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抖音下一個目標:本地生活

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抖音下一個目標:本地生活

本地生活是一塊尚未被完全開發(fā)的大蛋糕。

攝影:界面新聞 曾宇

文|另鏡  劉雨婷

編輯|陳彥旭

繼美團團購后,抖音團購也成為了年輕人選擇到店用餐優(yōu)惠的新選項。隨著抖音攻入本地生活,在抖音刷到團購券的概率已經(jīng)越來越高。

從用戶到商家,從本地團購到外賣配送,抖音不斷深入美團的腹地。今年上半年,抖音本地生活GMV增長至220億元,繼直播與電商后,短視頻和本地生活似乎也摩擦出無限的商業(yè)前景。

對抖音而言,除做本地生活商家的傭金生意外,本地生活賽道也能為其帶來更多的廣告場景。今年 6 月底,字節(jié)上線了專門針對本地生活商家的營銷平臺——本地推,該產(chǎn)品支持通過短視頻、直播方式推廣店鋪或商品。

在構建起用戶在抖音的團購消費習慣前,這種基于興趣、位置的推薦方式或許更多起到的是引流和營銷的作用,如何引導用戶重復消費、培養(yǎng)在抖音的團購消費習慣仍是難題,其在本地生活服務市場中的進展或許還充滿變數(shù)。

對于抖音攻入本地生活:

本地生活行業(yè)天花板高,萬億級增量市場尚未被完全滲透。

本地生活內(nèi)容能幫助保持抖音平臺內(nèi)容生態(tài)和商業(yè)化的平衡。

除傭金外,本地生活商家為抖音打開廣告空間,創(chuàng)造“內(nèi)循環(huán)收入”。

抖音覆蓋高線城市,聚焦頭部商家及網(wǎng)紅新店,在商家資源、配送機制不占優(yōu)勢。

抖音的優(yōu)勢在于算法推薦機制,可以在短時間內(nèi)將沉浸感視頻觸及龐大用戶,創(chuàng)造消費需求,美團的圖文推薦模式落下風。

美團與抖音差異化競爭:美團的商業(yè)邏輯是滿足需求、重復產(chǎn)生交易,抖音的商業(yè)邏輯是激發(fā)需求、擇機促成交易。

交易邏輯并不相同

近兩年,本地生活行業(yè)發(fā)生很大變化,其中最大變化之一,就是行業(yè)玩家的迭代。

9月20日,百度旗下沉寂已久的團購平臺“百度糯米”發(fā)布下線公告,預計將于2022年12月正式停止相關服務,這標志著前一代本地生活格局的徹底落幕。

百度糯米是早期團購平臺之一,曾與美團、大眾點評在本地生活行業(yè)三足鼎立。隨著美團與大眾點評合并、外賣行業(yè)洗牌、外部環(huán)境變化和公司戰(zhàn)略轉移,百度糯米逐漸銷聲匿跡。取而代之的是短視頻平臺侵入本地生活,抖音和快手成為美團的新競爭對手。

隨著今年8月抖音宣布與餓了么達成合作、強勢進軍本地生活與外賣業(yè)務后,快手的本地生活業(yè)務也被升格,美團腹地面臨著被抖音和快手蠶食的風險。

另鏡了解到,目前一家頭部火鍋連鎖品牌在抖音開始推廣優(yōu)惠券,上線不到一個月,總銷售額接近2億元。在美團也推出了與抖音相似的團購券,但其覆蓋商家卻遠低于抖音平臺。

對于商家門店而言,其愿意在平臺上給出優(yōu)惠折扣,是看重平臺的用戶和流量。曾經(jīng)的本地生活平臺通過大量提供團購優(yōu)惠券、代金券等積累用戶,形成了面向商戶的巨大用戶池,但當行業(yè)競爭加劇,如今的平臺除提供優(yōu)惠服務留存C端用戶外,也需要開展B端業(yè)務為商家賦能,吸引商家參與。

在線上服務方面,抖音作為擁有7億日活的平臺,擁有絕對的流量優(yōu)勢。一方面,短視頻宣發(fā)使得商家也可以依靠視頻化的內(nèi)容形式,如達人探店、商家直播等,將門店情況進行生動展示,推動消費者決策。另一方面,抖音的算法可以還能結合商家定位觸達更多目標客群,拓展商家經(jīng)營半徑。

當視頻流量時代來襲,美團的圖文推薦模式似乎落入下風。在快節(jié)奏的生活方式下,消費者似乎已經(jīng)習慣了以短視頻和直播為載體的內(nèi)容消費。

據(jù)悉,2021年1月至2022年3月,抖音生活服務啟動僅一年多,便有超過70萬個生活服務商家入駐合作,商家門店覆蓋所在城市超370個。

雖然抖音來勢洶洶,但二者在本地生活領域的交易邏輯也并不相同。如果說美團的商業(yè)邏輯是滿足用餐需求、重復產(chǎn)生交易,那抖音本地生活的底層邏輯就是激發(fā)需求、擇機促成交易。

當用戶產(chǎn)生消費需求時,會在美團APP尋找商家進行消費購買,是一種先有需求再有購買的消費模式,交易心智明確。但對抖音而言,其擁有內(nèi)容電商的基因,通過生動的到店視頻激發(fā)用戶潛在需求,并通過團購鏈接直接促成交易,沖動消費等不確定性需求更多。

對商戶而言,抖音為門店消費創(chuàng)造了更多曝光機會,但與美團的合作或許是更頻繁的選擇。

一位三線城市餐飲店老板對另鏡表示:“抖音相當于為我的門店多了一部分展示的機會,我也在用抖音吸引客人,但目前來說,更多到店用餐還是在用美團的團購券。”

相對于在本地生活穩(wěn)扎穩(wěn)打多年的美團,抖音的城市覆蓋領域也還有限。

今年5月,抖音生活服務相關負責人透露,為便于服務本地商戶,抖音生活服務正在各地組建當?shù)貓F隊。北京、上海、成都、杭州等城市,生活服務業(yè)發(fā)達,符合抖音生活服務業(yè)務發(fā)展方向,為首批業(yè)務拓展重點城市。

產(chǎn)業(yè)閉環(huán)難建

對用戶和廣告營收日益逼近天花板的字節(jié)而言,本地生活是一塊尚未被完全開發(fā)的大蛋糕。

根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù),2020年中國本地生活服務市場規(guī)模為19.5萬億元,2025年市場規(guī)模將增長至35.3萬億元,年復合增長率達12.6%,而截至2021年上半年,國內(nèi)本地生活服務市場滲透率僅為12.7%。

從規(guī)模上看,本地生活天花板足夠高,是尚未被完全滲透的萬億級市場,能為營收打開增量空間,而且其生活屬性也非常適合同城視頻傳播。

早在2018年,抖音就成立了POI團隊,用戶可以通過POI在視頻中獲取商家介紹和優(yōu)惠信息,連接商家和用戶促成交易。

2020年底,字節(jié)跳動成立了“本地直營業(yè)務中心”,聚焦本地生活業(yè)務,重點挖掘餐飲、文旅和生活服務。2021年,抖音APP“同城”界面上線了“限時秒殺”和“熱門榜單”,前者提供產(chǎn)品團購,后者類似大眾點評,提供吃喝玩樂相關的商家榜單。

如今,抖音在本地生活布局仍在不斷加碼。今年7月,抖音上線了“團購配送”功能,推出餐飲類即時配送到家服務,消費者可以在站內(nèi)完成整個下單鏈路,配送由商家、達達、閃送等第三方服務。

圖謀已久的抖音也在今年進入了本地生活的增長收獲期。今年上半年,抖音本地生活GMV約220億元,其中一季度GMV超100億元,二季度在110-120億元之間。

此前,抖音本地生活團隊曾快速擴張,大規(guī)模拓展城市和商家品類,但成效并未達預期,2021年200億元的GMV目標僅完成約100億元。今年以來,抖音團隊聚焦高線城市,收縮行業(yè)線,實現(xiàn)了爆發(fā)增長。

據(jù)媒體報道,2022年,字節(jié)跳動本地生活業(yè)務GMV全年目標提升至500億元,而去年年底設下的今年目標還只是“保300億、爭400億”。

從用戶到商家,從本地團購到外賣配送,抖音不斷攻入美團的腹地。但與美團相比,抖音起步于內(nèi)容平臺,主打輕量化運營,在商家資源、配送機制上并不占優(yōu)勢,也尚未形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。

據(jù)2021年年報披露,美團平臺活躍商家數(shù)量達到880萬家,基本覆蓋全國全部地級市,而另鏡查詢抖音本地生活導航頁發(fā)現(xiàn),抖音目前僅覆蓋了一線及新一線全部城市,但在二三線城市覆蓋率較低,抖音在商家供給上難以在短期內(nèi)實現(xiàn)趕超。

此外,截至去年年底,在美團獲得收入的騎手約為527萬人,而抖音平臺尚且缺乏獨立配送能力。去年7月,抖音內(nèi)測了名為“心動外賣”的外賣業(yè)務,但后來抖音回應稱其暫無外賣相關計劃,心動外賣也暫無下文,相關小程序也一并下架,此后推出的團購配送功能也依靠與第三方配送。

今年8月19日,抖音與餓了么宣布合作,具體合作形式基于抖音App、以餓了么小程序為載體實現(xiàn),覆蓋從內(nèi)容種草、在線點單到即時配送的本地生活服務全流程。在外界看來,這或是抖音想要構建起商家覆蓋、種草推薦、交易促成、即時配送閉環(huán)的嘗試。

下一個目標:變現(xiàn)

在立下本地生活GMV500億目標后,抖音的下一個目標或許就是變現(xiàn)。

在業(yè)務早期,抖音為吸引商家入駐,會主動給出流量扶持,以及對商家免收交易傭金,僅收取0.6%的支付通道費。

但自今年6月1日,抖音開始對美食、住宿、游玩、休閑娛樂等生活服務業(yè)務收取服務費,其中美食品類的收費比例2.5%,最高結婚品類收費比例8.0%。這意味著在經(jīng)過商家積累初期后,抖音開始啟動對本地生活商家的“抽傭”模式。

拆解美團的財報可以發(fā)現(xiàn),商家傭金是平臺營收的一大重要來源。但對抖音而言,除做商家的傭金生意外,本地生活賽道為其帶來的還有更多的廣告場景。

作為內(nèi)容平臺,抖音在考慮變現(xiàn)的同時還需要維護用戶觀感。相對于廣告感明顯的電商內(nèi)容而言,吃喝玩樂、探店類的本地生活視頻商業(yè)化感覺并不強烈。同時其與同城內(nèi)容還有一定協(xié)同性,在控制廣告加載率的情況下,本地生活內(nèi)容更能保持在內(nèi)容生態(tài)和商業(yè)化的平衡。

在此情況下,今年 6 月底,字節(jié)上線了專門針對本地生活商家的營銷平臺——本地推,該產(chǎn)品支持通過短視頻、直播方式推廣店鋪或商品。

在廣告行業(yè)低迷的情況下,抖音和快手實現(xiàn)了逆行業(yè)的廣告增長,這在一定程度上要歸功于平臺新業(yè)務拓展的廣告空間。

以抖音和快手的電商業(yè)務為例,商家和KOL為了提高直播觀看量、促成交易,需要向平臺采買廣告,以獲得平臺推送,吸引更多人關注和瀏覽,提高產(chǎn)品銷量,這被稱為內(nèi)循環(huán)廣告。而這在推高電商交易GMV的同時,也為平臺打開了廣告收入天花板。

據(jù)媒體報道,今年一季度,抖音、快手均有超 1/3 的廣告收入屬于所謂 “內(nèi)循環(huán)收入”。抖音、快手紛紛進軍本地生活的背后,獲取不僅僅考慮到內(nèi)容和行業(yè)增長空間,還有對“內(nèi)循環(huán)收入”新場景的期望。

面對疫情這一沖擊,大量本地商家涌入線上運營求生,直播間帶貨、線上點單外賣配送,重塑了消費者的生活形態(tài)和線上消費模式,抖音的電商和本地生活模式恰逢其時。

作為短視頻平臺,抖音的優(yōu)勢在于算法推薦機制,可以在短時間內(nèi)將本地服務觸及到目標用戶,創(chuàng)造消費場景。

商家與抖音的合作也是看中了抖音的流量,商家也希望平臺能幫助自己觸及更多客戶,將平臺的公域流量導向私域,但在抖音“團購券在信息流中找人”而非“人主動找團購券”的情況下,商家在抖音獲客的留存和復購率要打上一個問號。

但無論如何,一家獨大并不利于行業(yè)發(fā)展,充分競爭的市場對于商家而言,是件好事。

本文為轉載內(nèi)容,授權事宜請聯(lián)系原著作權人。

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本地生活是一塊尚未被完全開發(fā)的大蛋糕。

攝影:界面新聞 曾宇

文|另鏡  劉雨婷

編輯|陳彥旭

繼美團團購后,抖音團購也成為了年輕人選擇到店用餐優(yōu)惠的新選項。隨著抖音攻入本地生活,在抖音刷到團購券的概率已經(jīng)越來越高。

從用戶到商家,從本地團購到外賣配送,抖音不斷深入美團的腹地。今年上半年,抖音本地生活GMV增長至220億元,繼直播與電商后,短視頻和本地生活似乎也摩擦出無限的商業(yè)前景。

對抖音而言,除做本地生活商家的傭金生意外,本地生活賽道也能為其帶來更多的廣告場景。今年 6 月底,字節(jié)上線了專門針對本地生活商家的營銷平臺——本地推,該產(chǎn)品支持通過短視頻、直播方式推廣店鋪或商品。

在構建起用戶在抖音的團購消費習慣前,這種基于興趣、位置的推薦方式或許更多起到的是引流和營銷的作用,如何引導用戶重復消費、培養(yǎng)在抖音的團購消費習慣仍是難題,其在本地生活服務市場中的進展或許還充滿變數(shù)。

對于抖音攻入本地生活:

本地生活行業(yè)天花板高,萬億級增量市場尚未被完全滲透。

本地生活內(nèi)容能幫助保持抖音平臺內(nèi)容生態(tài)和商業(yè)化的平衡。

除傭金外,本地生活商家為抖音打開廣告空間,創(chuàng)造“內(nèi)循環(huán)收入”。

抖音覆蓋高線城市,聚焦頭部商家及網(wǎng)紅新店,在商家資源、配送機制不占優(yōu)勢。

抖音的優(yōu)勢在于算法推薦機制,可以在短時間內(nèi)將沉浸感視頻觸及龐大用戶,創(chuàng)造消費需求,美團的圖文推薦模式落下風。

美團與抖音差異化競爭:美團的商業(yè)邏輯是滿足需求、重復產(chǎn)生交易,抖音的商業(yè)邏輯是激發(fā)需求、擇機促成交易。

交易邏輯并不相同

近兩年,本地生活行業(yè)發(fā)生很大變化,其中最大變化之一,就是行業(yè)玩家的迭代。

9月20日,百度旗下沉寂已久的團購平臺“百度糯米”發(fā)布下線公告,預計將于2022年12月正式停止相關服務,這標志著前一代本地生活格局的徹底落幕。

百度糯米是早期團購平臺之一,曾與美團、大眾點評在本地生活行業(yè)三足鼎立。隨著美團與大眾點評合并、外賣行業(yè)洗牌、外部環(huán)境變化和公司戰(zhàn)略轉移,百度糯米逐漸銷聲匿跡。取而代之的是短視頻平臺侵入本地生活,抖音和快手成為美團的新競爭對手。

隨著今年8月抖音宣布與餓了么達成合作、強勢進軍本地生活與外賣業(yè)務后,快手的本地生活業(yè)務也被升格,美團腹地面臨著被抖音和快手蠶食的風險。

另鏡了解到,目前一家頭部火鍋連鎖品牌在抖音開始推廣優(yōu)惠券,上線不到一個月,總銷售額接近2億元。在美團也推出了與抖音相似的團購券,但其覆蓋商家卻遠低于抖音平臺。

對于商家門店而言,其愿意在平臺上給出優(yōu)惠折扣,是看重平臺的用戶和流量。曾經(jīng)的本地生活平臺通過大量提供團購優(yōu)惠券、代金券等積累用戶,形成了面向商戶的巨大用戶池,但當行業(yè)競爭加劇,如今的平臺除提供優(yōu)惠服務留存C端用戶外,也需要開展B端業(yè)務為商家賦能,吸引商家參與。

在線上服務方面,抖音作為擁有7億日活的平臺,擁有絕對的流量優(yōu)勢。一方面,短視頻宣發(fā)使得商家也可以依靠視頻化的內(nèi)容形式,如達人探店、商家直播等,將門店情況進行生動展示,推動消費者決策。另一方面,抖音的算法可以還能結合商家定位觸達更多目標客群,拓展商家經(jīng)營半徑。

當視頻流量時代來襲,美團的圖文推薦模式似乎落入下風。在快節(jié)奏的生活方式下,消費者似乎已經(jīng)習慣了以短視頻和直播為載體的內(nèi)容消費。

據(jù)悉,2021年1月至2022年3月,抖音生活服務啟動僅一年多,便有超過70萬個生活服務商家入駐合作,商家門店覆蓋所在城市超370個。

雖然抖音來勢洶洶,但二者在本地生活領域的交易邏輯也并不相同。如果說美團的商業(yè)邏輯是滿足用餐需求、重復產(chǎn)生交易,那抖音本地生活的底層邏輯就是激發(fā)需求、擇機促成交易。

當用戶產(chǎn)生消費需求時,會在美團APP尋找商家進行消費購買,是一種先有需求再有購買的消費模式,交易心智明確。但對抖音而言,其擁有內(nèi)容電商的基因,通過生動的到店視頻激發(fā)用戶潛在需求,并通過團購鏈接直接促成交易,沖動消費等不確定性需求更多。

對商戶而言,抖音為門店消費創(chuàng)造了更多曝光機會,但與美團的合作或許是更頻繁的選擇。

一位三線城市餐飲店老板對另鏡表示:“抖音相當于為我的門店多了一部分展示的機會,我也在用抖音吸引客人,但目前來說,更多到店用餐還是在用美團的團購券。”

相對于在本地生活穩(wěn)扎穩(wěn)打多年的美團,抖音的城市覆蓋領域也還有限。

今年5月,抖音生活服務相關負責人透露,為便于服務本地商戶,抖音生活服務正在各地組建當?shù)貓F隊。北京、上海、成都、杭州等城市,生活服務業(yè)發(fā)達,符合抖音生活服務業(yè)務發(fā)展方向,為首批業(yè)務拓展重點城市。

產(chǎn)業(yè)閉環(huán)難建

對用戶和廣告營收日益逼近天花板的字節(jié)而言,本地生活是一塊尚未被完全開發(fā)的大蛋糕。

根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù),2020年中國本地生活服務市場規(guī)模為19.5萬億元,2025年市場規(guī)模將增長至35.3萬億元,年復合增長率達12.6%,而截至2021年上半年,國內(nèi)本地生活服務市場滲透率僅為12.7%。

從規(guī)模上看,本地生活天花板足夠高,是尚未被完全滲透的萬億級市場,能為營收打開增量空間,而且其生活屬性也非常適合同城視頻傳播。

早在2018年,抖音就成立了POI團隊,用戶可以通過POI在視頻中獲取商家介紹和優(yōu)惠信息,連接商家和用戶促成交易。

2020年底,字節(jié)跳動成立了“本地直營業(yè)務中心”,聚焦本地生活業(yè)務,重點挖掘餐飲、文旅和生活服務。2021年,抖音APP“同城”界面上線了“限時秒殺”和“熱門榜單”,前者提供產(chǎn)品團購,后者類似大眾點評,提供吃喝玩樂相關的商家榜單。

如今,抖音在本地生活布局仍在不斷加碼。今年7月,抖音上線了“團購配送”功能,推出餐飲類即時配送到家服務,消費者可以在站內(nèi)完成整個下單鏈路,配送由商家、達達、閃送等第三方服務。

圖謀已久的抖音也在今年進入了本地生活的增長收獲期。今年上半年,抖音本地生活GMV約220億元,其中一季度GMV超100億元,二季度在110-120億元之間。

此前,抖音本地生活團隊曾快速擴張,大規(guī)模拓展城市和商家品類,但成效并未達預期,2021年200億元的GMV目標僅完成約100億元。今年以來,抖音團隊聚焦高線城市,收縮行業(yè)線,實現(xiàn)了爆發(fā)增長。

據(jù)媒體報道,2022年,字節(jié)跳動本地生活業(yè)務GMV全年目標提升至500億元,而去年年底設下的今年目標還只是“保300億、爭400億”。

從用戶到商家,從本地團購到外賣配送,抖音不斷攻入美團的腹地。但與美團相比,抖音起步于內(nèi)容平臺,主打輕量化運營,在商家資源、配送機制上并不占優(yōu)勢,也尚未形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。

據(jù)2021年年報披露,美團平臺活躍商家數(shù)量達到880萬家,基本覆蓋全國全部地級市,而另鏡查詢抖音本地生活導航頁發(fā)現(xiàn),抖音目前僅覆蓋了一線及新一線全部城市,但在二三線城市覆蓋率較低,抖音在商家供給上難以在短期內(nèi)實現(xiàn)趕超。

此外,截至去年年底,在美團獲得收入的騎手約為527萬人,而抖音平臺尚且缺乏獨立配送能力。去年7月,抖音內(nèi)測了名為“心動外賣”的外賣業(yè)務,但后來抖音回應稱其暫無外賣相關計劃,心動外賣也暫無下文,相關小程序也一并下架,此后推出的團購配送功能也依靠與第三方配送。

今年8月19日,抖音與餓了么宣布合作,具體合作形式基于抖音App、以餓了么小程序為載體實現(xiàn),覆蓋從內(nèi)容種草、在線點單到即時配送的本地生活服務全流程。在外界看來,這或是抖音想要構建起商家覆蓋、種草推薦、交易促成、即時配送閉環(huán)的嘗試。

下一個目標:變現(xiàn)

在立下本地生活GMV500億目標后,抖音的下一個目標或許就是變現(xiàn)。

在業(yè)務早期,抖音為吸引商家入駐,會主動給出流量扶持,以及對商家免收交易傭金,僅收取0.6%的支付通道費。

但自今年6月1日,抖音開始對美食、住宿、游玩、休閑娛樂等生活服務業(yè)務收取服務費,其中美食品類的收費比例2.5%,最高結婚品類收費比例8.0%。這意味著在經(jīng)過商家積累初期后,抖音開始啟動對本地生活商家的“抽傭”模式。

拆解美團的財報可以發(fā)現(xiàn),商家傭金是平臺營收的一大重要來源。但對抖音而言,除做商家的傭金生意外,本地生活賽道為其帶來的還有更多的廣告場景。

作為內(nèi)容平臺,抖音在考慮變現(xiàn)的同時還需要維護用戶觀感。相對于廣告感明顯的電商內(nèi)容而言,吃喝玩樂、探店類的本地生活視頻商業(yè)化感覺并不強烈。同時其與同城內(nèi)容還有一定協(xié)同性,在控制廣告加載率的情況下,本地生活內(nèi)容更能保持在內(nèi)容生態(tài)和商業(yè)化的平衡。

在此情況下,今年 6 月底,字節(jié)上線了專門針對本地生活商家的營銷平臺——本地推,該產(chǎn)品支持通過短視頻、直播方式推廣店鋪或商品。

在廣告行業(yè)低迷的情況下,抖音和快手實現(xiàn)了逆行業(yè)的廣告增長,這在一定程度上要歸功于平臺新業(yè)務拓展的廣告空間。

以抖音和快手的電商業(yè)務為例,商家和KOL為了提高直播觀看量、促成交易,需要向平臺采買廣告,以獲得平臺推送,吸引更多人關注和瀏覽,提高產(chǎn)品銷量,這被稱為內(nèi)循環(huán)廣告。而這在推高電商交易GMV的同時,也為平臺打開了廣告收入天花板。

據(jù)媒體報道,今年一季度,抖音、快手均有超 1/3 的廣告收入屬于所謂 “內(nèi)循環(huán)收入”。抖音、快手紛紛進軍本地生活的背后,獲取不僅僅考慮到內(nèi)容和行業(yè)增長空間,還有對“內(nèi)循環(huán)收入”新場景的期望。

面對疫情這一沖擊,大量本地商家涌入線上運營求生,直播間帶貨、線上點單外賣配送,重塑了消費者的生活形態(tài)和線上消費模式,抖音的電商和本地生活模式恰逢其時。

作為短視頻平臺,抖音的優(yōu)勢在于算法推薦機制,可以在短時間內(nèi)將本地服務觸及到目標用戶,創(chuàng)造消費場景。

商家與抖音的合作也是看中了抖音的流量,商家也希望平臺能幫助自己觸及更多客戶,將平臺的公域流量導向私域,但在抖音“團購券在信息流中找人”而非“人主動找團購券”的情況下,商家在抖音獲客的留存和復購率要打上一個問號。

但無論如何,一家獨大并不利于行業(yè)發(fā)展,充分競爭的市場對于商家而言,是件好事。

本文為轉載內(nèi)容,授權事宜請聯(lián)系原著作權人。