文|獨(dú)角金融 付影
沒有哪個(gè)行業(yè)如壽險(xiǎn)公司一般寒意陣陣:三季度凈利潤、投資收益率、保費(fèi)收入增長乏力,退保率普遍上升,在資產(chǎn)與負(fù)債端共同承壓下,個(gè)別險(xiǎn)企償付能力下降明顯。整個(gè)行業(yè)生存面臨挑戰(zhàn)。
作為浙江首家民營險(xiǎn)企信泰人壽保險(xiǎn)股份有限公司(下稱“信泰人壽”),從2007年成立至今已走過15個(gè)年頭,2021年8月被攜手相伴14年的大股東永利集團(tuán)清倉股權(quán)后,今年三季度業(yè)績由盈轉(zhuǎn)虧,當(dāng)季虧損5.37億元。
2022年接近尾聲,或許更多精力和資源還是要投向明年。明年又該如何高質(zhì)量為產(chǎn)品銷售鋪路,打好業(yè)績牌?
圖源:信泰人壽三季度償付能力報(bào)告
投資收益率高于多數(shù)險(xiǎn)企,逃不掉綜合退保率激增
保險(xiǎn),是投保人根據(jù)合同約定,向保險(xiǎn)公司支付保費(fèi),保險(xiǎn)公司對(duì)合同約定可能發(fā)生的事故在其發(fā)生后承擔(dān)賠償。險(xiǎn)企會(huì)將每年的保費(fèi)布局投資以獲得理想的收益。
投保與存款并不是一回事,存款是個(gè)體行為,好處是自顧自不受牽連,投保則是群體行為,好處是大家一起扛風(fēng)險(xiǎn)。前三季度,信泰人壽綜合投資收益率0.19%。這一數(shù)據(jù)相比其他壽險(xiǎn)公司來說,相對(duì)表現(xiàn)較好。
投保人奮力找尋、追逐,只為抱上最粗壯的保險(xiǎn)公司“大腿”,卻事與愿違。
在信泰人壽披露的三季度償付能力報(bào)告中,三季度綜合退保率為5.41%,與二季度的2.79%相比,增長93.91%,這一增幅也是三季度披露償付能力報(bào)告的70余家壽險(xiǎn)公司中最高的一家。
對(duì)投保人來說,退保意味著不但原來的風(fēng)險(xiǎn)保障消失,到手的本金可能也會(huì)打折扣。
在一款名為“信泰如意鑫年金保險(xiǎn)(萬能型)”條款中這樣介紹,投資人在猶豫期后退保,將按照不同投保年限收取一定的退保費(fèi)用。投保第1個(gè)年度-第5個(gè)年度,退保費(fèi)用則按個(gè)人賬戶價(jià)值的5%、4%、3%、2%、1%收取。當(dāng)投保第6個(gè)年度退保,退保時(shí)則不會(huì)有退保費(fèi)用。
也就是說,保單年度越長,退保費(fèi)率越低。實(shí)際上,退保費(fèi)率也可看作是保險(xiǎn)公司保單的運(yùn)營成本。
圖源:信泰如意鑫年金保險(xiǎn)(萬能型)條款
即便面臨本金損失,一些投保人也選擇退保。在黑貓投訴平臺(tái),工作人員誤導(dǎo)消費(fèi)者的案例時(shí)有發(fā)生。
例如,2022年8月18日,一位名為“EDwarddora”的用戶在黑貓APP投訴稱,“2016年,信泰保險(xiǎn)江蘇分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理宣傳保險(xiǎn)產(chǎn)品富貴滿堂年金保險(xiǎn)繳完10年后,當(dāng)我到60歲之后可以有200萬的收益。并且在當(dāng)時(shí)也并沒有告知我退保會(huì)有損失,并且在我和我的兄弟未滿18周歲的情況下,寫了電子投保申請(qǐng)確認(rèn)書,監(jiān)護(hù)人簽名一欄也未有任何簽名,要求全額進(jìn)行退款保單金額”。
圖源:黑貓投訴
投訴難免不對(duì)企業(yè)品牌聲譽(yù)形成壓力。好在保險(xiǎn)公司也及時(shí)做出了回應(yīng),一周后對(duì)該筆保費(fèi)進(jìn)行了退保處理。
還有一起訴訟糾紛,在投保人投保了信泰人壽重疾險(xiǎn)半年后,公司以投保人“未屬實(shí)如實(shí)告知義務(wù)”而要求解除保險(xiǎn)合同,最終法院判合同有效。
從質(zhì)疑到不愿再相信,從投訴到對(duì)簿公堂,當(dāng)真善與美丑仔細(xì)辨別后,事實(shí)真相會(huì)遲到,但不會(huì)缺席。
風(fēng)雨15年,股權(quán)趨于平穩(wěn)
昔日被各路資本追捧的保險(xiǎn)牌照,如今越來越理性慎重。
今年以來,長城人壽、安誠財(cái)險(xiǎn)、亞太財(cái)險(xiǎn)、京東安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)、復(fù)星聯(lián)合健康等多家保險(xiǎn)公司股權(quán)被拍賣,僅有京東安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)拍賣的3.33%股權(quán),最終被外資股東安聯(lián)保險(xiǎn)集團(tuán)以5750萬元競價(jià)勝出,其他險(xiǎn)企的股權(quán)即使打折也走向流拍“窘境”,其中也包括信泰人壽。
近日,信泰人壽的股權(quán)被擺到了阿里拍賣平臺(tái)。該筆股權(quán)由第十二大股東、連云港市賓逸建設(shè)工程有限公司(下稱“連云港賓逸建設(shè)”)持有的1740萬股信泰人壽股權(quán),第九大股東、連云港同華文化有限公司(下稱“連云港同華文化”)持有的309萬股共同構(gòu)成。標(biāo)的所有人為金華銀行衢州分行。
此次信泰人壽的股權(quán)起拍價(jià)為2371.73萬元,折合每股估值約1.16元。
連云港賓逸建設(shè)與連云港同華文化兩家公司總計(jì)持有信泰人壽約1.25億股股權(quán),占總股本的2.5%。
信泰人壽創(chuàng)立于2007年,成立便獲準(zhǔn)在18個(gè)省市展業(yè),這樣的待遇與同期成立、規(guī)模相當(dāng)?shù)拿駹I壽險(xiǎn)相比并不多。
剛成立的幾年,信泰人壽經(jīng)營數(shù)據(jù)并不太優(yōu)秀,尤其2014年10月,信泰人壽時(shí)任總裁鄭秋根涉嫌違規(guī)投資被逮捕入獄、原董事長馬佳也被撤換、高管出走,從這一年開始,信泰人壽引入新股東,完成增資事宜,業(yè)績有所好轉(zhuǎn)。
2015年1月,信泰人壽注冊(cè)資本由14.91億元增至26.43億元。但從股東名單看,此次增資均來自于老股東。
在完成上述增資后,2016年9月13日,信泰人壽完成第三次增資,注冊(cè)資本變更為50億元。
2022年7月,信泰人壽董事長由原總經(jīng)理譚寧接任。在此之前,公司董事長為鄒平笙。
截至2022年三季度,信泰人壽的總資產(chǎn)達(dá)1816億元,凈資產(chǎn)24億元;三季度凈利潤由盈轉(zhuǎn)虧,虧損5.37億元。
不過,從前三季度數(shù)據(jù)表現(xiàn)看,如果剔除頭部壽險(xiǎn)“老七家”,整個(gè)行業(yè)凈利潤是負(fù)數(shù),也就是說絕大多數(shù)險(xiǎn)企是虧損的。
信泰人壽虧損并不是首次出現(xiàn)。2009年至2014年,信泰人壽持續(xù)虧損。到了2015年,公司開始盈利,當(dāng)年凈利潤1.86億元,也是成立15年以來業(yè)績最好的一年。
2016年和2017年,信泰人壽再次陷入虧損困境。2018年-2021年,信泰人壽開始持續(xù)盈利,且穩(wěn)步增長。
信泰人壽經(jīng)歷數(shù)次股權(quán)變更,最后一次變更時(shí)間是在2021年8月,彼時(shí)公司第一大股東永利集團(tuán)、第三大股東浙江華升物流有限公司(下稱“浙江華升物流”)、第四大股東利時(shí)集團(tuán)控股有限公司均退出,退出前,三家公司持股比例分別為47.1%、14.9%、7.38%。
當(dāng)老股東清倉退出后,信泰人壽也迎來了7家新股東,其中天津大田供應(yīng)鏈管理有限公司、遠(yuǎn)洋資本有限公司分別位列第一和第三大股東,持股比例分別為19.9%、14.9%。前三大股東中,僅二股東北京九盛資產(chǎn)管理有限公司持股比例未有變化,持股比例為19.8%。
提起原始大股東股東永利集團(tuán),與信泰人壽相伴14年,選擇放棄控股權(quán),是不得已而為之還是另有隱情?
從險(xiǎn)企生存環(huán)境看,此前壽險(xiǎn)可以獲得穩(wěn)定的資金來源,也能為資金找到好的投資出口。如今隨著實(shí)體經(jīng)濟(jì)下滑,或也與資本大佬聚焦主業(yè)、剝離副業(yè)有關(guān)。
與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品說“再見”?
2018年5月,銀保監(jiān)會(huì)開展人身險(xiǎn)產(chǎn)品專項(xiàng)核查清單工作,同時(shí)發(fā)布《人身保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)涉及負(fù)面清單》,包括產(chǎn)品條款設(shè)計(jì)、產(chǎn)品責(zé)任設(shè)計(jì)、產(chǎn)品費(fèi)率厘定、產(chǎn)品精算假設(shè)和產(chǎn)品申報(bào)使用管理五個(gè)環(huán)節(jié)。從2019年1月開始,銀保監(jiān)會(huì)定期通報(bào)人身險(xiǎn)產(chǎn)品監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)的行業(yè)共性和個(gè)性問題。此外,2021年1月,銀保監(jiān)會(huì)人身險(xiǎn)部印發(fā)人身險(xiǎn)產(chǎn)品“負(fù)面清單”。
2019年至2022年的8次銀保監(jiān)會(huì)的通報(bào)中,信泰人壽4次被點(diǎn)名。
2022年1月29日,信泰人壽報(bào)送的8款產(chǎn)品現(xiàn)金價(jià)值計(jì)算不合理,存在長險(xiǎn)短做風(fēng)險(xiǎn);
2021年7月30日,信泰人壽報(bào)送的8款疾病保險(xiǎn)、條款約定將被保險(xiǎn)人在合同生效日前出現(xiàn)的癥狀體征作為在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)的免責(zé)依據(jù),而癥狀體征無客觀判定標(biāo)準(zhǔn);
2020年12月31日,信泰人壽報(bào)送的2款兩全保險(xiǎn)、利潤測試投資收益率過高,與公司投資能力和市場利率走勢不符;
2019年5月23日,信泰人壽報(bào)送的某兩全保險(xiǎn)存在2年期交費(fèi)情形。
過去不代表未來,從哪跌倒,就從哪爬起。無論是退保率高企,還是產(chǎn)品被點(diǎn)名,背后除了產(chǎn)品合規(guī)經(jīng)營需加強(qiáng)外,還離不開銷售團(tuán)隊(duì)質(zhì)量關(guān)。
可喜的是,2021年8月25日,信泰人壽獨(dú)立代理人郭華香的鑫匯專屬代理店在深圳完成注冊(cè),成為國內(nèi)首家個(gè)人獨(dú)資成立的獨(dú)立代理人企業(yè)。截至今年10月,信泰人壽在浙江、江蘇、北京、山東、河北、河南、江西、黑龍江、遼寧、大連等16個(gè)城市的分公司均有獨(dú)代企業(yè)家加盟,80%以上的獨(dú)代企業(yè)家接受過高等教育,具備較高的專業(yè)素質(zhì)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品不一定適合每個(gè)人,尤其是2021年10月22日銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》(下稱《通知》),一些險(xiǎn)企互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品下架。
在信泰人壽官網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息披露中,經(jīng)核算,目前互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品總計(jì)150余款產(chǎn)品處于停售狀態(tài)。未來何時(shí)能夠恢復(fù),不得而知。
信泰人壽官網(wǎng)簡介中,“誠信為基、專業(yè)為本、進(jìn)取為綱、共贏為要”是公司的價(jià)值觀。成立至今信泰人壽已經(jīng)走過15個(gè)年頭,面對(duì)三季度的虧損,信泰人壽接下來又該如何應(yīng)對(duì)?在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)下架后,在售產(chǎn)品又能否滿足客戶需求?評(píng)論區(qū)留言聊聊吧。