文|新莓daybreak 黃小芳
CEO們的「退休」潮還沒(méi)消退，2022年就迎來(lái)他們的「回歸」潮。
辭任CEO兩年之久的唐巖，選擇重新出山，回歸陌陌CEO的位置。不過(guò)在他離開(kāi)的這段時(shí)間，公司已經(jīng)改名為摯文集團(tuán)。
幾乎同時(shí)發(fā)生的，還有B站CEO陳睿親自接管游戲業(yè)務(wù)。雖然陳睿沒(méi)有交出過(guò)最高管理層的權(quán)杖，但他已經(jīng)走出事無(wú)巨細(xì)的管理風(fēng)格，習(xí)慣了放權(quán)。
進(jìn)擊的互聯(lián)網(wǎng)CEO還有程一笑。去年10月底，宿華將快手CEO的位子「交還」給程一笑，這位接棒者動(dòng)作頻繁，架構(gòu)調(diào)整，人事變動(dòng)，異?；钴S。今年9月，程一笑更是直接伸手管起了快手電商，原先負(fù)責(zé)人笑古被調(diào)去本地生活業(yè)務(wù)。
這些新聞遠(yuǎn)沒(méi)有黃崢、張一鳴宣布「退休」來(lái)得吸睛刺激，唐巖隱退的時(shí)候，要比現(xiàn)在收獲的關(guān)注度更高。但他們「回歸」一線，也是值得關(guān)注的一個(gè)信號(hào)。
物理學(xué)家弗里曼·戴森曾提出一個(gè)著名的歸類，他將科學(xué)家分為「飛鳥(niǎo)和青蛙」。飛鳥(niǎo)視野廣闊，樂(lè)于統(tǒng)一思想，能夠融合各種各樣的問(wèn)題。青蛙則因生活在泥沼，視野有限，在一段時(shí)間只解決一個(gè)問(wèn)題。他表示自己就是青蛙，飛鳥(niǎo)和青蛙在各個(gè)領(lǐng)域都是適用且需要的。
但在互聯(lián)網(wǎng)主流話語(yǔ)體系里，CEO應(yīng)該是飛鳥(niǎo)，一個(gè)成熟公司的CEO并不該插手具體的業(yè)務(wù)，甚至有人提過(guò)「如果不希望一個(gè)業(yè)務(wù)很快死掉，就別讓CEO插手」的觀點(diǎn)。
時(shí)移勢(shì)易，互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO，既要當(dāng)飛鳥(niǎo)又要做青蛙，還要掌握進(jìn)退的分寸和尺度。
01 關(guān)鍵時(shí)刻的救火隊(duì)長(zhǎng)
陳睿必須挺身而出。
2022年第二季度，B站游戲業(yè)務(wù)交出了最差答卷。營(yíng)收同比下降14.6%，環(huán)比更是下滑22.7%，10.5億元的成績(jī)讓B站游戲一夜回到兩年前，比2020年Q1還少了1個(gè)億，游戲占總營(yíng)收比例也降至21%。
不同于現(xiàn)在的「差生」定位，B站崛起的歷史中，游戲一度是公司最主要的現(xiàn)金牛，B站剛上市的2018年，游戲業(yè)務(wù)營(yíng)收占比一度接近80%，以至于人送B站「小騰訊」之稱。
為了降低對(duì)單一業(yè)務(wù)的依賴，調(diào)整結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)，陳睿曾在業(yè)績(jī)電話會(huì)議上表示，「在未來(lái)，B站計(jì)劃將游戲的收入占比下降到50%。」這個(gè)愿望在2019年Q4得到實(shí)現(xiàn)，并在2020年Q3被增值服務(wù)業(yè)務(wù)反超，退居貢獻(xiàn)榜第二。
B站游戲業(yè)務(wù)的頹勢(shì)有目共睹，去年3月，回港上市的當(dāng)天，陳睿就被追問(wèn)為何游戲比重逐年遞減，他的答復(fù)是「游戲收入遞減的原因，是其他收入增長(zhǎng)很快」。
現(xiàn)在看來(lái)，這個(gè)回答很難具備說(shuō)服力。均衡的營(yíng)收結(jié)構(gòu)更健康，但降低比重不代表要降低營(yíng)收。今年二季度B站游戲業(yè)務(wù)甚至被廣告業(yè)務(wù)反超，對(duì)總營(yíng)收的貢獻(xiàn)再退一級(jí)。
但時(shí)至今日游戲?qū)站依然很重要，是一種不能失去的能力。
除了直接的強(qiáng)變現(xiàn)能力，游戲也是B站社區(qū)生態(tài)的主要內(nèi)容補(bǔ)充。按照陳睿的說(shuō)法，B站游戲是視頻和直播領(lǐng)域眾多UP主二創(chuàng)的素材、靈感來(lái)源，「把游戲的內(nèi)容做好了，自然而然就一定能夠做好商業(yè)化。」
一塊不能丟失、卻接連失利的陣地，無(wú)比需要一次勝利，這或許是陳睿接管游戲業(yè)務(wù)的重要原因之一。
但這兩年，陳睿的主題就是放權(quán)。不再事必躬親，更具體的事務(wù)交出去。一個(gè)細(xì)節(jié)是，2020年初，原大鵝文化CEO王宇陽(yáng)加入B站負(fù)責(zé)直播業(yè)務(wù)，這曾是陳睿親自掌管的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，他給自己找了一個(gè)接棒者。
至此陳睿直接掌管的業(yè)務(wù)只剩主站。不過(guò)，他依然把控大局，直播、游戲以及技術(shù)等部門的負(fù)責(zé)人直接向其匯報(bào)。
作為B站的CEO，陳睿無(wú)疑是那個(gè)關(guān)鍵先生。自2014年加入之后，他為B站找來(lái)資金和管理團(tuán)隊(duì)，避免B站像A站那樣「流離失所」，一步步搭建了B站的商業(yè)化體系，并主導(dǎo)了B站的上市，以及上市后的「破圈化」運(yùn)動(dòng)。
權(quán)力和責(zé)任掛鉤，作為一個(gè)公司的最高決策者，很多時(shí)候CEO就是那個(gè)托底的人。但這也意味著B(niǎo)站游戲沒(méi)有退路，陳睿需要「背水一戰(zhàn)」，他就是那個(gè)救火隊(duì)長(zhǎng)。
02 無(wú)法“退休”的CEO
迎接唐巖回歸的是一個(gè)他并不陌生的陌陌——依舊盈利，沒(méi)有變化。
只是局面不是那么欣欣向榮。自2020年起，陌陌的營(yíng)收和凈利潤(rùn)雙雙下降，2022年Q2財(cái)報(bào)顯示，陌陌月活同比下降3.8%至1.112億，付費(fèi)用戶同比減少7.5%至860萬(wàn)。
業(yè)績(jī)承壓背后是「中年陌陌」一直沒(méi)有解決的問(wèn)題：那就是直播業(yè)務(wù)疲軟，新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)曲線在哪里？
王力擔(dān)任CEO期間，陌陌曾孵化出照片交友軟件「咔咔」、聲音交友軟件「赫茲」、換臉軟件「ZAO」、婚戀交友軟件「對(duì)對(duì)」等新產(chǎn)品。但這些項(xiàng)目沒(méi)有激起太多水花，對(duì)公司大盤影響微乎其微，更遑論體現(xiàn)在財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)。
陌陌的現(xiàn)狀，他們都很清楚。
賺錢：自2015年盈利以來(lái)，連續(xù)26個(gè)季度持續(xù)盈利。放眼望去，沒(méi)有哪個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司能做到如此。更何況賬上還趴著100多億元現(xiàn)金。
沒(méi)有變化：主力產(chǎn)品還是陌陌，這款產(chǎn)品十多年之后，MAU幾乎呈水平線延伸，沒(méi)有突破，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)格局幾乎固化不變。
作為一家上市公司CEO，負(fù)責(zé)KPI、預(yù)算、人員調(diào)整，這些是常規(guī)項(xiàng)目，但似乎都不是唐巖和王力為之熱情沖動(dòng)的對(duì)象。
很多時(shí)候，創(chuàng)始人的名號(hào)比CEO更響亮。前者意味著冒險(xiǎn)，創(chuàng)意，開(kāi)疆拓土，打破陳規(guī)，從無(wú)到有；后者則是按部就班，事無(wú)巨細(xì)，風(fēng)險(xiǎn)管控，為股東創(chuàng)造價(jià)值，保持前進(jìn)。
唐巖離開(kāi)公司的管理崗位已有2年時(shí)間，CEO交棒給王力之后，唐巖就把主要精力放在拍電影。骨子里，他還是那個(gè)文藝青年。雖然也有口碑作品出現(xiàn)，但陌陌影業(yè)也沒(méi)有成為公司新的亮點(diǎn)。
我們很難知道，是什么樣的契機(jī)觸發(fā)唐巖做出回歸的決定，只是尋找新增長(zhǎng)曲線的任務(wù)，又回到他的手上。
03 從坐鎮(zhèn)指揮到親自下場(chǎng)
程一笑知道快手新的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里，只是似乎他對(duì)結(jié)果不太滿意。9月份，他宣布親自負(fù)責(zé)快手電商業(yè)務(wù)。
眾所周知，直播電商是阿里、字節(jié)咬得很緊的一塊陣地，剛剛過(guò)去的雙11，抖音電商頭部主播紛紛入駐淘寶。電商對(duì)快手同樣意義重大，不能輕易掉隊(duì)。
從工具到社區(qū)，是快手的一次蛻變，但這還不夠。完成從一個(gè)娛樂(lè)社區(qū)到消費(fèi)平臺(tái)的進(jìn)化，才能實(shí)現(xiàn)快手用戶價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的統(tǒng)一，也是作為一家上市公司的重要使命。電商就是這個(gè)支點(diǎn)。
程一笑曾說(shuō)，「我們和用戶之間的信任度，是不是通過(guò)交易變得越來(lái)越深了，這才是我們未來(lái)真正的大機(jī)會(huì)。」
笑古負(fù)責(zé)快手電商時(shí)期，程一笑的這個(gè)想法一定在被執(zhí)行，但能多大程度實(shí)現(xiàn)，就需要打個(gè)問(wèn)號(hào)。不過(guò)從感官上，電商業(yè)務(wù)是在努力自我迭代。
2021年初，快手電商在自我定位的時(shí)候，僅僅是強(qiáng)調(diào)，「我們不是貨架式電商，與其他電商平臺(tái)最重要的分割線是在標(biāo)品和非標(biāo)品?！?/p>
而到了2021年10月28日的快手磁力大會(huì)，快手交易的基調(diào)就被定位「新市井商業(yè)」。相比標(biāo)品與非標(biāo)品的說(shuō)法，「市井商業(yè)」更符合快手平臺(tái)的調(diào)性，是一次很大的進(jìn)步。
但顯然程一笑有更高的要求。他曾提出，「視頻+算法+經(jīng)濟(jì)，如果做得好，完全可以重構(gòu)用戶的消費(fèi)決策，推動(dòng)下一輪信任機(jī)制的創(chuàng)新?！?/p>
信任是程一笑頻繁提及的字眼，甚至成為他的商業(yè)信仰：「這個(gè)大時(shí)代是基于粉絲經(jīng)濟(jì)重構(gòu)整個(gè)信任體系的?！?/p>
去年10月底，快手結(jié)束長(zhǎng)達(dá)8年的雙核驅(qū)動(dòng)管理模式，CEO的位子又回到程一笑手上。年底，笑古給快手電商制定的2022年四大任務(wù)就是：大搞信任電商，大搞品牌，大搞服務(wù)商，大搞產(chǎn)業(yè)帶。這可能也是程一笑的OKR。只是還沒(méi)等笑古給出一個(gè)明確的結(jié)果，今年9月，程一笑就決定親自接管電商。
所以，放眼望去整個(gè)快手，除非親自下場(chǎng)，無(wú)法保證想法被有效執(zhí)行嗎？
04 CEO是最適合的那個(gè)人嗎？
快手最重要的投資人之一、晨興資本合伙人張斐曾評(píng)價(jià)程一笑，一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，很多認(rèn)知非常獨(dú)特。
張斐把人分為兩類：一種是外向、社交能力很強(qiáng)，不需要在虛擬世界里尋找情感的表達(dá)；另一類是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中交際，表達(dá)受挫的人，他們有很強(qiáng)的動(dòng)力在虛擬世界里展現(xiàn)自我，如果這是他們唯一溝通的通道，那么他們對(duì)如何在虛擬世界里表達(dá)自我的認(rèn)知是超越其他人的。他說(shuō)，「一笑就屬于第二類人」。
程一笑曾經(jīng)是快手的瓶頸，投資人對(duì)他信心不足，見(jiàn)一圈人都被拒絕。所以在張斐的撮合下，快手最終引進(jìn)了宿華擔(dān)任CEO。時(shí)隔八年，快手再次陷入競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)，增長(zhǎng)乏力的時(shí)候，程一笑卻又被認(rèn)為是最能力挽狂瀾的那個(gè)人。
陳睿也是被「引進(jìn)」的CEO，他著力負(fù)責(zé)的游戲業(yè)務(wù)，跟他過(guò)往的履歷也沒(méi)有什么關(guān)系。
加入B站前，無(wú)論是金山還是獵豹移動(dòng)，作為中國(guó)第一批「碼農(nóng)」，陳睿都是以技術(shù)立身。如果硬要說(shuō)某種關(guān)聯(lián)，那就是他是資深游戲玩家。
實(shí)際上，當(dāng)公司度過(guò)創(chuàng)業(yè)期，CEO再插手具體事務(wù)是不是一件好事，商業(yè)世界是有爭(zhēng)議的。
柳傳志就曾明確表示CEO應(yīng)該堅(jiān)決退出具體的業(yè)務(wù)，去統(tǒng)籌全局?！竿瞬怀鰜?lái)就管不了全局，管不了全局公司就不可能有大的發(fā)展。」
這也是大多數(shù)企業(yè)家的共同思維，CEO的精力應(yīng)該放在戰(zhàn)略和人才上。楊浩涌也表達(dá)過(guò)類似觀點(diǎn)，「如果CEO發(fā)現(xiàn)70%的時(shí)間花在做事情上，那只能說(shuō)明你的團(tuán)隊(duì)還不夠強(qiáng)。」
張一鳴也在卸任CEO的公開(kāi)信里，更是希望讓自己跳出具體事務(wù)的困擾，「CEO要避免一個(gè)普遍的負(fù)規(guī)模效應(yīng)，每天要聽(tīng)很多匯報(bào)總結(jié)，做很多審批和決策，容易導(dǎo)致內(nèi)部視角，知識(shí)結(jié)構(gòu)更新緩慢。」辭任之后，他將用外部視角來(lái)觀察公司，并聚焦遠(yuǎn)景戰(zhàn)略、企業(yè)文化等長(zhǎng)期事情。
在故事里，人們喜歡危局之下，英雄出手，力挽狂瀾的橋段，始終能擊中人心。商業(yè)世界的成功故事都是事后總結(jié)，人們總是忽略了神秘且重要的一個(gè)因素，運(yùn)氣。