記者 | 伍洋宇
“6號和8號超級搭的,寶寶們!”
畫面里,6號叫“絕絕子”,8號叫“精靈使者”,它們都是按照顏色分門別類盛放在正方形透明托盤里的琉璃串珠?!敖^絕子”是直徑6毫米的半透明乳白色小珠,“精靈使者”是直徑10毫米、由兩種材質(zhì)混在一起的灰色系珠子。
這些珠子的唯一用途是制作DIY手串,當(dāng)然,還需要搭配店家贈(zèng)送的串線、吊墜等配件。
它們沒有什么特別的,在女孩子們鐘愛的飾品小市場里,這些手串已經(jīng)存在了十幾年甚至幾十年了。試想你走過一條售賣各類文玩首飾的商鋪街,或者是鬧市里一排堆滿了各樣珍奇可愛小玩意的地?cái)?,這些手串可能都無法過度吸引你。
但放在一部智能手機(jī)的屏幕里,事情好像變得不一樣了。
在“珠小妹”抖音直播間,五顏六色的珠子鋪滿整個(gè)畫面,配上直播間的打光,實(shí)實(shí)在在詮釋了“滿目琳瑯”。主播們正在為下單的用戶配貨,鏈接里有9.9元/19.9元/29.9元的商品,對應(yīng)了不同數(shù)量的串珠和可供選擇的顏色。只要你喜歡,下單備注想要的顏色就好。
這些顏色的命名也很會(huì)為自己招攬生意。除了上文提到的“絕絕子”和“精靈使者”,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)還擬了各色讓人難以拒絕的名稱:星河紫耀,云上鳶尾,云夢蝶,白月光,璀璨星辰,玫瑰莊園……在另一場直播里,根據(jù)顏色和材質(zhì)的變化,名稱又出現(xiàn)了微笑向暖,霧里看花,月忘川,瑤池仙子,綿云里,弱水三千,鳳求凰,相思,人魚姬等等。
主播會(huì)告訴你誰與誰最是相配?!皩殞殏儯?號和11號在一起是什么?知否知否,應(yīng)是綠肥紅瘦?!?/span>
除了視覺和文字上的吸引,這個(gè)直播間最想讓人駐足的是“現(xiàn)場配貨”的方式。
與普通直播簡單的下單方式不同,在這類直播間,用戶付款后可以繼續(xù)留在直播間等主播叫號。叫號之后,主播會(huì)根據(jù)你的備注,用精致的勺子和玻璃杯將那些閃光的串珠們“當(dāng)著你的面”舀出來并封裝打包——藍(lán)色一把、紫色一把、灰色一大把,過程中碰撞出嘩嘩啦啦的聲音。
這樣的售賣方式會(huì)吸引一批人只觀看,不買單。雖然暫時(shí)無法從心理學(xué)的專業(yè)角度來解釋,但他們的確會(huì)覺得這樣的聲畫場面讓人感到賞心悅目。也許某種意義上,它與“window shopping(櫥窗式購物)”以及ASMR(自主感知經(jīng)絡(luò)反應(yīng))受眾的心理是相似的,滿足了人們在感官方面的某種愉悅需求。
小幽就是在這樣的“照顧”下買單的一名用戶。她在刷短視頻時(shí)隨手闖進(jìn)了這家直播間,本只是看看,卻發(fā)現(xiàn)珠子的顏色都很入她的心,而且價(jià)格實(shí)惠。作為一名學(xué)生黨,用平時(shí)的零花錢也可以少買一些來自我娛樂。
同時(shí)讓她很滿意的是,直播間的氛圍很愉快。“主播人真的很好,就算不買這些珠珠,也可以和主播聊聊天,她們幾乎會(huì)回復(fù)每一個(gè)人?!毙∮恼f,“而且客服也很有耐心,有什么問題都會(huì)及時(shí)解決。”
這些直播間的觀看人數(shù)不算多,從幾十人到上千人都有,但只要有人下單,主播就可以持續(xù)輸出內(nèi)容。
現(xiàn)場下單、由主播親自為你挑選商品的形式開始在抖音直播間滲透。不僅僅是串珠市場,與之相類似的還有發(fā)飾發(fā)卡。
主播同樣是在畫面中鋪滿發(fā)卡發(fā)夾,等待用戶下單。與串珠略微不同的是,這些款式太繁雜,無法通過備注來明確用戶的需求。于是在這些直播間,用戶下單之后需要等待主播叫號連麥,通過線上對話的方式告訴主播自己想要的顏色、材質(zhì)以及款式。
“9397姐妹在嗎?9397姐妹?!?/span>
“在的,我要珍珠款的,還有藍(lán)色鯊魚夾,再來一個(gè)大理石方塊。”
對話剛剛完畢,用戶在主播確認(rèn)貨品之后就下線了。不可置否的是,這樣的購物方式比普通的直播帶貨又有意思一些,它幾乎一比一還原了線下購物的真實(shí)場景,還節(jié)省了彼此的時(shí)間。而且,那種“打包帶走”的獲得感,甚至幫一些用戶打敗了線下購物時(shí)常常需要面對的選擇困難。
比起飾品,更另類一些的是“拆卡”。
同樣的,用戶在直播間下單,等待主播叫號替你拆卡。你應(yīng)當(dāng)見過那些人氣IP精美的典藏卡片,上面刻印了其中的主要角色,如果是真人IP,也許旁邊還有拓上去的簽名。有《海賊王》《火影忍者》《名偵探柯南》這樣的動(dòng)漫大IP,《權(quán)力的游戲》《哈利波特》《行尸走肉》這類影視IP,也有大英博物館、好萊塢影視名人這類偏現(xiàn)實(shí)向的IP。
那是一種屬于有共同愛好人群的小型“狂歡”。當(dāng)拆到所謂的“爆款”時(shí),主播會(huì)激動(dòng)地大喊“恭喜老板”,評論區(qū)的觀眾也會(huì)一起發(fā)言祝賀。拆完之后,這些卡片會(huì)被小心翼翼的裝回到包裝盒里,再寄到用戶的手上。
事實(shí)上,盲盒式拆卡也不是什么新鮮事物,但幫人拆卡這件事卻在抖音直播形成了一種“小氣候”。簡單搜索關(guān)鍵詞就會(huì)發(fā)現(xiàn),做這類直播的主播不勝枚舉,十萬粉絲量不足為奇,粉絲數(shù)上百萬的也大有人在。
或許是與直播的結(jié)合賦予了它新的意義。以往玩家買到家里獨(dú)自把玩,那種拆到心儀卡片的狂喜在四下無人的時(shí)候無法分享。如今這種體驗(yàn)被搬到直播間,似乎就變成了一種儀式。欣羨也好,祝賀也好,那些來自他人的肯定讓拆卡的體驗(yàn)再次豐富化了。
很難解釋到底是從哪個(gè)時(shí)刻開始,做買賣的方式開始變得奇奇怪怪、豐富異常,畢竟在從前的購物體驗(yàn)里,不會(huì)有人隨時(shí)隨地叫你寶貝,更不會(huì)有人在你買到喜歡的東西時(shí)對你說“恭喜老板”,但這些場景就是出現(xiàn)了。
現(xiàn)在也還有未被挖掘出來的新奇畫面,未來也一定會(huì)出現(xiàn)更多。而當(dāng)它們出現(xiàn)的那一刻起,就意味著又有我們過去沒有意識(shí)到的某種欲望和需求,被商家拿捏甚至是創(chuàng)造了。