文 | 創(chuàng)業(yè)最前線 馮羽
編輯 | 蛋總
Babycare創(chuàng)始人李闊或許不曾想到，最早確定的全品類戰(zhàn)略，有一天竟會(huì)成為外界詬病的“靶心”。
2014年從嬰兒背帶切入，隨即推出紙尿褲、濕巾等爆款，直到推出幾乎覆蓋0-6歲嬰幼兒所需的母嬰用品。Babycare的成長(zhǎng)路徑不免有些“網(wǎng)紅痕跡”——瞄準(zhǔn)過(guò)去各品類供給不足的空缺，打造出跨越全品類的母嬰王國(guó)。
“一站式購(gòu)物”、高顏值以及創(chuàng)始人工業(yè)設(shè)計(jì)的專業(yè)背景，似乎讓不少中產(chǎn)父母愿意為這家有創(chuàng)意的新興母嬰品牌支付溢價(jià)——據(jù)接近Babycare的業(yè)內(nèi)人士透露，Babycare的年銷售額達(dá)幾十億元，不輸于國(guó)內(nèi)頭部母嬰上市公司的年收入水平。
不過(guò)在陽(yáng)光背后，總有陰影。
全品類覆蓋雖然幫中產(chǎn)父母縮短了決策路徑，但難免會(huì)給人留下“多而不?！钡挠∠?。不僅如此，關(guān)于Babycare產(chǎn)品代工貼牌的質(zhì)疑也層出不窮，甚至有人冠之以“母嬰界南極人”的綽號(hào)。
在現(xiàn)階段，Babycare或許仍需自證：在網(wǎng)紅特質(zhì)之外，它到底算不算一個(gè)實(shí)力派？
1、10倍好的產(chǎn)品？
Babycare的核心爆款非紙尿褲莫屬，但如果李闊早知道中國(guó)“死掉”的紙尿褲品牌有2000個(gè)，可能他就會(huì)放棄了。
根據(jù)智研咨詢數(shù)據(jù)，2021年中國(guó)嬰兒紙尿褲市場(chǎng)滲透率達(dá)到82%，而這一數(shù)據(jù)在2015年僅為50%。
李闊早就注意到龐大而混亂的母嬰市場(chǎng)中沒(méi)有被滿足的剛性需求。
Babycare成立伊始，還是海淘盛行的2014年。電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2014年上半年，中國(guó)跨境電子商務(wù)交易總額在3萬(wàn)億元左右，我國(guó)跨境電子商務(wù)平臺(tái)已超過(guò)5000家，企業(yè)超過(guò)20萬(wàn)家。
市面上，海淘平臺(tái)如網(wǎng)易考拉于次年成立，母嬰特賣平臺(tái)蜜芽則靠明星單品沖出重圍，那年，歐美系紙尿褲使用起來(lái)還相對(duì)粗糙，大批媽媽開(kāi)始從日本海淘紙尿褲，人肉背回國(guó)的更是大有人在。
彼時(shí)，國(guó)內(nèi)紙尿褲品牌還不曾在消費(fèi)者心中“擁有姓名”。
在國(guó)內(nèi)紙尿褲市場(chǎng)，外資品牌常年稱霸天下。Euromonitor數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)TOP5嬰兒紙尿褲品牌幫寶適（寶潔）、妙而舒（花王）、好奇（金伯利）、Goo.N（大王）、媽咪寶貝（尤妮佳）均為外資品牌，2015年的市占率合計(jì)達(dá)到了59.7%。
但很快，國(guó)潮風(fēng)起，Babycare等眾多國(guó)貨以全新面貌進(jìn)入市場(chǎng)。
在李闊看來(lái)，海淘網(wǎng)站雖然內(nèi)容繁多、攻略資訊也多，但大多是由一個(gè)大牌延伸出各品類子品牌，用戶的篩選成本很高，且并非大牌的每件單品都能打到90分。供給不充分，讓Babycare想做一家跨越全品類的超級(jí)品牌。
但母嬰產(chǎn)品何其多，如何找到最快的突圍之道？Babycare的思路是先打爆款。
在2018年進(jìn)軍紙尿褲圈之前，Babycare的第一款爆品是背帶。當(dāng)時(shí)，背帶并不是人手都有的母嬰單品，市面上的產(chǎn)品更是魚(yú)龍混雜，Babycare從小眾產(chǎn)品切入，輔之以設(shè)計(jì)感和科技感，迅速籠絡(luò)了一批新生代用戶。
隨后，從喂養(yǎng)產(chǎn)品、紙尿褲到嬰童服裝、玩具，Babycare的業(yè)務(wù)邊界一步步向外蔓延。
今年7月，Babycare首席品牌官lris在“WISE2022新消費(fèi)品牌峰會(huì)”上表示：“要做10倍好的產(chǎn)品，這樣我們才能在大廠、跨國(guó)公司林立的行業(yè)里脫穎而出?！边@個(gè)想法看起來(lái)很美好，那目前Babycare的發(fā)展“進(jìn)度條”走到哪兒了？
如果說(shuō)傳統(tǒng)母嬰品牌的生意邏輯是“物以類聚”，生產(chǎn)、聚集更多的好用物，Babycare則是從中產(chǎn)父母的需求出發(fā)，以爆款打入市場(chǎng)，隨后再靠耐用品和消耗品在母嬰圈站穩(wěn)腳跟。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前Babycare的產(chǎn)品已覆蓋了母嬰行業(yè)的33個(gè)二級(jí)類目，近600個(gè)三級(jí)類目。
其銷售額也是節(jié)節(jié)攀升。從2018年開(kāi)始，Babycare的GMV持續(xù)爆發(fā)，2020年突破50億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)100%。
光從數(shù)據(jù)來(lái)看的話，靠“做10倍好的產(chǎn)品”這一品牌定位，Babycare在母嬰圈的“人設(shè)”立住了。不過(guò)，隨著更多消費(fèi)者開(kāi)始關(guān)注這個(gè)品牌，他們?nèi)滩蛔『闷孢@個(gè)“人設(shè)”背后到底有幾分真：Babycare真能打造出“10倍好的產(chǎn)品”嗎？
2、“母嬰界南極人”
無(wú)論是官網(wǎng)還是在公開(kāi)場(chǎng)合，Babycare都不吝于分享其產(chǎn)品和設(shè)計(jì)對(duì)供應(yīng)鏈端的改造。
例如在官方口徑中，Babycare爆款皇室紙尿褲采用了“3國(guó)六企”材質(zhì)——面層纖維來(lái)自日本大和紡織、芯體SAP選自德國(guó)巴斯夫公司......
在Babycare看來(lái)，在全球范圍內(nèi)尋找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈資源并加以整合，屬于反向定制和改造供應(yīng)鏈的操作。
但一直被忽略的是，Babycare所謂對(duì)供應(yīng)鏈的改造集中在提供生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，而重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)則始終假手他人。
（圖 / 創(chuàng)業(yè)最前線對(duì)話Babycare客服）
以皇室紙尿褲為例，其產(chǎn)品包裝上生產(chǎn)企業(yè)名稱為杭州豪悅護(hù)理用品股份有限公司（下稱“豪悅護(hù)理”）。后者于2020年上市，是國(guó)內(nèi)頭部衛(wèi)生用品生產(chǎn)公司，主營(yíng)嬰兒紙尿褲、衛(wèi)生巾和成人紙尿褲等。
根據(jù)豪悅護(hù)理今年上半年財(cái)報(bào)，公司ODM業(yè)務(wù)收入占大頭，且公司ODM業(yè)務(wù)客戶除了尤妮佳、花王等跨國(guó)公司，也有Babycare、BEABA等公司。（編者注：ODM全稱為Original Design Manufacturer，原始設(shè)計(jì)制造商。）
（圖 / Babycare皇室紙尿褲包裝袋）
在紙尿褲之外，Babycare的休閑玩具則由利幼實(shí)業(yè)有限公司代工，在1688平臺(tái)，利幼實(shí)業(yè)不僅是被認(rèn)證的超級(jí)工廠，也在合作客戶中披露了Babycare等公司。
（圖 / 1688利幼實(shí)業(yè)詳情頁(yè)面）
在小紅書平臺(tái)，關(guān)于Babycare同源代工的帖子多達(dá)上百條。例如Babycare濕巾生產(chǎn)商為杭州優(yōu)全護(hù)理用品科技股份有限公司、母嬰類產(chǎn)品的生產(chǎn)商為福州執(zhí)愛(ài)電子商務(wù)有限公司等。
對(duì)母嬰類產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，Babycare的全品類策略直接導(dǎo)致了多品類、小批量的生產(chǎn)特點(diǎn)，生產(chǎn)極其碎片化，OEM/ODM代工可以有效節(jié)約生產(chǎn)成本，這也是部分國(guó)產(chǎn)母嬰品牌不約而同的選擇。（編者注：OEM的全稱為Original Equipment Manufacture，原始設(shè)備制造商。）
然而，ODM模式也意味著品牌始終無(wú)法做到對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的全方位監(jiān)控和保障。
例如在小紅書平臺(tái)，關(guān)于Babycare部分玩具品嘗起來(lái)口味發(fā)苦的分享貼一度引發(fā)了母嬰消費(fèi)群體的關(guān)注。
“客觀來(lái)說(shuō)，Babycare的玩具產(chǎn)品是符合國(guó)標(biāo)的，但用嘴巴舔會(huì)有發(fā)苦的感覺(jué)，或許是含有亞硝酸胺，Babycare在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)可能沒(méi)有考慮到嬰兒會(huì)把玩具放到嘴里的情況?！币晃徊辉妇呙臉I(yè)內(nèi)人士表示，Babycare涉事的部分玩具可能來(lái)自于規(guī)模較小的代加工廠。
然而在接受媒體的采訪時(shí)，比起供應(yīng)鏈的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，李闊似乎更焦慮原材料環(huán)節(jié)?！昂茈y招到特別合適的管控供應(yīng)鏈的人”也似乎暗示了這家新興品牌全品類戰(zhàn)略背后的壓力。
Babycare首席品牌官lris更是在消費(fèi)峰會(huì)上表示，“從全球供應(yīng)商找到更優(yōu)質(zhì)的材料，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，可以逃離自有工廠的限制”，而自有供應(yīng)鏈則意味著“原有的桎梏”。
豐滿的理想背后，是Babycare由代工撐起的母嬰王國(guó)，遺憾的是，它的地基似乎并不穩(wěn)固。
3、全品類的尷尬
從單一爆款到全品類購(gòu)物，Babycare試圖將自己塑造成“超級(jí)品牌”的角色。不過(guò)母嬰垂直賽道千萬(wàn)條，全品類戰(zhàn)略究竟是品牌的助力還是壓力？
Babycare最早憑背帶切入母嬰市場(chǎng)，如今多年過(guò)去，背帶已成為年輕父母?jìng)兘邮芏容^高的消費(fèi)單品，例如美國(guó)品牌Ergobaby定位高端，韓國(guó)品牌Konny則主打性價(jià)比路線，Babycare的對(duì)手并不少。
再比如爆款皇室紙尿褲，定位中高端，均價(jià)2-3元/片，雖然分走了部分歐美系、日系紙尿褲的市場(chǎng)份額，但同樣面臨國(guó)貨的激烈內(nèi)卷，例如國(guó)產(chǎn)紙尿褲品牌beaba，價(jià)位與前者接近，且代工廠同樣為豪悅護(hù)理。
除了單一品類面臨同業(yè)絞殺，Babycare的全品類邏輯，意在于打造一整個(gè)母嬰生態(tài)鏈，并通過(guò)全渠道銷售“大殺四方”。但事實(shí)上，“一站式購(gòu)物”理念并非Babycare獨(dú)創(chuàng)，能滿足類似需求的品牌也并非只有一家，孩子王和愛(ài)嬰室便是這個(gè)賽道上盤踞多年的“老兵”。
以孩子王為例，其為0-14歲嬰童提供零售產(chǎn)品，該公司也于2021上市，在股價(jià)高點(diǎn)其市值一度突破百億元。
主打“大店+單客經(jīng)濟(jì)”模式，截止2022年6月，孩子王門店達(dá)500家，黑金會(huì)員數(shù)達(dá)到81.7萬(wàn)人。
頗為類似的是，Babycare的理念也是專注為一群人提供優(yōu)質(zhì)的母嬰產(chǎn)品及服務(wù)。據(jù)Babycare透露，目前其私域沉淀用戶近450萬(wàn)，近一半的下單用戶會(huì)復(fù)購(gòu)，且所有復(fù)購(gòu)用戶交易額占總體私域成交量的近90%。
雖然相比Babycare，孩子王似乎更關(guān)注線下，但事實(shí)上，電商收入已經(jīng)占據(jù)其收入的半壁江山。孩子王2022年半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，其線上營(yíng)收占比不斷提升，上半年母嬰商品線上銷售收入占比達(dá)到48.61%。
一方面，過(guò)去以傳統(tǒng)門店見(jiàn)長(zhǎng)的母嬰零售品牌早已開(kāi)始發(fā)力線上；另一方面，從電商平臺(tái)起家的Babycare卻將目光轉(zhuǎn)向線下渠道。
據(jù)公開(kāi)報(bào)道，2018年一年之內(nèi)，Babycare首次覆蓋了全國(guó)2000家母嬰店，母嬰店銷售占比10%。到2020年，線下已進(jìn)入2萬(wàn)家線下門店（包括KA、百貨布局以及超市等），還開(kāi)設(shè)了幾十家自營(yíng)品牌形象店。不過(guò)，這個(gè)自營(yíng)門店的數(shù)量仍無(wú)法與孩子王相提并論。
此外，孩子王有大半收入來(lái)自奶粉制品，而B(niǎo)abycare則不銷售利潤(rùn)較高的奶粉產(chǎn)品。
從線上到線下，孩子王和Babycare殊途同歸。而相比已經(jīng)“順利上岸”的老牌對(duì)手，Babycare不僅要與單一品類的母嬰品牌拼實(shí)力，還要和母嬰零售商“正面剛”，其注定面臨腹背受敵、四面開(kāi)戰(zhàn)的局面。
作為母嬰品牌的網(wǎng)紅樣本，Babycare仍需修煉內(nèi)功，否則網(wǎng)紅終究難長(zhǎng)紅。
美編 | 唐唐