文|鋅刻度 黎炫岐
編輯|文 婕
今年的雙十一剛剛落下帷幕,“她經(jīng)濟(jì)”再度成為熱詞。天貓稱(chēng)今年天貓雙11交易規(guī)模與去年持平,縱使整體消費(fèi)略顯疲態(tài),但“她經(jīng)濟(jì)”相關(guān)品類(lèi)卻依舊強(qiáng)勁;抖音電商數(shù)據(jù)也顯示,女性購(gòu)買(mǎi)力遠(yuǎn)超過(guò)男性,女性護(hù)理行業(yè)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)、高爆發(fā)……
要知道,曾幾何時(shí),消費(fèi)市場(chǎng)和各種品牌曾一度“看不見(jiàn)”女性。
比如,運(yùn)動(dòng)服飾市場(chǎng)上,由于以男性消費(fèi)者為主要銷(xiāo)售對(duì)象,安德瑪吸引女性用戶(hù)的方法為“簡(jiǎn)單粗暴”地將男性產(chǎn)品“號(hào)碼縮小并變?yōu)榉凵?;被冠?速度與激情"標(biāo)簽的汽車(chē)市場(chǎng),也向來(lái)與男性強(qiáng)相關(guān),車(chē)企長(zhǎng)期偏愛(ài)男性,忽略女性;而酒水市場(chǎng),更是常年以男性為消費(fèi)主力軍,在各大酒水品牌的廣告中,酒總是“男人的加油站”……
而時(shí)代變遷,市場(chǎng)更迭,“她經(jīng)濟(jì)”、“女性消費(fèi)”和“女性營(yíng)銷(xiāo)”等如今卻成為了一股熱潮。從內(nèi)衣、美瞳、彩妝等女性消費(fèi)者為主的行業(yè),到運(yùn)動(dòng)品牌、新能源汽車(chē)品牌和酒水品牌等原本忽視女性需求的行業(yè),都開(kāi)始瞄準(zhǔn)女性消費(fèi)紅利,大打“更懂女性”的營(yíng)銷(xiāo)牌。
不過(guò),“她經(jīng)濟(jì)”的內(nèi)核理應(yīng)是對(duì)女性需求的深度挖掘和尊重,不少品牌卻只想靠營(yíng)銷(xiāo)分塊蛋糕……
女性運(yùn)動(dòng)服飾:“細(xì)腰”、“翹臀”和“美腿”都標(biāo)好了價(jià)格
“女性運(yùn)動(dòng)服飾是怎么打造的呢?縮小尺碼,變成粉色?!?/p>
“在男性產(chǎn)品上系上了一個(gè)粉紅蝴蝶結(jié),就宣布大功告成了?!?/p>
……
這是曾經(jīng)的運(yùn)動(dòng)服飾品牌對(duì)待女性用戶(hù)群體的態(tài)度。而如今,早已時(shí)過(guò)境遷。
女性正成為運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)的新消費(fèi)主力,國(guó)家體育總局《2021年大眾健身行為與消費(fèi)研究報(bào)告》顯示,女性體育消費(fèi)顯著增長(zhǎng),平均總消費(fèi)達(dá)到6362元,相比去年增幅近50%,在購(gòu)買(mǎi)健身卡及私教課程等方面顯著高于男性。而CBNData《線(xiàn)上運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)女性消費(fèi)者洞察報(bào)告》顯示,女性有健身習(xí)慣的比例高達(dá)7成。
于是,曾經(jīng)對(duì)女性用戶(hù)不屑一顧的運(yùn)動(dòng)品牌一改態(tài)度,迅速行動(dòng)——一邊是深耕女性市場(chǎng)已久的國(guó)外品牌lululemon們開(kāi)始在中國(guó)市場(chǎng)掀起熱潮,另一邊則是一些包括阿迪達(dá)斯、安德瑪在內(nèi)的眾多運(yùn)動(dòng)品牌強(qiáng)力布局女性市場(chǎng),同時(shí),還有MAIA ACTIVE、Particle Fever粒子狂熱和Flipped Lab等眾多聲稱(chēng)更懂亞洲女性需求且專(zhuān)注女性運(yùn)動(dòng)服飾的新品牌誕生了。
這些瞄準(zhǔn)“她經(jīng)濟(jì)”的運(yùn)動(dòng)品牌顯然改變了曾經(jīng)簡(jiǎn)單粗暴的設(shè)計(jì)思路,似乎的確更懂女性了。正如QuestMobile調(diào)查發(fā)現(xiàn),女性運(yùn)動(dòng)服飾從多個(gè)維度改變了市場(chǎng)的增長(zhǎng)邏輯。而市場(chǎng)調(diào)研公司NPD的數(shù)據(jù)顯示出其中一個(gè)維度,即女性消費(fèi)者的加入,使得時(shí)尚屬性較強(qiáng)的品牌,服裝占比逐漸提升。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)看,女性的運(yùn)動(dòng)服飾的確在外觀(guān)和版型上更費(fèi)心思。
鋅刻度通過(guò)社交平臺(tái)上各大博主的分享,以及電商平臺(tái)上眾多買(mǎi)家的評(píng)論發(fā)現(xiàn),在國(guó)內(nèi),女性運(yùn)動(dòng)服飾最被關(guān)注的點(diǎn)除了色彩、大小和面料材質(zhì)一類(lèi)的基礎(chǔ)問(wèn)題,還包括“是否會(huì)卡襠?”、“是否容易露點(diǎn)”、“是否能收住小肚子”、“會(huì)不會(huì)出現(xiàn)內(nèi)褲勒痕等尷尬線(xiàn)”等與女性身體結(jié)構(gòu)緊密相關(guān),但或許只有女生才會(huì)懂的真實(shí)問(wèn)題。除此之外,也會(huì)有許多女性關(guān)注諸如“是否能夠更凸顯蜜桃臀?”、“會(huì)不會(huì)更顯直角肩?”一類(lèi)與身材細(xì)節(jié)更相關(guān)的問(wèn)題。
于是,這些痛點(diǎn)成為了女性運(yùn)動(dòng)服飾品牌設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。無(wú)論是粒子狂熱還是MAIA ACTIVE,都試圖通過(guò)線(xiàn)條、內(nèi)嵌等方式,推出“腰精褲”、“云感褲”等產(chǎn)品,而緊隨這些產(chǎn)品的標(biāo)簽則往往是蜜桃臀、細(xì)腰翹臀、天鵝頸等關(guān)鍵詞。
而從各大品牌此前的爆款產(chǎn)品來(lái)看,粒子狂熱第一件單品是一條不用穿內(nèi)褲的運(yùn)動(dòng)彈力褲,就是為了解決很多女性穿緊身褲會(huì)出現(xiàn)勒痕的煩惱。MAIA ACTIVE的“腰精褲”通過(guò)高腰版型設(shè)計(jì)來(lái)收緊腰腹,從視覺(jué)上打造完美腰臀比。而Sumday Atheletics的健身文胸則通過(guò)腋下加高的設(shè)計(jì)來(lái)解決副乳凸顯問(wèn)題。
這對(duì)飽受身材焦慮的亞洲女性的誘惑力,不言而喻。然而,“細(xì)腰”、“美臀”和“天鵝頸”等等標(biāo)簽,都也暗中標(biāo)好了價(jià)格。
一條普通的健身褲或瑜伽褲售價(jià)可能在100元左右,而粒子狂熱和MAIA ACTIVE需要你把預(yù)算翻三倍,至于lululemon,那你至少得準(zhǔn)備七倍的錢(qián)。
“亞洲的新女性們一方面飽受身材焦慮希望通過(guò)運(yùn)動(dòng)獲得更完美的身材,另一方面又開(kāi)始認(rèn)同每一種身材都很美的觀(guān)念,所以這些運(yùn)動(dòng)服飾品牌抓住女性的情感痛點(diǎn),就很容易贏得女性消費(fèi)者的共情和認(rèn)可,哪怕這些產(chǎn)品溢價(jià)嚴(yán)重。”一家運(yùn)動(dòng)服飾代工廠(chǎng)的銷(xiāo)售人員曾向鋅刻度坦言,即便100元的瑜伽褲和300元的瑜伽褲質(zhì)量相差不明顯,做夠了品牌宣傳的后者也會(huì)更受歡迎。
lululemon和MAIA ACTIVE均出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題
只不過(guò),營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)始終并非長(zhǎng)久之計(jì),無(wú)論是lululemon還是國(guó)內(nèi)的女性運(yùn)動(dòng)服飾品牌,已經(jīng)有越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始質(zhì)疑其“不值這個(gè)價(jià)”。鋅刻度在眾多社交平臺(tái)發(fā)現(xiàn),不少消費(fèi)者指出lululemon容易脫線(xiàn)、起球和變松等問(wèn)題,并表示“不會(huì)再回購(gòu)”。
而此前曾叫板辛巴的澳大利亞運(yùn)動(dòng)品牌YPL,聲稱(chēng)以“Marks Your Body(標(biāo)記你的身體),幫助女性解決所有身體焦慮”的理念服務(wù)數(shù)以?xún)|計(jì)的女性消費(fèi)者,也被不少消費(fèi)者質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量。
據(jù)“時(shí)代財(cái)經(jīng)”,在社交平臺(tái)上,有網(wǎng)友吐槽,“跟風(fēng)海淘買(mǎi)了一件,練深蹲時(shí)襠部直接破了個(gè)大洞。能不能燃脂不知道,但當(dāng)場(chǎng)社死?!鳖?lèi)似的評(píng)價(jià)在社交平臺(tái)并不少見(jiàn),還有消費(fèi)者表示在薇婭直播間買(mǎi)的商品回來(lái)穿一次就破洞。
“更愛(ài)女人”的汽車(chē):還以為女性都是外貌協(xié)會(huì)?
不僅運(yùn)動(dòng)服飾,汽車(chē)行業(yè),尤其是新能源汽車(chē)也在近年來(lái)開(kāi)始賣(mài)力“討”女性歡心。
要知道,在過(guò)去的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),汽車(chē)廣告片中出現(xiàn)的主角多為男性,女性往往只是配角。
但從直接打出“更愛(ài)女人的汽車(chē)品牌”長(zhǎng)城歐拉,到常常提及“女性思路”、推出了鏡空粉等配色的蔚來(lái),再到在女性用戶(hù)的化妝需求上頻頻做文章的小鵬,甚至包括主打小巧可愛(ài)的五菱宏光……一度偏愛(ài)男性、擅長(zhǎng)以男性需求設(shè)計(jì)的車(chē)企一改常態(tài),在營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售上,對(duì)女性愈來(lái)愈傾斜。
一個(gè)重要的原因就是,新能源汽車(chē),的確往往會(huì)成為女性車(chē)主的首選。
據(jù)消費(fèi)者洞察和市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)J.D. Power(君迪)發(fā)布的2021中國(guó)新車(chē)購(gòu)買(mǎi)意向研究SM(NVIS)顯示,不同人群的購(gòu)車(chē)偏好差異明顯:95后女性考慮購(gòu)買(mǎi)新能源汽車(chē)的比例最高,30至40歲的男性對(duì)國(guó)際品牌燃油車(chē)的購(gòu)買(mǎi)意向更高。
而個(gè)燈數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)也顯示,相較燃油車(chē)車(chē)主們,新能源車(chē)主中女性占比會(huì)更高,達(dá)26.62%,是燃油車(chē)車(chē)主中女性占比的1.22倍;同時(shí),以25-34歲年齡段人群為主,占比達(dá)48.51%,將近一半。
于是,以歐拉為代表的一系列新能源汽車(chē),曾靠著女性市場(chǎng)迅速出圈。四年前,長(zhǎng)城汽車(chē)成立新能源汽車(chē)歐拉品牌,并于2020年推出歐拉好貓系列。憑借著酷似保時(shí)捷的外觀(guān)設(shè)計(jì),以及瞄準(zhǔn)女性用戶(hù)的命名風(fēng)格和營(yíng)銷(xiāo)方式,歐拉好貓以及歐拉整個(gè)品牌都曾嘗到“女性紅利”。
自 2021 年 6 月之后,歐拉好貓的銷(xiāo)量一路攀升,至 11 月已經(jīng)達(dá)到月銷(xiāo)近 9000 輛的水平,不僅在同級(jí)別新能源汽車(chē)市場(chǎng)中處于絕對(duì)領(lǐng)先,即便放在所有 A0 級(jí)車(chē)型中,歐拉好貓的單月銷(xiāo)量高居第二,全年銷(xiāo)量也殺入了前五。
然而,”反噬”也比想象中來(lái)得更快。
自2021年11月被車(chē)主質(zhì)疑虛假宣傳,歐拉便深陷 “芯片門(mén)”這團(tuán)烏云。這場(chǎng)風(fēng)波的關(guān)鍵在于,歐拉好貓一度宣傳使用的高通八核芯片,被消費(fèi)者們發(fā)現(xiàn)并不符實(shí),國(guó)內(nèi)的歐拉好貓實(shí)際上使用的芯片為英特爾四核芯片。一經(jīng)曝光,多名消費(fèi)者發(fā)起投訴甚至上訴,部分車(chē)主發(fā)布聯(lián)合聲明提出訴求,而歐拉品牌先后發(fā)布兩次聲明回應(yīng),也多次修改補(bǔ)償方案。但這場(chǎng)信任危機(jī)顯然余波不斷。
不少女性用戶(hù)都對(duì)“芯片事件”以及好貓自身的通病感到失望,同時(shí)也對(duì)歐拉的態(tài)度感到不滿(mǎn)?!八^的最?lèi)?ài)女人不過(guò)是個(gè)幌子,這一次事件讓我們看到了歐拉的真實(shí)態(tài)度,并沒(méi)有把女性用戶(hù)的權(quán)益放在第一位,讓我們這些為顏而來(lái)的車(chē)主長(zhǎng)記性了?!币晃慌?chē)主在社交平臺(tái)寫(xiě)道。
此外,據(jù)“AutoReport”,歐拉芭蕾貓上市后,顯然也被現(xiàn)實(shí)潑了一盆冷水。在芭蕾貓價(jià)格公布之前,曾有不少業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)其定價(jià)大約會(huì)在15萬(wàn)左右。結(jié)果19.3萬(wàn)~22.3萬(wàn)元的定價(jià)一出,“太貴了”、“智商稅”的質(zhì)疑此起彼伏。上市三個(gè)月后,上險(xiǎn)量只有1366輛。
而除了歐拉,小鵬汽車(chē)此前在女性用戶(hù)需求上做出文章,同樣讓女性用戶(hù)不太買(mǎi)賬。
彼時(shí),小鵬P7特意在主駕駛的前方設(shè)置了一個(gè)帶有補(bǔ)光燈的化妝鏡,相關(guān)博主在評(píng)測(cè)和推薦時(shí)大多都會(huì)點(diǎn)明這一點(diǎn)稱(chēng),“專(zhuān)屬女生的汽車(chē)功能”、“旅游、吃飯、逛街都能隨時(shí)補(bǔ)妝”、“有柔光補(bǔ)妝鏡再也不用到處找光補(bǔ)妝了”…… 但這一設(shè)計(jì)也引起了部分女性用戶(hù)的不解,“其實(shí)P7的化妝鏡平時(shí)的使用率真的不高,后來(lái)又申請(qǐng)了什么專(zhuān)利要推出根據(jù)目的地推薦妝容,真的是很難讓人理解,畢竟也不是所有女性車(chē)主都要化妝,更不可能換一個(gè)目的地就要換一個(gè)妝容,感覺(jué)這個(gè)功能像是畫(huà)蛇添足。”
這只是一些縮影。事實(shí)上,如果仔細(xì)觀(guān)察市面上的女性向汽車(chē),則不難發(fā)現(xiàn)這些車(chē)型充斥著對(duì)女性車(chē)主的刻板印象,大部分都以“小巧的造型”、“呆萌的外觀(guān)”和“粉嫩的配色”為主,且大部分車(chē)企呈現(xiàn)出的態(tài)度是“女性買(mǎi)車(chē)只在意顏值”。不懂車(chē)、厭煩技術(shù)參數(shù)、急于求成、只負(fù)責(zé)選顏色、控價(jià)位,大概是不少車(chē)企對(duì)女車(chē)主的典型用戶(hù)畫(huà)像。
圖片來(lái)源:威爾森檢測(cè)分析
然而,女性用戶(hù)真的都是“外貌協(xié)會(huì)”嗎?根據(jù)威爾森對(duì)女性用戶(hù)的調(diào)研報(bào)告,女性用車(chē)場(chǎng)景比男性更豐富、搭載乘客類(lèi)型更多樣、用車(chē)時(shí)長(zhǎng)更長(zhǎng)、對(duì)車(chē)輛的清潔更為頻繁,因此她們要求汽車(chē)顏值、實(shí)用、品質(zhì)都要并存。
此外,正如《第一財(cái)經(jīng)》此前在報(bào)道中提到,喜歡鉆研汽車(chē)技術(shù)、性能參數(shù)和琢磨用車(chē)技巧本就只是小部分愛(ài)好者的需求。把這些專(zhuān)業(yè)信息作為汽車(chē)銷(xiāo)售的常用手法,甚至作為一種文化灌輸給消費(fèi)者是錯(cuò)誤的。如果基于這種文化把消費(fèi)者簡(jiǎn)單劃分為懂車(chē)和不懂車(chē),再貼上性別標(biāo)簽,那就更傲慢了。
也就不難想象,在這樣的刻板印象之下,面對(duì)并不真懂女人的“歐拉們”,女性用戶(hù)必然會(huì)用腳投票。
高顏值的低度酒:“小甜水”背后的甜蜜“陷阱”
“洋河藍(lán)色經(jīng)典,男人的情懷”、“勁酒雖好,可不要貪杯哦”、“衡水老白干,喝出男人味”……
和汽車(chē)廣告一樣,你或許很難從之前的酒水廣告中看到女性的聲音和形象。但如今,酒水市場(chǎng)同樣成為了掘金“她經(jīng)濟(jì)”的主賽道。
從表示要“打造一款專(zhuān)屬中國(guó)女性的情緒飲料”的貝瑞甜心,到分別在“生活真美好”和“中國(guó)好聲音”等綜藝頻頻出現(xiàn)的尋感sensehunt和十七光年,再到以年輕女性為目標(biāo)用戶(hù),以國(guó)風(fēng)為主調(diào)性的落飲……都是近幾年來(lái)靠低度酒出圈的新品牌。
數(shù)據(jù)也顯示,在“她”經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)下,適合年輕女性飲用的低度酒同比增長(zhǎng)46%,年輕女性成為酒類(lèi)市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。而2021年低度酒消費(fèi)者中女性比例高達(dá)63.2%。
于是,打開(kāi)小紅書(shū)、微博和各種短視頻平臺(tái),總能看到“適合女生的小甜水”、“女生放心喝的小甜酒”、“少女心必備晚安酒”等各種低度酒推薦和營(yíng)銷(xiāo)。據(jù)北京商報(bào),僅 2021 年上半年,電商平臺(tái)的果酒銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng) 1626.2%,社交平臺(tái)上有關(guān)“女生酒”的營(yíng)銷(xiāo)鋪天蓋地,就連傳統(tǒng)白酒品牌都在推出玫瑰、草莓主題的女性酒。
仔細(xì)觀(guān)察這類(lèi)低度酒,除了口味以果味為主,度數(shù)較低以外,高顏值是營(yíng)銷(xiāo)的一大熱點(diǎn)。其中,貝瑞甜心就是以“甜心小方瓶”出圈,并聲稱(chēng)包裝顏值在線(xiàn),“靈感來(lái)自古典繪畫(huà)”等等。此外,醉鵝娘、梅見(jiàn)等品牌也都切中高顏值、微醺等特點(diǎn)去貼近年輕女性消費(fèi)者。
而在這些營(yíng)銷(xiāo)推廣的話(huà)術(shù)中,甜酒、果酒和小甜水們往往被打造成了閨蜜歡聚必備,或是獨(dú)居生活的治愈良藥。
各種女性酒推薦
但事實(shí)上,這些品牌多采用代工模式。例如,包括貝瑞甜心、十點(diǎn)一刻、醉鵝娘等網(wǎng)紅低度酒品牌一直采用代工模式,僅有冰青等極少的低度酒品牌建立了自己的工廠(chǎng)。
而這一模式可能會(huì)造成不同品牌來(lái)自同一家代工廠(chǎng),很難把控質(zhì)量和品控,且形成同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí),這種“營(yíng)銷(xiāo)到位,產(chǎn)品貼牌”的路徑下,溢價(jià)也不言而喻。
此外值得一提的是,這些“小甜水”背后還可能是難以忽視的甜蜜“陷阱”。
正如“丁香醫(yī)生”此前寫(xiě)道,小甜水看起來(lái)人畜無(wú)害,“粉色、甜、果味,在如上的包裝下,酒好像蛻去了那些過(guò)時(shí)的外衣,成為了像飲料、甚至是像牛奶一樣每日必備,隨手可得的飲品。然而,酒精的危害,遠(yuǎn)比你想象中更大,也更加針對(duì)女性。”
以上種種,不過(guò)是“她經(jīng)濟(jì)”風(fēng)潮下的幾個(gè)面向。不可否認(rèn)的是,女性正成為越來(lái)越有力的消費(fèi)群體,而各大賽道的品牌,不再忽視而是看見(jiàn)女性需求,并圍繞女性需求尋找新的發(fā)展空間,也是一個(gè)積極信號(hào)。
然而,至少?gòu)难巯聛?lái)看,不少主打女性市場(chǎng)的品牌還并未真正理解和尊重女性需求,僅僅是想分得一瓢女性紅利。