文 | Tech星球 王琳
在裁員這件事兒，全球的互聯(lián)網(wǎng)公司似乎都未能幸免。
東南亞最大的互聯(lián)網(wǎng)公司Sea Ltd（冬海集團(tuán)），曾經(jīng)是亞洲僅次于阿里和騰訊的第三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，巔峰時(shí)期其市值超過(guò)2000億美元。Sea的掌舵者李小冬希望打造一個(gè)游戲+電商+支付的超級(jí)綜合平臺(tái)，由于持續(xù)虧損，旗下最被一級(jí)市場(chǎng)看好的跨境電商平臺(tái)Shopee（蝦皮）陷入了裁員。
Shopee曾經(jīng)依靠閃電戰(zhàn)在東南亞電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了拼多多式的逆襲，2年超越了Ladaza。但現(xiàn)在，它正在品嘗瘋狂擴(kuò)張的后果，游戲業(yè)務(wù)無(wú)法繼續(xù)輸血，越擴(kuò)張?jiān)教潛p。
裁員并不能解決所有的問(wèn)題。Shopee需要思考的是，在下行的周期里，一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施不完善的市場(chǎng)中，肆無(wú)忌憚得全球化擴(kuò)張，到底是能夠幫助企業(yè)快速建立壁壘還是加速它的衰敗？
兩周結(jié)束，最迅速的裁員
9月19日，一個(gè)稀松平常的周一，Shopee中國(guó)員工被緊急拉起了一個(gè)線上會(huì)議：會(huì)議的時(shí)間很短暫，5分鐘左右，內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要。“就是一套流程話術(shù)：公司困難，需要優(yōu)化，感謝付出，謝謝”，一位Shopee員工稱。
Shopee在中國(guó)有6000多名員工，他們分布在上海、深圳。因?yàn)樯钲谌藛T更多，此次裁員也是重災(zāi)區(qū)。
此次裁員非常迅速。會(huì)議結(jié)束后，下午就有員工接到了談話，辦理完離職手續(xù)，并給了“N+2”的補(bǔ)償。消息很快開(kāi)始發(fā)酵，一位Shopee深圳員工在社群里坦露了自己的擔(dān)憂，他正在到處找新工作。
一些員工被要求賠償電腦折舊費(fèi)，對(duì)此，Shopee回應(yīng)表示，是有這個(gè)情況，大約不到10名同事。這是在正常離職流程里的，主動(dòng)辭職的流程里也有這一步，電腦損壞需要定損賠償。
至于裁員比例，目前并沒(méi)有明確數(shù)字。但一位Shopee員工稱，創(chuàng)新業(yè)務(wù)應(yīng)該是重災(zāi)區(qū)。他的理由很簡(jiǎn)單，這些業(yè)務(wù)本身并不產(chǎn)生利潤(rùn)，是成本中心。
更重要的是和Shopee主業(yè)無(wú)法協(xié)同。一位Shopee Food員工告訴Tech星球，他們產(chǎn)品研發(fā)就裁掉了三分之二。
在業(yè)務(wù)無(wú)法盈利的情況下，國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司都開(kāi)始大規(guī)?？s減人員時(shí)，Shopee卻逆勢(shì)招人，去新加坡是很多人的新選擇。一位Shopee員工告訴Tech星球，Shopee工作并不是很累，起碼不像國(guó)內(nèi)那么累。
形勢(shì)很快急轉(zhuǎn)直下，裁員并非空穴來(lái)風(fēng)。
今年8月，在Q2財(cái)報(bào)電話會(huì)議開(kāi)始，Sea Ltd首席執(zhí)行官李小冬說(shuō)道：“在這個(gè)前所未有的時(shí)刻，我們更加關(guān)注公司的?給??、?期盈利以及風(fēng)險(xiǎn)防御能力。
也是這個(gè)月，一位昵稱為“林戈下南洋”的上海交大的校友接到了Shopee offer后，攜家?guī)Э冢€有一只寵物狗，飛到新加坡，結(jié)果剛下飛機(jī)就發(fā)現(xiàn)自己原地失業(yè)。
在裁員當(dāng)時(shí)，他在知乎上透露，9月18日晚上，一些蝦皮員工發(fā)現(xiàn)所有的會(huì)議室全天時(shí)段都被訂滿了，這引發(fā)了一輪恐慌，已經(jīng)有應(yīng)屆生預(yù)感到要裁員。
9月29日前后，Tech星球從幾位Shopee員工處了解到，本輪裁員已經(jīng)基本結(jié)束。不過(guò)，一位員工稱，這并不意味著裁員結(jié)束了。
Shopee僅用了兩周就完成了此次裁員，算得上是互聯(lián)網(wǎng)公司里最迅速的，就像當(dāng)初在東南亞電商市場(chǎng)用2年時(shí)間逆襲Ladadaa一樣迅速。
從逆勢(shì)全球化大擴(kuò)張到收縮
過(guò)去兩年，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都在收縮時(shí)，Shopee開(kāi)始大規(guī)模擴(kuò)張。讓李小冬做出這個(gè)決定的是數(shù)據(jù)，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，Sea Ltd公司2020年全年?duì)I收43.8億美元，同比增長(zhǎng)101.1%，毛利潤(rùn)13.5億美元，同比增長(zhǎng)123.0%。
2021年，Shopee的觸角開(kāi)始觸及到墨西哥、阿根廷、哥倫比亞、智利、西班牙、印度等多個(gè)海外市場(chǎng)。這也意味著，它遇到了更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
以巴西為例，這是Shopee最看重的除去東南亞外的市場(chǎng)。既有當(dāng)?shù)氐腗ercado Livre、Americanas，還有亞馬遜巴西站。其中，Mercado Libre是Shopee在拉美最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。Mercado Livre是巴西本土最大的C2C平臺(tái)，是此前海外賣家入住巴西的首選。
和Shopee一樣曾經(jīng)全球化擴(kuò)張的還有Uber。不過(guò)，Shopee未能復(fù)制Uber神話?？缇畴娚虡I(yè)務(wù)天然比網(wǎng)約車業(yè)務(wù)鏈條要漫長(zhǎng)許多。網(wǎng)約車業(yè)務(wù)有明顯的地域傾向，因此對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，只需要聚焦當(dāng)?shù)剡\(yùn)力、派單、接單，就算完成了一次履約。
但跨境電商不一樣，賣家來(lái)自天南海北，可能是中國(guó)，也可能是美國(guó)，他們?cè)谕粋€(gè)平臺(tái)銷售產(chǎn)品，最終要通過(guò)跨境物流到達(dá)當(dāng)?shù)?，之后通過(guò)本地物流運(yùn)送到消費(fèi)者手中。
問(wèn)題的關(guān)鍵是，Shopee進(jìn)入的很多地方基礎(chǔ)設(shè)施，尤其是物流還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未完善。以印尼巴厘島為例，當(dāng)?shù)爻?-2條高速公路外，其他基本都是兩車道，人、摩托車、汽車混在一起，這大大降低了物流效率。
過(guò)去，Shopee依靠同時(shí)補(bǔ)貼賣家和買家迅速起量，希望提高訂單量。一位Shopee員工告訴Tech星球，只有訂單量上來(lái)了，整個(gè)物流的運(yùn)轉(zhuǎn)才有機(jī)會(huì)變革，才有機(jī)會(huì)去降低成本。
一位之前做過(guò)海外業(yè)務(wù)的投資者在雪球表達(dá)了自己的擔(dān)憂，東南亞和南亞純粹從廣告CPM上看，或者說(shuō)直播的消費(fèi)能力看，大概是中國(guó)的1/10，歐美的1/50。另一方面就是支付和物流基建比較差。所以，一直是比較擔(dān)心這種市場(chǎng)的天花板和增速問(wèn)題，是不是能快速被催熟，以及多大比例能催熟。外部看，很像20世紀(jì)初的中國(guó)電商，但滲透率和人均GMV不一定有中國(guó)當(dāng)時(shí)那么高。
大部分平臺(tái)經(jīng)濟(jì)都需要達(dá)到臨界點(diǎn)，才有盈利的可能性。要知道，當(dāng)初拼多多可以迅速崛起，和國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)的物流體系和支付手段有著巨大的關(guān)系。Shopee的問(wèn)題是，在一個(gè)基建及其落后且消費(fèi)力不足的市場(chǎng)上，盈利似乎遙遙無(wú)期。
早在今年3月，Sea公司就表示，由于“全球市場(chǎng)的不確定性”，將關(guān)閉其在印度的電子商務(wù)業(yè)務(wù)Shopee India。同年9月告知員工，將關(guān)閉其在智利、哥倫比亞和墨西哥的當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)，并完全退出阿根廷市場(chǎng)。
從大擴(kuò)張到收縮，Shopee只用了不到兩年時(shí)間。不過(guò)，一些Shopee賣家對(duì)此并不擔(dān)憂。一位Shopee賣家認(rèn)為，只要巴西市場(chǎng)不放棄，那就意味著眼下的Shopee沒(méi)有多大問(wèn)題。
“最重要的是盈利”
2009年，拿到《英雄聯(lián)盟》東南亞獨(dú)家代理權(quán)的李小冬開(kāi)始構(gòu)建自己的商業(yè)帝國(guó)。
在代理多款熱門端游，積累龐大用戶基礎(chǔ)后，Sea自研推出了爆款手游《Free Fire》，到2019年Sea游戲業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)高達(dá)145.6%至11.36億美元。
根據(jù)研究公司Sensor Tower的數(shù)據(jù)，生存射擊游戲Free Fire長(zhǎng)期以來(lái)一直是Sea最賺錢的游戲，從2017年到2021年的收入超過(guò)40億美元。
不過(guò)，李小冬并沒(méi)有繼續(xù)躺著賺錢。基于對(duì)東南亞市場(chǎng)的了解，他一手打造了跨境電商平臺(tái)Shopee和配套的支付系統(tǒng)Sea Money。
在李小冬的商業(yè)版圖里，他要打造騰訊+淘寶+支付寶的商業(yè)版圖，游戲業(yè)務(wù)Garena+Shopee的電商業(yè)務(wù)+Sea Money（支付業(yè)務(wù)）一直是Sea的三架馬車。
其中，游戲是Sea LTD的利潤(rùn)中心，一直支持著Shopee的電商業(yè)務(wù)。不過(guò)，任何一款游戲都有自己的生命周期，但Sea卻并沒(méi)有迎來(lái)第二個(gè)爆款游戲。
更重要的是，由于Free Fire在印度被禁，導(dǎo)致游戲收入斷崖式下跌。
AppAnnie統(tǒng)計(jì)顯示，今年1月《Free Fire》在全球有7500萬(wàn)月活躍用戶，其中超過(guò)4000萬(wàn)來(lái)自印度，封禁當(dāng)日SEA股價(jià)暴跌18%。雖然這個(gè)數(shù)據(jù)并未得到官方證實(shí)。
核心收入受損，讓Sea失去了現(xiàn)金流來(lái)源。因此，在下行的周期里，Shopee的逆勢(shì)擴(kuò)張之路暫停了。Sea Ltd的股價(jià)也從從巔峰時(shí)期的372.70美元跌落至60美元，跌幅高達(dá)83%。
在市場(chǎng)欣欣向榮的時(shí)候，Shopee曾經(jīng)瘋狂擴(kuò)張，試圖迅速建立壁壘。但當(dāng)寒冬來(lái)得如此急促時(shí)，為了求生，Shopee必須踩下剎車。
一位Shopee運(yùn)營(yíng)側(cè)員工告訴Tech星球，起初他們比較關(guān)注訂單量和用戶數(shù)，但現(xiàn)在更關(guān)注GMV，“最重要的是盈利”。
好消息是，根據(jù)iPrice的數(shù)據(jù)，Shopee的網(wǎng)絡(luò)流量從2019年第三季度的1.67億/月增加到2022年第二季度的超4億/月，增幅高達(dá)142%，進(jìn)一步鞏固了其作為區(qū)域電商巨頭的地位。
相比之下，Lazada的這一數(shù)據(jù)在同一時(shí)期從1.56億/月下降到1.35億/月。
這意味著，Shopee確實(shí)是抓住了紅利，它靠著補(bǔ)貼建立了用戶粘性。但燒錢買用戶增長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，現(xiàn)在是考驗(yàn)內(nèi)功和運(yùn)營(yíng)能力的時(shí)候。
Shopee和其母公司Sea LTD首先需要活下來(lái)。李小冬已經(jīng)證明了自己在順勢(shì)中的擴(kuò)張能力，現(xiàn)在他需要證明逆勢(shì)下，自己依然可以帶領(lǐng)公司完成逆襲。