文|劉曠
近年來(lái)，隨著各路玩家的爭(zhēng)相布局，一大批實(shí)力不俗的企業(yè)涌入了云計(jì)算領(lǐng)域，云服務(wù)廠商間的競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇。為了增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，云廠商們也開(kāi)始走下云端，深入各行各業(yè)，逐漸朝著細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展、延伸。
而在眾多細(xì)分領(lǐng)域中，視頻云賽道不僅吸引了各路廠商的競(jìng)相追逐，市場(chǎng)規(guī)模也呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)視頻云服務(wù)整體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到448億元，預(yù)計(jì)未來(lái)三年的年復(fù)合增長(zhǎng)率為29.5%。
視頻時(shí)代來(lái)臨
毋庸置疑，目前人們的信息獲取方式較之之前發(fā)生了翻天覆地的變化，與圖文模式相比，如今的人們更傾向于視頻模式。在人們信息獲取方式改變背后，則是信息傳播載體從文字到圖片再到視頻的演進(jìn)。而視頻之所以能夠成為當(dāng)前主流的信息傳播載體，則與多方面的因素有關(guān)。
從技術(shù)角度來(lái)看，底層技術(shù)的精進(jìn)迭代，為視頻模式的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。早些時(shí)候，視頻應(yīng)用之所以普及受限，與其不佳的用戶(hù)體驗(yàn)有很大關(guān)系，比如卡頓、延時(shí)、花屏等問(wèn)題會(huì)嚴(yán)重拉低用戶(hù)體驗(yàn)。而網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)完善以及5G、低延時(shí)技術(shù)、超高清技術(shù)的發(fā)展，極大地優(yōu)化了用戶(hù)的使用體驗(yàn)，提升了用戶(hù)對(duì)視頻應(yīng)用的接受度。
從用戶(hù)方面來(lái)看，用戶(hù)信息獲取方式的偏好的改變，帶動(dòng)了視頻功能需求的增長(zhǎng)。由于視頻方式更直觀、簡(jiǎn)明，用戶(hù)獲取信息的方式也開(kāi)始由之前的圖文模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐曨l模式，其中短視頻應(yīng)用平臺(tái)的爆火就是最佳印證。
與此同時(shí)，越來(lái)越多的應(yīng)用搭載了視頻功能，以迎合用戶(hù)偏好。面對(duì)用戶(hù)消費(fèi)偏好發(fā)生改變這一現(xiàn)狀，各類(lèi)應(yīng)用也都因時(shí)而變，紛紛添加了視頻相關(guān)功能以更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，進(jìn)而增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)應(yīng)用程序、平臺(tái)的粘性，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的拉新與留存。據(jù)艾瑞咨詢(xún)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截至2022年4月，TOP100 APP中搭載了點(diǎn)播、直播或?qū)崟r(shí)音視頻功能的比例高達(dá)69%。
另外，受疫情不斷反復(fù)的影響，越來(lái)越多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生改變，“視頻+”模式逐漸深入人們的日常生活。與此同時(shí)，視頻模式的蓬勃發(fā)展也帶動(dòng)了專(zhuān)業(yè)化服務(wù)需求的增長(zhǎng)，企業(yè)對(duì)視頻服務(wù)也提出了更高的要求?；诖耍軌蚪档推髽I(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻、助力企業(yè)降本增效、快速開(kāi)展視頻業(yè)務(wù)的視頻云服務(wù)逐漸基礎(chǔ)設(shè)施化，其重要性也與日俱增。不過(guò)，隨著各路廠商角逐視頻云服務(wù)賽道，視頻云服務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。
騰訊云實(shí)力強(qiáng)勁
事實(shí)上，視頻云賽道可以說(shuō)是高手林立，參與玩家類(lèi)型也各不相同。不過(guò)，在一眾視頻云服務(wù)廠商中，騰訊云服務(wù)廠商格外引人注目。據(jù)IDC發(fā)布的《中國(guó)視頻云市場(chǎng)跟蹤(2021下半年)》，騰訊云音視頻解決方案市場(chǎng)份額排名保持第一，實(shí)現(xiàn)自2018年IDC對(duì)外發(fā)布數(shù)據(jù)以來(lái)的“四年連冠”。
一來(lái)，騰訊云音視頻能力積累深厚，并且具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)?；厮葸^(guò)往，騰訊的音視頻能力從QQ時(shí)代就開(kāi)始積累，自QQ發(fā)布視頻聊天功能以來(lái)，騰訊就持續(xù)精進(jìn)技術(shù)以便為用戶(hù)提供更好的視頻服務(wù)，其音視頻能力也得以不斷提升。另外，由于騰訊本身就有QQ、騰訊視頻等業(yè)務(wù)，在這些業(yè)務(wù)的發(fā)展驅(qū)動(dòng)下，其音視頻能力也得以不斷積累，并且這些技術(shù)也能在自家產(chǎn)品上進(jìn)行迭代，實(shí)現(xiàn)復(fù)用。而騰訊多年的技術(shù)沉淀也更好地轉(zhuǎn)化為其優(yōu)勢(shì)，成為其發(fā)展視頻云業(yè)務(wù)的重要助力。
二來(lái)，騰訊云打造了最為完整的音視頻產(chǎn)品矩陣，能夠?yàn)橛脩?hù)提供高質(zhì)量服務(wù)。經(jīng)過(guò)騰訊云多年的深耕，其產(chǎn)品矩陣也得以不斷完善。據(jù)了解，騰訊云音視頻以RT-ONE?基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)為依托，構(gòu)建起了業(yè)界最完整的音視頻通信PaaS產(chǎn)品家族，在終端產(chǎn)品形態(tài)上，將移動(dòng)直播、短視頻、TRTC、快直播、IM、小程序插件等SDK終端產(chǎn)品以all in one的方式提供給客戶(hù)，不僅能夠確保一致性的SDK接入體驗(yàn)，還能降低開(kāi)發(fā)者的接入門(mén)檻。
三來(lái)，騰訊云深入場(chǎng)景，推出相對(duì)應(yīng)的解決方案以滿(mǎn)足客戶(hù)的差異化需求。除了持續(xù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新之外，騰訊云還結(jié)合在線教育、辦公協(xié)同、客服、電商、泛娛樂(lè)、金融等眾多垂直場(chǎng)景，并針對(duì)各場(chǎng)景的不同狀況、要求，推出不同的、更具有針對(duì)性的解決方案，以滿(mǎn)足不同行業(yè)的不同客戶(hù)的差異化需求。得益于此，騰訊云的實(shí)力也得到了客戶(hù)的廣泛認(rèn)可，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，騰訊云已經(jīng)覆蓋國(guó)內(nèi)90%音視頻客戶(hù)。
聲網(wǎng)不容小覷
在眾多視頻云賽道參與者中，除了騰訊云這類(lèi)“全能型選手”之外，還有一類(lèi)“特長(zhǎng)生”，此類(lèi)玩家往往聚焦細(xì)分領(lǐng)域，聲網(wǎng)就是其中一員。自成立以來(lái)，聲網(wǎng)就始終專(zhuān)注于實(shí)時(shí)音視頻，并且取得了頗為亮眼的成績(jī)。據(jù)IDC發(fā)布的《中國(guó)視頻云市場(chǎng)跟蹤（2021下半年）》報(bào)告顯示，聲網(wǎng)在音視頻通信（RTC）賽道蟬聯(lián)市場(chǎng)份額第一，2021年全年市場(chǎng)份額繼續(xù)超過(guò)第2-8位總和。
在技術(shù)上，聲網(wǎng)始終深耕音視頻通信賽道，技術(shù)優(yōu)勢(shì)顯著。得益于聲網(wǎng)在音視頻通信領(lǐng)域的持續(xù)深耕，以及持續(xù)不斷的研發(fā)投入，聲網(wǎng)在技術(shù)方面積累深厚，建立起了相當(dāng)強(qiáng)的技術(shù)壁壘。比如，聲網(wǎng)創(chuàng)造了全球首個(gè)、迄今為止規(guī)模最大的實(shí)時(shí)音視頻網(wǎng)絡(luò)——軟件定義實(shí)時(shí)網(wǎng)SD-RTN?；全球首個(gè)、迄今為止數(shù)據(jù)處理能力最強(qiáng)、分析維度最廣的實(shí)時(shí)音視頻質(zhì)量診斷分析產(chǎn)品——水晶球Agora Analytics；以及全球首個(gè)實(shí)時(shí)互動(dòng)體驗(yàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)——XLA。
在產(chǎn)品上，聲網(wǎng)不斷擴(kuò)充產(chǎn)品矩陣，拓寬產(chǎn)品邊界。除了不斷加碼技術(shù)之外，聲網(wǎng)也在不斷推出新產(chǎn)品，優(yōu)化原有產(chǎn)品功能，以便為用戶(hù)帶來(lái)更高質(zhì)量的互動(dòng)體驗(yàn)。比如，聲網(wǎng)先后發(fā)布了教育行業(yè)首款aPaaS產(chǎn)品靈動(dòng)課堂、業(yè)界首個(gè)支持H5課件的白板PaaS產(chǎn)品“互動(dòng)白板”、全鏈路加速FPA、融合CDN直播等諸多產(chǎn)品。
在場(chǎng)景上，聲網(wǎng)積極進(jìn)行新場(chǎng)景探索，以尋找新增量。此前，聲網(wǎng)有很大一部分業(yè)務(wù)來(lái)自于教育場(chǎng)景，但受多方因素影響，在線教育場(chǎng)景風(fēng)口不再，聲網(wǎng)的部分教育客戶(hù)也出現(xiàn)了流失。為了緩解業(yè)績(jī)壓力，同時(shí)也為提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，聲網(wǎng)在技術(shù)、產(chǎn)品層面持續(xù)精進(jìn)、推新的同時(shí)，也在不斷探索著其他應(yīng)用場(chǎng)景。
比如，元宇宙方面，聲網(wǎng)發(fā)布了囊括 K歌、語(yǔ)聊、直播、互動(dòng)游戲在內(nèi)的元娛樂(lè)解決方案；在低人力使用場(chǎng)景，聲網(wǎng)推出了平行駕駛解決方案，為無(wú)人車(chē)設(shè)備遠(yuǎn)程提供高可靠、低延時(shí)的實(shí)時(shí)消息和音視頻服務(wù)。
據(jù)了解，目前聲網(wǎng)API已經(jīng)賦能社交直播、教育、游戲電競(jìng)、IoT、AR/VR、金融、保險(xiǎn)、醫(yī)療、企業(yè)協(xié)作等20余行業(yè)賽道，共計(jì)200多種場(chǎng)景。
快手來(lái)勢(shì)洶洶
在視頻云廠商不斷蓄力之時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)本就激烈的視頻云服務(wù)領(lǐng)域又迎來(lái)了新玩家的入局。8月10日，短視頻頭部平臺(tái)快手在北京召開(kāi)發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布視頻云品牌StreamLake，進(jìn)軍B端業(yè)務(wù)領(lǐng)域。而快手選擇此時(shí)進(jìn)軍B端市場(chǎng)，并瞄準(zhǔn)視頻云領(lǐng)域，也并非毫無(wú)原因。
一方面，快手C端業(yè)務(wù)承壓，發(fā)力B端有助其尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。今時(shí)不同往日，互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的消失已是無(wú)法避免的事實(shí)，而憑流量起家的快手，再疊加疫情這一外界因素的影響，其廣告業(yè)務(wù)、電商業(yè)務(wù)紛紛遭遇增長(zhǎng)瓶頸，快手的壓力之大可想而知。面對(duì)C端增長(zhǎng)趨緩這一事實(shí)，快手不得不積極發(fā)展To B業(yè)務(wù)，并將云服務(wù)作為B端業(yè)務(wù)的重點(diǎn)發(fā)力方向之一。
另一方面，快手在音視頻和AI領(lǐng)域有技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累，布局視頻云領(lǐng)域能最大程度上發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。云服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度不言而喻，與其他云服務(wù)廠商相比，快手并不占優(yōu)。而快手本身就依照短視頻業(yè)務(wù)起家，在音視頻方面有著不俗的技術(shù)實(shí)力，快手聚焦視頻云領(lǐng)域，不僅能夠在一定程度上避免同云服務(wù)大廠的競(jìng)爭(zhēng)，也能夠順勢(shì)發(fā)揮自身在音視頻和AI領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)其云服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
據(jù)了解，基于快手深厚的底層技術(shù)積累和沉淀，StreamLake形成了編解碼算法、傳輸算法、AI特效、知識(shí)圖譜等豐富的原子能力，推出了包含點(diǎn)播云、直播云、媒體處理與存儲(chǔ)、虛擬人、快手云剪、快手極目等諸多產(chǎn)品在內(nèi)的產(chǎn)品矩陣，并結(jié)合深度的業(yè)務(wù)理解與實(shí)踐，為客戶(hù)提供場(chǎng)景化的音視頻解決方案。
目前來(lái)看，快手的入局，將進(jìn)一步加劇視頻云服務(wù)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。盡管快手姍姍來(lái)遲，但其此前所積累的資源與優(yōu)勢(shì)，也將在一定程度上助推其視頻云服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。不過(guò)，值得注意的是，視頻云服務(wù)領(lǐng)域強(qiáng)者眾多，要想從這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶食并不是件容易事?？偠灾?，布局視頻云服務(wù)領(lǐng)域的快手仍有很長(zhǎng)的路要走。而視頻云服務(wù)領(lǐng)域的其他玩家，面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的快手，也還需要進(jìn)一步提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。