shuō)話?！?/p>
這個(gè)年輕人叫張向東，他創(chuàng)立的萬(wàn)網(wǎng)之后以5.4億元被阿里巴巴收購(gòu)。
轉(zhuǎn)型來(lái)得有點(diǎn)晚
當(dāng)年同在to B領(lǐng)域慧聰和阿里巴巴，走上了兩條完全不同的路。
前者，圍繞關(guān)鍵詞“聚焦”，不斷給自己業(yè)務(wù)做減法，除了在2015年用15億元收購(gòu)中關(guān)村在線，接下來(lái)的幾年中一直缺少吸引人的新業(yè)務(wù)，有位在慧聰集團(tuán)工作多年的人士表示慧聰網(wǎng)的業(yè)務(wù)就是老，缺少創(chuàng)新，沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)型。另一邊，阿里巴巴開(kāi)始了一場(chǎng)更全面的布局，進(jìn)入更廣域的C端市場(chǎng)。
2013年，實(shí)體經(jīng)濟(jì)不景氣，中小企業(yè)面臨原材料成本、人力成本上漲的壓力，不少中小企業(yè)發(fā)展艱難。行業(yè)情況也影響到了當(dāng)時(shí)身處B2B行業(yè)中的企業(yè)，比如像慧聰和阿里巴巴1688這樣的靠收廣告費(fèi)賺錢的公司。
一位業(yè)內(nèi)人士稱，當(dāng)年，慧聰和阿里1688業(yè)務(wù)掐得很緊，他回憶，當(dāng)時(shí)1688剛推出優(yōu)質(zhì)商家的概念，一個(gè)月后，慧聰也仿效開(kāi)始做客戶分層。最激烈的時(shí)候，阿里的電銷小二每打5個(gè)電話，就有一位客戶會(huì)說(shuō)“剛慧聰也找了我”。當(dāng)時(shí)兩家的銷售會(huì)去對(duì)方的平臺(tái)搜信息、找資源。
但很快，阿里重整了賽道。2012年6月，阿里B2B公司宣布以每股13.5港元(發(fā)行價(jià))進(jìn)行私有化，撤離港交所，為后來(lái)集團(tuán)整體上市鋪路；同年，阿里拆分為淘寶網(wǎng)、天貓、國(guó)際業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、阿里云等7大事業(yè)群。
“當(dāng)時(shí)的1688定位更清晰，打出‘找貨源就上1688；找產(chǎn)業(yè)帶就上1688’的概念，不斷傳遞出品牌力，同時(shí)，淘寶、天貓正在快速發(fā)展，在國(guó)內(nèi)建立更大影響力，各個(gè)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出更清晰的脈絡(luò)，在創(chuàng)新力上更勝慧聰?！?/p>
同期的慧聰CEO，是郭凡生的侄子郭江。但郭凡生對(duì)侄子的表現(xiàn)并不滿意，曾對(duì)郭江直言：“慧聰你要交出來(lái)?！?017年，浙大畢業(yè)、前頤高集團(tuán)總裁劉軍接任慧聰CEO，他不僅淘汰了10%左右員工，又從各大互聯(lián)網(wǎng)公司挖來(lái)100多位高管，這目的是讓慧聰網(wǎng)從傳統(tǒng)B2B平臺(tái)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
劉軍的大刀闊斧是有效的，2019年慧聰集團(tuán)實(shí)現(xiàn)總銷售收入148.33億元，同比增長(zhǎng)40.2%?，F(xiàn)在，慧聰集團(tuán)將業(yè)務(wù)重心放在“慧聰網(wǎng)+中關(guān)村在線+兆信科技”三大業(yè)務(wù)上，并用“投資+孵化”方式來(lái)支持垂直賽道的發(fā)展。但這場(chǎng)轉(zhuǎn)型來(lái)得有些晚。
一位員工稱公司內(nèi)部的金字塔結(jié)構(gòu)愈發(fā)明顯，近幾年不斷有同事離開(kāi)。截至8月26日收盤，慧聰集團(tuán)總市值為4.19億港元，總市值離高點(diǎn)百億時(shí)暴跌超95%。
曾在某市家電協(xié)會(huì)任職的小徐告訴《天下網(wǎng)商》，她曾帶領(lǐng)一支老板團(tuán)聽(tīng)過(guò)郭凡生的企業(yè)家課，“郭老師開(kāi)的是股改方面的研究課，他講課的時(shí)候挺有魅力的?！边@位67歲的中國(guó)電商“大佬”，他的創(chuàng)業(yè)故事和創(chuàng)業(yè)精神都令人欽佩，不過(guò)退居二線的他，此刻或許難言輕松。