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即時(shí)零售硝煙已然升起,美團(tuán)、京東同臺(tái)對(duì)壘

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即時(shí)零售硝煙已然升起,美團(tuán)、京東同臺(tái)對(duì)壘

消費(fèi)者的即時(shí)零售需求真有想象中那么大嗎?

文|三易生活

9月8日凌晨,繼蘋果方面發(fā)布全新的iPhone 14系列機(jī)型后,躍躍欲試的除了迫切想要換機(jī)的消費(fèi)者外,美團(tuán)方面隨即也公布了“買iPhone 14現(xiàn)貨最快半小時(shí)可送達(dá)”的公告,并且相比去年iPhone 13系列現(xiàn)貨一小時(shí)可送達(dá),還增加了“12期免息”這一服務(wù)。據(jù)悉,目前美團(tuán)外賣已對(duì)接了全國200余個(gè)城市超過1100家蘋果授權(quán)專營店。

除美團(tuán)外,京東到家也在日前宣布,京東到家、小時(shí)購將同步開啟新品預(yù)售,并聯(lián)合蘋果授權(quán)經(jīng)銷商擴(kuò)大備貨,“以小時(shí)級(jí)最快分鐘級(jí)的速度送達(dá)”。據(jù)了解,京東到家是目前唯一獲得蘋果方面預(yù)售資格的即時(shí)零售平臺(tái),目前已超2600家蘋果授權(quán)專營店上線京東到家、小時(shí)購。

從京東到家與美團(tuán)方面近乎一致的表述不難看出,在“即時(shí)零售”這個(gè)領(lǐng)域雙方顯然都已做好了準(zhǔn)備,而這一場圍繞iPhone 14系列新機(jī)的比拼儼然也已悄然開始。

為了“萬物到家”,美團(tuán)將閃購業(yè)務(wù)推向臺(tái)前

不久前在美團(tuán)的二季度財(cái)報(bào)電話會(huì)中,“閃購”無疑成為了絕對(duì)的焦點(diǎn)。據(jù)美團(tuán)CEO王興表示,“美團(tuán)閃購已經(jīng)建立了一定量級(jí)的業(yè)務(wù)規(guī)?!薄Ec此同時(shí),在美團(tuán)新的財(cái)報(bào)披露口徑中,負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)“送萬物”的閃購與外賣業(yè)務(wù)、到店酒旅,共同構(gòu)成核心本地商業(yè)板塊。

而這樣的調(diào)整其實(shí)不難理解,一方面餐飲外賣與閃購都是上門業(yè)務(wù),據(jù)美團(tuán)方面表示,“閃購是外賣服務(wù)的延伸,其充分利用了公司外賣業(yè)務(wù)的用戶規(guī)模和即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò),也與外賣業(yè)務(wù)擁有相同的單位經(jīng)濟(jì)效益、有相同的成長路徑”。其次盡管目前閃購業(yè)務(wù)在單位經(jīng)濟(jì)性上不如餐飲外賣,但在本地生活服務(wù)領(lǐng)域,其儼然有望成為美團(tuán)的下一個(gè)增長點(diǎn)。

事實(shí)上,即時(shí)零售在本質(zhì)上做的還是零售生意。更準(zhǔn)確來說,即時(shí)零售的商品品類與商超的各類標(biāo)品幾乎并無差異,并且前者所強(qiáng)調(diào)的無非是比原本次日達(dá)的“天貓超市”、“京東超市”等,有著更短的履約時(shí)效,往往只需半小時(shí)到一小時(shí)即可送達(dá)。

并且由于近年來市場環(huán)境的變化,使得諸如文具辦公、醫(yī)藥、鮮花等品類的用戶“即時(shí)需求”相較以往大幅提升,其中大量訂單在美團(tuán)、京東等平臺(tái)產(chǎn)生,并且大多是由平臺(tái)中入駐的商超、便利店來供貨。

據(jù)知情人士透露,自去年開始,美團(tuán)方面便已經(jīng)開始提高即時(shí)零售的戰(zhàn)略權(quán)重。在2021年10月,美團(tuán)閃購與小米之家陸續(xù)開始合作,后者正式上線這一平臺(tái)。對(duì)于美團(tuán)方面來說,去年與閃購合作的3C數(shù)碼品牌數(shù)量較上年增加兩倍有余,而這無疑也進(jìn)一步拓寬了其商品品類。

值得注意的是,日前美團(tuán)iOS端新版APP上線后,其首頁再次進(jìn)行了改版,并在頂部出現(xiàn)的“美食百貨,隨叫隨到”專區(qū),取代了此前的掃碼騎車等工具。而改版后的首頁頂部專區(qū),則主要包括“外賣”、“美團(tuán)買菜”、“便利店”、“大型超市”以及“買藥”等五個(gè)入口。

從美團(tuán)將這類商超業(yè)務(wù)放在首頁置頂部便不難發(fā)現(xiàn),顯然希望提升消費(fèi)者對(duì)其這一業(yè)務(wù)的認(rèn)知,而不僅僅只有在點(diǎn)外賣、買團(tuán)購券的時(shí)候才會(huì)打開。而這背后似乎也意味著,在即時(shí)零售領(lǐng)域美團(tuán)方面已經(jīng)開始轉(zhuǎn)守為攻。并且更為重要的是,美團(tuán)近期一系列的舉動(dòng),無疑也宣告其將與京東的“重要業(yè)務(wù)”撞個(gè)正著。

京東進(jìn)一步發(fā)力同城零售,從增持達(dá)達(dá)開始

8月23日,達(dá)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事會(huì)主席兼CEO蒯佳祺離職,董事會(huì)主席由京東零售CEO辛利軍接任。在當(dāng)日舉行的二季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,京東集團(tuán)CEO徐雷指出,京東會(huì)把同城零售作為重要業(yè)務(wù),包含很多產(chǎn)品和系統(tǒng),目前仍在整合的過程中。

無論從人員調(diào)動(dòng)還是戰(zhàn)略調(diào)整上,京東與達(dá)達(dá)的進(jìn)一步融合,以及兩者共同打造的“京東小時(shí)購”業(yè)務(wù),顯然都意在同城零售和雙方更好的協(xié)同上。從某種意義上來說,這也是京東方面整合即時(shí)配送能力,并從京東導(dǎo)流至京東到家、京東小時(shí)購等即時(shí)零售業(yè)務(wù)的主要方式。

緊接著在9月6日,京東方面表示,京東超市新的五大戰(zhàn)略之一就是布局同城零售業(yè)務(wù),隨著與達(dá)達(dá)的加速融合,京東超市將進(jìn)一步完善即時(shí)零售網(wǎng)絡(luò),包括自有的七鮮、華冠、京東母嬰生活館和京東酒行,以及京東超市連接的沃爾瑪、永輝、華潤等線下商超,還有京東到家平臺(tái)的諸多商家。

簡單來說,京東超市目前已經(jīng)集合了本地大型商超、中小線下門店等諸多商家,并將依托于達(dá)達(dá)的配送服務(wù)以滿足用戶更快的商品到家需求。

不難發(fā)現(xiàn),美團(tuán)與京東在同城零售業(yè)務(wù)上可謂是殊途同歸。前者由外賣開始,目光卻并沒有僅僅停留在餐飲業(yè)的本地商家,而是不斷拓寬品類、逐步與更多的線下門店進(jìn)行合作;而后者原本依靠自建倉庫實(shí)現(xiàn)“多日達(dá)、次日達(dá)”服務(wù),如今也不斷縮短時(shí)效、逐步走向了同城購。

其中,美團(tuán)方面的優(yōu)勢(shì)是由外賣業(yè)務(wù)帶來。外賣的“高頻”特性無疑保持了APP相對(duì)更穩(wěn)定的用戶打開率,而“送萬物”同樣也有現(xiàn)成的本地配送網(wǎng)絡(luò)來兜底,并且相比之下外賣的配送難度原本就要比大多數(shù)商品更高。

對(duì)于京東而言,現(xiàn)階段優(yōu)勢(shì)則更多的在于用戶認(rèn)知,其優(yōu)質(zhì)、快速的物流服務(wù),以及與線下門店的多年合作,再加上遍布全國的自營倉等基礎(chǔ)設(shè)施,無疑都是加碼“小時(shí)達(dá)、分鐘達(dá)”的底氣所在。不過此前也曾有消息源透露,京東方面或?qū)⑦M(jìn)入餐飲外賣市場。顯然,京東方面也意識(shí)到了難點(diǎn)在于如何提高用戶使用自家APP的頻率上。

但除了美團(tuán)這一競爭對(duì)手外,阿里與字節(jié)跳動(dòng)同樣也是不可小覷的存在。首先,餓了么方面早早就已布局了送藥、送花等即時(shí)零售業(yè)務(wù),而盒馬這一業(yè)態(tài)除了在本地的線下布局外,如今其跨境GO等業(yè)務(wù)也都直接對(duì)應(yīng)了其他平臺(tái)的“次日達(dá)”零售業(yè)務(wù)。

此前曾有相關(guān)報(bào)道顯示,抖音方面近期也開始在廣、深、杭等地推出“抖超送貨上門”服務(wù),類似于京東超市的即時(shí)零售業(yè)務(wù)。并且值得一提的是,抖音曾于8月19日宣布與餓了么合作,后者將基于抖音平臺(tái),提供從種草、點(diǎn)單再到即時(shí)配送的本地生活服務(wù)。

雖然如今美團(tuán)、京東在即時(shí)零售領(lǐng)域的市場份額位居前列,但抖音與餓了么的合作顯然也是各取所需之舉,前者缺的是進(jìn)入外賣這一高頻業(yè)務(wù)的契機(jī),而餓了么無疑看中的是抖音巨大的流量池。所以有觀點(diǎn)認(rèn)為,或許兩者的合作也將加快搶占同城零售市場份額的步伐。

然而消費(fèi)者的即時(shí)零售需求,真有想象中那么大嗎

然而自去年以來,社區(qū)團(tuán)購、生鮮電商等賽道漸漸退溫,此時(shí)即時(shí)零售則以升級(jí)形態(tài)出現(xiàn)在了大眾的視野里。

基于自身業(yè)務(wù)拓展更多消費(fèi)場景,儼然已經(jīng)成為了各大互聯(lián)網(wǎng)公司的共同選擇,但不可否認(rèn)的是,消費(fèi)者即時(shí)性需求的變化多多少少都有居家的因素,并且短暫的時(shí)間可能無法徹底改變?cè)镜南M(fèi)習(xí)慣。而當(dāng)用戶習(xí)慣被平臺(tái)培養(yǎng)起來后,再往其他平臺(tái)遷徙的成本本就不低,那么對(duì)于各大平臺(tái)而言,這顯然又是一場曠日持久的爭斗。

即時(shí)零售作為隨著市場環(huán)境改變而再度備受關(guān)注的一個(gè)產(chǎn)物,能否成為更多用戶的剛需或許還有待時(shí)間給出答案,畢竟此前社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的大量涌現(xiàn)也沒能讓菜場和商超消失。不過從另一個(gè)角度來看,即時(shí)零售的出現(xiàn)顯然也并不是為了讓線下商超消失,反而是更像是用外賣來連接用戶與三公里以內(nèi)的餐飲業(yè)門店一樣,將用戶與一定距離內(nèi)的更多門店相連接。

雖然如今在各方面承壓的諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),儼然已將下一個(gè)重點(diǎn)放在了即時(shí)零售身上。但在各平臺(tái)一頭扎進(jìn)去的同時(shí),是否也應(yīng)該思考即時(shí)零售業(yè)態(tài)會(huì)不會(huì)只是高線城市的“特供品”,能否改變其相對(duì)低頻、不那么剛需的市場地位,以及對(duì)于大部分中小門店而言,可能無力承擔(dān)的“傭金”和“推廣費(fèi)”。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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即時(shí)零售硝煙已然升起,美團(tuán)、京東同臺(tái)對(duì)壘

消費(fèi)者的即時(shí)零售需求真有想象中那么大嗎?

文|三易生活

9月8日凌晨,繼蘋果方面發(fā)布全新的iPhone 14系列機(jī)型后,躍躍欲試的除了迫切想要換機(jī)的消費(fèi)者外,美團(tuán)方面隨即也公布了“買iPhone 14現(xiàn)貨最快半小時(shí)可送達(dá)”的公告,并且相比去年iPhone 13系列現(xiàn)貨一小時(shí)可送達(dá),還增加了“12期免息”這一服務(wù)。據(jù)悉,目前美團(tuán)外賣已對(duì)接了全國200余個(gè)城市超過1100家蘋果授權(quán)專營店。

除美團(tuán)外,京東到家也在日前宣布,京東到家、小時(shí)購將同步開啟新品預(yù)售,并聯(lián)合蘋果授權(quán)經(jīng)銷商擴(kuò)大備貨,“以小時(shí)級(jí)最快分鐘級(jí)的速度送達(dá)”。據(jù)了解,京東到家是目前唯一獲得蘋果方面預(yù)售資格的即時(shí)零售平臺(tái),目前已超2600家蘋果授權(quán)專營店上線京東到家、小時(shí)購。

從京東到家與美團(tuán)方面近乎一致的表述不難看出,在“即時(shí)零售”這個(gè)領(lǐng)域雙方顯然都已做好了準(zhǔn)備,而這一場圍繞iPhone 14系列新機(jī)的比拼儼然也已悄然開始。

為了“萬物到家”,美團(tuán)將閃購業(yè)務(wù)推向臺(tái)前

不久前在美團(tuán)的二季度財(cái)報(bào)電話會(huì)中,“閃購”無疑成為了絕對(duì)的焦點(diǎn)。據(jù)美團(tuán)CEO王興表示,“美團(tuán)閃購已經(jīng)建立了一定量級(jí)的業(yè)務(wù)規(guī)?!薄Ec此同時(shí),在美團(tuán)新的財(cái)報(bào)披露口徑中,負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)“送萬物”的閃購與外賣業(yè)務(wù)、到店酒旅,共同構(gòu)成核心本地商業(yè)板塊。

而這樣的調(diào)整其實(shí)不難理解,一方面餐飲外賣與閃購都是上門業(yè)務(wù),據(jù)美團(tuán)方面表示,“閃購是外賣服務(wù)的延伸,其充分利用了公司外賣業(yè)務(wù)的用戶規(guī)模和即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò),也與外賣業(yè)務(wù)擁有相同的單位經(jīng)濟(jì)效益、有相同的成長路徑”。其次盡管目前閃購業(yè)務(wù)在單位經(jīng)濟(jì)性上不如餐飲外賣,但在本地生活服務(wù)領(lǐng)域,其儼然有望成為美團(tuán)的下一個(gè)增長點(diǎn)。

事實(shí)上,即時(shí)零售在本質(zhì)上做的還是零售生意。更準(zhǔn)確來說,即時(shí)零售的商品品類與商超的各類標(biāo)品幾乎并無差異,并且前者所強(qiáng)調(diào)的無非是比原本次日達(dá)的“天貓超市”、“京東超市”等,有著更短的履約時(shí)效,往往只需半小時(shí)到一小時(shí)即可送達(dá)。

并且由于近年來市場環(huán)境的變化,使得諸如文具辦公、醫(yī)藥、鮮花等品類的用戶“即時(shí)需求”相較以往大幅提升,其中大量訂單在美團(tuán)、京東等平臺(tái)產(chǎn)生,并且大多是由平臺(tái)中入駐的商超、便利店來供貨。

據(jù)知情人士透露,自去年開始,美團(tuán)方面便已經(jīng)開始提高即時(shí)零售的戰(zhàn)略權(quán)重。在2021年10月,美團(tuán)閃購與小米之家陸續(xù)開始合作,后者正式上線這一平臺(tái)。對(duì)于美團(tuán)方面來說,去年與閃購合作的3C數(shù)碼品牌數(shù)量較上年增加兩倍有余,而這無疑也進(jìn)一步拓寬了其商品品類。

值得注意的是,日前美團(tuán)iOS端新版APP上線后,其首頁再次進(jìn)行了改版,并在頂部出現(xiàn)的“美食百貨,隨叫隨到”專區(qū),取代了此前的掃碼騎車等工具。而改版后的首頁頂部專區(qū),則主要包括“外賣”、“美團(tuán)買菜”、“便利店”、“大型超市”以及“買藥”等五個(gè)入口。

從美團(tuán)將這類商超業(yè)務(wù)放在首頁置頂部便不難發(fā)現(xiàn),顯然希望提升消費(fèi)者對(duì)其這一業(yè)務(wù)的認(rèn)知,而不僅僅只有在點(diǎn)外賣、買團(tuán)購券的時(shí)候才會(huì)打開。而這背后似乎也意味著,在即時(shí)零售領(lǐng)域美團(tuán)方面已經(jīng)開始轉(zhuǎn)守為攻。并且更為重要的是,美團(tuán)近期一系列的舉動(dòng),無疑也宣告其將與京東的“重要業(yè)務(wù)”撞個(gè)正著。

京東進(jìn)一步發(fā)力同城零售,從增持達(dá)達(dá)開始

8月23日,達(dá)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事會(huì)主席兼CEO蒯佳祺離職,董事會(huì)主席由京東零售CEO辛利軍接任。在當(dāng)日舉行的二季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,京東集團(tuán)CEO徐雷指出,京東會(huì)把同城零售作為重要業(yè)務(wù),包含很多產(chǎn)品和系統(tǒng),目前仍在整合的過程中。

無論從人員調(diào)動(dòng)還是戰(zhàn)略調(diào)整上,京東與達(dá)達(dá)的進(jìn)一步融合,以及兩者共同打造的“京東小時(shí)購”業(yè)務(wù),顯然都意在同城零售和雙方更好的協(xié)同上。從某種意義上來說,這也是京東方面整合即時(shí)配送能力,并從京東導(dǎo)流至京東到家、京東小時(shí)購等即時(shí)零售業(yè)務(wù)的主要方式。

緊接著在9月6日,京東方面表示,京東超市新的五大戰(zhàn)略之一就是布局同城零售業(yè)務(wù),隨著與達(dá)達(dá)的加速融合,京東超市將進(jìn)一步完善即時(shí)零售網(wǎng)絡(luò),包括自有的七鮮、華冠、京東母嬰生活館和京東酒行,以及京東超市連接的沃爾瑪、永輝、華潤等線下商超,還有京東到家平臺(tái)的諸多商家。

簡單來說,京東超市目前已經(jīng)集合了本地大型商超、中小線下門店等諸多商家,并將依托于達(dá)達(dá)的配送服務(wù)以滿足用戶更快的商品到家需求。

不難發(fā)現(xiàn),美團(tuán)與京東在同城零售業(yè)務(wù)上可謂是殊途同歸。前者由外賣開始,目光卻并沒有僅僅停留在餐飲業(yè)的本地商家,而是不斷拓寬品類、逐步與更多的線下門店進(jìn)行合作;而后者原本依靠自建倉庫實(shí)現(xiàn)“多日達(dá)、次日達(dá)”服務(wù),如今也不斷縮短時(shí)效、逐步走向了同城購。

其中,美團(tuán)方面的優(yōu)勢(shì)是由外賣業(yè)務(wù)帶來。外賣的“高頻”特性無疑保持了APP相對(duì)更穩(wěn)定的用戶打開率,而“送萬物”同樣也有現(xiàn)成的本地配送網(wǎng)絡(luò)來兜底,并且相比之下外賣的配送難度原本就要比大多數(shù)商品更高。

對(duì)于京東而言,現(xiàn)階段優(yōu)勢(shì)則更多的在于用戶認(rèn)知,其優(yōu)質(zhì)、快速的物流服務(wù),以及與線下門店的多年合作,再加上遍布全國的自營倉等基礎(chǔ)設(shè)施,無疑都是加碼“小時(shí)達(dá)、分鐘達(dá)”的底氣所在。不過此前也曾有消息源透露,京東方面或?qū)⑦M(jìn)入餐飲外賣市場。顯然,京東方面也意識(shí)到了難點(diǎn)在于如何提高用戶使用自家APP的頻率上。

但除了美團(tuán)這一競爭對(duì)手外,阿里與字節(jié)跳動(dòng)同樣也是不可小覷的存在。首先,餓了么方面早早就已布局了送藥、送花等即時(shí)零售業(yè)務(wù),而盒馬這一業(yè)態(tài)除了在本地的線下布局外,如今其跨境GO等業(yè)務(wù)也都直接對(duì)應(yīng)了其他平臺(tái)的“次日達(dá)”零售業(yè)務(wù)。

此前曾有相關(guān)報(bào)道顯示,抖音方面近期也開始在廣、深、杭等地推出“抖超送貨上門”服務(wù),類似于京東超市的即時(shí)零售業(yè)務(wù)。并且值得一提的是,抖音曾于8月19日宣布與餓了么合作,后者將基于抖音平臺(tái),提供從種草、點(diǎn)單再到即時(shí)配送的本地生活服務(wù)。

雖然如今美團(tuán)、京東在即時(shí)零售領(lǐng)域的市場份額位居前列,但抖音與餓了么的合作顯然也是各取所需之舉,前者缺的是進(jìn)入外賣這一高頻業(yè)務(wù)的契機(jī),而餓了么無疑看中的是抖音巨大的流量池。所以有觀點(diǎn)認(rèn)為,或許兩者的合作也將加快搶占同城零售市場份額的步伐。

然而消費(fèi)者的即時(shí)零售需求,真有想象中那么大嗎

然而自去年以來,社區(qū)團(tuán)購、生鮮電商等賽道漸漸退溫,此時(shí)即時(shí)零售則以升級(jí)形態(tài)出現(xiàn)在了大眾的視野里。

基于自身業(yè)務(wù)拓展更多消費(fèi)場景,儼然已經(jīng)成為了各大互聯(lián)網(wǎng)公司的共同選擇,但不可否認(rèn)的是,消費(fèi)者即時(shí)性需求的變化多多少少都有居家的因素,并且短暫的時(shí)間可能無法徹底改變?cè)镜南M(fèi)習(xí)慣。而當(dāng)用戶習(xí)慣被平臺(tái)培養(yǎng)起來后,再往其他平臺(tái)遷徙的成本本就不低,那么對(duì)于各大平臺(tái)而言,這顯然又是一場曠日持久的爭斗。

即時(shí)零售作為隨著市場環(huán)境改變而再度備受關(guān)注的一個(gè)產(chǎn)物,能否成為更多用戶的剛需或許還有待時(shí)間給出答案,畢竟此前社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的大量涌現(xiàn)也沒能讓菜場和商超消失。不過從另一個(gè)角度來看,即時(shí)零售的出現(xiàn)顯然也并不是為了讓線下商超消失,反而是更像是用外賣來連接用戶與三公里以內(nèi)的餐飲業(yè)門店一樣,將用戶與一定距離內(nèi)的更多門店相連接。

雖然如今在各方面承壓的諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),儼然已將下一個(gè)重點(diǎn)放在了即時(shí)零售身上。但在各平臺(tái)一頭扎進(jìn)去的同時(shí),是否也應(yīng)該思考即時(shí)零售業(yè)態(tài)會(huì)不會(huì)只是高線城市的“特供品”,能否改變其相對(duì)低頻、不那么剛需的市場地位,以及對(duì)于大部分中小門店而言,可能無力承擔(dān)的“傭金”和“推廣費(fèi)”。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。