文｜三易生活
在過去這幾年間，海外科技行業(yè)最常見的消息，無疑就是歐盟出臺各種針對谷歌、Meta、蘋果以及其他域外科技巨頭的相關(guān)措施，特別是在不久前剛被批準(zhǔn)的《數(shù)字市場法》，更是要求相關(guān)企業(yè)與平臺不得濫用市場支配地位來打壓或并購競爭對手、不得未經(jīng)用戶允許強行推送廣告或安裝軟件，不得將采集的用戶數(shù)據(jù)移作他用。
在給各互聯(lián)網(wǎng)大廠套上了“緊箍咒”后，日前歐盟方面似乎又盯上了手機廠商。
近日有消息顯示，歐盟委員會公布的新提案草案面向歐盟市場銷售的智能手機和平板電腦，在售后維修、軟件更新和能效上提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。要求設(shè)備制造商需要生產(chǎn)至少15種不同的零部件，并且產(chǎn)品維修的備件至少要維持5年，以及電池應(yīng)在500次完整充放電循環(huán)后、維持在83%容量。此外，還必須為設(shè)備貼上能效標(biāo)簽，而標(biāo)簽的內(nèi)容則包括預(yù)期電池壽命、抗跌落性等其他主要特性。
除了硬件層面的規(guī)定外，在軟件層面歐盟的要求則更為嚴(yán)苛。其規(guī)定設(shè)備制造商在產(chǎn)品退市后，還需要繼續(xù)提供至少3年的功能更新和5年的安全更新。
顯而易見，歐盟這一改變現(xiàn)狀的做法，引起了蘋果、三星等一眾設(shè)備制造商的不滿，后者認(rèn)為這一提案顯得“不切實際”。但歐盟方面的態(tài)度卻很堅決，并表示“如果不符合其可持續(xù)性要求，那么這些產(chǎn)品將被強制退市?！?/p>
歐盟作為在這一輪信息產(chǎn)業(yè)革命中“慢人一步”的地區(qū)，其境內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)、消費電子等新興科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展已遠(yuǎn)遜于中美兩國，目前歐盟除了Spotify外，幾乎就沒有太多能數(shù)得上的互聯(lián)網(wǎng)公司，手機廠商則更是默默無聞。所以無論是出于保護(hù)本土產(chǎn)業(yè)，還是維護(hù)消費者的利益，歐盟對于域外科技企業(yè)的打壓是昭然若揭的，如今要求手機廠商提供5年的備件和5年的安全更新，顯然將會導(dǎo)致后者的成本飆升。
目前，手機廠商提供的產(chǎn)品質(zhì)保往往為1年，少數(shù)廠商甚至?xí)?8個月乃至24個月的質(zhì)保，作為一項用戶福利來進(jìn)行宣傳。這也就意味著，在絕大多數(shù)情況下只要產(chǎn)品的故障率在行業(yè)平均水準(zhǔn)，手機廠商通常只會為旗下產(chǎn)品準(zhǔn)備應(yīng)對24個月的維修備件。而手機廠商做出這一決策的理論基礎(chǔ)，則是在此次疫情前消費者的平均換機周期為18個月左右，也就是前者希望實現(xiàn)的效果，是消費者開始換手機的同時，為這批機型準(zhǔn)備的備件剛好消耗完畢。
然而很遺憾的是，在手機廠商寄希望的5G換機潮落空后，空前白熱化的市場競爭是的他們不得不重拾“機海戰(zhàn)術(shù)”。如今，各大手機廠商的策略儼然已經(jīng)從數(shù)年前圍繞幾款主力機型，變成了擴(kuò)充產(chǎn)品線/SKU、加快產(chǎn)品迭代周期，用小步快跑的方式縮短產(chǎn)品的生命周期。而這一策略的目的，自然就是為了避免庫存壓力，在每一型號的備貨規(guī)模都比以往更加保守的情況下，自然用于維修的備件也就更少了。
為什么在近兩年，手機廠商逐漸開始推出“以換代修”服務(wù)，其實就是在備件數(shù)量捉襟見肘的情況下，不如用直接換新機來滿足用戶的需求。
而歐盟的這一做法則可以說是打在了手機廠商的七寸上，5年的備件對于廠商戰(zhàn)略部門對于市場風(fēng)向的把控和精算能力，無疑就有了更高的要求。以目前消費電子行業(yè)的迭代速度，5年前、也就是2017年的元器件幾乎已經(jīng)被淘汰，也喪失了重復(fù)使用的可能。顯然，如果要滿足歐盟這一要求的15種不同零部件、且備件數(shù)量能支持5年，手機廠商的成本必然要大幅度攀升。
盡管硬件方面的要求已經(jīng)讓手機廠商很難受，但軟件層面的新規(guī)可能才更為致命。需要注意的是，不同于iOS，受限于生態(tài)碎片化的Android設(shè)備，通常在發(fā)布后的系統(tǒng)和安全更新往往只會持續(xù)2年左右，即使谷歌目前也只為Pixel系列機型提供3年的系統(tǒng)更新。
且不提，自上市后就提供3年的功能更新以及5年的安全更新，需要大幅加劇手機廠商軟件運維團(tuán)隊的工作量，歐盟方面提出的要求，其實是以手機退市之日起為節(jié)點來進(jìn)行計算，這也是目前整個行業(yè)從未有過的。即使按照目前一款旗艦機型一年左右的實際銷售周期來算，就相當(dāng)于手機廠商如果想要將旗艦機銷往歐盟國家，軟件團(tuán)隊就至少需要為其提供6年的維護(hù)服務(wù)。
盡管歐盟提高手機在維修和軟件更新上的標(biāo)準(zhǔn)，目的和此前強制推行USB Type-C接口完全一樣，那就是提高電子產(chǎn)品的壽命、盡可能減少電子垃圾，但最終反而可能會以他們意想不到的方式來實現(xiàn)。歐盟新規(guī)必然會帶來手機廠商在當(dāng)?shù)劁N售產(chǎn)品的成本上升，為了轉(zhuǎn)嫁成本，消費者就會立竿見影地感覺到產(chǎn)品價格上漲，讓原本已是全球最貴的手機價格更上一層樓。
這還沒完，軟硬件維護(hù)成本的提高，自然也會讓手機廠商僅面向歐盟市場，推出旗下已經(jīng)在其他區(qū)域獲得認(rèn)可的熱門機型，會導(dǎo)致消費者實際上能夠選擇的手機產(chǎn)品變得更少，使得這一利好消費者的規(guī)定反而會剝奪了消費者的選擇權(quán)。從某種意義上來說，手機廠商抗議歐盟新規(guī)會扼殺創(chuàng)新這點，確實沒有說錯。
并且值得一提的是，并非所有的手機廠商都會在這一新政策下受傷，蘋果方面反而可能會毫發(fā)無損。畢竟他們的iPhone、iPad產(chǎn)品線都較為單一，且iOS一直都提供了較長的更新周期，比如發(fā)布9年的iPhone 5S，日前剛剛獲得了iOS 12.5.6正式版的更新。再加上蘋果對設(shè)備電池的要求，恰好就是完成500個充電周期后，需要至少保持原始容量的80%。