文 | Tech星球 陳橋輝
在宣布關(guān)停一款當(dāng)年頗具人氣的游戲產(chǎn)品“QQ花藤”不到10天后，騰訊又宣布了另外一款游戲產(chǎn)品停運(yùn)的公告。
8月29日，《冒險島2》官網(wǎng)發(fā)布公告稱，由于騰訊與《冒險島2》游戲開發(fā)商的代理協(xié)議即將到期，經(jīng)與開發(fā)商友好協(xié)商，騰訊將于2022年11月2日11點(diǎn)正式停止《冒險島2》在中國大陸地區(qū)的運(yùn)營。
除了上述兩款產(chǎn)品，Tech星球統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，騰訊在今年已經(jīng)宣布下架的產(chǎn)品（含游戲類）已接近40款，平均每月下架5款產(chǎn)品。與之形成鮮明對比的是，騰訊在今年正式推出的新產(chǎn)品屈指可數(shù)，甚至一個月都很難見到一款新產(chǎn)品上線。
不僅騰訊，互聯(lián)網(wǎng)大廠們正在迎來App下架潮。
字節(jié)在前不久下架了派對島、識區(qū)和內(nèi)部重視的種草產(chǎn)品“可頌”，百度則下架Wonder、看多多、音磁、一局等10多款產(chǎn)品，阿里下架采源寶、友啥、禮發(fā)發(fā)等3款產(chǎn)品，京東也下架了京東金融App青春版。
產(chǎn)品的密集下架，從側(cè)面反映出近20年一路高歌猛進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們踩下了剎車，不再執(zhí)著于“無邊界”擴(kuò)張，而是更關(guān)注利潤表上的關(guān)鍵數(shù)字。
8月22日，華為內(nèi)部論壇上線了一篇題為《整個公司的經(jīng)營方針要從追求規(guī)模轉(zhuǎn)向追求利潤和現(xiàn)金流》的文章，任正非在文章中提到，把活下來作為最主要綱領(lǐng)，邊緣業(yè)務(wù)全線收縮和關(guān)閉。
聚焦主業(yè)，探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)和邊緣業(yè)務(wù)收縮成為行業(yè)共識。超級App工廠，已經(jīng)成為了過去時。
8個月下架60多款產(chǎn)品
Tech星球綜合七麥數(shù)據(jù)和公開信息梳理，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年1月到8月，各互聯(lián)網(wǎng)大廠下架的非游戲類產(chǎn)品就有20多款。
通過梳理發(fā)現(xiàn)，騰訊下架的產(chǎn)品最多，達(dá)11個，其次是百度，有9個產(chǎn)品，隨后是字節(jié)、阿里和京東。
下架的產(chǎn)品中，以邊緣性和探索試錯的產(chǎn)品居多，比如字節(jié)的互動社區(qū)產(chǎn)品“派對島”，騰訊的電商產(chǎn)品“小鵝拼拼”等，也有字節(jié)跳動非?？粗氐摹翱身灐保@款產(chǎn)品當(dāng)時被認(rèn)為是字節(jié)跳動對標(biāo)小紅書的關(guān)鍵產(chǎn)品。
一位接近騰訊的人士向Tech星球透露：“隨著時代的變化，未來，騰訊還會有更多的產(chǎn)品將進(jìn)行優(yōu)化和迭代。”
另外，游戲產(chǎn)品更是成為被大廠下架或關(guān)停的重災(zāi)區(qū)。
據(jù)游戲新知的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至今年7月，騰訊下架了《QQ堂》、《QQ連連看》、《QQ美女找茬》、《全民斬仙》、《捕魚來了》等多達(dá)28款游戲。其中不乏有超過十年歷史的《QQ連連看》和《QQ美女找茬》，也有曾登陸過iOS免費(fèi)榜第3名的《捕魚來了》，還有著讓騰訊成功進(jìn)軍游戲市場的經(jīng)典游戲《QQ堂》，正式上線后迅速取得了千萬注冊用戶，最高同時在線人數(shù)一度達(dá)到了22萬人，整個運(yùn)營周期總注冊用戶數(shù)量超過3億人。
Tech星球通過七麥數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，作為國內(nèi)游戲市場TOP2的網(wǎng)易游戲，在今年也陸續(xù)下架了《黑潮之上》、《獵手之王》、《月神的迷宮》等6款產(chǎn)品，其中，《黑潮之上》上線后不久，累計(jì)新增人數(shù)達(dá)到了500萬人次。
游戲新星字節(jié)跳動在今年也有多款中重度游戲和休閑游戲下架，比如《戰(zhàn)爭藝術(shù)》、《全明星激斗》、《鏢人》等，這些被字節(jié)寄予厚望的游戲并未帶來想要的結(jié)果，甚至在TapTap（一個推薦高品質(zhì)手游的手游分享社區(qū)）上紛紛遭到用戶吐槽。
與下架產(chǎn)品形成鮮明對比的則是產(chǎn)品上新的情況。
從2021年下半年開始，這些曾經(jīng)締造App神話的互聯(lián)網(wǎng)大廠們，如今好像進(jìn)入了休眠期，不僅沒有再出現(xiàn)過一款現(xiàn)象級App，而且連探索試錯的身影都很難見到。
進(jìn)入到2021年下半年后，引人注目的新產(chǎn)品越來越少。Tech星球統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，騰訊今年正式推出的新產(chǎn)品僅有3個，分別是團(tuán)購工具“鵝享團(tuán)”、游戲社交產(chǎn)品“嗶嗶嘰”，以及電商產(chǎn)品“企鵝惠買”。素有App工廠之稱的字節(jié)，與以往相比，數(shù)量也在減少，到目前為止，今年僅上線6款產(chǎn)品。而快手、百度、阿里在今年推出的新產(chǎn)品也是屈指可數(shù)。
如果說前幾年，互聯(lián)網(wǎng)大廠通過推出大量產(chǎn)品的方式，不斷地布局新產(chǎn)品爭奪用戶和時長，那么現(xiàn)如今在產(chǎn)品上的收縮，則反映出大廠正在減少對新領(lǐng)域的探索，開始逐步收縮業(yè)務(wù)陣線。
一位快手的產(chǎn)品經(jīng)理告訴Tech星球，互聯(lián)網(wǎng)大廠已經(jīng)嚴(yán)格控制項(xiàng)目成本，非必要的產(chǎn)品要么暫停要么關(guān)停，減少對部分新領(lǐng)域的實(shí)質(zhì)性探索，保住現(xiàn)金流成為大廠們的首先要目標(biāo)。
互聯(lián)網(wǎng)大廠花式省錢
互聯(lián)網(wǎng)的“躺著賺錢”時代一去不復(fù)返。
移動互聯(lián)的用戶流量增長放緩，紅利見頂。據(jù)《中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告（2021）》顯示，2020年，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶穩(wěn)步增長，但增速繼續(xù)放緩。2020年月活躍用戶數(shù)的月均增長率已由2019年的2.3%放緩至1.7%。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶即將見頂，且多個主要市場早已被瓜分，新入場的玩家很難有突破的機(jī)會。
這意味著，如今大廠之間的競爭更多是搶奪存量用戶資源，而非開拓新市場。在這樣的環(huán)境下，需要戰(zhàn)略性放棄新的探索和邊緣性的產(chǎn)品，以及減少不必要的支出。
今年3月騰訊財(cái)報(bào)發(fā)布后，CEO馬化騰曾表示：“我們正在積極適應(yīng)新環(huán)境，降本增效，聚焦重點(diǎn)戰(zhàn)略領(lǐng)域，爭取長期可持續(xù)增長。”可見大廠早已嗅到了“危機(jī)”，提早布局。
8月17日，騰訊公布了上半年財(cái)報(bào)，騰訊2022年第二季度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1340.34億元，同比下滑3％，凈利潤281.39億元，同比下滑17％。
這樣的成績還是騰訊砍掉了一些非核心、邊緣性質(zhì)的業(yè)務(wù)，收緊營銷開支，并且削減了很多業(yè)務(wù)的運(yùn)營費(fèi)用之下得來的。
用戶增長見頂，大廠投放廣告的積極性銳減。今年第二季度，快手的營銷及市場推廣費(fèi)用同比降低了23%；騰訊的銷售及市場推廣開支同比下降21％；而京東、阿里、小米等已經(jīng)披露第二季度財(cái)報(bào)的大廠，其營銷費(fèi)用皆有不同程度的下降。
同時，大廠也在讓組織變得更為輕盈，邊緣產(chǎn)品的關(guān)停和下架一定程度上會帶來人員的縮減。騰訊二季度財(cái)報(bào)顯示，其一般及行政開支環(huán)比下降2％至262億，原因在于優(yōu)化人員配置并控制雇員成本。
阿里巴巴的財(cái)報(bào)體現(xiàn)得更為明顯。2023年Q1季度財(cái)報(bào)顯示，截至2022年6月30日，阿里巴巴擁有245700名員工，而截至2022年3月31日為254941人，較3月31日減少9241人。上半年，阿里巴巴員工總數(shù)減少了13616人。
一位快手的產(chǎn)品經(jīng)理向Tech星球表示：“現(xiàn)在做產(chǎn)品的投入非常高，以我們團(tuán)隊(duì)為例，30人的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，每月成本已達(dá)到百萬級別，而成本主要來自于人力成本，開發(fā)加產(chǎn)運(yùn)，這兩個是大頭。一個產(chǎn)品的DAU、商業(yè)化得達(dá)到什么程度，才能把錢掙回來？再加上，現(xiàn)在行情不好，探索新賽道，做新產(chǎn)品并非是時下最好的選擇。目前團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)少了一半，其中已經(jīng)有3個高職稱的人被優(yōu)化，至今還沒找到合適的工作?！?/p>
信奉“大力出奇跡”的字節(jié)跳動也不例外。據(jù)界面新聞的消息，字節(jié)跳動CEO梁汝波最新的OKR中，有一項(xiàng)是字節(jié)跳動將根據(jù)業(yè)務(wù)形勢更新人力計(jì)劃，大幅降低2022-2023年招聘計(jì)劃，降低組織規(guī)模增速，并提升組織效率。據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道，字節(jié)跳動的教育、游戲業(yè)務(wù)都啟動了大幅裁員，其中教育業(yè)務(wù)裁員約80%，裁員之后團(tuán)隊(duì)規(guī)模為1000人左右。
集中優(yōu)勢兵力，聚焦主營業(yè)務(wù)
放棄邊緣業(yè)務(wù)，調(diào)整組織后，互聯(lián)網(wǎng)大廠們現(xiàn)在正集中主要兵力和資源，聚焦主營業(yè)務(wù)，精細(xì)化運(yùn)營自家的明星產(chǎn)品，希望明星產(chǎn)品可以帶來更大的收益。
典型的是字節(jié)跳動。抖音今年一直在測試新的功能和業(yè)務(wù)，比如小說頻道、電商一級入口、以及團(tuán)購配送等。依靠著抖音的流量，這些功能和業(yè)務(wù)能夠更好的殺入電商、本地生活。如今的抖音正在從一款娛樂性質(zhì)的短視頻產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變成一個具有服務(wù)屬性的綜合類產(chǎn)品。抖音或?qū)⒊蔀橄乱粋€超級App。
抖音產(chǎn)品經(jīng)理告訴Tech星球：“當(dāng)下公司發(fā)展成熟業(yè)務(wù)是重中之重，畢竟成熟的業(yè)務(wù)是營收大頭，將利潤率提上來才是當(dāng)下的最優(yōu)解。留好現(xiàn)金，等著資本市場和行情回暖，才可能會有轉(zhuǎn)機(jī)?！?/p>
阿里CEO張勇在今年曾公開表示，根據(jù)宏觀環(huán)境的變化，尤其是去年已經(jīng)完成了10億年度活躍消費(fèi)者的里程碑基礎(chǔ)上，今后在消費(fèi)端的工作重點(diǎn)是從絕對的用戶數(shù)規(guī)模增加，轉(zhuǎn)移到能夠服務(wù)好現(xiàn)有用戶，做好他們分層分類的運(yùn)營，提升每一層用戶的錢包份額。
為此，阿里開始在淘寶App中增加了多個C端功能，比如測試訂單號碼保護(hù)功能、內(nèi)測微信支付等，已優(yōu)化用戶的服務(wù)體驗(yàn)，此外，淘寶還推出了自營業(yè)務(wù)“貓享”，探索基于淘寶的新電商方向。
另一互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊也是如此，旗下王牌產(chǎn)品微信正承載著越來越重要的功能，內(nèi)嵌的視頻號被內(nèi)部視為騰訊發(fā)力短視頻的最佳出口，即便在用戶數(shù)目上還無法和抖音抗衡，但視頻號也開始承擔(dān)一部分變現(xiàn)任務(wù)。目前，視頻號已推出信息流廣告，以基礎(chǔ)合同方式賣廣告，8月底將增加競價方式，釋放更多的廣告位。
根據(jù)中信證券的預(yù)測，視頻號開啟信息流廣告變現(xiàn)后，2023年視頻號廣告有望達(dá)到370億元營收。對于騰訊來說，這也是一筆不小的收入。
曾經(jīng)四處擴(kuò)張的互聯(lián)網(wǎng)大廠們，正在收縮自己的戰(zhàn)線，他們對新產(chǎn)品變得越發(fā)謹(jǐn)慎，但對于利潤也變得更加激進(jìn)。留夠足夠多的糧食，正成為大廠們的新主題。